 |
Участники рабочей группы «Агрегатор новостей НКО»
|
|
|
|
РЕЗОЛЮЦИЯ
По итогам круглого стола «Публичное обсуждение Базы данных и Интернет-портала поддержки НКО»
04.08.2016
Комитетом общественных связей Правительства Москвы совместно с Ресурсным центром НКО был проведен круглый стол по вопросу развития Базы данных и Интернет-портала поддержки НКО.
Мероприятие посетили эксперты отрасли, представители некоммерческих организаций, эксперты по информационным технологиям, представители органов исполнительной власти, а также средств массовой информации.
Общее количество участников круглого стола более 100 человек. (списки прилагаются)
На круглом столе было сформировано 7 рабочих групп для детального обсуждения работы модулей и разделов Интернет-портала и Базы данных.
1. Рабочая группа «Жители»
2. Рабочая группа «Каталог услуг НКО и микросайты»
3. Рабочая группа «Карьера и обучение НКО»
4. Рабочая группа «Проекты НКО»
5. Рабочая группа «Агрегатор новостей НКО»
6. Рабочая группа «Сервис онлай-совещаний»
7. Рабочая группа «Биржа ресурсов НКО»
По итогам обсуждения были сформированы пожелания к работе модулей, а также отмечены важные условия реализации проекта.
Участники рабочей группы «Жители»
Считают важным:
1. Размещать на портале информацию о том, как провести свободное время с пользой;
2. Помочь гражданам в реализации потребности служения;
3. Организовать работу портала как справочника по сфере НКО;
4. Публиковать на портале истории успеха НКО;
5. Портал как гарант качества услуг НКО;
6. Отражать на портале государственную поддержку организаций;
7. Вести учет взаимоотношений с НКО;
8. Осуществлять всестороннее продвижение портала:
a. партнерские программы с гос. сайтами,
|
|
|
b. обмен баннерами с тематическими сайтами,
c. офлайн-продвижение портала,
d. широкая индексация в поисковых системах.
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Возможность пожаловаться на организацию;
2. Отдельный «вход» для жителей;
3. Проверить НКО (по рейтингу, рекомендациям);
4. Сервис «Банк времени» (обмен услугами между гражданами и НКО);
5. Раздел «Ищу помощь».
Участники рабочей группы «Каталог услуг НКО и микросайты»
Считают важным:
1. Проблема НКО не в увеличении количества клиентов, а в ресурсах для оказания услуг;
2. Разработать навигационную структуру для разделов каталога;
3. Доступ до результатов поиска не должен превышать 3 клика;
4. Использовать теги и ключевые слова для дополнительной навигации;
5. Разработать мобильную версию Портала;
6. Размещать все фильтры на одном экране.
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Сервис оказания и получения помощи (Хочу оказать/получить помощь);
2. Различные фильтры разделения услуг (сферы, благополучатели, география, платность).
Участники рабочей группы «Сервис онлайн-совещаний»
Считают важным:
1. Разработать систему модерации рабочих групп;
2. Классифицировать пересекающиеся тематики обсуждений (теги, навигация);
3. Использовать современные форматы данных:
a. полная адаптация под мобильные устройства,
b. видеопоток,
c. аудиопоток;
4. Разделение приватных и публичных бесед.
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Система профильных рейтингов пользователей;
2. Сервис конференций для рабочих групп;
3. Специальная версия для людей с ограниченными возможностями;
4. Система умного поиска информации на сайте по всем разделам.
Участники рабочей группы «Проекты НКО»
Считают важным:
1. Публиковать инфраструктурные проекты;
2. Определить цели и мотивацию НКО к самостоятельному заполнению модуля;
|
|
|
3. Осуществить возможность взаимодействия с другими сервисами (формат открытых данных);
4. Использовать «живое», короткое описание проектов;
5. Четко определить формат описания проекта;
6. Отражать у проектов НКО различную историю: Авторитет, грантовая история, референс для ОИВ;
7. Использовать зарубежный опыт для реализации раздела;
8. Публиковать проекты, поддержанные Правительством Москвы, а также давать возможность публиковать не поддержанные проекты;
9. Связать «проекты НКО» и «услуги НКО»;
10. Проработать визуализацию проектов.
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Форма, фильтры, история проектов;
2. Сервис валидации проектов благополучателями, представителями ОИВ и партнерами.
Участники рабочей группы «Карьера и обучение НКО»
Раздел Обучение
Считают важным:
1. Основой раздела должно являться дистанционное обучение;
2. Осуществлять входное тестирование для определения рекомендованного списка курсов;
3. Исследовать потребности в обучении (использовать полученное исследование для формирования разделов, осуществлять постоянный мониторинг динамики потребителей);
4. Исследовать и фиксировать компетенции пользователей;
5. Использовать тесты как механизм навигации;
6. Подключение государственных образовательных учреждений к порталу.
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Сервис персональных рекомендации курсов;
2. Система отзывов, рейтинг курсов;
3. Инструменты прогнозирования потребностей в обучении.
