 |
Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
|
|
|
|
Сегментирование рынка
Процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, называется …
| сегментацией рынка | |||
| позиционированием товара на рынке | |||
| маркетинговым исследованием рынка | |||
| планированием маркетинга |
Решение:
Сегментация рынка представляет собой процесс разделения, расчленения рынка на гомогенные (однородные) группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга.
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
| перепозиционированием | |||
| позиционированием | |||
| репозиционированием | |||
| сегментированием |
Решение:
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка, называются перепозиционированием.
Целевой рынок фирмы – это …
| наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка | |||
| группа потребителей, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающихся от всех других групп | |||
| незанятая и непривлекательная часть рынка | |||
| реальные и потенциальные потребители, потребности которых полностью удовлетворены |
Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …
| определения признаков выделения сегментов | |||
| определения требований к сегментам | |||
| позиционирования товара на рынке | |||
| выбора целевых сегментов |
|
|
|
Сегмент потребителей, которому продукт, производимый данным предприятием, подходит для удовлетворения потребностей лучше всего называется …
| рыночной нишей | |||
| рыночным окном | |||
| рыночной дверью | |||
| вариантом товарного предложения |
Сегментирование рынка
Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …
| + | определения признаков выделения сегментов | ||
| определения требований к сегментам | |||
| позиционирования товара на рынке | |||
| выбора целевых сегментов |
Если предприятие ориентируется на два различных рыночных сегмента и более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей, и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента, значит, оно использует …
| + | дифференцированный маркетинг | ||
| концентрированный маркетинг | |||
| массовый маркетинг | |||
| позиционирование товара |
Решение:
Массовый маркетинг: предприятие пытается выйти на широкий круг потребителей с единым планом маркетинга. Предполагается, что этим потребителям требуются товары или услуги, имеющие аналогичные характеристики.
Концентрированный маркетинг (сегментация рынка): предприятие концентрируется на одной группе потребителей с отличительным набором потребностей и использует специально разработанный план маркетинга для привлечения этой одной группы.
Дифференцированный маркетинг (множественная сегментация): предприятие ориентируется на два различных рыночных сегмента и более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей, и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента.
Сегмент потребителей, которому продукт, производимый данным предприятием, подходит для удовлетворения потребностей лучше всего называется …
|
|
|
| + | рыночной нишей | ||
| рыночным окном | |||
| рыночной дверью | |||
| вариантом товарного предложения |
Решение:
Сегмент потребителей, которому продукт, производимый данным предприятием, подходит для удовлетворения потребностей лучше всего называется рыночной нишей.
Целевой рынок фирмы – это …
| + | наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка | ||
| группа потребителей, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающихся от всех других групп | |||
| незанятая и непривлекательная часть рынка | |||
| реальные и потенциальные потребители, потребности которых полностью удовлетворены |
Решение:
Целевой рынок – это выбранный на основе сегментирования наиболее важный и перспективный для товаропроизводителя сегмент товарного рынка.
Сегмент рынка – это часть рынка, группа потребителей, обладающих определенными сходными признаками и существенно отличающихся от всех других групп и секторов рынка.
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
| + | перепозиционированием | ||
| позиционированием | |||
| репозиционированием | |||
| сегментированием |
Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …
| + | картой восприятия | ||
| конкурентной картой | |||
| профилем товара | |||
| картой сегментирования |
Макросегментация рынка предполагает …
| + | деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации | ||
| деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара | |||
| формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам | |||
| деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг |
|
|
|
К психографическим признакам сегментации относятся …
| + | стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный) | ||
| повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость) | |||
| возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи | |||
| город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы |
Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между основными составляющими маркетинговой информационной системы и их определениями.
1) Система внешней маркетинговой информации;
2) Система анализа маркетинговой информации;
3) Система маркетинговых исследований,
| совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде | |||
| совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений | |||
| совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия | |||
| совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы |
Решение:
Система внешней маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде.
Система анализа маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений.
Система маркетинговых исследований – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия.
|
|
|
Соотнесите тип выборки и ее характеристику.
1) Простая случайная выборка;
2) Стратифицированная случайная выборка;
3) Кластерная (ареальная) случайная выбора,
| каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку | |||
| популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка | |||
| популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса | |||
| исследователь отбирает для интервью людей, у которых легче всего получить информацию |
Решение:
Выделяют следующие виды случайной выборки:
Простая случайная выборка – каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку;
Стратифицированная случайная выборка – популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка;
Кластерная (ареальная) случайная выбора – популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса.
Соотнесите методы опроса и их преимущества.
1) Личная беседа;
2) Телефонный опрос;
3) Почтовый опрос,
| небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость | |||
| небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий | |||
| широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов | |||
| неограниченность по объему вопросов, профессиональная подготовка анкеты |
Решение:
Преимущества методов опроса:
Личная беседа – небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость, интервьюирующий может объяснить вопрос.
Телефонный опрос – небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий.
Письменный опрос – широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов.
1. Метод фокус-группы
2. Метод глубоких опросов
3. Метод проецирования
| свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы | |||
| длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме | |||
| интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару | |||
| систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени |
Решение:
Фокус-группа – это небольшая, однородная, специальным образом образованная группа покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, суждения, опыт, профессиональные знания относительно исследуемой проблемы. Работа с группой осуществляется в форме свободной беседы, дискуссии, которую организует и проводит опытный интервьюер, иногда называемый модератором. Информация, получаемая таким образом, носит в основном качественный характер, касающийся потребительских свойств товара, поведения потребителей, их мотивации и т.д.
Метод глубоких опросов (глубинных интервью) предполагает длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме и направлен на изучение самого широкого спектра обстоятельств, касающихся потребительских свойств товара, дизайна, новых концепций обслуживания покупателей и т.д.
Методы проецирования предполагают использование в интервью неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару.
|
|
|
Установите соответствие между методами сбора информации и их преимуществами.
1) Опрос;
2) Наблюдение;
3) Эксперимент,
| возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения | |||
| независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей | |||
| возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений | |||
| достоверность, доступность, высокая экономичность, эксклюзивность |
|
|
|
