Ключевые потребности совладельца/пользователя

Видение

Версия <0.3>

Лист изменений

Дата	Версия	Описание	Автор
26/01/2003	0.1	Создание начальной версии документа	Грунин Д.С.
20/02/2004	0.2	Уточнение	Грунин Д.С.
18/03/2004	0.3	Изменение раздела 3.5.	Грунин Д.С.
14/04/2004	0.4

 

Содержание

1. Введение

ЗАО «ИВС» для повышения эффективности управления проектами отдела АПД и анализа данных по проектам, необходима система эффективного управления проектами. Настоящий документ определяет точки зрения специалистов ЗАО «ИВС» на функциональные аспекты построения системы управления проектими.

 

Цель

Цель создания этого документа состоит в том, чтобы собрать, проанализировать и определить высокоуровневые потребности и возможности Системы управления проектами AПД. Документ акцентирует внимание на возможностях, необходимых совладельцам и целевым пользователям, и на том, почему эти потребности существуют. Подробности того, как Система управления проектами ЗАО "ИВС" выполняет эти потребности, детализированы в прецедентах и дополнительных спецификациях.

Контекст

Настоящий документ – попытка найти эффективные решения следующих проблем:

- невозможность оперативного контроля над выполняемыми проектами, со стороны заказчика (спонсора), менеджера проекта, команды задействованной в проекте.

- отсутствие у лиц задействованных в проекте эффективного механизма доступа и анализа контекста проекта и продукта проекта, на всех этапах ЖЦ;

Настоящий документ должен определить возможности использования Системы управления проектами в интересах отделе АПД.

 

Определения, акронимы и сокращения

ЖЦ – Жизненный цикл.

2. Позиционирование

Деловые преимущества

Ценность данного проекта состоит в том, что с внедрением Системы управления проектами в отделе АПД ЗАО "ИВС", заинтересованные лица получат современное программное решение, использование которого значительно повышает эффективность работы с проектами и повышает их прозрачность.[D1]

Реализация возможностей проектируемой системы обеспечивает следующие деловые преимущества:

· ускорение поиска и повышение эффективности использования проектных артефактов;

· высокий уровень контроля за доступом к информации;

· снижение сроков, необходимых для получения аналитической информации.

· добавить[D2]

В контексте ЖЦ проекта:

· Инициация

o Возможность использования архива проектов, с целью анализа возможных рисков по проекту

o Анализ доступных ресурсов

o Возможность проведения сравнительной эффективности проектов

· Планирование

o Повышение эффективности построения плана проекта

o Возможность отображения работ по проекту в разных видах (Иерархическая структура работ, сетевая диаграмма комплекса работ)

o Возможность оценки продолжительности работ

o Эффективное управление ресурсами и анализ потребностей в ресурсах

o Эффективный риск менеджмент

· Реализация

o Эффективный контроль над реализацией множества артефактов проекта на всех этапах ЖЦ продукта, со стороны всех заинтересованных лиц

o Взаимодействие между всеми членами проектной команды

o Возможность оперативного внесения изменений в состав и содержание работ

o Возможность получения отчетов адекватных текущей ситуации без отвлечения проектной команды

· Завершение

o Возможность ведения архива проектов с целью использования опыта в следующих проектах

Определение проблемы

Проблема	Отсутствие системы управления проектами в отделе АПД
Затрагивает	· Менеджер проектов · Менеджер ресурсов · Член команды · Высшее руководство · Заказчик (спонсор) · Коммерческий директор · Работники проектного офиса
Ее следствием является	Отсутствие объективно-адекватного контроля над исполнением проектов, распределением ресурсов, бюджетного планирования со стороны руководства отдела и заказчиков (спонсоров)
Успешное решение	Система управления проектами.

