Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова
Ситуационное задание 1.
Вам поручено дифференцировать размещенный на сайте Перечень услуг, предоставляемых библиотекой своим пользователям http://www.spsl.nsc.ru/resursy-i-uslugi/uslugi-biblioteki-2/, введя в него следующие рубрики:
- услуги документного обслуживания
- справочные и библиографические услуги
- копировально-множительные услуги
- образовательные и консультационные услуги
- культурно-просветительские услуги.
Проделайте эту работу (ограничьтесь 3-5-ю примерами по каждому виду услуг). Для услуг, требующих предварительной смысловой обработки/переработки исходной информации с последующим документированием сделайте особую пометку. Внимательно читайте описание услуги!!! Представьте результаты выполнения задания в табличной форме (табл. 1, образец заполнения).
Таблица 1 - Классификация информационных услуг библиотеки
| Вид услуг
| Наименование услуги
| Услуги, требующие предварительной переработки информации
|
| Услуги документного обслуживания
| Выдача документов во временное пользование
| |
| | | |
| | | |
|
Справочные и библиографические услуги
|
|
|
| Определение индекса цитируемости (одна персона за год).
| ИПУ
|
|
|
|
| …..
|
|
|
| ……
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Вид услуг
| Наименование услуги
| Услуги, требующие предварительной переработки информации
|
| Услуги документного обслуживания
| Выдача документов во временное пользование
| |
|
| Обслуживание по МБА и ДД: срочное выполнение одного заказа из фондов.
| |
|
| Заказ документов в основном книгохранении.
| |
| Образовательные и консультационные услуги
| Обучение на Высших библиотечных курсах (300 часов).
| ИПУ
|
| | Стажировка. Описание услуги: Проведение стажировок по направлениям библиотечно-информационной деятельности.
| ИПУ
|
| | Стажировка по теме «Технологии ИРБИС»
| ИПУ
|
| | Консультации групповые по работе со справочно-поисковым аппаратом.
| ИПУ
|
| Справочные и библиографические услуги
| Библиографическая доработка списков публикаций (от 3-х и более документов).
| ипу
|
| Определение индекса цитируемости (одна персона за год).
| ИПУ
|
| Выполнение фактографических запросов с использованием Интернета
| ИПУ
|
|
| Библиографическая подборка опубликованных аналитических обзоров рынков.
| ИПУ
|
| Информационно-аналитические услуги
| Справка о финансово-экономическом положении Фирмы. Описание услуги: Поиск, выборка, структурирование и аналитическая обработка информации из фонда ГПНТБ СО РАН, из БД, в том числе собственной генерации, и удаленных платных и бесплатных Интернет-ресурсов.
| ИПУ
|
|
| Информационное сопровождение патентных исследований. Описание услуги: Проведение патентного поиска, аналитическая обработка и оформление отчета в соответствии с ГОСТом 15.011-96.
| ИПУ
|
|
| Тематическое пресс-досье фирмы.
| ИПУ
|
| Копировально-множительные услуги
| Копирование.
|
|
|
| Распечатка документов на лазерном принтере с электронных носителей.
|
|
|
| Цветное копирование/ печать. Описание услуги: Цветное копирование и распечатка фрагмента текста издания в формате А 4, А 3.
|
|
| Культурно-Просветительские Услуги
| Экскурсионное обслуживание. Описание услуги: Проведение обзорной экскурсии по библиотеке, включающей: – общую экскурсию по ГПНТБ СО РАН, – экскурсию по экспозициям «Музея книги», – экскурсию на подземный этаж книгохранения.
| ИПУ
|
|
| Организация выездных тематических выставок. Описание услуги: Подбор книг по актуальной теме, которые нужны заказчику для изучения вопроса. Условия предоставления: Для того, чтобы сделать заказ, необходимо позвонить по телефону либо уведомить письмом по e-mail.
| ИПУ
|
|
|
|
|
| Вид услуг
| Наименование услуги
| Услуги, требующие предварительной переработки информации
|
| Услуги документного обслуживания
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
| Образовательные и консультационные услуги
| Обучение на Высших библиотечных курсах (300 часов).
