 |
Процессы в информационной системе.
|
|
|
|
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 2.1), состоящей из блоков:
¨ ввод информации из внешних или внутренних источников;
¨ обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
¨ вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
¨ обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Информационная система определяется следующими свойствами:
¨ любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;
¨ информационная система является динамичной и развивающейся;
¨ при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;
¨ выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;
¨ информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.
Рис. 2.1. Процессы в информационной системе
В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную систему можно понимать и в некомпьютерном варианте.
Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена. Так, например, при определении возможности использования компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать:
¨ структурированность решаемых управленческих задач;
|
|
|
¨ уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято;
¨ принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса;
¨ вид используемой информационной технологии.
Более подробно этот вопрос будет рассмотрен в методическом пособии «Автоматизация офиса и информационные системы управления производством».
Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания специалистом некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.
Что можно ожидать от внедрения информационных систем
Внедрение информационных систем может способствовать:
¨ получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.п.;
¨ освобождению служащих от рутинной работы за счет ее автоматизации;
¨ обеспечению достоверности информации;
¨ замене бумажных носителей данных на машинные носители (магнитные диски или ленты, магнитооптические диски и т.д.), что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;
¨ совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;
¨ уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;
¨ предоставлению потребителям уникальных услуг;
¨ отысканию новых рыночных ниш;
¨ укрепление связей с покупателями и поставщиками за счет предоставления им различных скидок и услуг.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Общие положения
Создание и использование информационной системы для любой организации нацелены на решение следующих задач.
1. Структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. Например, в коммерческой фирме — эффективный бизнес; на государственном предприятии — решение социальных и экономических задач.
|
|
|
2. Информационная система должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.
3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.
Построение информационной системы можно сравнить с постройкой дома. Кирпичи, гвозди, цемент и прочие материалы, сложенные вместе, не дают дома. Необходим проект, землеустройство, строительство и др., чтобы появился дом.
Аналогично для создания и использования информационной системы необходимо сначала понять структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых решений, возможности компьютерной технологии. Информационная система является частью организации, а ключевые элементы любой организации — структура и органы управления, стандартные процедуры, персонал, субкультура.
Построение информационной системы должно начинаться с анализа структуры управления организацией.
|
|
|
