 |
Техники психологического консультирования
|
|
|
|
Невербальные техники обеспечивают климат атмосферу консультирования. Они имеют первостепенное значение формирования консультативного контакта
- контакт глаз- для клиента иногда важно заглянуть в глаза психолога для того, чтобы проверить, насколько внимательно его слушают, не смеются ли, не осуждают ли.
- тон и громкость голоса - тон должен соответствовать тому, что говорится психологом, голос должен быть приглушенный, чтобы сложилось ощущение доверительности и интимности
- использование паузы - наличие пауз создает ощущение неторопливости, продуманности происходящего, поэтому не следует слишком спешить задавать вопросы или комментировать то, что говорит клиент.
- выражение лица - доброжелательное внимание.
-поза тела- ненапряженная, незакрытая (своеобразный телесный контакт возникает тогда, когда клиент не осознавая, начинает зеркально отражать позу, поведение консультанта)
Вербальные техники
- Активного слушания - сосредоточения внимания на высказываниях и состоянии клиента.
Цель- понять то, о чём говорит клиент, удовлетворять его потребность быть услышанным и принятым. Ведомое активное слушание является эмпатическое слушание-это слушание клиента, при котором консультант чувствует эмоции, переживания, смыслы клиента в каждый момент времени и передаст это понимание клиенту.
- Повтор - воспроизведение значимого слова или словосочетания клиента. Рекомендуется повторять эмоционально окрашенные слова логическим ударением.
Цель- акцентрирование внимания на значимом материале. Ведёт к большему углублению диалога и большего осознания.
-Перефраз - возвращение клиенту его высказывания в обобщённом виде при сохранении изначального смысла.
|
|
|
Рекомендации:
· Перефразирование должно быть коротким, локаничным
· Важно сохранить образы или значимые слова клиента
· Выбирать для перефразирования самое существенное, опускать детали
· Важно концентрироваться на актуальном содержании
Цели:
· Дать понять клиенту, что вы его слышите и понимаете
· Прояснение чувств мыслей клиента
· Удержание контекста беседы
· При работе с эмоциональными клиентами периферия помогает стабилизировать состояние и определить приоритеты
· Укрепление консультативного контакта
-Резюмирование (структурирование)- подытоживание высказываний клиента, определение ключевых моментов и обобщение. Рекомендуется в конце сессии.
Цели:
· Объединение отдельных фрагментов беседы в единое целое
· Удержание контекста разговора
· Осознание значимого материала
· Завершение диалога и выход из пространства рабочих отношений
- Отражение чувств клиента - определение и словесное выражение ведущих и актуальных чувств, переживаний, состояний о которых клиент не говорит,но которое лежит в контексте его слов.
Цели:
· Помочь клиенту идентифицировать свои чувства и осознать их и признать
· Помочь клиенту вентилировать свои чувства и т. Обр. снизить уровень напряжения
· Показать клиенту, что вы понимаете и принимаете его чувства
· Углубления контакта
- Обратная связь - высказывания консультанта о своих чувствах и намерениях относительно конкретных проявлений или слов клиента.
Цели:
· Чем конкретнее будет изначальная фраза консультанта, тем лучше
· Не интерпретировать проявления клиента
· Отказаться от оценок
· Уменьшение «слепого пятна» клиента
- Вопрос - обращение к клиенту направленное на получение каких либо сведений, требующие ответа.
Виды вопросов:
· Открытый вопрос - даёт клиенту свободу в выборе того содержания которое будет озвучено
|
|
|
Цели:
- исследование жизненного мира клиента
- осознание клиентом значимого материала
- возврат ответственности клиенту за ход консультирования
· Уточняющий вопрос- позволяет конкретизировать, детализировать то содержание которое уже было озвучено клиентом
Цели:
- прояснение проблемы
- «заполнение пробелов»
- важно уточнить сведения в которых содержаться следующие слова: «часто», «редко», «всегда», «мало», «никогда», «обычно», «постоянно».
· Альтернативный вопрос- вопрос предлагающий несколько вариантов ответов. Использовать только в том случае, если клиент затрудняется ответить на конкретный вопрос.
· Закрытый вопрос- выбор клиентом одного из двух-трёх несодержательных малоинформативных ответов.
- Конфронтация -
· Это возврат клиенту очевидных противоречий в его поведении или словах.
· Борьба консультанта с деструктивными аспектами «Я» или моделями поведения клиента
· Несогласие консультанта с патогенными убеждениями клиента
· Противостояние
Цели:
- осознание значимого материала
- возврат клиенту ответственности за его действия и решения
- помощь клиенту в трансформации его личности
- Интерпретация - толкование выявление скрытых т.е. неосознаваемых мотивов, желаний, моделей поведения и т.д. клиента
Цель:
- осознание защитных механизмов
- трансформации личности клиента
Источники интерпретации:
· Высказывание клиента
· Фантазии, сновидения
· Наблюдения консультанта
· Интуиция и контрпереносные реакциями консультанта
Этапы интерпретации:
· Сбор информации
· Конфронтации
· Прояснение
· Собственно интерпретация
· Тщательная проработка
Виды интерпретации:
· Генетическая- связывает чувства, мысли, конфликты, в настоящем клиента с их историческими предшественниками
· Динамическая- направлена на прояснение конфликтующих психических тенденций, проявляющихся в поведении, чувствах, отношениях.
· Гистерпритация переноса- раскрывает и объясняет искажение психоаналитических отношений основанных на смещении аналитика чувств установок, отношений, изначально относившихся к значимым фигурам из детства.
· Аналитическая – интерпретация сновидений, фантазий, метафор клиента.
|
|
|
