Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Abstract 2015 year, VAK speciality — 19.00.00, author — Prokopieva Viktoriya Igorevna, Smalta

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПСИХОЛОГА – КОНСУЛЬТАНТА И ПУТИ ЕГО ПРОФИЛАКТИКИ PROFESSIONAL BURN UP CONSULTANT PSYCHOLOGIST AND WAYS OF ITS PREVENTION Текст научной статьи по специальности «Психология»

Читать статью

Оцените статью

в избранное скачать pdf цитировать я - автор! рецензии

сообщить об ошибке

Авторы

  • Прокопьева Виктория Игоревна

Журнал

Смальта

Выпуск № 4 / 2015

Коды

  • ГРНТИ: 15 — Психология
  • ВАК РФ: 19.00.00
  • УДK: 159.9
  • Указанные автором: УДК 159. 9

Статистика по статье

  • 0

соц.сети

  • 28

просмотры

  • 9

скачивания

  • 0

в избранном

  • 0.00 (0)

оценка

Ключевые слова

  • Профессиональное выгорание,
  • психолог-консультант,
  • саморегуляция,
  • дистресс,
  • истощение,
  • деформация,
  • профессиональный стресс

Аннотация
научной статьи по психологии, автор научной работы — Прокопьева Виктория Игоревна

В статье показаны общие представления о профессиональном выгорании. Так же, за счет чего происходит выгорание у психологаконсультанта на работе, и пути профилактики профессионального выгорания.

Abstract 2015 year, VAK speciality — 19.00.00, author — Prokopieva Viktoriya Igorevna, Smalta

The article shows the general idea of professional burnout. Also, due to which there burning a psychologist consultant at work, and ways of preventing professional burnout.

 

Забота со стороны супруги оказалась…

Пожилые мужчины не хотят чувствовать себя беспомощными и тратить…

 

 

В Китае нашли пернатого родственника…

В Китае нашли пернатого родственника велоцирапторов

 

 

SpaceX показала интерьер пилотируемого…

SpaceX показала интерьер пилотируемого корабля Dragon

 

Научная статья по специальности "Психология" из научного журнала "Смальта", Прокопьева Виктория Игоревна

 

close Похожие темы научных работ

  • СТРЕСС В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕГО ПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ Фонталова Наталья Сергеевна
  • СПЕЦИФИКА ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СОЦИОНОМИЧЕСКИХ ПРОФЕССИЙ Чуева Елена Николаевна
  • ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ АНЕСТЕЗИОЛОГОВ-РЕАНИМАТОЛОГОВ Рыбников Виктор Юрьевич, Кузнецова Ольга Александровна, Парфенов Юрий Александрович

ещё...

/ 4

Рецензии [0]

Начало формы

Конец формы

Начало формы

 

Конец формы

Похожие темы
научных работ по психологии, автор научной работы — Прокопьева Виктория Игоревна

  • СТРЕСС В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕГО ПСИХОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ Фонталова Наталья Сергеевна
  • СПЕЦИФИКА ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СОЦИОНОМИЧЕСКИХ ПРОФЕССИЙ Чуева Елена Николаевна
  • ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ АНЕСТЕЗИОЛОГОВ-РЕАНИМАТОЛОГОВ Рыбников Виктор Юрьевич, Кузнецова Ольга Александровна, Парфенов Юрий Александрович
  • ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ЛИТЕРАТУРЕ Рытенкова Ю. Н.
  • К ВОПРОСУ ДИНАМИКИ РАЗВИТИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ОБ ОРГАНИЗАЦИОННОМ СТРЕССЕ И ПОДХОДОВ К ЕГО ОЦЕНКЕ Корнетов Н. А., Янковская А. Е., Китлер С. В., Силаева А. В., Шагалова Л. В.

Текст
научной работы на тему "ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПСИХОЛОГА – КОНСУЛЬТАНТА И ПУТИ ЕГО ПРОФИЛАКТИКИ". Научная статья по специальности "Психология"

