 |
Маркетинговая стратегия (задачи)
|
|
|
|
Ключи к успеху
· Доступный и удобный в навигации интернет-магазин, где вы всегда можете найти то, что нужно именно Вам.
· Креативные дизайнерские решения
· Надежные отношения с поставщиками, которые способствуют более оперативной отгрузке заказов.
· Отличный дизайнерский персонал.
Цели
· Укрепить позиции на рынке
· Расширить ассортимент
· Выйти на всероссийский рынок
· Наладить сотрудничество с фирмами\компаниями
Целевая аудитория
Молодые семьи и взрослые люди от 23-45 лет
Ресурсы проекта
· Трудовые:
Поставщики
Грузчики
Грузчики-комплектовщики
Бухгалтер
Водители
Менеджеры по общению с клиентами
· Информационный
реклама в интернете: Соц.сетях, Google поисковике, Youtube
· Материально-технический
Машина – газель
Фирмы доставки (Пэк)
Стоимость проекта
Общие финансовые расходы = 4.912.588 т.р. в год
Проценты по кредиту = 4.912.588 х 20% годовых = 982.517,6 т.р (на 5 лет)
Годовая прибыль =2.027.220 т.р.
Примерное количество заказов (расчет на год)
1 месяц: 7 наименований
2 месяц: 25 наименований
3 месяц: 50 наименований
4 месяц: 70 наименований
5 месяц: 95 наименований
6 месяц: 125 наименований
7 месяц: 160 наименований
8 месяц: 210 наименований
9 месяц: 290 наименований
10 месяц: 340 наименований
11 месяц: 440 наименований
12 месяц: 580 наименований
Рентабельность проекта
Наценка 6% от прибыли
Прибыль 2.027.220 т.р. – 6% = 1.216.332 т.р.
Особенности проекта
· Делаем работу дизайнеров более доступной
· Продвигаем российский рынок
· Работа с дизайнерами без посредников
· Мебель из натуральных материалов ЭКО
· Индивидуальный подход к каждому клиенту
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Цель проекта
По итогам 6 месяцев:
|
|
|
· Стать узнаваемым интернет-магазином в Ростове-на-Дону
· Завоевать доверие потребителей
· Сформировать имидж компании, которая уважает своих клиентов, предлагает им первоклассную продукцию
· Сформировать максимально комфортную для покупателей систему заказа, оплаты и доставки продукции
· Выйти на уровень получения регулярной прибыли
По итогам 2 лет:
· Стать узнаваемым брендом на всероссийском рынке
· Увеличить уровень прибыли на 20%
· Укрепить позиции на рынке
· Расширить ассортимент, дополнив его новой интересной продукцией
· Наладить сотрудничество с фирмами\компаниями
Цели потребителей
· Приемлемая ценовая категория
· Приобретение долговечного товара
· Приобретение эргономичного товара
· Эстетически привлекательный товар
Наш интернет-магазин «Chair & Co» рассчитан на людей от 23 до 45 лет со средним и высоким денежным достатком, и представляет ассортимент на любой вкус. Команда русских дизайнеров готова разрабатывать мебель и текстиль разных эстетических взглядов, представляя большой выбор продукции. Основной продукцией выбраны корпусная мебель и текстиль.
Мебель в России впервые стали изготавливать в 18 веке, и что интересно, первые русские мебельные шедевры создавали архитекторы. Талантливые архитекторы Андрей Никифорович Воронихин и Карл Иванович Росси, возводившие дворцы для российских правителей, по сложившейся тогда традиции, проектировали заодно и мебель, которая хорошо сочеталась с убранством залов и покоев. Они создали лучшие, новаторские образцы мебели того времени, более того — задали направление развитию российского мебельного дела на десятилетия вперед.
Всё чаще потребители предпочитают продукцию, изготовленную из натуральных материалов и имеющих красивый внешний вид, даже если она стоит дороже. Покупатели из крупных городов России отдают предпочтение более дорогим, экологичным изделиям, которые прослужат долговечнее.
|
|
|
Особенности проекта
· Делаем работу дизайнеров более доступной
· Продвигаем российский рынок
· Работа с дизайнерами без посредников
· Мебель из натуральных материалов ЭКО
· Индивидуальный подход к каждому клиенту
Ассортимент корпусной мебели:
Столы (письменный; обеденный; кофейный)
Комоды
Стеллажи
Тумбы
Стулья (обеденный; табуреты; детские стулья)
Ассортимент текстиля:
Пледы
Покрывала
Полотенца банные
Текстиль для кухни
Постельное белье
ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
Компания «Chair & Co» - российский производитель корпусной мебели текстиля на заказ. Вот уже более 10 лет мы успешно реализуем нашу продукцию на рынке мебели. Мы предлагаем Вам широкую линейку товаров на любой вкус.
