 |
Пять фаз мастерского управления рабочим процессом
|
|
|
|
Это руководство предназначено для установления "горизонтального" контроля — он подразумевает сбор, идентификацию и управление полным списком ваших обязательств. Стадии 2 и 3 поясняются далее на диаграмме рабочего процесса, которую рекомендуется держать на виду до тех пор, пока у вас не выработается стойкая привычка следовать её рекомендациям.
Сбор
Соберите всё, что занимает ваше внимание и разместите в надёжных внешних хранилищах (в своей корзинке "входящих" материалов, в ящике с электронной почтой, в портативном компьютере, голосовой почте и т.д.), чтобы уже не держать всё это в своей голове, надеясь только на свою память.
Убедитесь, что у вас таких хранилищ не больше, чем вам действительно необходимо.
Регулярно их опустошайте, обрабатывая и организуя их содержимое (см. следующий этап).
Обработка
Займитесь всем собранным в хранилищах материалом (примите решение относительно каждого из них).
Если относительно какого-то материала никаких действий выполнять не требуется, выбросьте его, или, если позднее какое-либо действие всё-таки может понадобиться, отложите; также он может оказаться полезен просто в качестве справочной информации.
Если относительно чего-то требуется что-то выполнить, решите, какое будет следующее конкретное физическое действие, затем или сделайте его (если это отнимет у вас не более двух минут), или делегируйте (контролируя его статус с помощью списка ожидаемых делегированных действий), или отложите (разместив его в списке напоминаний о необходимых действиях). Если одного действия, чтобы закрыть вопрос, будет недостаточно, определите новый проект и поместите его в список напоминаний о проектах.
|
|
|
Организация
Сгруппируйте результаты обработки входящих материалов в подходящим образом организованные и постоянно просматриваемые категории. Вот четыре ключевых категории для отслеживания действий:
Проекты (проекты, которые вы обязались завершить);
Повестка дня (действия, которые должны быть выполнены в определённый день или время);
Конкретные следующие действия (действия, которые необходимо сделать как можно скорее);
В ожидании (проекты и действия, которые были поручены другим людям, и в исполнении которых вы заинтересованы).
Назначьте подкатегории, если это облегчит вам работу (Телефонные звонки, Поручения, Дóма, За компьютером и т.д.).
Актуализируйте списки долгосрочных целей и ценностей, которые имеют для вас значение.
Актуализируйте контрольные списки, которые смогут быть вам полезны позже (должностную инструкцию, список напоминаний о событиях, организационные диаграммы и т.д.).
Актуализируйте систему справочной информации с помощью материалов, по которым не требуется никаких действий, но которые могут пригодиться позже.
Актуализируйте систему напоминаний о действиях, которые возможно потребуется выполнить в будущем (список "Когда-нибудь/Может быть, Повестки дня).
Актуализируйте систему хранения вспомогательной информации по проектам (может храниться вместе с системой справочной информации или недалеко от неё).
Обзор
Каждый день, как только почувствуете в этом необходимость, просматривайте ежедневник и список следующих конкретных действий.
Проводите Еженедельный Обзор, чтобы всё прояснить, актуализировать и поддержать все свои системы (см. Еженедельный Обзор).
Просматривайте списки долгосрочных целей, ценностей и намерений настолько часто, насколько потребуется для поддержания актуальности и полноты вашего списка проектов.
|
|
|
Выполнение
Примите решение относительно следующего конкретного действия, основываясь на том, что вы можете сейчас сделать (контексте), сколько у вас имеется времени и сил, а затем уже на своих приоритетах.
Оставайтесь гибким — поддерживайте систему напоминаний об абсолютно всех необходимых действиях в вашей жизни, список которых должен быть всегда у вас под рукой. Тогда при принятии решений вы сможете довериться собственной интуиции.
Для интуитивного принятия наилучших решений регулярно концентрируйтесь на своих приоритетах ("Какое для меня будет иметь значение, если сделать X вместо Y?"). Регулярно осуществляйте переоценку обязательств на различных уровнях своей жизни и работы:
Уровень моря — текущие действия (ежедневно);
10'000 футов — текущие проекты (еженедельно);
20'000 футов — текущий круг обязанностей (ежемесячно);
30'000 футов — одно-двухлетние цели (ежеквартально);
40'000 футов — трёх-пятилетние цели (ежегодно);
50'000 футов и более — карьера, цель и стиль жизни (ежегодно или реже).
|
|
|