Раздел Карьера
Считают важным:
1. Разделение основного раздела для удобного поиска «Вакансий» и «Резюме»;
2. Поиск по территориальному признаку;
3. 5 наиболее востребованных вакансий (фандрайзер, управляющий, PR менеджер, бухгалтер, оценщик);
4. Использовать открытые источники для вакансий и резюме (hh.ru, facebook, другие соцсети).
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Умный поиск – поиск вакансий с ответами на вопросы;
2. Раздел «Горящие вакансии»;
3. Классический поиск вакансий и резюме (например, hh.ru);
4. Портфолио волонтера (личный кабинет с полной историей);
5. Система оценки и рейтингов (НКО, волонтеры, работники).
Участники рабочей группы «Биржа ресурсов НКО»
|
|
|
Считают важным:
1. Реализовать единый каталог ресурсов;
2. Учитывать основные типы ресурсов:
a. помещения / офисы,
b. залы для мероприятий,
c. склады,
d. оборудование;
3. Отражать в разделе «Объявления»:
a. запросы на ресурсы,
b. объявления о наличии ресурсов;
4. Отражать в разделе «Субсидии»:
a. единый каталог (темы конкурсов, истории конкурсов),
b. операторов президентских грантов,
c. не только московские источники поддержки,
d. различные фильтры: тематика, размер поддержки и т.д.,
e. аналитику по прошедшим конкурсам;
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Единое окно ресурсной поддержки;
2. Подписка на объявления определенного типа;
3. Рейтинг организаций в зависимости от оказанной помощи;
4. Связь аналитики по конкурсам с проектами НКО.
Участники рабочей группы «Агрегатор новостей НКО»
Считают важным:
1. Использовать различные источники новостей:
a. официальные сайты органов исполнительной власти,
b. СМИ социальной направленности,
c. официальные сайты НКО,
d. официальные паблики НКО в соцсетях,
e. агрегаторы пресс-релизов (например, Forsmi.ru),
f. сайты, публикующие новости с подходящими ключевыми словами,
g. краудфандинговые и краудсорсинговые платформы;
2. Осуществлять ручную премодерацию ленты новостей группой контент-редакторов;
3. Организовать рубрикацию новостей по нескольким критериям:
a. Тип материала:
· Новости
· Анонсы
· Статьи
· Анонсы и пост-релизы мероприятий с календарем
· Мнения экспертов
· Интервью
· Отзывы
· Пресс-релизы
· Документы (изменения в законодательстве и пояснения к ним)
· Фотобанк (альбомы событий и фото для свободного использования НКО)
· Другие форматы медиа (видео, аудиозаписи)
b. Тематика материала:
· Социальная помощь для жителей Москвы
· Истории из жизни как НКО, так и благополучателей
· Лучшие практики, кейсы НКО
· Старт-апы и инновационные проекты НКО
· Конкурсы и другие виды финансовой / ресурсной поддержки
· Социальное предпринимательство
· Обширная система меток по сферам жизни и хобби (здоровье, ЖКХ, общество, экономика и т.п.)
|
|
|
4. Наличие мобильного приложения/мобильной версии портала;
5. Использовать для оформления новостной ленты лучшие примеры организации материалов и рубрикации:
· Агентство социально информации http://www.asi.org.ru/,
· Сайты с афишами и анонсами http://www.2do2go.ru/msk, http://kudago.com/msk/,
· Mail.ru (рубрикация новостей),
· Спорт Экспресс http://www.sport-express.ru/ (как лучший пример организации информации в узкоспециализированном интернет-издании).
Предлагают реализовать функции и модули:
1. Формирование лент новостей с использованием новостей/комментариев из соцсетей по хештегам;
2. Расширенная настройка сортировки контента и возможность оформить электронную подписку на созданную выборку, в том числе функция подписки на новости определенного НКО или ОИВ;
3. Наличие личного кабинета и возможности сохранить / отложить публикацию, чтобы вернуться к ней позже. Отложенные в избранное публикации должны храниться неограниченное время и формировать личный архив (библиотеку). Должна быть возможность сгенерировать и отправить ссылку, при переходе на которую предоставляется свободный доступ любым (даже неавторизованным) пользователям ко всему личному архиву или к части архива, отсортированной по возможным критериям (тема, вид контента);
4. Функция «Показывать похожие новости», «Рекомендованные новости», сгенерированные на основании материалов, уже просмотренных пользователем;
5. Автоматическое формирование ленты «ТОП новостей» (5, 10, 20) на основании количества просмотров;
6. Система push-оповещений в браузере рекомендательного характера: «Такую-то новость сейчас читает столько-то ваших друзей»;
7. Фильтрация по тегам (ключевым словам);
8. Функция комментирования новостей (требуется модерация);
9. Версия для слабовидящих и людей с когнитивными расстройствами;
10. Сервис для генерации QR-кода на публикацию с функцией «Поделиться»;
11. Автосохранение в мобильной версии параметров просмотра новостей, заданных в браузере.
Предложенные функции дополнят техническое задание на разработку Базы данных и Интернет-портала, а отмеченные принципы станут критериями оценки реализации готовых решений.
Порядок разработки модулей будет определен техническими экспертами.
МОСКОВСКИЙ ДОМ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
|
|
|
