 |
Шкала семантических дифференциалов
|
|
|
|
НОМИНАЛЬНАЯ ШКАЛА
- Отражает прямые свойства объекта, имеющие объективный характер: пол, возраст, национальность, образование, род занятий, должность, место проживания, принадлежность к политическим партиям и пр.
ПРИМЕРЫ:
1.Какая из следующих проблем ощущается Вами наиболее остро?
(выберите не более трех самых важных)
1 Невыплата зарплаты
2 Цены на товары и услуги
3 Невыплата пенсий
4 Работа городского транспорта
5 Безработица
6 Плата за жилищно-коммунальные услуги
7 Низкий уровень заработной платы
8 Медицинское обслуживание
9 Состояние окружающей среды
10 Преступность
11 Социальная защищенность людей
12 Обеспеченность жильем
13 Оплата обучения в школах и питания в детских садах
14 Другое (напишите)
15 Нет никаких проблем
4. Ваш пол:
4.1. Мужской
4.2. Женский
5. Место работы:
Амбулаторно-поликлиническое учреждение
Стационар
Скорая помощь
Роддом
Женская консультация
Детские медучреждения
Другое (укажите, где именно) ____________________
29. Ваша должность:
1- Врач
2- Зав. отделением
3- Главный врач, зам. главного врача
2. Выберете марки электронной продукции, которые вы обычно покупаете:
2.1.Сони
2.2.Панасоник
2.3. Филлипс
2.4.Орион
2.5. другое (укажите, где именно) ____________________
ПОРЯДКОВАЯ ШКАЛА
- полностью упорядоченная шкала, в которой значения переменных даны в определенной последовательности, в определенном порядке (ранге), чаще от более важного значения до менее значимого. Выражается отношение к кому-либо, чему-либо.
- при сравнении испытуемых друг с другом мы можем сказать, больше или меньше выражено свойство, но не можем сказать, насколько больше или насколько меньше оно выражено, а уж тем более - во сколько раз больше или меньше.
|
|
|
Общий вид поpядковой шкалы:
-максимально положительный ответ
-положительный ответ
-нейтpальный ответ
-отpицательный ответ
-максимально отpицательный ответ
Пример: а) места, занятые студентами в соревновании (1, 2, 3); б) ранг студента по среднему баллу успеваемости (1, 2, 3, 4, 5, 6 и т.д.); в) ответы на тест: 1 - никогда, 2 - иногда, 3 - часто, 4 - всегда.
Сравнительные шкалы, ранжирование объектов, парные сравнения.
Оцените свой жизненный уровень:
1 – живу в полном достатке, не испытываю никаких проблем;
2 – живу в достатке, но без излишеств;
3 – живу средне;
4 – живу плохо, собственных доходов не всегда хватает;
5 – живу очень плохо, весь в долгах;
6 – затрудняюсь ответить.Примеры:
Удовлетворены ли вы своей учебой?
1.1. вполне удовлетворен;
1.2. удовлетворен;
1.3. скорее удовлетворен, чем не удовлетворен;
1.4. скорее не удовлетворен, чем удовлетворен;
1.5. не удовлетворен;
1.6. совершенно не удовлетворен.
1.7. затрудняюсь ответить;
Примеры ранжирование выбранных ответов и их упорядочение по степени их значимости для респондента:
1.«Что препятствует Вашему частому посещению мероприятий клуба? (выберите не более 5 вариантов ответов и поставьте им оценку по 5-бальной шкале, где 5 – наиболее важный фактор, 1 – наименее важный)»
2. Пожалуйста, проранжируйте следующие характеристики мобильной связи в порядке их важности, поставив им оценку от 1 до 6 (1 – наиболее важно, 6 – наименее важно; использовать одну и ту же цифру дважды нельзя).
