 |
Разработка модели автоматизированной технологической операции в формате «как надо» (TO-BE)
|
|
|
|
Москва 2010
Изучение существующей технологии
В соответствии с установленными тарифами за хранение, возврат и досылку посылок с адресатов взимается плата. За хранение возвращенной посылки не полученная с адресата плата с отправителя не взимается. Если выдается возвращенная или досланная посылка, то взимается плата за ее пересылку. О получении платы выдается квитанция из тетради ф. 47, в которой указывается входящий номер посылки и сумма сборов (прописью). Сумма полученных денег и номер квитанции указываются также на извещении.
Почтовые отправления, от которых адресаты отказались или которые они не получили в течение установленного срока хранения, возвращаются отправителям за счет последних, в случае же отказа и отправителей почтовые отправления через один месяц передаются в число нерозданных.
В приеме платы за возвращение и досылку почтовых отправлений выдается квитанция из тетради ф. 47.
Ежедневно, перед записью почтовых отправлений в квитанционную тетрадь ф. 47, на копию первой за день квитанции ставится оттиск календарного штемпеля с датой данного дня. Вверху каждой последующей страницы, предназначенной для копий квитанций, число и месяц пишутся от руки.
По окончании рабочего дня (смены) почтовые работники, принимающие регистрируемые почтовые отправления, совместно с контролирующим лицом, подсчитывают в квитанционных тетрадях итоги принятых почтовых отправлений, а также сумму платы за их пересылку и записывают цифрами на копии последней за рабочий день (смену) заполненной квитанции. Плата за дополнительные услуги записывается отдельной строкой. Если посылки, письма с объявленной ценностью и бандероли принимались по одной тетради ф. 1, то в суточном итоге количество принятых почтовых отправлений и сумма платы за них показываются раздельно по каждому виду почтовых отправлений.
|
|
|
В тетради ф. 47 указывается общая сумма платы и, отдельной строкой, плата за дополнительные услуги
После подведения итогов, подшивки и соответствующего оформления производственной документации перед окончанием операционного дня
(смены), почтовый работник обязан сдать под расписку начальнику (заместителю) цеха (участка) почтового отделения квитанционную тетрадь ф. 47.
Квитанционная тетрадь ф. 47 как полностью, так и частично использованная по истечении отчетного периода отправляются по описи в почтамт или узел связи для проверки тарификации и полноты оприходования платы за принятые почтовые отправления.
Неиспользованные квитанции крестообразно перечеркиваются.
Плата, полученная за таможенные формальности, записывается в тетрадь ф. 47 или оформляется на почтово-кассовой машине, а затем приходуется в доход учреждения почтовой связи, выдавшего посылку. Квитанция ф. 47 выдается адресату.
Составление модели технологической операции в формате «как есть»
1) Ежедневно, перед записью почтовых отправлений в квитанционную тетрадь ф. 47, на копию первой за день квитанции ставится оттиск календарного штемпеля с датой данного дня сотрудником почты. Вверху каждой последующей страницы, предназначенной для копий квитанций, число и месяц пишутся от руки.
2) Почтовый работник (оператор) взимает сумму в соответствии с тарифной планкой за хранение, возврат, досылку, пересылку посылок с адресата. О получении платы выдается квитанция ф. 47 из тетради.
3) По истечении срока хранения посылки или отказа адресата от неё, посылка возвращается отправителю за счет последнего. Форма оплаты – квитанция 47.
4) По окончании рабочего дня квитанции подшиваются в квитанционную тетрадь.
|
|
|
5) Контролирующее лицо и почтовые работники проводят подсчет сумм за пересылку. Сумма записываются цифрами на копии последней за рабочий день (смену) заполненной квитанции.
6) В тетради ф. 47 указывается общая сумма платы и, отдельной строкой, плата за дополнительные услуги.
7) Сдача тетради работником почты начальнику почтового отделения под расписку.
8) Квитанционная тетрадь ф. 47 как полностью, так и частично использованная по истечении отчетного периода отправляются в почтамт для проверки тарификации и полноты оприходования платы за принятые почтовые отправления.
Разработка модели автоматизированной технологической операции в формате «как надо» (TO-BE)
Для автоматизированного рабочего места ведения тетради ф. 47 на выданные посылки необходимо:
1 – разработать базу данных для хранения информации о накладных Ф 16 на отправленные почтовые отправления
2 – составить электронную форму, эквивалентную бумажной квитанции ф. 47, которая являлась бы полной её аналогией и была удобной для заполнения.
3 – Обеспечить возможность просмотра, поиска интересующей квитанции по номеру или по дополнительным критериям.
4 – реализовать алгоритмы подсчета сумм за пересылку и дополнительные услуги по окончании рабочего дня
5 – реализовать алгоритмы автоматизированного подсчёта итогов за отчётный период: подсчет сумм и вывод на экран суммарные суммы по услугам
6 – учет рабочего времени операторов и получение соответствующих отчетов
7 – управление учетными записями об операторах
Возможности написанного программного комплекса:
1. Сбор данных производится вручную.
2. Ввод информации производится с помощью АРМ.
3. Введенные данные сохраняются в БД с последующей возможностью просмотра, поиска по критериям, изменения.
4. Автоматизированный поиск данных по БД.
Модель автоматизированной технологической операции с помощью методологии IDEF 0.
|
|
|
12 |