3. Описания совладельцев и пользователей

Сведения о совладельцах

Название	Представляет	Роль
Руководители и специалисты отдела АПД ЗАО «ИВС», отвечающие за управлением проектами	отдел АПД ЗАО «ИВС»	Соавторы настоящего документа, рецензенты проектной документации. Утверждают проектные решения (проект)
Руководители и специалисты отдела АПД ЗАО «ИВС», отвечающие за поставку заказных программно-технических решений.	отдел АПД ЗАО «ИВС»	Соавторы настоящего документа. Утверждают проектные решения (проект)
Специалисты отдела АПД ЗАО «ИВС», отвечающие за разработку и внедрение программно-технических решений	отдел АПД ЗАО «ИВС»	Соавторы настоящего документа, разработчики системы управления проектами

Сведения о пользователях

Название	Описание	Совладелец
Члены проектных команд	Отвечают за управлением проектами – сбором первичной информации и её анализом

 

Пользовательская среда

Используемые платформы:

Серверные:

MS Windows 2003 Server
MS SQL Server 2000
Microsoft Project 2003 Server

Клиентские:

Microsoft Project 2003 Professional
MS Windows XP

Количество рабочих мест:

· Рабочие места офиса 12 шт.

· Рабочие места контрактников M шт.

· Рабочие места кураторов со стороны заказчика M шт.

Одновременно используемое программное обеспечение:

MS Office 2003 (Word, Excel, Visio, Outlook)

Интеграция с приложениями:

MS Outlook

Профили совладельцев

3.4.1. Директор по проектам ЗАО «ИВС»

Типичный представитель
Описание	Менеджер верхнего уровня иерархии. Квалифицированный специалист в данной предметной области.
Тип	BUSINESS EXPERT в области проектного управления и разработке ПО.
Ответственности	Организация деятельности рабочей группы. Рецензирование и утверждение проектных решений. Выставление функциональных требований к системе
Критерий успеха	Развернутая для опытной эксплуатации система управления проектами, соответствующая современным стандартам, удовлетворяющая согласованным и утвержденным требованиям
Участие	Рецензирует и утверждает проектные решения. Формулирует функциональные требования к системе.
Обязательства	Предоставление фронта работ для опытной эксплуатации.
Комментарии/ Разногласия

3.4.2. Руководитель ПДО ЗАО «ИВС»

Типичный представитель
Описание	Технический специалист, владеющий информаций о технических аспектах программных систем функционирующих в ЗАО «ИВС»
Тип	BUSINESS EXPERT в области сопровождения[D3].
Ответственности	Предоставление технической информации, необходимой для интеграции разрабатываемой системы с существующими системами ЗАО «ИВС»
Критерий успеха	Развернутая для опытной эксплуатации система управления проектами, соответствующая современным стандартам, удовлетворяющая согласованным и утвержденным требованиям
Участие	Предоставляет необходимую техническую информацию
Обязательства	Предоставление необходимой технической информации
Комментарии/ Разногласия

 

3.4.3. Руководитель отдела АПД ЗАО «ИВС»

Типичный представитель	Руководитель отдела системной интеграции, менеджер проекта.
Описание	Менеджер верхнего уровня иерархии. Квалифицированный специалист по проектированию, разработке и внедрению программного обеспечения.
Тип	BUSINESS EXPERT в области проектного управления, разработки и внедрения программного обеспечения.
Ответственности	Разработка и утверждение проектных решений. Организация деятельности проектной группы.
Критерий успеха	Развернутая для опытной эксплуатации система управления проектами, соответствующая современным стандартам, удовлетворяющая согласованным и утвержденным требованиям
Участие	Утверждает проектные решения.
Обязательства	Предоставление фронта работ для опытной эксплуатации.
Комментарии/ Разногласия

 

3.4.4. Специалист отдела АПД

Типичный представитель	Сотрудник отдела системной интеграции. Специалист в области проектирования, разработки и внедрения программного обеспечения.
Описание	1. Профессиональный аналитик бизнес-процессов 2. Профессиональный разработчик программного обеспечения
Тип	BUSINESS EXPERT в области проектирования, разработки и внедрения программного обеспечения
Ответственности	Разработка проектного решения базирующегося на четко определенных функциональных требованиях. Разработка и согласование проектных решений.
Критерий успеха	Развернутая для опытной эксплуатации система управления проектами, соответствующая современным стандартам, удовлетворяющая согласованным и утвержденным требованиям
Участие	Разрабатывает проектные решения
Обязательства	Качественное исполнение работ и представление результатов в установленные сроки.
Комментарии/ Разногласия

Профили пользователей

3.5.1. «Куратор проекта (Stake Holder)»

Типичный представитель	Руководитель проекта со стороны заказчика
Описание	Человек имеющий право просматривать общий ход выполнения проекта и ресурсы задействованные в проекте.
Тип	Пользователь, знакомый с интерфейсом Windows и с пакетом MS Office.
Ответственности	Инициация, Планирование Предоставляет высокоуровневые требования к проекту Участвует в обсуждении плана проекта и проектных артефактов Участвует в обсуждении плана бюджета проекта Реализация Представляет запросы на изменения Просматривает текущие отчеты по ходу проекта Может подавать запросы на изменения
Критерий успеха	Оперативный доступ к информации через Project Web Access.
Участие	Участвует на всех этапах проекта
Обязательства
Комментарии/ Разногласия

3.5.2. «Менеджер проекта»

Типичный представитель	Работник отдела АПД ЗАО «ИВС», назначенный как менеджер проекта конкретного проекта или/и подпроекта
Описание	Обеспечивает соответствие результатов проекта целям в существующих ограничениях.
Тип	Пользователь, знакомый с теорией проектного менеджмента Пользователь, знакомый с пакетом MS Office Project Professional & Web Access.
Ответственности	Инициация Может просматривать информации о доступности ресурсов в корпоративном пуле ресурсов Может добавлять новые ресурсы в корпоративный пул ресурсов Создает новые проекты в системе Планирование Может информировать ресурсы об их включении в проект Может изменять проекты, которыми управляет Может иметь доступ к проектам, которыми управляет через Web Access Может использовать MSP для управления задачами, ресурсами и назначениями, для балансировки загруженности, и планирования проекта Реализация Может просматривать/формировать отчеты для принятия решений по проекту Может получать информацию от ресурсов (проектной команды) о ходе выполнения работ Может принимать решение об изменении длительности работ или задач исходя из данных полученных от ресурсов Может запрашивать отчеты от ресурсов Может просматривать и анализировать отчеты представленные ресурсами Завершение Может архивировать проект
Критерий успеха	Эффективный доступ к проектной информации. Автоматическая генерация отчётов, соответствующих требованиям отчетности по фазам ЖЦ проекта и ЖЦ продукта проекта.
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства[D4]	Разработка плана проекта и координация разработки плана проекта Согласование плана проекта у Заказчика по его требованию или по распоряжению Руководства Утверждение плана проекта у руководства Поддержание плана проекта в актуальном состоянии в ходе выполнения проекта. Планирование ресурсов и контроль выполнения задач, связанных с управлением требованиями в проекте. Проверка корректности требований. Организация оценки требований в отношении ресурсов, требуемых для их выполнения и связанных с требованиями рисков. Разработка плана компенсации рисков, связанных с планом проекта и требованиями к ПО. Разработка и корректировка плана разработки ПО на основе утвержденных требований к ПО. Контроль выполнения задач, утвержденных в плане проекта, в контексте удовлетворяемых требований к ПО. Организация принятия решений по проблемам и рискам, связанным с управлением требованиями. Вынос на уровень руководства проблем и рисков, связанных с требованиями, выполнением плана которые не могут быть разрешены внутри проекта.
Комментарии/ Разногласия

3.5.3. «Менеджер ресурсов»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС».
Описание	Лидер команды сотрудников.
Тип	Пользователь, знакомый с теорией проектного менеджмента Пользователь, знакомый с пакетом MS Office Project Professional и MS Office Web Access.
Ответственности	Инициация Может создавать новые учетные записи в Системе Может создавать новые ресурсы в корпоративном пуле ресурсов Планирование Может редактировать атрибуты ресурсов Может просматривать доступность ресурсов, и создавать отчеты для принятия решения с целью балансировки нагрузки на ресурсы. Реализация Может запрашивать отчеты от ресурсов
Критерий успеха	Быстрый и удобный ввод данных. Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям.
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства	1. Обеспеченность людскими ресурсами проектов разработки ПО. 2. Разрешение конфликта ресурсов между проектами. 3. Качество, уровень квалификации, ресурсов. 4. Учет информации по ресурсам. 5. Деятельность по планированию и подбору персонала.[D5]
Комментарии/ Разногласия

