 |
представителями ИП Куликов Федор Витальевич
|
|
|
|
ЗАЯВЛЕНИЕ
О мошенничестве при заключении договора купли-продажи
№<см.товарный чек> от <см.товарный чек> г.
Водоочистителя «Raifil Uno PU894C1-WF14»
представителями ИП Куликов Федор Витальевич
<дата> года между мной, <ФИО>, и представителями ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко) обманным способом был заключен договор купли – продажи (подтверждается товарным чеком №<см. товарный чек> от <см. товарный чек> г.; далее по тексту – Договор) бытового водоочистителя «Raifil Uno PU894C1-WF14» в количестве 2 шт. общей стоимостью 12000 руб. 00 коп. (двенадцать тысяч рублей ноль копеек) у меня дома по адресу: <адрес>.
Сведения о продавце: ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко), ОГРНИП 313644909800021, ИНН 644304968378. Текущий фактический адрес офиса ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко): 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., д.65, к.3 (бизнес-центр «Московский 65»).
<дата> года около <время> в мою квартиру по домофону позвонили двое молодых людей, представившись специалистами, производящими оценку («тестирование») качества воды. Поднявшись на мой этаж они сообщили о том, что в моей квартире ужасающее качество воды и она якобы опасна для здоровья.
Один из молодых людей долго убеждал меня в чрезвычайной важности приобретения у них водоочистителя «Raifil Uno PU894C1-WF14» для дома, так как он очищает воду, что якобы подтверждено медицинскими исследованиями, а вода, которая течет у меня из крана, наносит вред моему здоровью. Также эти специалисты-продавцы (которые впоследствии оказались представителями ИП Куликов Федор Витальевич, хотя мне это они не сообщили и доверенности не демонстрировали) говорили о специальных социальных скидках для пожилых людей от их организации, которые они мне предоставят.
|
|
|
Представители ИП Куликов Федор Витальевич ввели меня в заблуждение относительно свойств данного водоочистителя, не предоставив в дальнейшем доказательств того, что именно их водоочиститель имеет конкретные результаты по улучшению качества воды. Психологически воздействуя с помощью устрашающих рассказов о различных заболеваниях от употребления водопроводной воды и уговоров, они, не дав мне времени подумать и здраво оценить ситуацию, узнать цену на аналогичный товар, предложили установить водоочиститель.
После чего меня ознакомили с возможностью приобрести устройство за наличный расчёт. Стоимость одного устройства со «скидкой» составляла 6000 руб. (шесть тысяч рублей) при среднерыночной розничной стоимости данного устройства (как я узнала впоследствии) 1800 руб. Мне было также предложено приобрести еще одно устройство для родственников, что я и сделала после уговоров.
В обстановке поспешности один из представителей ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко) сразу стал оформлять куплю-продажу двух устройств за общую стоимость 12000 руб. В это же время на кухне мне стали устанавливать водоочиститель. Мне дали документы на подпись, я подписала их, после чего полностью оплатила товар в размере 12 000 рублей (двенадцать тысяч рублей).
После этого представители ИП Куликов Федор Витальевич сказали, что на следующий день приедет их специалист, который проверит качество работы и установки водоочистителя. Но этого так и не произошло. На мои вопросы представителям ИП Куликов Федор Витальевич о водоочистителях и сменных фильтрах по поводу их срока службы, обслуживания, сервисных центрах и т.д. ответа я не получила. Попытавшись узнать, как мне в случае проблем с водоочистителем связаться с ИП Куликов Федор Витальевич, молодые люди ответили, что сами свяжутся и покинули мою квартиру. После их ухода из документов у меня остались только инструкция по эксплуатации водоочистителя вместе с гарантийном талоном и товарный чек (часть, см. Приложение).
|
|
|
Таким образом, в момент оформления покупки водоочистителей я не имела возможности спокойно ознакомиться со всеми документами, т.к. представители ИП Куликов Федор Витальевич торопили с подписанием документов. Мне не была своевременно представлена достоверная информация о водоочистителях.
После ухода из моей квартиры представителей ИП Куликов Федор Витальевич я стала разбираться в полученных документах и анализировать всё произошедшее. В результате пришла к выводу, что меня нагло обманули, используя мошеннические схемы и способы воздействия на людей, злоупотребив моим доверием и предоставив ничем не подтвержденную информацию о полезности прибора. Я поняла, что заключение Договора было совершено мной под влиянием заблуждения, которое было настолько существенным, что разумно и объективно оценивая ситуацию, я не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел (Ст. 178 ГК РФ Часть первая от 30.11.94 N 51-ФЗ ред. от 23-07.2013 с изменениями, вступившими в силу от 01.09.2013).
