 |
Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием
|
|
|
|
Материалы к Зачету
по МДК 04.01 «Планирование и организация работы структурного подразделения»
для специальности 13.02.10 Электрические машины и аппараты
Экзаменационные вопросы
1. Менеджер, особенности управленческого труда
2. Понятие менеджмента, его этапы
3. Школы менеджмента
4. Сравнительная характеристика различных школ менеджмента
5. Внутренняя и внешняя среда организации, их факторы
6. Функции менеджмента
7. Функция планирования. Принципы планирования. Виды планов
8. Цели, их виды
9. Функция организации. Делегирование полномочий.
10. Организационная структура управления
11. Линейная ОСУ
12. Функциональная ОСУ
13. Линейно-функциональная ОСУ
14. Функция мотивации. Мотивирование. Теории мотивации.
15. Экономические и неэкономические мотивы
16. Виды стимулирования
17. Функция контроля. Виды контроля
18. Этапы контроля
19. Методы управления
20. Стили управления
21. Управленческие решения
22. Руководство и власть
23. Техника и модели руководства
24. Рамочное управление
25. Техника управления посредством делегирования
26. Техника управления про целям
27. Гарцбургская модель
28. Планирование производственных участков
29. Рабочее место, требования к нему
30. Техника безопасности на рабочем месте электромонтажника, испытателя ЭМА.
31. Деловое общение, виды и формы, принципы
32. Особенности этикета деловых отношений
33. Беседы, правила построения, типы собеседников
34. Совещания, классификация и планирование поведения
35. Коллектив, формальные и не формальные группы
36. Стадии становления коллектива
37. Коммуникации в организации, типы сетей
38. Понятие конфликт, стресс.
39. Методы разрешения конфликтов
40. Личность руководителя
|
|
|
41. Карьера, управление карьерой
42. Самоменеджмент руководителя
43. Качество продукции. Показатели качества.
44. Управление качеством продукции.
зачетная тестовая работа
Вариант 1 Часть А (каждое верное задание 1 балл)
1.Цель — отвечает на вопрос:
А) Как нужно достигнуть?
Б) Чего нужно достигнуть?
В) Зачем нужно достигнуть?
2.Экономическая сторона при организации рабочего места предполагает:
А) рабочее место должно быть оснащено прогрессивным оборудованием
Б) рабочее место должно обеспечить максимальную занятость работников
В) рабочее место должно быть расположено в пределах рабочей зоны
Вознаграждение принято делить на
А) внутреннее и внешнее
Б) официальное и неофициальное
В) текущее и ожидаемое
Г) материальное и моральное
4.Менеджерами называются:
А) должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
Б) должностные лица, имеющие подчиненных
В) должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
Г) владельцы организации
5.Проблема определения нормы управляемости возникает при …
А) обособлении управленческих функций
Б) горизонтальном разделении труда
В) вертикальном разделении труда
Г) групповой работе
На структурных схемах функциональные полномочия
А) отражаются сплошной линией
Б) отражаются только на уровне производственных единиц
В) отражаются только на очень подробных схемах
Г) не отражаются, но подразумеваются
Число уровней иерархии в системе управления определяется по
А) штатному расписанию
Б) линейным руководителям
В) коэффициенту управляемости
Г) функциональным руководителям
Линейно-функциональная структура не может обеспечить
А) четкость и ясность в распределении обязанностей
Б) быструю разработку новых изделий
В) контроль снижения издержек
Г) быстрое прохождение информации сверху вниз
|
|
|
Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает
А) выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
Б) определить направление будущих изменений
В) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
Г) понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
Для целей управления конфликтом используют методы
А) структурные и воспитательные
Б) структурные и межличностные
В) межличностные и организационные
Г) воспитательные и организационные
Достоинством группового решения является
А) ответственность
Б) информационная обеспеченность
В) скорость
Г) проявление эффекта эмпатии
Конфликт может разворачиваться на уровне
А) индивида, группы, комитета, организации
Б) индивида и группы
В) индивида, группы и организации
Г) индивида
Решение не может приниматься с помощью
А) опыта
Б) знания
В) интуиции
Г) эмоций
Полномочия – это всегда ограниченное право
А) распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
Б) распоряжаться другими людьми
В) решать за других людей
Г) принимать окончательные решения
Важным достоинством группового решения является
А) эффект синергии
Б) эффект масштаба
В) скорость
Г) ответственность
Современный руководитель должен рассматривать конфликт как
А) нежелательное явление, с которым надо бороться
Б) реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя
В) организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
Г) явление, которое следует приветствовать
17.Делегировать можно ту задачу, которая …
А) неоднократно выполнялась руководителем
Б) носит срочный характер
В) носит конфиденциальный характер
Г) носит творческий характер
Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача,
А) обязанности, информация
Б) полномочия, обязанности
В) время, обучение
Г) полномочия, ответственность
Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием
А) реципиента
Б) проблемы
В) объекта
Г) инцидента
20.Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
|
|
|
А) Мэйо Э.
Б) Файоль А.
В) Винер Н.
Г) Тейлор Ф.
21.Главная цель осуществления функции планирования
А) получение прибыли
Б) определение цели и способа ее достижения
В) документальное оформление общих целей организации
Г) определение действий специализированных звеньев
22.Функциональный руководитель …
А) имеет право принимать окончательные решения
Б) помогает линейному руководителю принимать качественные решения
В) не имеет права подписывать документы
Г) отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы
23.Степень воздействия изделия на окружающую среду в процессе его потребления или эксплуатации, характеризует показатель:
А) безопасности
Б) экологичности
В) эстетичности
Г) надежности
|
|
|