Использование новейшего оборудования и уникальных технологий производства, а также собственная дизайн-студия, в которой работают первоклассные специалисты, позволили «Chair & Co» стать лидером и законодателем моды в области дизайнерской мебели.
В своей работе мы ориентируемся на потребителя, подбирая наиболее оптимальный вариант решения его задач, и улучшая качество продукции и сервиса. Высокое качество продукции определяется, прежде всего, технологическими особенностями производственного процесса, в основе которого лежит 80% ручного труда, что делает ее более значимой и ценной для потребителя.
Внутренний контроль сырья и материалов, а также промежуточные экспертизы обеспечивают достойное качество изделий, благодаря чему мебель и текстиль для вашего дома соответствуют требованиям безопасности и нормативно-техническим документам.
Секрет нашего успеха среди клиентов - это сочетание творческого подхода к каждому заказу, использование только качественных материалов. Команда дизайнеров поможет создать уникальный облик Вашего дома с учетом всех пожеланий и особенностей помещения. Профессиональный и внимательный подход наших сотрудников к работе помогает Вам экономить силы и время на всех этапах выбора и покупки мебели!
В чем уникальность продукции?
Все изделия не рождаются на пустом месте, они обладают своей изюминкой, определенным характером и историей. Сотрудники компании изучают архивы, всевозможные исторические и культурологические материалы, биографии великих мастеров, обращаются к истории различных ремесел, все для того, чтобы найти очередной бесценный «бриллиант» - идею, которая позволит воссоздать что-то новое, самобытное, уникальное, оригинальное и неповторимое. Продукция «Chair & Co» – это произведения искусства, новое и неповторимое.
|
|
|
Ассортимент предприятия насчитывает более 400 наименований: мебель для отдыха, столы, стулья, комоды, стеллажи; табуреты, подставки, декоративные салфетки, пледы, текстиль для кухни, полотенца и покрывала. Любой предмет отличается высокой технологичностью, изысканным стилем и безупречным вкусом, он станет уникальным и практичным украшением как в классическом, так и в современном интерьере.
Маркетинговая стратегия (задачи)
Для достижения всех поставленных целей, мы работаем над:
· улучшением товара и его ассортимента
· изучением покупателя
· изучением конкурентов
· ценовой политикой
· формированием спроса
· стимулированием сбыта и реклама
· определением каналов сбыта
· организацией сервиса
МАРКЕТИНГОВЫЙ РАЗДЕЛ
Актуальность
Интернет магазин «Chair & Co» в своем роде достаточно актуален, по ряду причин:
1. Весь каталог продукции может быть представлен клиенту сразу. В открытом доступе есть все необходимые характеристики, которыми руководствуются при выборе мебели (стоимость, габаритные данные, технические характеристики, характеристики материалов и механизмов, используемых при изготовлении изделия).
2. Договор, который заключается между потребителем и изготовителем обладает той же юридической силой, что и договор, заключенный при традиционной покупке.
3. Осуществление покупки, не покидая собственного дома. Взвешенный и осознанный выбор сделать намного легче, когда на покупателя не воздействует моральное влияние менеджеров по продажам.
4. С помощью телефона или электронной почты можно узнать все интересующие вопросы. Онлайн консультанты доходчиво разъясняют все интересующие клиента моменты и предоставляют полноценную консультацию.
|
|
|
5. Практически основное преимущество приобретение мебели в онлайн-магазине заключается в более низкой стоимости продукции, по сравнению с традиционными магазинами. Объясняется такая особенность тем, что потребитель сотрудничает напрямую с компанией поставщиком мебели, без длинной цепочки посредников, также со стороны производителя отпадает необходимость арендовать помещение под магазин и выплачивать заработную плату огромному количеству сотрудников. За счет этих факторов и снижается стоимость мебели, продаваемой в интернет-магазинах.
6. Очередное преимущество заключается в широком ассортименте предлагаемой продукции.
7. Удобство онлайн покупок за счет недорогой и быстрой доставки приобретенного товара.
