 |
Адреса места нахождения, банковские реквизиты и подписи Сторон
|
|
|
|
| Заказчик: Открытое акционерное общество «Информационно-расчетный центр» Юридический адрес: 628012, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, 19. Почтовый адрес: 628012, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, 19. ИНН 8601036743 КПП 860101001 ОГРН 1088601002533 Наименование банка: Ф-л Западно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие» р/с 40702810100000001771 к/с 30101810465777100812 БИК 047162812 бухгалтерия (3467) 33-18-08 приемная (3467) 32-85-41 Факс: (3467) 32-85-41 Генеральный директор ___________________ / Нусинов В.М. / «___» ______________ 2017 г. М.П. | Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-технический центр «Системы управления» адрес: 628013, г. Ханты-Мансийск, ул. Аграрная 36А/2 Телефон: 8-909-708-6413 е-mail: teyd@mail.ru ОГРН 1027700132195 ИНН 8601050770 КПП 860101001 Западно-Сибирский банк Сбербанка России г. Тюмень БИК 047102651 р/сч 40702810367460084543 в ДО №54 Ханты-Мансийского отделения № 1791 Сбербанка, ОКТМО 71131000000 кор. счет 30101810800000000651 Генеральный директор ____________________/ Д.О. Тей / «_____» _________________ 2017 г. М.П. |
Приложение № 1
к Договору
№ ____ от «___» ___________ 2017г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг по доработке и внедрению программного продукта автоматизации расчетов за коммунальные услуги
1. Общие положения
1.1 Определения, обозначения и сокращения
| Сокращение | Определение |
| УЖКХ | Конфигурация для 1С:Предприятия 8.3 «1С:Айлант. Управление ЖКХ» |
| ОД | Открытые данные |
| ПО | Программное обеспечение |
| Портал | Информационный портал ОАО «Информационно-расчетный центр» |
1.2 Наименование услуг
Оказание услуг по доработке, внедрению программного продукта автоматизации расчетов за коммунальные услуги.
|
|
|
1.3 Место, срок оказания услуг
Место оказания услуг: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, город Ханты-Мансийск, ул. Чехова, 19.
Место сдачи-приемки оказанных услуг: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, город Ханты-Мансийск, ул. Чехова, 19.
Срок оказания услуг: с момента заключения договора по «31» декабря 2017 года.
1.4 Цель оказания услуг
Целью оказания услуг является доработка и внедрение программного продукта автоматизации расчетов за коммунальные услуги.
1.5 Задачи оказания услуг
Задачи, решаемые в рамках оказания услуг:
1. Разработка дизайна информационного портала;
2. Реализация разработанного дизайна на CMS Bitrix;
3. Разработка базы данных, обеспечивающей связанное хранение данных, работу с системой учета коммунальных расходов и платежей населения, реализованной в УЖКХ;
4. Разработка системы личного кабинета гражданина, обеспечивающего внесение показаний и запрос платежных квитанций о произведенной оплате;
5. Формирования модуля онлайн оплаты платежей с помощью банковской карты;
6. Интеграция системы учета коммунальных расходов и платежей населения, реализованной в УЖКХ с личным кабинетом гражданина на портале Центра и системой оплаты платежей.
7. Доработка и сопровождение УЖКХ.
1.6 Этапы оказания услуг
Этапы оказания услуг перечислены в Приложении №1 к настоящему Техническому заданию.
2. Описание предметной области
В процессе оказания услуги будет разработан Портал Центра, обеспечивающий информационное сопровождение его деятельности, внедрение инструментов личного кабинета гражданина, оплаты услуг ЖКХ.
В состав Портала должны входить следующие модули:
· Вэб-интерфейс, обеспечивающий информационное сопровождение Центра;
· Вэб-интрефейс личного кабинета гражданина;
· Веб-интрефейс администратора;
· Оплаты за услуги ЖКХ;
|
|
|
· Обмена данными с системой учета платежей и оказанных услуг ЖКХ.
