 |
У меня есть ещё вопросы! Куда их задавать?
|
|
|
|
Самое мудрое — на форум игры. Тут много умных людей, они ответят. Частозадаваемые вопросы с форума попадают сюда, в FAQ. Ещё можно писать нам на tanki собака alternativaplatform. com
Играйте в танчики! Пыщ-пыщ! О-ло-ло!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
В последнее время участились случаи угона аккаунтов, виноваты в которых, к сожалению, сами пользователи.
Будьте бдительны и не доверяйте мошенникам.
Соблюдая простые правила безопасности, вы легко убережете свой танк от злоумышленников.
1. Никогда не используйте логин в качестве пароля. Логин и пароль должны быть разными!
2. Никому не сообщайте свой пароль. Настоящие сотрудники Администрации никогда не будут просить вас его сообщить!
3. Адрес вашей электронной почты и сведения о платежах могут запрашиваться только с адреса help@tankionline. com или через PM. Причем такое приватное сообщение могут прислать только три человека: Ксения Игнатьева, Никита Чалов и Владимир Анисимов.
4. Никогда, ни при каких условиях и ни под каким предлогом не передавайте никому файлы со своего компьютера.
Администрация не раздает никому кристаллы. Если вас просят сообщить какие-то приватные данные в обмен на кристаллы, знайте, вас пытаются обмануть!
Обо всех попытках угона вашего аккаунта незамедлительно сообщайте модераторам и администраторам....
В СЛУЧИЕ ЕСЛИ ВСЕТАКИ УГНАЛИ ТАНК
Итак:
Во первых нужно убедиться что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем.
Во вторых отправьте на help@tankionline. com
Сообщение должно содержать как можно больше информации, это поможет Специалисту по тех. поддержке быстрее вернуть вам аккаунт.
|
|
|
Сообщение должно содержать:
- Ник взломанного аккаунта
- Дату когда взломали аккаунт (хотя бы примерно)
- Вкладывали ли Вы реал в игру или нет (даты вложений)
- Были ли на Вашем аккаунте рефералы (их ники)
- Ваши контакты (скайп, ICQ и e-mail )
________________
Не стоит создавать темы с содержанием информацию типа: " УГНАЛИ АКК СРОЧНО! "
Просто пишите на http: //forum. tankionline. com/pm/sendTo/9187. page
Во вторых отправьте в PM (Private Message) Ксении Игнатьевой ( вот ссылка на её PM:
http: //forum. tankionline. com/pm/sendTo/9187. page ) или на help@tankionline. com
http: //forum. tankionline. com/posts/list/670. page*
Ни в коем случае не пишите свои личные данные (электронная почта, скайп, пароль от аккаунта, e-mail) на форуме в темах!
Случаи угона аккаунтов сложны для справедливого разбора, поэтому ответ может прийти с задержкой в сутки!
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Команда «Танков Онлайн» предупреждает!
Уважаемые игроки, некоторые танкисты стараются нечестным образом получить преимущество в игре. Для этого они используют сторонние программы, совершенно не задумываясь о безопасности своих данных. Такие программы практически всегда содержат в себе вредоносные компоненты (вирусы, трояны) и могут привести как к «угону» вашей учётной записи в «Танках Онлайн», так и к уничтожению всех данных на жёстком диске.
Мы также напоминаем, что использование стороннего программного обеспечения запрещено правилами игры и карается пожизненным блокированием учётной записи. Играйте честно!
Не нужно раздавать людям свой пароль, а также устанавливать всякие непонятные программы, которые мошенники распространяют под видом " читов".
Изменились правила подачи заявок на возвращение аккаунта.
Во первых нужно убедиться что вы не можете зайти в игру под своим логином/паролем.
|
|
|
Во вторых отправьте в PM (Private Message) Ксении Игнатьевой ( вот ссылка на её PM:
http: //forum. tankionline. com/pm/sendTo/9187. page )или на help@tankionline. com
http: //forum. tankionline. com/posts/list/670. page*
|
|
|
