 |
Возможные ситуации на точках и пути их разрешения
|
|
|
|
ИНСТРУКЦИЯ ПРОМОУТЕРА
Мини-печенье Барни, апрель-июнь 2015 год, семплинг
КАНАЛЫ: входы в парки, места скопления ЦА, цирки, детские музеи, детские театры.
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ:
Улицы с 11.04-07.06.2015 года
ГРАФИК РАБОТЫ:
Выходные улицы согласно АП имеют 4-ре разных времени старта
10.00-15.00
11.00-16.00
12.00-17.00
13.00-18.00
Продукт для семплинга:
Мини-печенье «Барни» с двумя разными вкусами: с медом и с какао. Продается в упаковках по 165гр. и 25гр.
Продукт в продаже:
О продукте:
Продукт можно употреблять с йогуртом, творожком, творогом и кашей. Запивать молоком, чаем, или просто брать с собой в школу/на работу. Внимание: продукт не стоит заЛивать молоком, так как мини-печеньки быстро размокают.
ЦЕЛИ АКЦИИ
ü Повысить узнаваемость продукта, увеличить объем продаж;
ü Предоставить ЦА возможность попробовать новинку;
ü Донести до консьюмеров следующее сообщение
Мини-печенье для завтрака Барни – не только вкусный продукт в виде забавных медвежат, но и элемент полноценного завтрака ребенка, содержит витамины и железо.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Ядро целевой аудитории – МАМЫ от 25 до 40 лет с детьми 3-11 лет.
МАМАМ С ДЕТЬМИ ДО 3 ЛЕТ И С ДЕТЬМИ В КОЛЯСКАХ НЕ ВЫДАЕМ!!! Если подходит один ребенок за семплом – просим его вернуться с мамой!! Если подходят не представители ЦА и просят семпл – выдаем мини-печенье, без листовки.
МЕХАНИКА:
Семплинг продукта двумя промоутерами в промоформе (пара промоутер + ростовая кукла).
Промоутер встречает маму с ребенком, приветствует их и задает интригующий вопрос:
«А вы умеете хранить секреты?»
После ответа мамы промоутер вручает раздатку-секрет со словами:
|
|
|
«Сегодня Барни делится с Вами секретом правильного завтрака!»
Семпл завернут в листовку, которая скреплена стикером в виде отпечатка лапы Барни
«Открыть на завтрак»
Промоформа:
Важно: промоутерам в форме необходимо следить, чтобы логотип спереди на футболке не был виден (необходимо подтягивать перед комбинезона)
- Футболка с логотипом «Барни»
- Комбинезон с логотипом «Барни»
- Корзинка для семплов
- Меховые уши
- Куртка с логотипом Барни
- Ботинки черные классика- свои. Строго запрещены кеды и кроссовки!!!
Ростовая кукла.
Комплектация ростовой куклы
Голова
Живот для объема
Меховое тело
Футболка
Комбинезон
Доп. требования
· Чистая ухоженная обувь, закрытый мыс
· В случае, если волосы ниже плеч – собрать их в хвост, чтобы не закрывали логотип на куртке.
· Неяркий макияж, аккуратный внешний вид, аккуратная прическа, нейтральный маникюр, исключить украшения (кольца, серьги и пр.)
Возможные ситуации на точках и пути их разрешения
1. Ситуация: Опоздание одного из промоутеров в т.т.
Разрешение: Опаздывающий промоутер обязан предупредить о своем опоздании супервайзера заранее.
2.Ситуация: Отсутствие супервайзера на точке.
Разрешение: Позвонить супервайзеру. В случае недоступности супервайзера позвонить менеджеру проекта или координатору по персоналу.
3.Ситуация: Представитель целевой аудитории просит дополнительно ещё один семпл:
Разрешение: Вежливо объяснить суть акции, проинформировать о местах, где можно приобрести продукт и в случае крайней необходимости – дать второй семпл.
4.Ситуация: Отсутствие товара, участвующего в акции, либо его ограниченное количество – в торговом зале.
Решение: Узнать у товароведа (или у продавца), есть ли товар на складе. Если «Да», то договориться о выносе его в торговый зал необходимого количества, в необходимом ассортименте. Если «Нет», то незамедлительно сообщить об этом супервайзеру или менеджеру в агентство
|
|
|
5. Ситуация: Если ребенок подходит и просит сэмпл:
Решение: Выдаем семпл только взрослым – именно родители контролируют состав, аллергены и принимают решение давать ребенку или нет. Просим привести родителей.
|
|
|