3. Требования к оказываемым услугам
3.1 Требование к составу и содержанию оказываемых услуг
3.1.1 Услуга по разработке дизайна Портала Центра
Дизайн Портала Центра должен обеспечить:
· перенесение данных с портала http://irc-hm.ru//
· разработку дизайн макетов главной страницы;
· страниц внутренней структуры;
· личного кабинета гражданина.
Согласованный дизайн утверждается соответствующим актом подписанный между Сторонами, после чего производится работа по верстке и заполнению информационного портала.
3.1.2 Услуга по разработке базы данных Портала
База данных должна быть спроектирована Исполнителем и обеспечить связанное хранение данных модулей п/п 3.1.3-3.1.6. Сервисы база данных должна обеспечить полноценный обмен со всеми интерфейсами и модулями Портала, а также со сторонними модулями необходимыми для выполнения всех функций портала, описанных в данном ТЗ.
3.1.3 Услуга по разработке модуля личного кабинета гражданина
Модуль личного кабинета Портала гражданина должен обеспечить выполнение следующих функций:
· Внесение и подтверждение личного счета гражданина. Количество личных счетов, подключенных к личному кабинету гражданина неограниченно;
· Внесение показаний с приборов учета, установленных в жилых помещениях гражданина;
· Просмотр текущего состояния счета гражданина по всем подключенным к порталу личным счетам;
· Просмотр истории внесения платежей по всем подключенным к порталу личным счетам;
· Генерация квитанций установленного образца о принятых платежах и состоянии личных счетов гражданина;
· Отправка вопросов в Центр.
3.1.4 Услуга по разработке модуля обмена данными Портала с системой учета платежей и оказанных услуг ЖКХ
Модуль должен обеспечить следующий функционал:
· Обмен данными по протоколу SOAP о состоянии счета, данных о показаниях приборов учета, произведенной оплате. SOAP функции УЖКХ Центра разрабатываются силами Заказчика;
· Запись данных в УЖКХ Центра посредством протокола SOAP о новых показаниях приборов учета.
3.1.5 Услуга по разработке модуля оплаты за услуги ЖКХ
Модуль должен обеспечить:
· Взаимодействие с системами приема платежей. Договор об оказании услуг по приему платежей, регистрация необходимых ключей для протокола https осуществляется силами Заказчика;
|
|
|
· Оплату услуг ЖКХ в соответствующей системе приема платежей;
· Получение квитанции об успешно проведенной транзакции от системы приема платежей;
· Обмен данными о проведенной оплате с УЖКХ Центра посредством протокола SOAP.
3.1.6 Услуга по разработке модуля администрирования Портала
Модуль администрирования Портала должен обеспечить:
· Управление учетными записями пользователей Портала;
· Управление информационными блоками;
· Управление разделами Портала;
· Генерацию отчетов об операциях осуществленных Пользователями портала. Формат отчетов должен быть согласован с Заказчиком. Количество отчетов не более 3.
3.1.7 Услуга по разработке CRM модуля Портала
CRM модуль портала должен обеспечить:
· Интеграцию с системой Битрикс24 в области приема обращений граждан и распределения заявок по исполнителям;
· Пересылку данных на каналы в вайбер, телеграмм
3.2 Требования к внедрению
Портал, включая все программные модули должен быть запущен силами Исполнителя. Аппаратные средства и базовое программное обеспечение предоставляет Заказчик. Под базовым программным обеспечением понимается Операционная система.
3.3 Требования к формированию частного технического задания
В целях обеспечения эффективности работ по оказанию услуг в рамках текущего договора Исполнителю необходимо будет подготовить и согласовать с Заказчиком частичные технические задания, раскрывающие бизнес логику и технические детали реализации модулей п/п 3.1.
