 |
Безопасность: проверка подлинности сайта
|
|
|
|
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. О Сбербанк ОнЛ@йн 3
1.1 Требования к рабочему месту 3
1.2 Как подключить? 3
1.3 Как получить Логин и Пароль для доступа к услуге. 3
2. Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн 4
2.1 Как войти в систему? 4
2.2 Безопасность: проверка подлинности сайта 4
3. Начало работы в системе Сбербанке ОнЛ@йн 6
4. Как использовать Сбербанк ОнЛ@йн 7
4.1 Узнать остаток средств на карте/ вкладе. 7
4.2 Оплатить коммунальные услуги, связь, мобильную связь и т.д. 9
4.2.1Оплата услуг организации на примере оплаты телефона МТС. 10
4.2.2Оплата услуг организации на примере ГУП ВЦКП СПб 11
4.3 Совершить платеж в адрес организации, которой нет в списке получателей платежа 12
4.4 Перевести средства на счет или карту другого частного лица 13
4.4.1Перевод с карты на карту 13
4.4.2Переводы со вклада 13
4.5 Кредиты 14
4.6 История операций в Сбербанк ОнЛ@йн 17
1. О Сбербанк ОнЛ@йн
Сбербанк ОнЛ@йн – это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка России через Интернет. С помощью Сбербанк ОнЛ@йн Вы сможете управлять своими счетами и совершать операции через сеть Интернет.
Услуга Сбербанк ОнЛ@йн предоставляется бесплатно
Требования к рабочему месту
Для работы в Сбербанк ОнЛ@йн требуется компьютер, подключенный к сети Интернет. Работа с системой возможна в одном из следующих браузеров: Microsoft Internet Explorer (версии 6.0 или выше) или Mozilla Firefox (версии 3.0.3), или Opera (версии 9.2.6). Также для работы в системе необходим Adobe Reader (версии 5.0 или выше).
При использовании Microsoft Internet Explorer версии 7.0 или выше, должен использоваться Adobe Reader версии 7.0 или выше.
Минимальные и рекомендованные требования к аппаратному обеспечению соответствуют требованиям перечисленного выше программного обеспечения.
|
|
|
Обмен данными с банком осуществляется через защищенное SSL соединение, что обеспечивает конфиденциальность передаваемой информации.
Как подключить?
Для подключения к услуге, необходимо обратиться в ВСП, где открыт счет.
Условия подключения к услуге Сбербанк Онл@йн:
ü обязательное наличие банковской карты (за исключением карт территориального процессингового центра Maestro 6761 95 и Maestro Социальная 6390 02 551) с подключенной услугой Мобильный банк;
ü обязательное наличие рублевого вклада;
ü обязательное наличие Российского паспорта
Для входа в систему необходимо получить идентификатор пользователя и постоянный пароль.
Вы также можете зайти в систему Сбербанк ОнЛ@йн без оформления услуги в отделении Банка, получив идентификатор пользователя и постоянный пароль (при наличии банковской карты, удовлетворяющей вышеназванным требованиям). В этом случае будут доступны только информация по картам, операции перевода с карты на карту, и платежи в адрес МТС и Билайн.
Как получить Логин и Пароль для доступа к услуге.
Вы можете получить идентификатор пользователя (Логин) и постоянный пароль на устройствах самообслуживания Северо-Западного банка.
ИЛИ
Вы можете получить Логин по телефону Контакт-центра 8-800-200-3747, 8-800-555-555-0 или (812)329-29-29. Для получения постоянного пароля необходимо отправить на сервисный номер Мобильного Банка: 900 – только для абонентов МТС, БиЛайн и +7926-2000-900 или +7916-572-3-900 – для всех абонентов сотовой связи SMS сообщение следующего содержания:
ПАРОЛЬ ХХХХХ
или PAROL ХХХХХ,
где ХХХХХ – последние 5 цифр номера карты, от которой получен Логин.