3.5.4. «Член Команды (ресурс) - Разработчик»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС»
Описание	Обеспечение требуемой производительности реализации продукта
Тип	Пользователь, знакомый с пакетом MS Office. EXPERT в области проектирования и разработки программного обеспечения.
Ответственности	Планирование 1. Может просматривать информацию о проекте, в котором участвует 2. Может просматривать информацию о работах, в которых участвует 3. Может просматривать, редактировать и сообщать менеджеру проекта информацию (в т.ч. рисках) о проекте Реализация 4. Может обновлять информацию о ходе выполнения работ, в которых участвует 5. Может добавлять и просматривать проектную документацию, требуемую для выполнения работ 6. Может запрашивать информацию об изменении длительности работ, в которых участвует 7. Может создавать и изменять свой список работ (ToDo лист) 8. Может создавать требуемые и необходимые отчеты для менеджера проекта 9. Может подавать запросы на изменения
Критерий успеха	1. Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям. 2. Оперативный доступ к проектным артефактам 3. Оперативная связь с менеджером проекта
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства	Планирование и уточнение плана проекта в рамках поставленных задач/этапов. Согласование плана проекта. Вынос на уровень менеджера проекта проблем и рисков, связанных с выполнением плана. Отчет (рапорт) о проблемах и рисках должен быть документирован. Проверка требований в отношении трудоемкости их удовлетворения. Внесение предложений по изменению требований с целью повышения эффективности работ по реализации требований. Проверка соответствия между ТЗ и Техническим проектом, между ТЗ и Планом тестирования. Оценка технических рисков, связанных с реализацией требований. Кодирование и отладка в соответствии с Техническим проектом, с учетом Плана тестирования в контексте удовлетворяемых требований.
Комментарии/ Разногласия

3.5.5. «Высший Менеджмент – Директор по проектам»

 

Типичный представитель	Совет директоров ЗАО «ИВС»
Описание
Тип	Пользователь, знакомый с теорией проектного менеджмента Пользователь, знакомый с пакетом MS Office Project Web Access.
Ответственности	Может просматривать финансовую информацию Может просматривать корпоративный пул ресурсов Может просматривать проекты и документацию по проектам, в которых не участвует Может просматривать портфель проектов Может просматривать проектные риски во всех проектах
Критерий успеха	Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям, в требуемом разрезе
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства
Комментарии/ Разногласия

3.5.6. «Работник проектного офиса»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС»
Описание	Осуществляет информационную поддержку проекта.
Тип	Пользователь, знакомый с теорией проектного менеджмента Пользователь, знакомый с пакетом MS Office.
Ответственности	Может просматривать отчеты по проекту Публиковать приказы по проекту
Критерий успеха	Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям, в требуемом разрезе
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства
Комментарии/ Разногласия

3.5.7. «Аналитик»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС»
Описание	Обеспечивает соответствия свойств разрабатываемого продукта бизнес требованиям Заказчика.
Тип	Пользователь, знакомый с теорией проектного менеджмента Пользователь, знакомый с пакетом MS Office.
Ответственности	[D6]
Критерий успеха	Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям, в требуемом разрезе
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства	Обследование деятельности предприятия Разрабатывает и формализует бизнес требования Осуществляет согласование бизнес требований Вынос на уровень менеджера проекта проблем и рисков, связанных с несоответствием плана требованиям и выполнением плана. Отчет (рапорт) о проблемах и рисках должен быть документирован. Разработка требований и/или координация работ по разработке требований. Локализация требований к ПО на основе общих требований к системе, в случае, если проект разработки ПО является подпроектом общего проекта разработки программно - аппаратной системы. Анализ требований, координация по процедурам проверки требований, сбор и учет замечаний к требованиям, идентификация и оценка рисков. Согласование требований в компании, в рабочей группе проекта и у Заказчика. Выпуск версий документов, содержащих требования, отчетов об анализе требований, предложений по управлению рисками, связанными с требованиями. Обеспечение информированности членов рабочей группы о текущем статусе требований. Организация сдачи разработанного продукта Заказчику. Контроль над изменениями требований. Контроль над соответствием разрабатываемых материалов проекта утвержденным требованиям.
Комментарии/ Разногласия

3.5.8. «Конструктор»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС». Архитектор.
Описание	Обеспечение соответствия уровня технических решений задачам проекта.
Тип	Пользователь, знакомый с теорией проектного менеджмента EXPERT в области проектирования и разработки программного обеспечения
Ответственности	Планирование и уточнение плана проекта в области разработки Технического проекта. Согласование плана проекта Вынос на уровень менеджера проекта проблем и рисков, связанных с выполнением плана. Отчет (рапорт) о проблемах и рисках должен быть документирован. Проверка требований в отношении их реализуемости. Внесение предложений по изменению требований с целью обеспечения их реализуемости. Оценка технических рисков, связанных с реализацией требований. Разработка и корректировка технического проекта на основе актуальной версии требований.
Критерий успеха	Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям, в требуемом разрезе
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства
Комментарии/ Разногласия	Senior Developer