3.4 Требования к обеспечению информационной безопасности
В период проведения работ и после их окончания Исполнитель не должен разглашать и использовать конфиденциальную информацию, принадлежащую Заказчику, которая может стать ему известной в ходе оказания услуг. Исполнитель несет ответственность за соблюдение этого требования в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
Обеспечение защиты персональных данных обеспечивается Заказчиком, после внедрения Портала Исполнителем.
|
|
|
4. Дополнительные требования
4.1. Требования к надежности
Портал должен функционировать в режиме 24/7/365 с регламентными работами не более 1 суток в месяц (в выходные дни).
4.2. Требования к эргономике и технической эстетике
Портал должен быть реализован в стандартном стиле Windows.
4.3. Требования к техническому обеспечению
Портал должен эксплуатироваться на базе аппаратных средств и СУБД, развернутых у Заказчика (аппаратные средства предоставляются Заказчиком).
Для развертывания СУБД должны использоваться средства на базе MySQL.
4.4. Требования к техническому сопровождению модуля
Техническое сопровождение должно включать в себя:
- Консультирование пользователей по работе Модуля (с 09-00 до 17-00 местного времени с понедельника по пятницу).
- Выезд к пользователю в течение 4 часов в случае невозможности решить технические вопросы по телефону.
- В случае возникновения технических ошибок в работе Портала должна проводиться техническая доработка в течение 3 рабочих дней.
- Техническое сопровождение должно проводиться до 20.12.2017 года.
- Стоимость технического сопровождения входит в общую стоимость настоящего Договора.
4.5. Требования к информационному обеспечению
Информационное обеспечение модуля должно включать в себя совокупность информационных объектов, информацию, необходимую для работы модуля и порядок информационного взаимодействия с модулем.
К информационным объектам внедряемого модуля относится база данных.
Информационный обмен с УЖКХ в on-line режиме должен быть реализован посредством web-сервисов (SOAP).
Перечень информации, подлежащей информационному обмену и WSDL-описания web-сервисов согласовываются с Заказчиком.
4.6. Требования к лингвистическому обеспечению
Пользовательский интерфейс Портала должен быть выполнен на русском языке.
Вся документация, разрабатываемая в рамках внедрения модуля, должна быть представлена на русском языке.
При внедрении Портала должны использоваться языки программирования высокого уровня.
4.8. Требования к аппаратному обеспечению
В качестве аппаратного обеспечения Портала должно использоваться серверное оборудование, подключенное к внутренней сети заказчика.
4.9. Требования к методическому обеспечению
Состав документов, необходимых для промышленной эксплуатации Портала:
- Руководство администратора;
- Руководство пользователя;
- Общее описание Портала.
4.10. Требования к сохранности информации при отказах, сбоях
При наступлении следующих событий (аварий) должна быть обеспечена сохранность информации в Портала:
|
|
|
- потеря электропитания;
- потеря связи между интерфейсом системы и базой данных;
- сбои в системе, вызванные ошибками программирования;
- сбои ПО, обеспечивающего функционирование Портала.
При этом должна обеспечиваться сохранность всей информации, присутствующей в базе данных на момент аварии.
5. Требования к приеМУ услуг
Должны быть проведены следующие виды испытаний:
· комплексные испытания;
· опытная эксплуатация.
Комплексные испытания должны проводиться комиссией, состоящей из уполномоченных представителей Заказчика и Исполнителя.
Режим испытаний должен определяться местом и сроками проведения испытаний, режимом работы и правилами эксплуатации технических средств, задействованных в испытаниях, с учетом необходимости соблюдения регламента испытаний, устанавливаемого Программой и методикой испытаний, разработанной Исполнителем и согласованной с Заказчиком.
Результаты испытаний отражают в протоколе испытаний.
По окончании испытаний составляется Акт о готовности модуля к опытной эксплуатации, который подписывается сторонами.
Опытная эксплуатация проводится с целью определения фактических значений функциональных характеристик Портала, корректировки (при необходимости) документации.
|
|
|