| Характеристика | Ранг |
| Общая стоимость услуг | |
| Качество приема | |
| Низкая оплата | |
| Надежность | |
| Круглосуточная поддержка потребителей | |
| Площадь покрытия в вашей местности |
Пример парного сравнения:
Сравните обслуживание в медицинских организациях Х и Y по следующим критериям (в каждой строчке обведите одну цифру)
| Медицинская организация Х | Полностью удовлетворен | Удовлетворен | Частично удовлетворен | Совсем не удовлетворен | Медицинская организация Y |
| Цена услуг | Цена услуг | ||||
| Качество услуг | Качество услуг | ||||
| Квалификация врачей | Квалификация врачей | ||||
| Удобство расположения | Удобство расположения |
|
|
|
ИНТЕРВАЛЬНАЯ ШКАЛА
- значения даны в определенных пределах (интервалах) и выражены в числах. Например, возраст, стаж работы, учебы, число членов семьи и др. например, при определении уровня доходов, возраста, стажа работы, периодичности каких-либо действий.
Интеpвальная шкала обpазуется на основе pанговой путем пpисвоения баллов ее делениям. Каждой позиции pанговой шкалы пpиписывают числа. Hапpимеp, пятибальной шкале чаще всего пpиписывают баллы от 1 до 5 (1, 2, 3, 4, 5) или от -1 до 1.
В отличии от пpедыдущей шкалы, интеpвальная шкала позволяет не только упоpядочить пpоявление изучаемого социального свойства или объекта, но и pассчитать pазность (интеpвал) между этими пpоявлениями.
Пример: а) измерение температуры по шкале Цельсия (°С); б) тесты интеллекта (условная единица измерения IQ);
Шкала с равными интервалами
«Сколько Вам лет?»
1. ·от 16 до 25 лет
2. ·от 26 до 35 лет
3. ·от 36 до 45 лет
4. ·от 46 до 55 лет
5. ·от 56 до 65 лет
Шкала с неравными интервалами
«Сколько лет Вы работаете на данном предприятии?»
1. ·менее года
2. ·от 1 до 3 лет
3. ·от 4 до 5 лет
4. ·от 6 до 10 лет
5. ·свыше 10 лет.
Шкала Лайкерта
-предлагает респонденту указать степень своего согласия или несогласия с рядом утверждений, касающихся отношения к объекту.
Шкалу Лайкерта, состоящую из 5 позиций можно записать и в текстовом формате:
- Полностью согласен
- Частично согласен
- Трудно сказать, согласен или не согласен
- Частично не согласен
- Совершенно не согласен
Пример:
1. Оцените, пожалуйста, качества, которыми обладает ваш коллектив:
(0 – вообще отсутствует, 1- в наименьшей степени, 5 – в наибольшей степени)
1.1. Доброжелательность…………..0 1 2 3 4 5
1.2. Открытость…………………….. 0 1 2 3 4 5
1.3. Профессионализм……………. 0 1 2 3 4 5
1.4. Коллективизм ………………… 0 1 2 3 4 5
1.5. Взаимопомощь ……………….. 0 1 2 3 4 5
2. Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности работы в коллективе.
|
|
|
Шкала семантических дифференциалов
Определяются смысл слов и интенсивность их значений, воспринимаемых респондентами. Шкала задается между двумя полярными словами (хороший/плохой, тепло/холодно); респонденты выбирают точку, которая отражает направление и степень их ощущений.
Оценка пива
| Низкая цена | Высокая цена | |||||
| Качество постоянно | Качество непостоянно | |||||
| Резкий вкус | Ровный вкус | |||||
| Горький | Не горький |
Теннисные ракетки «ххх»
| Прочные | Непрочные | |||||
| Плохие | Хорошие | |||||
| Стильные | Нестильные | |||||
| Дешевые | Дорогие |
Шкала Стэпела
Упрощенная версия семантического дифференциала – вместо пар антонимов используются единичные прилагательные. Респондентов просят дать оценку объекта, выбрав соответствующее числовое значение по каждой из шкал. Чем положительнее оценка, тем в большей степени данное прилагательное характеризует объект.
| +3 +2 +1 Крепкое -1 -2 -3 | +3 +2 +1 Качество -1 постоянно -2 -3 | +3 +2 +1 Резкий -1 Вкус -2 -3 |
|
|
|
