Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг.

В статье 1095 ГК значительно расширен по сравнению с Законом о защите прав потребителей круг лиц, имеющих право на возмещение вреда, возникшего вследствие недостатков товаров (работ, услуг). Право на возмещение вреда предоставлено всем гражданам и юридическим лицам при одном лишь ограничительном условии: товары (работы, услуги), в результате недоброкачественности которых причинен вред, должны быть приобретены в потребительских целях. Если товары приобретены для использования в предпринимательской деятельности, нормы 3 не применяются, а ответственность наступает либо на общих основаниях, либо по нормам об ответственности за вред, причиненный источником повышенной опасности.

Потерпевшие вправе требовать возмещения вреда независимо от того, состояли ли они с продавцом (изготовителем, исполнителем) в договорных отношениях или нет. Это означает, что в качестве потерпевшего может выступать и тот, кто приобрел товар (работы, услуги), то есть был стороной в договоре розничной купли-продажи, бытового подряда, услуг и т. п., и тот, кто приобрел товары не в торговой сети, а получил их от других граждан по договору купли-продажи, мены, дарения и т.п., и тот, кто сам не использовал товар, но понес вред вследствие недостатков товара. Например, в результате пожара, возникшего в связи с конструктивными недостатками телевизора, вред был причинен не только тому, кто приобрел телевизор, но и другим лицам (сгорела квартира соседа, повреждено имущество в расположенном рядом офисе и т. п.).

Статьей 1095 Кодекса установлены основания возникновения обязательства по возмещению вреда: возмещается вред, причиненный не только вследствие недостатков товара (работы, услуги), но и возникший из-за недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге). При этом указание на характер недостатков (имеются в виду конструктивные, рецептурные и иные недостатки) свидетельствует, что речь идет о недостатках производственного происхождения и это обстоятельство имеет принципиальное значение для определения режима ответственности. Так, например, ст. 580, предусматривающая последствия причинения вреда одаряемому вследствие недостатков подаренной вещи, устанавливает иной, чем ст. 1095, субъектный состав ответственных лиц (отвечает даритель), а также иные основания ответственности (ответственность наступает на общих основаниях). Вместе с тем если вред причинен вследствие производственных недостатков подаренной вещи, требование потерпевшего (одаряемого), как полагаем, может быть заявлено не к дарителю, а к производителю (продавцу) товара. Если же требование все же удовлетворено за счет дарителя, последний имеет право в регрессном порядке предъявить иск к производителю (продавцу).

Определение состава лиц, имеющих право на возмещение вреда, и условий, при которых вред возмещается по нормам, содержащимся в 3 комментируемой главы, необходимо в связи с тем, что соответствующими нормами установлен особый правовой режим ответственности за причиненный вред. Он заключается в том, что, во-первых, круг ответственных лиц специально определен в законе, во-вторых, ответственность наступает независимо от вины, в-третьих, наступление ответственности ограничено установленными в законе сроками.

Статья 1095 ГК не содержит нормы о размере ответственности за причиненный вред. Это означает, что действует общее правило: вред возмещается в полном объеме. Если повреждено имущество, принадлежащее гражданину или юридическому лицу, вред должен быть возмещен в натуре (предоставлена вещь такого же рода и качества либо исправлена поврежденная вещь), а при невозможности возмещения в натуре возмещаются причиненные убытки (реальный ущерб и упущенная выгода).

В случае причинения вреда жизни или здоровью гражданина размер возмещения исчисляется по правилам, установленным нормами 2 комментируемой главы. В соответствии с Законом о защите прав потребителей потерпевшему гражданину может компенсироваться моральный вред и при нарушении имущественных прав (ст. 15).

Статьей 1096 ГК предусмотрено, что за вред, причиненный вследствие недостатков товара, недостоверной или неполной информации о нем, несет ответственность по выбору потерпевшего продавец или изготовитель товара. Правило действует вне зависимости от того, заявлен иск в пределах гарантийного срока, срока годности (службы) или по их истечении. Объясняется это тем, что при наводнении российского рынка импортными товарами предъявление требований о возмещении вреда к изготовителю товара в ряде случаев может быть для потерпевшего затруднительным или невозможным.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги либо вследствие недостаточной или неполной информации о них, возмещается исполнителем. Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, (работ, услуг), ограничена сроками. Статья 1097 ГК устанавливает, что изготовитель (исполнитель, продавец) отвечает за вред, причиненный в течение сроков годности товаров, а если сроки годности не установлены, то в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги). При этом под сроком годности следует понимать и срок службы. Закон о защите прав потребителей использует эти идентичные по содержанию понятия для товаров разного назначения. Статьей 5 Закона предусмотрено, что на товары (работы), предназначенные для длительного пользования, устанавливается срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара (работы) по назначению. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) устанавливается срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным. Перечень товаров (работ), на которые изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать сроки годности (службы), утверждается Правительством РФ.

Статья 1097 ГК содержит случаи, когда предельный срок в 10 лет не принимается во внимание и вред возмещается независимо от времени его причинения. Таких случаев два. Первый - когда изготовитель (исполнитель) в нарушение закона не установил срок годности (службы) товара.

Второй случай связан с неосведомленностью приобретателя товара (работы, услуги). Устанавливая сроки годности (службы), изготовитель (исполнитель) в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей обязан предоставить потребителю информацию о товарах (работах, услугах), которая, среди прочего, должна содержать сведения о необходимых действиях потребителя по истечении срока годности (службы) и возможных последствиях в случаях, когда соответствующие рекомендации не будут соблюдаться.

Установленная ст. 1095 ГК ответственность независимо от вины предполагает, что для ее наступления достаточно самого факта причинения вреда. Вместе с тем ст. 1098 ГК предусматривает случаи освобождения и от безвиновной ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товаров (работ, услуг). Первый связан с возникновением вреда в результате действия непреодолимой силы (о непреодолимой силе см. ст. 1070 Кодекса).

Второй случай предполагает противоправные действия потерпевшего при пользовании или хранении товара (результата работы, услуги). Это условие следует применять в сочетании с общей нормой об учете вины потерпевшего (ст. 1083). Действия потерпевшего, которые могут привести к освобождению от ответственности продавца (изготовителя, исполнителя), должны быть виновными. При этом согласно ст. 1083 значение придается лишь умыслу или грубой неосторожности потерпевшего. Как вытекает из ст. 1098 ГК, обе формы вины (и умысел, и грубая неосторожность потерпевшего) влекут освобождение от ответственности причинителя. Под нарушением установленных правил имеются в виду специальные правила, которые необходимо соблюдать с целью безопасного использования товара (результата работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации. Эти правила должны быть письменно зафиксированы и доведены до сведения потребителя (ст. 7 Закона о защите прав потребителей). Для правильного применения нормы об учете вины потерпевшего, содержащейся в ст. 1095 ГК, важное значение имеет впервые появившееся в Законе о защите прав потребителей правило, устанавливающее, что информация о реализуемых товарах (а следовательно, и о специальных правилах пользования ими) должна доводиться до сведения потребителей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) - на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ (ст. 8).