 |
Оценка внешнего вида продавцов
|
|
|
|
Ситуация непосредственно перед началом собрания
01. спокойная, тихая
02. возбужденная, шумная
2. Состав аудитории (по роду деятельности)
01. рабочие
02. ИТР и специалисты
03. смешанный
04 комментарии _______________________________________________
Состав аудитории по возрасту
01. молодежь
02. люди среднего возраста
03. пенсионеры
04. смешанный
05. комментарии ________________________________________________
4. Присутствовало на собрании ______________ чел.
Условия проведения
01. хорошие
02. средние
03. плохие
04. комментарии ________________________________________________
Активность слушателей
01. высокая
02. средняя
03. низкая
04. комментарии _______________________________________________
7. Были ли вопросы
01. да, было много вопросов
02. было несколько вопросов
03 нет, не было вопросов
04. комментарии ________________________________________________
8. Как давались ответы на вопросы
01. полно и понятно
02. частично полно, не все понятно
03. неполно, непонятно, неубедительно.
04. агрессивно, назидательно
05. комментарии ______________________________________________
9. Общее эмоциональное состояние аудитории
01. доброжелательное по отношению к президиуму
02. доброжелательное к выступающим
03. недоброжелательное по отношению к президиуму
04. недоброжелательное к выступающим
05. в целом недоброжелательное
06. в целом конфликтное
10. Общие заметки наблюдателя _________________________________
Приведем другой вариант составления карты наблюдения за эмоциональном состоянии участников собрания
| Категории наблюдаемого поведения | Сила проявления реакции (шкальные оценки) | Особые заметки наблюдателя, заранее не формализуемые |
| 1. Одобрительные реплики, возгласы, аплодисменты | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 2. Неодобрительные реплики, разговоры и т.д. | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 3. Вопросы с негативным оттенком | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 4. Вопросы с позитивным оттенком | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 5. Разговоры, связанные с обсуждаемым вопросом | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 6. Вопросы к выступающему | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 7. Отсутствие реакции (нейтральное отношение) | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 8. Призывы к соблюдению порядка | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 9. Посторонние разговоры | 1, 2, 3, 4, 5, 6 | |
| 10. Занятия посторонними делами | 1, 2, 3, 4, 5, 6 |
|
|
|
См. Приложение «Карточка наблюдения» из кн. Эмпиричес. Соц-ия. Стр.110.
Примерный бланк карты наблюдения № 1
Тема «Наблюдение в магазине Х»
Наблюдатель (Ф.И.О.)----------------------------------------------
Объект наблюдения (кто, что)------------------------------------------
Место наблюдения (где)--------------------------------------------
Дата: число ------- день недели -------------------------------
Время: начало -------------- конец -----------------------------
Характеристика торгового зала
01. Просторный удобный
02. Тесный неудобный
03. Комментарии --------------------------------------------------------------------------
Наполненность торгового зала покупателями
01. Зал полный
02. Зал наполнен наполовину
03. Зал свободный, покупателей мало
04. Комментарии --------------------------------------------------------------------------
Характеристика ассортимента
Ассортимент
01. Очень большой
02. Большой
03. Средний
04. Узкий, выбор небольшой
05. Комментарии -------------------------------------------------------------------------
Выкладка товаров
01. Удобная
02. Неудобная
03. Для одних товаров удобная, для других – нет
04. Комментарии -------------------------------------------------------------------------
Внешний вид выложенных товаров
01. Свежий, приятный
02. Несвежий, неприятный
03. Комментарии --------------------------------------------------------------------------
Скорость реакции продавца-консультанта на нового покупателя
01. Подошел сразу
02. Подошел через некоторое время
03. Не подошел вовсе
04. Комментарии -----------------------------------------------------------------------
Оценка внешнего вида продавцов
01. Опрятный
02. Неопрятный
|
|
|
03. Комментарии ----------------------------------------------------------------------
6. Разработкаинструкций для наблюдателей. В инструкции даются точные указания относительно того, по каким критериям те или иные действия объекта будут подводиться под ту или иную категорию и единицу наблюдения. Здесь же подчеркивается необходимость вести запись строго в соответствии с имеющимися категориями и единицами наблюдения.
Инструкция должна содержать также требования к способу фиксации наблюдаемых событий; она может сдержать пояснения, как надо пользоваться применяемыми шкалами измерений (См. приложение 2).
|
|
|
I. Оценка устных ответов.
III. Удалось ли решить на необходимом уровне поставленные задачи урока и избежать при этом перегрузки учащихся? Самооценка урока.
III. Экспертная оценка соответствия объекта туристской индустрии требованиям категории, установленным в соответствующей системе классификации
Q А почему эта оценка времени называется непосредственной?
VI шкала «Общая оценка адаптированности ребёнка»
VIII. Оценка качества освоения программ БАКАЛАВРИАТА
Y.Оценка проделанной работы
Y.Оценка проделанной работы
Анализ альтернатив, выбор, реализация и оценка стратегии
Анализ безубыточности: цель, задачи, источники инф-и. Расчёт и оценка маржинального дохода, порога рентабельности и запаса фин прочности.
