 |
Кейс по анализу реализации программы Деминга на российском предприятии
|
|
|
|
Разработал: к.т.н., доц., сертифицированный инструктор по качеству Круглов М.Г.
Лист 9
Листов 14
|
Небольшая подборка фотографий.
|
J
"тл-
;•♦..:
f Г * «•*. • * I 1
! P I i
P*>«*il *;ч • rf/-*- «1 'V •* * I J I!
3*i?t Мяк*.;
| 3&JSfiҐtwww.expert-iso.ru info@expert-iso.ru | Кейс по анализу реализации программы Деминга на российском предприятии | Лист 10 | |
| © использование без согласия автора не допускается | Разработал: к.т.н., доц., сертифицированный инструктор по качеству Круглое М.Г. | Листов 14 | |
|
| Т."** -i^""*»4^*-* ~*-*т 1 ^ | ж^-ЖЖ | ■ ■■„ «И Г "И Jjj |
| iiSs! | feX^*' s*i | |
| ^ •* \ «•**♦ м ■".■*;:" = | !««. | £^-^ 44 |
| ' *»««? **>*» '■??■.»:* *" ■ | II. | fSMpSSr.,.!1. fj |
| м** | *» • | |
| ^Ь" f'twm ■■ ^ 1\ | iStr | "•..-='' •£)£?• 'SJ |
| **■•«• | *.**?"'.w*«b.•'•0 | |
| ъ.'*•*■* \ | • 'r'*^! J | |
| \ \ «Ь< * | ! '• i | |
| *»••*!.. | -J. f^fi 1 | |
| £• г;м|*%> ■ | $Я ^,jfc$«^r * | |
| И * •*** | ||
| J.5 *«*,л' | ||
| Ј^J *Eh.4f?"*i4 '^..•'* | «r':sfft» : | |
| = ff^f 1 '*• М^ШгШ^^ | ;;.'*•;; |
' 1.11
С
: tit:
| f |
«4/
| fefe .... ИГР' "V-SHI |
BF4WeL3.^i3
|
| :»■. |
|
| inrm |
|
m
| (ЯУййВ» www.expert-iso.ru Ґ""i,k info@expert-iso.ru | Кейс по анализу реализации программы Деминга на российском предприятии | Лист 11 | |
| © использование без согласия автора не допускается | Разработал: к.т.н., доц., сертифицированный инструктор по качеству Круглое М.Г. | Листов 14 | |
Приложение 1
Программа Деминга (14 пунктов)
1. Постоянство цели. Сделайте так, чтобы стремление к совершенствованию продукции (товара или услуги) стало постоянным; Ваша конечная цель - стать конкурентоспособным, остаться в бизнесе и обеспечить рабочие места.
|
|
|
2. Примените новую философию: мы более не можем уживаться с обычно принятым уровнем задержек, ошибок, дефектов и брака в работе. Мы живем в новую экономическую эпоху. Управляющие должны ответить на вызов, должны осознать свою ответственность и взять на себя руководство, чтобы добиться перемен, добиться стабильности предприятия.
3. Исключите потребность в контроле, как способе достижения приемлемого уровня качества. Достигайте высокого результата путем "встраивания" качества в продукцию, сделав качество - ее неотъемлемой характеристикой.
4. Не стройте долговременную стратегию сбыта и/или закупок на основе низких цен. Вместо этого -сокращайте совокупные затраты.
5. Постоянно улучшайте процессы планирования, производства и обслуживания. (Принцип Continuous Improvement Process, CIP - процесс непрерывного улучшения).
6. Создайте систему постоянных тренингов кадров на рабочих местах. Используйте современные методы тренировки и повторной тренировки непосредственно на рабочих местах и при выполнении производственных заданий
7. Создайте систему эффективного менеджмента. Целью руководства должно стать оказание помощи персоналу. Проверки и инспекции должны быть направлены на то, чтобы помочь людям (и машинам) лучше выполнять их работу.
8. Ликвидируйте атмосферу страха и недоверия на предприятии.
9. Разрушайте организационные барьеры между подразделениями, службами, отделами. Работники исследовательских, конструкторских, торговых и производственных отделов должны работать как одна команда, предвидеть возникновение проблем, как при производстве, так и при эксплуатации продуктов и услуг. Ликвидируйте «перегородки» между подразделениями
10. Откажитесь от использования лозунгов и призывов.
11. Исключите квоты и нормы.
Программа менеджмента предполагает, что необходимо:
а). Исключить нормы (квоты) на производстве.
б). Отказаться от объективистских методов управления. Отказаться от управления, ориентирующегося на
|
|
|
цифры, на количественные показатели:
- чтобы управлять, нужно быть лидером, чтобы быть лидером, нужно понимать суть работы, за которую
ответственны Вы и Ваши подчиненные - кто является потребителем и как мы можем лучше его обслужить;
12. Устраняйте все препятствия, которые лишают работников предприятия права гордиться своей работой.
13. Разработайте всеобщую программу повышения квалификации и создайте для каждого из сотрудников условия для самосовершенствования
14. Ясно определите обязательства высшего руководства по постоянному улучшению качества и производительности.
|
|
|