8. Предоставление прочих дополнительных услуг.
9. Возможность непосредственного участия при создании готовой модели, будь то комплекс книжных полок или раскладной диван.
10. Многие онлайн магазины предоставляют услугу вызова замерщика на дом. Таким образом, специалист произведет все необходимые расчеты и в дальнейшем, учитывая индивидуальные пожелания заказчика, выбранный элемент мебели будет изготовлен, опираясь на полученные параметры.
11. Наличие функции «мебельный конструктор». За счет такой возможности клиент может самостоятельно создавать необходимый элемент мебели. Это может быть стандартный стол или стул, сложная конструкция из рабочего стола для компьютера или оригинальный шкаф-купе. В случае с созданием проекта шкафа купе клиент может самостоятельно рассчитать количество полок, отделений, выдвижных отделов, вешалок и зеркал. Также самостоятельно определяется количество закрытых и открытых секций.
12. Возможность ознакомления с отзывами других покупателей о той или иной модели. В большинстве случаев рассматриваемый фактор может стать решающим при покупке мебели.
13. Возможность осуществления индивидуального заказа или приобретения готовой мебельной конструкции.
14. Надежность служб доставки и грузоперевозочных компаний.
Реклама
Реклама компании будет осуществляться за счет баннеров и всплывающих окон в интернете, а точнее
· Реклама в соц. сетях
· Youtube
Таким образом, уже через 6 месяцев наша компания должна иметь клиентов на порядок выше.
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
Westwing – интернет-магазин мебели, текстиля и декора интерьера
«Chair & Co» - интернет-магазин мебели и текстиля.
· соотношение цена/качество
Westwing
Цена – варьируется (от средней к высокой); Качество хорошее
|
|
|
«Chair & Co»
Цена – варьируется (от средней к высокой); Качество хорошее
· географический рынок
Westwing
Географический рынок - группа стран
«Chair & Co»
Географический рынок – региональный
· степень вертикальной интеграции
Westwing
Степень вертикальной интеграции - частичная
«Chair & Co»
Степень вертикальной интеграции – частичная
· ассортимент
Westwing
Ассортимент -широкий
«Chair & Co»
Ассортимент –широкий
· используемые каналы распределения
Westwing
Используемые каналы распределения – один (доставка)
«Chair & Co»
Используемые каналы распределения – несколько (доставка; самовывоз)
· уровень сервиса
Westwing
Уровень сервиса - наиболее полный
«Chair & Co»
Уровень сервиса - наиболее полный
· Ценовая категория
Westwing
Декор от 400 до 19.950
Мебель:
Стол от 6.300 до 122.000
Комод от 12.000 до 137.770
Стеллаж от 6.000 до 123.000
Стулья от 1.600 до 146.200
Табурет от 12.950 до 70.600
Текстиль:
Полотенца от 2.500 до 5.000
Плед от 3.800 до 5.450
Таким образом, можно сделать вывод, что ценовая категория на продукцию разнообразна и включает в себя большой ценовой диапазон.
«Chair & Co»
Мебель:
Столы (письменный от 1.899 до 46.999; обеденный от 1.299 до 31.999; журнальный от 999 до 16.999)
Комоды от 1.999 до 68.600
Стеллажи от 2.999 до 14.796
Тумбы от 999 до 13.999
Стулья (обеденный от 1.300 до 11.999; табуреты от 299 до 8.106; детские стулья от 2.499 до 3.699)
Текстиль:
Пледы от 999 до 2.299
Покрывала от 699 до 3.499
Полотенца банные от 149 до 999
Текстиль для кухни от 199 до 599
Постельное белье от 349 до 3.999
Таким образом, можно сделать вывод, что товары на продукцию доступны, высокого качества по разумной цене.
· Условия доставки и возврат
Westwing
Доставка курьерская/самовывоз
Мебель 5 недель в Москву, до 8 недель в регионы
Самовывоз – Ростов- 400р; Ставрополь – 1400р; Краснодар – 1200р
Возврат – заявка в течение 14 дней со дня доставки, при условии, что товар не был поврежден, не был в употреблении, сохранен его товарный вид. При возврате товара, клиент берет на себя расходы на услуги транспортной компании и должен обеспечить упаковку для безопасной транспортировки.