СМАЛЬТА 4 2015 Публикации начинающих исследователей / Publications beginners
английского брата, но имеет российскую специфику. Если в переводе с английского фоллоу-ап это завершение контакта вообще (связанное с логическим завершением сделки, вне зависимости от ее исхода), то в российском бизнесе он может служить связующим звеном- то есть завершением конкретной встречи, решением конкретного вопроса в рамках проекта или сделки [4].
Говорить о невербальном общении в бизнесе очень сложно. Здесь можно акцентировать внимание на одной важной детали - при переговорах всегда учитывать национальность респондентов и постараться либо подстраиваться под жесты данной культуры, либо минимизировать их вообще. Учет национальных особенностей может сыграть важную роль в результатах сделки. Так, например, не несущая смысловой нагрузки для нашей культуры, передача чего-либо левой рукой. В большинстве стран бизнесмены не придают значение, какой рукой подписывается контракт, передаются деньги или подарки. Но для стран Востока левая рука считается нечистой. Поэтому преподнесение подарка левой рукой нанесёт непоправимое оскорбление его чести. Кроме того, нежелательно наносить татуировки на заметных местах (внешний вид является особой частью невербальной коммуникации) - в разных культурах они так же трактуются по-разному, и, вероятно, кажущаяся «безобидной» для вас татуировка может позволить иностранному партнеру принять ложные умозаключения о вас.
Все эти примеры показывают, насколько сложным является общение в современном мире, как много нюансов необходимо учитывать для того, чтобы быть успешным и востребованным - для того, чтобы оставаться в тренде (т.е. быть актуальным).
Список литературы:
1. Бланк С., Дорф Б. Стартап. Настольная книга основателя. М.: Альпина Паблишер, 2014.
2. Официальный сайт Ассоциации «Молодых предпринимателей России». http://moldelo.ru/
3. Слова и выражения, не имеющие «прямого» перевода. http://www.enru.spb.ru/trex3.htm
4. Словарь русского предпринимателя. http://www.the-village.ru/village/business/management/ 147499-clovar-russkogo-predprinimatelskogo-bullshit-bingo-pitching
5. Химовиц К. Бизнес-волапюк. http://hrm.ru/db/hrm/B43C007660E400025DC5A/category.html
References:
1. Blank S., Dorf B. Startap. Nastol'naia kniga osnovatelia. Moscow: Al'pina Pablisher, 2014.
2. Ofitsial'nyi sait Assotsiatsii "Molodykh predprinimatelei Rossii. http://moldelo.ru/
3. Slova i vyrazheniia, ne imeiushchie "priamogo' perevoda. http://www.enru.spb.ru/trex3.htm
4. Slovar' russkogo predprinimatelia. http://www.the-village.ru/village /business/management/ 147499-clovar-russkogo-predprinimatelskogo-bullshit-bingo-pitching
5. Khimovits K. Biznes-volapiuk. http://hrm.ru/db/hrm/B431400025DC5A/category.html
Информация об авторе:
Лахонина Анастасия Андреевна - студентка, Новосибирский государственный медицинский университет, г. Новосибирск, Россия, [email protected]
УДК 159. 9
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПСИХОЛОГА - КОНСУЛЬТАНТА И ПУТИ ЕГО ПРОФИЛАКТИКИ
Прокопьева Виктория Игоревна
ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет»,
г. Новосибирск, Россия
PROFESSIONAL BURN UP CONSULTANT PSYCHOLOGIST AND WAYS OF ITS PREVENTION
Prokopeva Viktoria Igorevna
Novosibirsk state pedagogical university, Novosibirsk, Russia
Аннотация: В статье показаны общие представления о профессиональном выгорании. Так же, за счет чего происходит выгорание у психолога - консультанта на работе, и пути профилактики профессионального выгорания.
Ключевые слова: Профессиональное выгорание, психолог-консультант, саморегуляция, дистресс, истощение, деформация, профессиональный стресс.
Summary: The article shows the general idea of professional burnout. Also, due to which there burning a psychologist consultant at work, and ways of preventing professional burnout.
Keywords: Professional burnout, psychologist consultant, self-regulation, distress, exhaustion, strain,
76
СМАЛЬТА 4 2015 Публикации начинающих исследователей / Publications beginners
professional stress.
Данная тема является актуальной не только в психологической, но и в других сферах профессиональной деятельности. В нашей жизни работники часто сталкиваются с профессиональным выгоранием, что влечет за собой проблемы, связанные с самочувствием работников и эффективностью труда.
«Выгорающие» на работе люди эмоционально истощены и раздражительны. В их сознании доминируют рабочие проблемы, от которых тяжело избавиться даже в кругу семьи и друзей.
Впервые этот термин предложил Г. Фроуденбергер для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников, работающих в системе человек-человек [2].
Профессиональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека [4]. Оно включает ряд отрицательных переживаний: физическое и эмоциональное истощение, безразличие, плохое отношение к работе и клиентам, ощущение собственной некомпетентности.
Выделяют три ключевых признака синдрома выгорания:
1) предельное истощение;
2) отстраненность от клиентов и от работы;
3) ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений.
По мнению многих исследователей, именно работникам помогающих профессий, таких как учителя школ, социальные и медицинские работники, преподаватели вузов и другие, в большей степени свойственно психическое выгорание. В группу, помогающих профессий также относят работников службы психического здоровья - психологи, психиатры, психотерапевты и т. д.
Психолог-консультант - психолог, занимающийся психологическим консультированием. Психологическое консультирование - непосредственная работа психолога и клиента, связанная с решением различных трудностей клиента, с помощью особо выстроенной беседы.
Задача психолога-консультанта заключается в помощи клиенту посмотреть на свои сложности со стороны. Обсуждение тех сторон, которые не осознаются и не контролируются клиентом, помощь в формулировании стратегий выбора, изменение установок по поводу других людей и многое другое - все это является важным и необходимым в профессиональной деятельности психолога - консультанта. От него требуются такие качества как коммуникабельность, эмпатия, принятие индивидуальных особенностей клиентов, внимательность, переключаемость, тактичность, компетентность, умение ладить с людьми, наблюдательность и другие качества. Все эти качества психолог должен применять на каждой консультации. Ему необходимо концентрировать свое внимание на каждой проблеме клиента. Не всем удается переключить внимание от прошедшей консультации, из-за чего возникают трудности во взаимодействии с другими клиентами.
Труд психолога сопровождается интенсивным и длительным общением, в следствие чего возникает утрачивание психологических и физиологических ресурсов. Это сопровождается большим напряжением, в связи с этим человек, работающий психологом - консультантом из-за больших перегрузок испытывает эмоциональное, физическое и умственное истощение.
От специалиста требуется умение устанавливать доверительные отношения и управлять эмоциональной напряженностью, так как существует большое количество ситуаций с высокой эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью межличностного общения.
Факторы, осложняющие работу психолога-консультанта, из-за которых возникает профессиональное выгорание:
- необходимость быть спонтанным и понимающим клиента
- переживание собственной некомпетентности, когда психолог чувствует дефицит информации или ощущение непонимания клиента и его запроса
- проекция
- осознание собственной субъективности, накладывающей отпечаток на информационную часть беседы
- отсутствие обратной связи (клиенту оказана помощь, и не все клиенты спешат передать слова благодарности).
Например, если клиент обратился с суицидальными намерениями и не дает потом о себе знать, психолог чувствует, что затрачено много энергии, нервов, а исход неизвестен; он вынужден жить в неизвестности. Подобная работа вслепую, и связанное с ней напряжение, в значительной
77
СМАЛЬТА 4 2015 Публикации начинающих исследователей / Publications beginners
степени способствуют «выгоранию» специалистов [3].
Профессиональное выгорание входит в структуру профессионального стресса. В последнее время в России, так же как и в других странах, часто говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального выгорания. «Разрядка» и «Освобождение» от отрицательных эмоций и их накапливания ведет к выгоранию в профессиональной сфере.
С точки зрения концепции стресса (Г. Селье), профессиональное выгорание - это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома - стадия истощения, которая характеризуется выраженным снижением энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъемлемым атрибутом личности [1].
Пути профилактики профессионального выгорания:
1. Забота о себе
- стремление к здоровому образу жизни и удовлетворению
потребности в общении
- умение абстрагироваться от переживаний, связанных с профессиональной деятельностью
2. Попытаться трансформировать негативные убеждения:
- стремление находить смысл в работе, даже когда не получаешь обратной связи
- стремление бороться со своими негативными убеждениями по поводу работы;
3. Повышение уровня профессионального мастерства.
- повышение компетентности с помощью различных тренингов и лекториев
- повышение квалификации [4].
Саморегуляция самый главный источник в избегании профессионального выгорания. Саморегуляция - управление своим психоэмоциональным состоянием, путем воздействия человека на самого себя с помощью слов и т. д.
Способы саморегуляции:
- смех, улыбка, юмор;
- размышления о хорошем, приятном;
- различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
- рассматривание цветов в помещении, пейзажа за окном, фотографий, других приятных или дорогих вещей;
Существуют различные упражнения и приемы саморегуляции.
Синдром выгорания в основном у людей, которые имеют низкий уровень профессиональной защищенности: молодой возраст, отсутствие жизненного опыта и опыта практической работы в данной области, отсутствие навыков применять знания, полученные в профессиональном образовании, а также периодического повышения квалификации, редкое участие в супервизорских группах. У специалистов возникает чувство некомпетентности, а в следствие этого и профессиональные деформации.
«Выгоревшие» работники прибегают к неконструктивным моделям поведения, чем усугубляют собственное переживание дистресса и повышают напряженность вокруг себя, что сказывается на снижении качества работы и коммуникаций [2].