| ИПУ
|
| | Стажировка. Описание услуги: Проведение стажировок по направлениям библиотечно-информационной деятельности.
| ИПУ
|
| | Стажировка по теме «Технологии ИРБИС»
| ИПУ
|
| | Консультации групповые по работе со справочно-поисковым аппаратом.
| ИПУ
|
| Справочные и библиографические услуги
| Библиографическая доработка списков публикаций (от 3-х и более документов).
| ипу
|
| Определение индекса цитируемости (одна персона за год).
| ИПУ
|
| Выполнение фактографических запросов с использованием Интернета
| ИПУ
|
|
| Библиографическая подборка опубликованных аналитических обзоров рынков.
| ИПУ
|
| Информационно-аналитические услуги
| Справка о финансово-экономическом положении Фирмы. Описание услуги: Поиск, выборка, структурирование и аналитическая обработка информации из фонда ГПНТБ СО РАН, из БД, в том числе собственной генерации, и удаленных платных и бесплатных Интернет-ресурсов.
| ИПУ
|
|
| Информационное сопровождение патентных исследований. Описание услуги: Проведение патентного поиска, аналитическая обработка и оформление отчета в соответствии с ГОСТом 15.011-96.
| ИПУ
|
|
| Тематическое пресс-досье фирмы.
| ИПУ
|
| Копировально-множительные услуги
| Копирование.
|
|
|
| Распечатка документов на лазерном принтере с электронных носителей.
|
|
|
| Цветное копирование/ печать. Описание услуги: Цветное копирование и распечатка фрагмента текста издания в формате А 4, А 3.
|
|
| Культурно-Просветительские Услуги
| Экскурсионное обслуживание. Описание услуги: Проведение обзорной экскурсии по библиотеке, включающей: – общую экскурсию по ГПНТБ СО РАН, – экскурсию по экспозициям «Музея книги», – экскурсию на подземный этаж книгохранения.
| ИПУ
|
|
| Организация выездных тематических выставок. Описание услуги: Подбор книг по актуальной теме, которые нужны заказчику для изучения вопроса. Условия предоставления: Для того, чтобы сделать заказ, необходимо позвонить по телефону либо уведомить письмом по e-mail.
| ИПУ
|
|
|
|
|
Задание 2
Проделайте аналогичную работу по выявлению информационных продуктов и услуг 3-х информационных организации/служб/библиотек по Вашему выбору. Одна организация – одна таблица по форме табл.1 с указанием организации, продукты и услуги которой анализируется.
Научная библиотека
Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова
http://www.lib.uniyar.ac.ru/content/userinfo/usl_bibl/
| Вид услуг
| Наименование услуги
| Услуги, требующие предварительной переработки информации
|
| Услуги документного обслуживания
| Выдает во временное пользование произведения печати и другие документы из библиотечных фондов.
| |
|
| Продлевает срок пользования документами, выданными на дом из фондов библиотеки
| |
|
| Получает произведения печати и иные документы по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.
| |
| Образовательные и консультационные услуги
| Проводит занятия «Основы информационной культуры»
| ИПУ
|
| | | Обучающий семинар «Использование электронных ресурсов в научной деятельности»
| | | ИПУ
|
| |
| |
| |
| ИПУ
|
| Справочные и библиографические услуги
| Выполняет тематические, адресные и другие библиографические справки.
| ипу
|
| Проводит библиографические обзоры
| ИПУ
|
| Составляет в помощь научной и учебной работе вуза библиографические указатели, списки литературы.
| ИПУ
|
|
|
|
|
| Информационно-аналитические услуги
|
|
|
|
| .
|
|
|
|
|
|
| Копировально-множительные услуги
| Изготовление ксерокопий документов.
|
|
|
| Сканирование документов. Распечатка информации на черно-белом принтере.
|
|
|
| Изготовление ксерокопий документов из фонда редких книг
|
|
| Культурно-Просветительские Услуги
| Проводит занятия «Основы информационной культуры
| ИПУ
|
|
| Организует книжные выставки.
| ИПУ
|
|
|
|
|
Воспользуйтесь поиском по сайту: