 |
Системное управление как объект исследования
|
|
|
|
Кафедра менеджмента
Курсовая работа
Развитие менеджмента предприятия на основе системного подхода
Выполнила студентка 1 курса
Факультета магистратуры
Смирнова С.Е.
Направление подготовки 08020068
Менеджмент
Магистерская программа
"маркетинг"
Проверил:
Д.э.н., профессор Матушкин М.А.
Саратов 2013г.
Содержание
Введение
. Теория системного подхода
Системное управление как объект исследования
1.2 Системная методология в управлении организацией
Методология мягкого подхода
. Анализ системы управления организацией
. Проект, развитие системы управления организации
Заключение
Список литературы
Введение
Быстрый рост современных организаций и уровня их сложности, разнообразие выполняемых операций привели к тому, что рациональное осуществление функций руководства стало исключительно трудным делом, но в тоже время еще более важным для успешной работы предприятия. Чтобы справится с неизбежным ростом числа операций и их усложнением, крупная организация должна основывать свою деятельность на системном подходе. В рамках этого подхода руководитель может более эффективно интегрировать свои действия по управлению организацией. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Решение же этих проблем невозможно без системного подхода к ним, что делает тему курсовой работы актуальной.
Актуальность выбранной темы курсовой работы "Развитие управления организацией на основе системного подхода" состоит в том, что управление организации должно базироваться на определенных методах, позволяющих более эффективно управлять ею. Знание методов управления и практика их применения позволяет быстрее адаптироваться к изменениям, происходящим в социально-политическом и экономическом развитии страны, тем самым, позволяет организации сохранить целостную структуру и добиться поставленных перед нею задач.
|
|
|
Предметом изучения являются методы управления в рамках учреждений государственной службы.
Объект исследования - комитет социальной защиты населения г. Саратова министерства социального развития Саратовской области
Задачи курсовой работы:
дать представление о теории системного подхода в управлении организацией в системных исследованиях;
проанализировать систему управления в органах государственной гражданской службы;
сформулировать предложения по усовершенствованию системы управления организации.
Цель работы: исследовать систему управления в органе государственной гражданской службы - комитете социальной защиты населения г. Саратова и возможность применения методов системного подхода к управлению, как методов повышения качества и совершенствования управления организацией.
. Теория системного подхода
По мере развертывания системных исследований становилось все более очевидным, что речь идет не об утверждении какой-то единственной концепции, претендующей на общенаучное значение, а о новом направлении исследовательской деятельности, о выработке новой системы принципов научного мышления, о формировании нового подхода к объектам исследования.
Растущее осознание использования "многослойных" уровней анализа становится характерной чертой современного этапа развития системных исследований.
В этих исследованиях выделяются три основные линии:
|
|
|
1) разработка теоретических оснований системного подхода;
2) построение адекватного системному подходу исследовательского аппарата (формальная сфера);
3) приложение системных идей и методов (прикладная сфера).
Собственно теоретическая часть системного подхода и общей теории систем (ОТС) включает в себя, прежде всего, разработку проблемы источников, целей и задач системных исследований. Данный круг проблем требует одновременной разработки в философской, логико-методологической и специально научной плоскостях анализа. Во многих случаях ОТС представляет собой особый вид взаимодействия субъекта и объекта, специфику которого можно уяснить, лишь детально разработав соответствующий категорийный аппарат.
К философским основаниям системного подхода тесно примыкает его логико-методологическая проблематика. Сейчас эта задача решается путем логического анализа той или иной частной проблемы системных исследований, подобно, например, композиции и декомпозиции систем.
Логику систем следует понимать более широко, т.е. включать в себя логические формализмы, описывающие способы рассуждения в системных исследованиях, а также логику систем связи, логику изменений и развития, логику целостностей и т.д.
Общую теорию систем в ее нынешнем состоянии рассматривают: как совокупность различных моделей и способов описания систем разного рода. Среди них выделяются, прежде всего, качественные системные концепции. Их общая сторона состоит в выделении и фиксации самой "системной действительности" в ее первоначальном расчленении.
Строить на этой основе концепции можно различными путями:
1) выявлением изоморфизмов (сходных по форме) законов в разных научных областях и построении на этой основе обобщенных научных моделей;
2) разбиением изучаемой научной действительности на ряд связанных друг с другом (по горизонтали или вертикали) системных сфер, которые иногда называют структурными уровнями.
Более перспективными на нынешнем уровне развития представляются попытки построения теоретических моделей отдельных типов системных объектов. Весомый вклад в решении этой задачи внесли: Л. фон Берталанфи - модель открытой системы; У. Росс Эшби - методы и принципиальные возможности исследования, основанные на подходе к объекту как черному ящику; Р. Акофф - модели организации; И. Клир - способы кибернетического исследования систем; модели многоуровневых многоцелевых систем - М. Месарович.
|
|
|
Каждая такая проблема требует для своего решения соответствующих методов - не только содержательных, но и формальных. К содержательным концепциям ОТС примыкают формальные варианты этой теории.