«Chair & Co»
Доставка по зонам(районам) курьером:
Без заноса на этаж от 300-690; с заносом: от 599 до 1000
Самовывоз – клиент платит за доставку до склада
· Способы оплаты
Westwing
Наличные
«Chair & Co»
Банковская карта
· Рабочие дни
Westwing
Пн-Вс с 9 до 20
«Chair & Co»
Пн-Вс с 9 до 20
Доставка и самовывоз с 9 до 21
· Поставщики
Westwing
Сотрудничает с компаниями и дизайнерами
«Chair & Co»
Кирилл Королев и Дмитрий Борев
Константин Баранов
Тихон Пенкин
· Реклама
Westwing
Реклама в соц. сетях
«Chair & Co»
Реклама в соц. сетях
Youtube
· Преимущества/Недостатки
Westwing
Преимущества:
ü Компания вышла на всероссийский рынок
ü Сотрудничество не только с дизайнерами, но и с крупными компаниями
ü Принимает заказы 24 часа в сутки
ü Широкий ассортимент
ü Быстрая доставка
ü Мировой сбыт
Недостатки:
§ Высокая стоимость товара
§ Наличная оплата
§ Акции
«Chair & Co»
Преимущетсва:
ü Широкий ассортимент
ü Принимаем заказы 24 часа в сутки
ü Быстрая доставка
ü Доступные цены
ü Наличная и безналичная оплата
Недостатки:
§ Работа только с дизайнерами
§ Региональный сбыт
ФИНАНСОВЫЙ РАЗДЕЛ
· Склад
Аренда – 13.750 т.р. в месяц
Аренда погрузчика – 1.260 т.р. в месяц
Электроэнергия – 3.460 т.р. в месяц
Отопление – 1.700 т.р. в меясц
· Транспорт
Покупка газели – 135.000 т.р. единоразово
Страховка – 3.900 т.р. в год; Техобслуживание – 9.300 т.р.
· Персонал
Грузчик, Грузчик-комплектовщик – 25.000 т.р. в месяц (8 работников)
Водитель газели – 20.000 т.р в месяц (2 работника)
Менеджер – 23.000 т.р. в месяц (2 работника)
Бухгалтер – 2.000 т.р единоразово, по кварталам
· Сайт
Покупка домена – 500 р. единоразово, далее 700р каждый месяц = 8.200 т.р. в год
Хостинг – 300 р. каждый месяц
Создание сайта – 10.000 т.р. единоразово
· Реклама
Соц.сети (вк) – 500 р. в месяц
Youtube – 600р. в месяц
Гугл поисковик – 2.400 т.р. в месяц
· Другие расходы
Офисная канцелярия – 2.500 т.р. в месяц
Начальный капитал для производства – 300.000 т.р.
· Налогообложения
По персоналу:
Грузчик, Грузчик-комплектовщик – 10.750 т.р. в месяц (1 работник)
Водитель газели –8.600 т.р в месяц (1 работник)
Менеджер - 6.520 т.р. в месяц (1 работник)
Транспортное средство – 3.000 т.р. в год
ИП – 17.348 т.р. в год
Финансовые расходы на год
165.000+15.120+41.520+10.200+135.000+3.900+9.300+2.400.000+480.000+552.000+8.000+500+8.200+3.600+10.000+6.000+7.200+28.800+30.000+1.032.000+156.480+206.400+3.000+17.348 = 5.329.568 т.р.
Проценты по кредиту
5.329.568 х 20% годовых = 1 065 913,6 т.р (на 5 лет)
Начальный капитал для производства – 300.000 т.р.
Примерная прибыль
Средняя стоимость товара:
Мебель:
Столы (письменный 22.000 т.р.; обеденный 16.000 т.р.; журнальный 9.000 т.р.)
Комоды 32.000 т.р.
Стеллажи 9.000.р.
Тумбы 8.000 т.р.
Стулья (обеденный 7.000 т.р.; табуреты 4.600 т.р.; детские стулья 3.100 т.р.)
Текстиль:
Пледы 1.600 т.р.
Покрывала 2.700 т.р.
Полотенца банные 600 р.
Текстиль для кухни 350 р.
Постельное белье 1.700 т.р.
Складываем ср. стоимость (118.650 т.р.) / 14 (количество наименований) = 8475 -10% (наценка) = 847,5 р. (стоимость наценки); 847,5 х 2.392 (кол-во заказов за год) = 2.027.220 т.р. – годовая прибыль
|
|
|