Считаю, что ИП Куликов Федор Витальевич и его представители не исполнили следующие предусмотренные Договором и законом обязательства:
1. Имел место обман меня, как потребителя водопроводной воды относительно ее низкого качества и небезопасности (поставляемая Водоканалом Санкт-Петербурга вода соответствует санитарным нормам). Была предоставлена ложная информация о результатах тестирования воды, которые уполномочены проводить лишь сертифицированные лаборатории с применением специально предназначенных приборов.
2. Психологически прессуя меня рассказами об уникальности и крайней необходимости иметь такой прибор дома, навязали срочное оформление договора купли-продажи, не дав мне времени подумать, получить дополнительную информацию, оценить потенциальную покупку.
3. В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров № 55 от 19.01.1998г. (ред. от 23.12.2015):
– Не выдано Санитарно-гигиеническое заключение о соответствии прибора СанПиН:
○ Санитарно-гигиеническое заключение о соответствии прибора СанПиН 2.1.4. 1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды...»
|
|
|
○ МУ 2.1.4. 783-99 «Гигиеническая оценка материалов, реагентов, оборудования...».
– Не указаны наименование и адрес изготовителя, его представительство в России.
– Не указан адрес авторизованного сервисного центра от изготовителя.
– Нет информации о модели сменных фильтров (картриджей).
– Не указаны класс фильтра по действующему стандарту; дата выпуска.
Фирма-продавец не предоставила мне необходимую и своевременную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора (в нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя»). А именно, в инструкции по эксплуатации прибора:
– не указана стоимость сменных фильтров;
– не указана информация данных об импортере товара.
Также:
– Маркировка на приборе на иностранном языке.
– Отсутствует сертификат соответствия/декларация соответствия.
Таким образом на товар не оформлен сертификат соответствия/декларация соответствия, т.е. никаких испытаний данного фильтра не проводилось. Считаю, что товар не соответствует заявленному качеству и его эксплуатация может угрожать жизни и здоровью. Следовательно, ИП Куликов Федор Витальевич и его представители продали товар, не соответствующий по качеству.
4. В предоставленных документах:
– нет результатов исследований;
– не указан достоверный срок службы товара (водоочистителя и сменных фильтров) и информация о действиях потребителя по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении таких действий. Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997г. № 720, утвержден Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы. Согласно данному перечню на оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды изготовитель обязан устанавливать срок службы товара. Установление срока службы на систему для подготовки и очистки воды является обязательным.
|
|
|
5. После оформления Договора и приобретения устройства в сопутствующих документах я обнаружила противоречивую и недостоверную информацию, а именно, в товарном чеке указаны данные ИП Куликов Федор Витальевич, а в качестве продавца в гарантийном талоне значится SV-сервис.
Все выше изложенное свидетельствует о том, что Договор купли-продажи №107 от 29.02.2016 г. был заключен спешно и с нарушениями Закона РФ «О защите прав потребителей», с использованием недопустимых методов воздействия на человека.
6. Монтаж оборудования производился неизвестным лицом без предъявления соответствующих документов; фамилия, подпись и контактная информация лица, оказывавшего данную услугу, в гарантийном талоне отсутствует.
7. Я не была ознакомлена с контактными данными и режимом работы ИП Куликов Федор Витальевич. Не была предоставлена информация об официальном названии организации, ее реквизиты, адрес (место нахождения), телефоны.
8. Не указана дата изготовления как самих водоочистителей, так и комплектующих - картриджей (ни на самих водоочистителях и комплектующих, ни в предоставленных документах).
9. На второй водоочиститель не были выданы гарантийный талон и инструкция по эксплуатации.
10. Оба водоочистителя имеют одинаковые серийные номера “EG27”.
11. У второго водоочистителя неполная комплектация (не хватает пластикового ключа).
12. В инструкции по эксплуатации не заполнен ряд информационных полей с характеристиками устройства (сведения об устройстве: модель, размер, вес).
13. Гарантийный талон заполнен неверно: в гарантийном талоне указан серийный номер DC-10, а наклейка на водоочистителе содержит информацию Serial No: EG27. Также в гарантийном талоне неразборчиво указана модель (EP-240 или ES-240), данные о которой расходятся с заявленными на первой странице инструкции по эксплуатации (Водоочиститель с картриджем двойного действия PU894C1-WF14) и в товарном чеке (Наименование товара: Водоочиститель PU894C1-WF14).
