 |
Отметим некоторые основные аспекты
|
|
|
|
ИНОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В МАРКЕТИНГЕ
(Евтеев Борис Васильевич)
Информация – сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.д.), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями (выраженными на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанными на материальном носителе), которые можно воспроизводить устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств, вычислительных средств и т.д.).Эти сведения становятся сообщениями, то есть выраженными на некотором языке в виде тех или иных знаках и записанные тем или иным образом. Можно воспроизводить тем или иным способом.
Такое определение информации связывает понятия информации и ее количества с уменьшением степени неопределенности наших представлений о чем бы то ни было.
Признаки понятия информации
· Дуализм (информация всегда преобразуется – свойства зависят не только от самой информации, но и от используемых методов).
· Объективность и субъективность
· Полнота информации
· Достоверность информации
· Адекватность информации
· Актуальность информации
Экономическая информация – та часть информации, которая возникает в процессе производственно-хозяйственной деятельности и используется для управления этой деятельностью.
Управление – функция организованных систем различной природы, направленная на реализацию Целевых установок и поддержание внутренне присущей им структуры.
В современном менеджменте различают три уровня управления:
· Высший – стратегическое управление
· Средний – тактическое управление
|
|
|
· Низший – оперативное управление
Под системой управления понимается система взаимосвязанных элементов, предназначенных для целенаправленного воздействия управляющих органов на управляемый объект.
Объекты управления – представляют собой сложные системы, подверженные влиянию экономической среды и состоящие из материальных элементов и бизнес-процессов.
Совокупность объектов управления и системы управления образует информационную систему.
Информационная система представляем собой совокупность организационных, программно-технических и информационных средств, объединенных в единую систему для сбора, хранения, обработки и выдачи информации для выполнения функции управления.
Информационные потоки, отмеченные выше, являются основой для создания возможностей, обеспечивающих конкурентное преимущество предприятиям, организациям и так далее.
Отметим некоторые основные аспекты
· Влияние на производительность труда
· Повышение качества обслуживания клиентов
· Сокращение сроков выхода на рынок продукции и повышение ее качества.
· Повышение конкурентоспособности организации
Ресурсами называют элементы экономического потенциала, которыми располагает общество и которые при необходимости могут быть использованы для достижения конкретных целей хозяйственного развития
Под информационными ресурсами будем понимать всю накопленную информацию об окружающей нас действительности, зафиксированную на материальных носителях, передаваемую во времени для решения управленческих, производственных и других проблем.
В зависимости от носителя информации, информационные ресурсы можно разделить на следующие классы:
· Документы
· Организационные единицы
· Промышленные образцы
· Персонал
· Научный инструментарий
Классификация информационных систем:
· По типу хранимых данных:
|
|
|
o Фактографические – предназначены для хранения и обработки структурированных данных
o Документальные – информация представлена в виде документов тем или иным образом.
· По степени автоматизации:
o Ручные
o Автоматические (нет участия человека)
o Автоматизированные (человек участвует, система помогает)
· Характер обработки:
o Информационно-поисковые
o Информационно-решающие
· Сфера применения:
o Операционные – для автоматизации операционной деятельности. Задачи: автоматизации бухучета, управления снабжением, сбытом.
o Системы управления технологическими процессами – для автоматизации функций производственного персонала по контролю и управлению ТП
o Системы автоматического проектирования – предназначены для автоматизации функций инженеров – проектировщиков, дизайнеров, конструкторов.
o Интегрированные – для автоматизации всех функций организации. Охватывают все бизнес-процессы.
|
|
|