Синдром выгорания могут провоцировать болезни, слабость после болезни, переживание тяжелого стресса, психологические травмы (развод, смерть близкого или пациента). По этическому кодексу психотерапевты и консультанты могут приступить к работе через полгода после инцидента.
Список литературы:
1. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М: Филинъ, 1996. 472 с.
2. Водопьянова Н..Старченкова Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб: Питер, 2008. 258 с.
3. Коджаспиров А.Ю. Профессиональное выгорание психологов-консультантов телефона доверия. Специфика, профилактика, возможности коррекции // PsyJournals, 2011. № 1.
4. Осухова Н. Кожухова В. Профилактика профессионального выгорания // Школьный психолог. 2006. № 16.
References:
1. Boiko V.V. Energiia emotsii v obshchenii: vzgliad na sebia i na drugikh. Moscow: Filin", 1996. 472 p.
2. Vodop'ianova N., Starchenkova E. Sindrom vygoraniia: diagnostika i profilaktika: Sankt Peterburg: Piter, 2008. 258 p.
78
СМАЛЬТА 4 2015 Публикации начинающих исследователей / Publications beginners
3. Kodzhaspirov A.Iu. Professional'noe vygoranie psikhologov-konsul'tantov telefona doveriia. Spetsifika, profilaktika, vozmozhnosti korrektsii // PsyJournals, 2011. No 1.
4. Osukhova N. Kozhukhova V. Profilaktika professional'nogo vygoraniia // Shkol'nyi psikholog. 2006. No 16.
Информация об авторе:
Прокопьева Виктория Игоревна - студентка ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет», г. Новосибирск, Россия; [email protected]
УДК 159.9
ПРОБЛЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ НА СОВРЕМЕННОМ РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
Трунева Светлана Алексеевна
ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет»,
г. Новосибирск, Россия
THE PROBLEMS OF PROMOTION OF PSYCHOLOGICAL SERVICES IN THE MODERN RUSSIAN MARKET
Truneva Svetlana Alekseevna
Novosibirsk state pedagogical university, Novosibirsk, Russia
Аннотация: В статье анализируются трудности, с которыми сталкиваются психологи в процессе продвижения своих услуг. Приводятся особенности современного российского рынка психологических услуг. На примере рассматривается процесс возможного продвижения услуги с учетом обозначаемых проблем.
Ключевые слова: психологические услуги, российский рынок, продвижение, потребитель.
Summary: This article analyzes the challenges faced by psychologists in the process of promoting their services. Are features of the modern Russian market of psychological services. For example, the process is considered a possible promotion services tailored to designated problems.
Key Words: psychological services, the Russian market, the promotion of the consumer.
Многие молодые специалисты, уже нашедшие свое призвание в психологии, а так же находящиеся еще на стадии обучения, задаются вопросом о продвижении своей кандидатуры на современный рынок психологических услуг. Однако, как показывает практика, это не самый легкий процесс, ввиду особого статуса психологии на рынке и специфического отношения к ней потенциальных потребителей психологических услуг. Таким образом, выявляются весьма актуальные проблемы, с которыми сталкиваются психологи, предпринимая попытки продвигать свои услуги.
Самые первые трудности начинаются, как только психолог стремится заявить о себе, как о профессионале. Многие пытаются привлечь клиентов, прибегая к рекламе. И на этом этапе обнаруживается, что в России предложение психологических услуг превышает спрос на них. Тем не менее, психологические услуги имеют место быть, а значит рекламировать их можно, и даже нужно [3]. Основные проблемы относительно рекламы психологических услуг заключаются в следующем.
На рынке обнаруживается множество специалистов одного типа: это бизнес-тренеры, коучеры, психотерапевты, тренеры личностного роста и так далее. Таким образом, на одного потенциального клиента находится масса различных специалистов: предложение одного
конкретного психолога может потеряться среди других. Это граничит с конкуренцией: продвигая свои услуги психолога, необходимо быть конкурентоспособным, и качественно выделяться из множества однообразных специалистов [1].
Стереотипное восприятие людьми психологических тренингов заставляет остерегаться их: зачастую люди боятся попасть в секту или попасть под влияние. Поэтому целесообразно выходить в сферу тренингов, будучи уже известным специалистом, зарекомендовавшим себя в области психологии.
Недоверие со стороны потенциальных клиентов так же играет свою роль. Множество предложений, едва ли имеющих отношение к настоящей психологии (гадалки, маги, а зачастую и шарлатаны), снижают доверие к психологии как к науке. Кроме того, на рынок выходит немало новичков, чьи услуги невысокого качества, что тоже сказывается на репутации психологии. Поэтому, выходя на рынок психологических услуг, необходимо быть готовым к скептическому отношению со стороны потенциальных потребителей.
Наряду с этим, неграмотная попытка продажи психологических услуг выглядит в глазах


Научная библиотека КиберЛенинка: http://cyberleninka.ru/article/n/professionalnoe-vygoranie-psihologa-konsultanta-i-puti-ego-profilaktiki#ixzz3t1p1uC43

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...