14. При заключении договора мне не была предоставлена полная информация о товаре, что повлекло за собой неправильный выбор товара. В связи с тем, что при заключении договора, у меня не было специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, продавец обязан был своевременно предоставить мне необходимую и достоверную информацию о предлагаемом товаре, обеспечив при этом возможность компетентного выбора.
15. Была предоставлена заведомо ложная информация об изготовителе и стране изготовления приобретенного мной товара. Представителями ИП Куликов Федор Витальевич в устной форме во время общения было заявлено, что страна-изготовитель - Германия. Информация о данной модели водоочистителей в информационно-телекоммуникационной сети Интернет свидетельствует о том, что страной изготовления является Китай. Точно идентифицировать страну происхождения и производителя невозможно.
|
|
|
16. Высокая стоимость фильтра «Raifil PU894C1-WF14» — 6000 рублей (шесть тысяч рублей) за одно устройство по сравнению с аналогичным оборудованием не обоснована: не указаны технические характеристики, отличающие указанное оборудование «Raifil PU894C1-WF14» и подтверждающие превосходство прибора по сравнению с более дешевыми аналогами. В нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» не указано наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение. Таким образом, не ясно, чем вызвана столь высокая стоимость товара.
Моя позиция как заявителя подтверждается следующими нормативными документами:
● Статья 7 Закона о защите прав потребителей «Право потребителя на безопасность товара».
● Статья 10 Закона о защите прав потребителей «Информация о товарах (работах, услугах)».
● Статья 12 Закона о защите прав потребителей «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)».
● Пункт 1, 3 Статьи 495 Гражданского кодекса РФ «Предоставление покупателю информации о товаре».
● Правила продажи отдельных видов товара, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (в ред. от 05.01.2015 г.).
● Статья 8 Технического регламента таможенного союза ТР ТС 010/2011 «Декларирование соответствия проводится заявителем в отношении машин и (или) оборудования, включенных в Перечень объектов технического регулирования, подлежащих подтверждению соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза "О безопасности машин и оборудования" в форме декларирования соответствия.
● Статья 5 Технического регламента таможенного союза ТР ТС 010/2011 «Обеспечение безопасности машин и (или) оборудования при изготовлении, хранении, транспортировании, эксплуатации и утилизации».
Все вышеуказанные обстоятельства подтверждают, что реализацию товара ИП Куликов Федор Витальевич и его представители намеренно исполнили ненадлежащим образом с применением мошеннических схем и совершением мошеннических действий. Данные действия выражались в обмане меня как покупателя относительно своего представительства, причин реализации систем очистки воды, условий реализации разным социальным группам населения, страны производителя водоочистителя и введении меня в заблуждение относительно истинной стоимости систем очистки. Исходя из стоимости реализованных систем очистки и ее сопоставимости моим доходам считаю, что мне причинен значительный материальный ущерб. По моим данным полученные от реализации водоочистителей денежные средства поступали ИП Куликову Федору Витальевичу и в последующем частично распределялись между всеми членами организованной группы.
Считаю, что указанные нарушения — это не отдельно взятые недочеты, а хорошо спланированная система действий ИП Куликов Федор Витальевич и его представителей, направленных на введение меня в существенное заблуждение, обман и злоупотребление моим доверием с корыстной целью противоправного присвоения значительной денежной суммы (ст. 159 Уголовного Кодекса РФ, ст. 178, 179 Гражданского Кодекса РФ). Представители ИП Куликов Федор Витальевич использовали мошенническую схему, известную по деятельности компаний по реализации пылесосов Кирби, а также ионизаторов воды Tyent и многих аналогичных товаров, из-за которой уже пострадали многие жители Санкт-Петербурга. Жертвами подобных схем становятся, в основном, пенсионеры, пожилые люди и доверчивые граждане, которые по неосторожности пускают (как они думают) представителей-специалистов служб проверки качества водопроводной воды.
Отмечу, что в аналогичной ситуации в Омске мошенников осудили по ч. 4 ст. 159 УК РФ (электронный адрес новости в сети Интернет: https://55.mvd.ru/news/item/6689879).