В этом проявляется наибольшее многообразие подходов и позиций:
М. Месарович (США) стремится построить математическое основание ОТС; М. Тод и Э. Шуфорд - теоретико-вероятностный анализ структуры систем; У. Росс Эшби - теоретико-множественную концепцию гомеостазиса (совокупность сложных приспособлений, направленных на поддержание равновесия).
В результате определился ряд перспективных направлений, которые решают основные задачи теории систем:
1) кибернетика, базирующаяся на принципе обратной связи и вскрывающая механизмы целенаправленного и самоконтролируемого поведения;
2) теория информации, вводящая понятие информации как некоторого количества и развивающая принципы передачи информации;
3) теория игр, анализирующая в рамках особого математического аппарата рациональную конкуренцию двух или более противодействующих сил с целью достижения максимального выигрыша и минимального проигрыша;
4) теория решений, анализирующая аналогично теории игр рациональные выборы внутри человеческих организаций, на основе рассмотрения данной ситуации и ее возможных исходов;
5) топология, или реляционная математика, включающая неметрические области, такие, как теория сетей и теория графов;
6) факторный анализ, т.е. процедуры изоляции посредством использования математического анализа факторов в многопеременных явлениях в различных областях знания;
7) общая теория систем в узком смысле, пытающаяся вывести из общего определения понятия "система" - комплекса взаимодействующих компонентов - ряд понятий, характерных для организованных объектов: взаимодействие, сумма, централизация, конкуренция и другие.
|
|
|
Поскольку теория систем в широком смысле является по своему характеру фундаментальной междисциплинарной наукой, она имеет прикладную сферу, включающую ряд областей:
системотехнику (Systems Engineering), т.е. научное планирование, проектирование, оценку и конструирование систем человек - машина.
исследование операций (Opeeations research), т.е. научное управление существующими системами людей, машин, материалов, финансов и т.д.
инженерную психологию (Human Engineering), т.е. анализ приспособления систем, и, прежде всего, машинных систем, для достижения максимума эффективности при минимуме денежных и иных затрат:
Перечисленные теории имеют определенные общие черты:
во-первых, они сходны в том, что необходимо как-то решать проблемы, характерные для многих наук;
во-вторых, эти теории вводят новые понятия и модели, например, обобщенное понятие системы, понятие информации (сравнимой по значению с понятием энергии в физике);
в-третьих, эти теории, как указывалось выше, имеют дело преимущественно со многими переменным;
в-четвертых, вводимые этими теориями модели являются междисциплинарными по своему характеру и далеко выходят за пределы сложившихся областей научного знания;
в-пятых, (может быть, самое важное) вводятся такие понятия, как целостность, организация, направленность движения или функционирования, за которыми в механистической науке закрепилось представление как о ненаучных или метафизических. Ныне эти понятия прочно вошли в научный оборот и рассматриваются как чрезвычайно важные средства научного анализа.
Одной из наиболее веских причин разработки общей теории систем является проблема связи между различными научными дисциплинами. Хотя и существует аналогия между основными методами исследований, каждый из которых является научным методом, результаты исследований в одной области не так часто пересекают Системный подход - это есть не набор каких-то руководств или принципов для управляющих, это способ мышления по отношению к организации и управлению.
Системный подход используется в тех случаях, когда стремятся исследовать объект с разных сторон, комплексно. Наиболее распространенным направлением системных исследований считается системный анализ, под которым понимают методологию решения сложных задач и проблем, основанную на концепциях, разработанных в рамках теории систем. Системный анализ определяется и как "приложение системных концепций к функциям управления, связанным с планированием", или даже со стратегическим планированием и целевой стадией планирования.
|
|
|
Исследовалось, как при расчленении на части не утратить целого.
Понимая недостаточность и необходимость разработки средств декомпозиции и сохранения целостности, в последнее время часто возвращаются к определению системного анализа как формализованного здравого смысла, к пониманию системного анализа как искусства.
Системный подход основывается на принципах:
1) единства - совместное рассмотрение системы как единого целого и как совокупности частей;
2) развития - учет изменяемости системы, ее способности к развитию, накапливанию информации с учетом динамики окружающей среды;
3) глобальной цели - ответственность за выбор глобальной! цели. Оптимум подсистем не является оптимумом всей системы;
4) функциональности - совместное рассмотрение структуры системы и функций с приоритетом функций над структурой;
5) децентрализации - сочетание децентрализации и централизацни;
6) иерархии - учет соподчинения п ранжирования частей;
7) неопределенности - учет вероятностного наступления события;
8) организованности - степень выполнения решений и выводов.
Сущность системного подхода формулировалась многими авторами. Сущность системного подхода формулировалась многими авторами. В развернутом виде она сформулирована В.Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных аспектов, которые в совокупности и единстве составляют системный подход J1]:
• системно-элементный, отвечающий на вопрос, из чего (каких компонентов) образована система;
• системно-структурный, раскрывающий внутреннюю организацию системы, способ взаимодействия образующих ее компонентов;
• системно-функциональный, показывающий, какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;
• системно-коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы с другими как по горизонтали, так и по вертикали;
• системно-интегративный, показывающий механизмы, факторы сохранения, совершенствования и развития системы;
• системно-исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом возникла система, какие этапы в своем развитии проходила, каковы ее исторические перспективы.
|
|
|