В ответ на телефон держателя будет выслано СМС с паролем. Это пароль многократного использования с неограниченным сроком действия, является постоянным и используется для входа в систему Сбербанк ОнЛ@йн.
При получении нового пароля актуальным является только последний полученный на чеке или через SMS постоянный пароль.
|
|
|
Важно! При досрочном перевыпуске карты требуется получить новые идентификатор пользователя и пароль.
Важно! Если идентификатор и пароль потеряны или украдены, Вам необходимо срочно их заблокировать через Службу поддержки: +7 (495) 500 55 50, 8 (800) 555 55 50 (звонки по России бесплатны).
2. Вход в систему Сбербанк ОнЛ@йн
Как войти в систему?
Зайдите на сайт Сбербанка России (www.sberbank.ru) и перейдите по ссылке «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН» в верхней части страницы. Вы попадете на страницу входа в систему. На эту страницу также можно попасть, введя в адресной строке браузера адрес http://esk.sbrf.ru. Если Вы регулярно пользуетесь системой Сбербанк ОнЛ@йн, рекомендуем поместить этот адрес в закладки.
Для входа в систему используйте идентификатор пользователя и постоянный пароль. Важно! При неправильном вводе постоянного пароля три раза подряд Клиент блокируется системой автоматически на 1 час. В этом случае Вы можете провести операцию через час, либо получить новый пароль.
Безопасность: проверка подлинности сайта
В целях дополнительной защиты при входе в систему Сбербанк ОнЛ@йн рекомендуем проверять подлинность сайта до ввода идентификатора пользователя и постоянного пароля.
Выполните следующие действия:
1) Проверьте адрес в адресной строке браузера: https://csa.sbrf.ru или https://esk.sbrf.ru
2) Найдите в окне браузера изображение желтого замочка, обозначающего наличие защищенного соединения. Расположение замочка зависит от браузера. Например, в браузере Microsoft Internet Explorer версия 8.0 замочек располагается в правой части адресной строки, в более ранней версии в правом нижнем углу экрана.
3) Кликните левой кнопкой мыши по замочку. В открывшемся окне проверьте подлинность сертификата. Сертификат должен быть выдан «Thawte SGC CA».
Проверка подлинности банковского сайта:
Если Вы обнаружили «Предупреждение системы безопасности», указывающее на проблемы проверки сертификата Банка, ВВОДИТЬ ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОСТОЯННЫЙ ПАРОЛЬ НЕЛЬЗЯ.
Пример предупреждения системы безопасности.
После входа в систему, необходимо убедиться, что отображенные на стартовой странице фамилия, имя и отчество соответствуют Вашим, а также, что последний вход в Сбербанк ОнЛ@йН был выполнен именно Вами.
|
|
|
При любых подозрениях на компрометацию пароля и подозрении на выполнение несанкционированных Вами операций, следует незамедлительно обратиться в Банк для блокировки пароля по телефону +7(495) 500 5550, 8(800) 555 5550.
3. Начало работы в системе Сбербанке ОнЛ@йн
При входе в Сбербанк ОнЛ@йн отображается главная страница системы:
Если Вы подключали услугу в отделении Сбербанка России, то на главной странице отображается список всех Ваших вкладов и карт, а также перечень доступных операций, шаблонов (если шаблоны были созданы Вами ранее) и «Моих услуг» (если вы сохранили свои текущие платежи в разделе «Мои услуги»).
Клиентам, не подключавшим услугу в отделении Сбербанка России, недоступна работа со вкладами и кредитами. В этом случае на главной странице отображаются только карты.
Для перехода к нужной функциональности системы Сбербанк ОнЛ@йн используйте верхние вкладки меню или ссылки на главной странице.
Вы можете перейти в разделы «Операции», «Карты, вклады и счета» или «Кредиты» в зависимости от нужной задачи. Для возврата на главную страницу с любой внутренней страницы используйте вкладку «Главная страница». Каждый раздел системы имеет собственное меню в левой части страницы.
4. Как использовать Сбербанк ОнЛ@йн
|
|
|