Также отмечу, что, возможно, представители ИП Куликов Федор Витальевич причастны к убийству пожилого мужчины (84-летнего блокадника), проживавшего по адресу 198328, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 11/21, который 18 января 2016 года во время аналогичной попытки продажи водоочистителя был избит продавцом водоочистителя и скончался в больнице 24 января 2016 года. По факту убийства возбуждено уголовное дело по статье об умышленном причинении тяжкого вреда здоровью. Детали данного происшествия приведены на интернет-сайте ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: “Полицией задержан подозреваемый в жестоком избиении пожилого петербуржца” от 02.02.2016 (электронный адрес новости в сети Интернет: https://78.mvd.ru/news/item/7157017/) и в статье ежедневной Санкт-Петербургcкой интернет-газеты “Фонтанка” ”Накопления стариков утекают через фильтры” от 03.02.2016 (электронный адрес статьи в сети Интернет: http://www.fontanka.ru/2016/02/03/172/).
Также мне стало известно, что под названием “SV-сервис”, которое представители ИП Куликов Федор Витальевич указали в гарантийном талоне, в Санкт-Петербурге действуют два ИП: помимо ИП Куликов Федор Витальевич еще и ИП Игнатов Сергей Валентинович ИНН 780531960288 ОГРНИП 315784700074461, офис которого расположен по адресу: 190020, Санкт-Петербург, наб. Обводного Канала, 223, литера А, 2-й этаж. Оба ИП занимаются реализацией по описанной выше схеме водоочистителей фирмы Raifil.
На основании вышеизложенных обстоятельств
П Р О Ш У:
1. Провести проверку в отношении ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко) и его представителей относительно нарушений ГК РФ (ст. 179) и УК РФ (ст. 159).
2. Определить личности и опросить представителей ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко), осуществивших мне продажу водоочистителей:
– от кого они получили информацию о моем адресе;
– каким способом убеждают людей приобрести водоочиститель за 6000 руб.;
– от кого получают методические разработки приемов ведения презентации;
– по какой причине они вводят в заблуждение людей, говоря о плохом качестве воды в моей квартире, после чего предлагают приобрести водоочиститель;
– какое вознаграждение получают они в случае, если заключается сделка с продажей указанного водоочистителя;
– из каких выплат складывается заработная плата представителей (выплаты на карту, наличными, расписываются ли в ведомости за наличные, какое вознаграждение за заключенную сделку и в какие сроки — на следующий день или после перечисления средств на счет ИП Куликов Федор Витальевич);
– получают ли средства для оплаты расходов на автомобиль и в каком размере;
– проводятся ли регулярные тренинги торговых представителей;
3. Опросить ИП Куликова Федора Витальевича (SV-Сервис, Садко):
– знает ли он о методиках, применяемых при убеждении клиентов;
– знает ли он о том, что его торговые представители проводят продажи малоимущим и социально незащищенным категориям граждан - пенсионерам;
4. Провести проверку наличия и действительности сертификата соответствия (обязательной сертификации) или декларации соответствия на водоочиститель Raifil PU894C1-WF14 у ИП Куликова Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко). При его наличии:
– Провести проверку действительности экспертной организации, выдавшей сертификат/декларацию.
– Провести проверку наличия аккредитации и деятельности эксперта (-ов), выдавшего сертификат/декларацию.
5. Провести проверку законности деятельности ИП Куликов Федор Витальевич на территории Санкт-Петербурга.
6. Возбудить уголовное дело по части второй статьи 159 УК РФ в отношении ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко) и его представителей, организовавших мошенническую схему отъёма моих денежных средств.
7. Проверить информацию о том, что ИП Куликов Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко) не ставит на учёт в местном военкомате представителей - молодых людей призывного возраста, в том числе приехавших из других регионов.
8. Проверить у представителей ИП Куликов Федор Витальевич, осуществивших мне продажу водоочистителей, наличие доверенностей от ИП Куликов Федор Витальевич.
9. Проверить причастность ИП Куликова Федор Витальевич (SV-Сервис, Садко) и его представителей к убийству 18 января 2016 года 84-летнего пожилого мужчины, проживавшего по адресу 198328, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 11/21, во время попытки продажи ему водоочистителя.
10. Проверить связь и законность совместной деятельности ИП Куликов Федор Витальевич и ИП Игнатов Сергей Валентинович, реализующих фильтры RAIFIL, представляясь компанией “SV-сервис”.
11. О принятых решениях и полученной информации прошу уведомить меня в установленном законодательством порядке.
Результаты проверки и информацию о принятых решениях прошу прислать почтой по адресу: <индекс>, <адрес>. и на электронную почту xxx@xxx.com
Приложение:
1. Копия товарного чека №<см. товарный чек> от <см. товарный чек> г. – 1 лист.
2. Копия гарантийного талона - 1 лист.
3. Копия инструкции по эксплуатации водоочистителя Raifil PU894C1-WF14 - 6 листов.
|
|
|