 

3.5.9. «Тестировщик»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС»
Описание	Обеспечение контроля разрешения технических проблем
Тип	Пользователь, знакомый с пакетом MS Office. EXPERT в области технологий тестирования Пользователь, знакомый с процессом тестирования
Ответственности	[D7]
Критерий успеха	Автоматическая генерация отчётов, соответствующих функциональным требованиям, в требуемом разрезе
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства	Планирование и уточнение плана проекта в области тестирования Согласование плана проекта. Вынос на уровень менеджера проекта проблем и рисков, связанных с несоответствием плана проекта - плану тестирования и выполнением плана. Отчет (рапорт) о проблемах и рисках должен быть документирован. Проверка требований в отношении их тестируемости. Внесение предложений по изменению требований с целью обеспечения их тестируемости. Подготовка и корректировка плана тестирования, включая программу-методику испытаний, на основе актуальной версии требований. Организация и проведение тестирования разрабатываемого программного продукта в соответствии с планом тестирования в контексте проверки результирующих требований. Информирование разработчиков о степени удовлетворения актуальных требований, выявленной в результате тестирования
Комментарии/ Разногласия

3.5.10. «Технический писатель»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС»
Описание	Обеспечение требуемой эффективности применения продукта пользователями
Тип	Пользователь, знакомый с пакетом MS Office.
Ответственности
Критерий успеха	Оперативный доступ к проектным артефактам Оперативная связь с менеджером проекта
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства	1. Планирование и уточнение плана проекта в области разработки документации, обучения пользователей. 2. Согласование плана проекта. 3. Вынос на уровень менеджера проекта проблем и рисков, связанных с выполнением плана. Отчет (рапорт) о проблемах и рисках должен быть документирован.
Комментарии/ Разногласия

3.5.11. «Интегратор»

Типичный представитель	Работник ЗАО «ИВС»
Описание	Обеспечение требуемой эффективности внедрения и сопровождения продукта у Заказчика
Тип	Пользователь, знакомый с пакетом MS Office. EXPERT в области проектирования и разработки программного обеспечения.
Ответственности
Критерий успеха	Оперативный доступ к проектным артефактам Оперативная связь с менеджером проекта
Участие	Участвует в процессе поддержки данных в системе в актуальном состоянии.
Обязательства	1. Планирование и уточнение плана проекта в области сборки продукта, контроля версий и внедрения у Заказчика. 2. Согласование плана проекта. 3. Вынос на уровень менеджера проекта проблем и рисков, связанных с выполнением плана. Отчет (рапорт) о проблемах и рисках должен быть документирован.
Комментарии/ Разногласия	Deploymenter

 

 

Ключевые потребности совладельца/пользователя

[D8] Потребность	Приоритет	Важность	Текущее решение	Предлагаемое решение
Регистрация проектных артефактов.			Отсутствует стандартный механизм	Общий стандартный механизм регистрации проектных артефактов. Артефакты регистрируются в едином хранилище проектных артефактов.
Поиск первичных документов(артефактов)			Ручной поиск артефактов в файловом архиве	Общий стандартный механизм позволит производить быстрый поиск по различным параметрам
Ведение корпоративного пула ресурсов			Отсутствует	Единое хранилище проектной информации
Выполнение отчётов			Ручной анализ и ручное выполнение отчётности	Автоматизированное построение отчётов, на основе параметров задающихся пользователем.

 

4. Краткий обзор изделия

Перспектива изделия

Использование системы позволит не только сократить время обработки, поиска и анализа первичной информации, но и сократить операционные затраты предприятия за счет минимизации расходов на получение отчётности.

Система, в будущем (после стабилизации), должна обеспечивать интерфейс с другими существующими системами ЗАО «ИВС» для использования существующей информации и исключения её дублирования.

Сводка возможностей

Стоимость и калькуляция

Проект выполняется в рамках договорных отношений совладельцев, как внутренний проект группы компании ИВС.

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: