 |
Местоположение объекта
|
|
|
|
Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Национальный исследовательский университет
«Высшая школа экономики»
Факультет социологии
Протокол наблюдения
К эссе на тему:
«Мотивации выбора способа оплаты в разных ситуациях покупки»
Выполнил: студент 3 курса
факультета социологии
334 группы
Шеваров Юрий
Москва, 2013
Протокол наблюдения в ТРЦ «Мега – Белая дача»
в магазине Zara
Я решил провести наблюдение в одном из магазинов крупной торговой сети по продаже одежды Zara. Темой нашего группового эссе является разные способы оплаты в различных ситуациях, и поэтому интересно было посмотреть хотя бы на примере одной ситуации, как происходит оплата наличными и электронной банковской картой, есть ли какие-то различия в поведении людей. Мне показалось, что одежда – это товар, который покупают достаточно часто и многие люди могут позволить себе покупать одежду. Кроме того, наблюдая поведение на кассе в выбранном магазине, сведены к минимуму общение на посторонние темы (консультация по товару, советы), что есть в более мелких магазинах, где чаще всего совмещена должность кассир-продавец. Это позволило более сфокусировано наблюдать за ситуацией оплаты.
Целями моей работы являются:
-описать типы поведения покупателей на кассе.
-описать взаимодействие продавца и покупателя на кассе.
Местоположение объекта
Этот магазин находится недалеко от моего дома. Посетителями данного ТРЦ являются жители нескольких близлежащих районов – Марьино, Люблино, Котельники, Белая дача. Однако жители других, более отдаленных районов также приезжают в этот комплекс, так от метро Кузьминки, Выхино и Жулебино можно добраться на маршрутке или автобусе, так же как и от близлежащих районов. Кроме того многие приезжают за покупками на личном транспорте, для чего организована большая и удобная парковка. Магазин Zara находиться недалеко от одного из входов в основное здание Меги (данный ТРЦ состоит из двух частей с обеих сторон дороги и соединен мостом). Я считаю интересующий магазин расположен в удобном доступном месте, большие витрины с манекенами напротив коридора по которому идут люди привлекают внимание, кроме того это известный бренд, поэтому многие идут туда целенаправленно.
|
|
|
Условия наблюдения
Наблюдение проводило 1 декабря в субботу с 21:30 до 22:35. людей в магазине было достаточно много так как это в выходной день, и не смотря на то, что в 00:00 магазин уже должен закрыться. Я не раз был в этом магазине, поэтому примерно представлял, где можно занять удобную позицию для наблюдения. Однако я не учел, что касса женского отдела находится напротив входа, около которого стоит охрана. И при входе сработала сигнализация магнитных рамок, которые реагируют на брелки на одежде от кражи. Охранник спросил, есть ли на мне одежда данной марки. На мне были фирменные джинсы. Он пропустил меня, но, тем не менее, получилось, что я лишний раз обратил на себя внимание. Для того, чтобы не сильно привлекать внимание кассиров и консультантов, я менял объекты наблюдения – мужская и женская касса (центральная). Позже касса в мужском отделе закрылась, и поэтому я завершал наблюдение на центральной кассе.
|
|
|
Аварии на взрывопожароопасных объектах
Глава 3. Определение приоритетов в управлении территориальной организацией объекта исследования
Значения, свойства и роль земли в народном хозяйстве страны как объекта недвижимости
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, ГРАНИЦЫ И ПЛОЩАДЬ ЗАКАЗНИКА
раздел «физико-ХИМИческие процессы в почвах и водных объектах»
Структура проведения занятий по теме №4 . Защита населения и территорий при авариях на радиационно (ядерно) опасных объектах с выбросом радиоактивных веществ в окружающую среду
