Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Рекламный тур – см. Ознакомительный тур.

Классификация размещения

DBL (Double) – (Дубль) Двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью

TWIN (Твин) – Двухместный номер с двумя раздельными кроватями

SGL (Single) – (Сингл) Одноместный номер

EXB (extra bed) - дополнительная кровать

Triple (Трипл) – трехместный номер

Ch (child) – маленький ребенок, например 2-6 лет

CH – большой ребенок, как правило до 12 лет, но в ряде отелей – до 15 лет

Sc (Single + child) – маленький ребенок + 1 взрослый

SC – большой ребенок + 1 взрослый

Dc (Double + child) – маленький ребенок + 2 взрослых

DC – большой ребенок + 2 взрослых

DBL+2CHD (2-6) – двое взрослых + 2 детей от 2-6 лет

2 ADL +2 CHD (2-6) (2-12) – двое взрослых + 2 детей от (первый от 2-6, второй – от 2-12)

2 ADL + 2 CHD (6-12) – 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет

Inf. (infant) – ребенок от 0-2 лет

Qdpl - четырехместный номер

Tripl + 1 CHD (2-6) – трехместный + 1 ребенок от 2-6 лет (Family room)

3 ad + 1 CHD (2-12) - трехместный + 1 ребенок 2-12 лет(Family room)

3ad +2 ch (2-6) – трехместный + 2 детей от 2-6 лет (Family room)

3ad + 2ch (2-12) (2-6) – трехместный + 2 детей: первый ребенок 2-12 лет, второй – 2-6 лет (Family room)

3ad + 2ch (2-12) – трехместный + 2 детей 2-12 лет(Family room)

4ad +1ch (2-5) – четырехместный + 1 ребенок 2-5 лет

4 ad +1ch (6-12) – четырехместный + 1 ребенок 6-12 лет

5ad - пятиместный

BO (bed only) – размещение без питания

 

Классификация номеров

1 BDRM – апартаменты с одной спальней

2BDRM – апартаменты с двумя спальнями

Apartment (Апартаменты) – тип номеров в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера): двух и более комнатная квартира с кухней.

Balcony room – номер с балконом

BG (bungalow) – бунгало – отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.

Cabana – постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.

De Luxe – номера повышенной комфортности

Duplex – двухэтажный номер

Executive floor – один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг

Family room – семейный номер размером больше стандартного (часто из 2 комнат)

Honeymoon room – номер для молодоженов

HV (holiday village) – отель, представляющий собой комплекс бунгало

King size bed – королевская кровать (шириной больше 180 см)

King Suite – «Королевский сьют»

MB (main building) – основное здание

New building – новый корпус

Sitting area – зона для отдыха – часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.

Standart – стандартная комната

Studio – однокомнатный номер, больше стандартного с небольшой низкой перегородкой; или однокомнатная квартира с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.

Suite – номер повышенной комфортности: как правило одна комната большой площади, имеет зону для отдыха.

Suite Executive – как правило, сьют с двумя спальнями.

Suite Junior – номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем.

Suite Mini – номерулучшенной категории (лучше, чем Superior)

Suite Senior – номер повышенной комфортности, как правило, двухкомнатный: гостиная и спальня

Superior – комната большего размера, чем стандартная

Superior Chalet – шале повышенной комфортности

Superior/Main Building – комната большего размера в главном здании

Connected rooms – совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.

Классификация вида из номеров

Beach view (Бич вью) – вид на пляж

City view (Сити вью) – вид на город

Dune view (Дюн вью) – вид на песок

Front (Фронт) – первая береговая линия

Garden view (Гарден вью) – вид на сад

Land view (Лэнд вью) – вид на окрестности

Mountain View (Маунтин вью) – вид на горы

Ocean view (Оушен вью) – вид на океан

Pool view (Пул вью) – вид на бассейн

River view (Ривер вью) – вид на реку

ROH (run of the house) – размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна

Sea side view (SSV) – боковой вид на море

Sea view (Си вью) – вид на море

Valley view (Валей вью) – вид на долину

Классификация питания

Ep(нет) – без питания

BB (Bed & Breakfast) - завтрак

HB (Half Board) - полупансион

HB+ - расширенный полупансион

FB (Full Board) – полный пансион

FB+ - расширенный полный пансион

Mini all Inc – полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве

All Inc (All inclusive) – (все включено) питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве

Ultra all Inc – питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе и спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля

Elegance all Inc – разновидность Ultra all Inc

VIP all Inc – разновидность Ultra all Inc

Super all Inc – разновидность Ultra all Inc

De Luxe all Inc – разновидность Ultra all Inc

VC all Inc – разновидность Ultra all Inc

Superior all Inc – разновидность Ultra all Inc

MEGA all – разновидность Ultra all Inc

Superior all Inc VIP Service – разновидность Ultra all Inc

Royal Class all Inc – разновидность Ultra all Inc

Ultra deluxe all Inc – разновидность Ultra all Inc

Extended all Inc – разновидность Ultra all Inc

Excellent all Inc – разновидность Ultra all Inc

Max all Inc – разновидность Ultra all Inc

High class all Inc – разновидность Ultra all Inc

Imperial all Inc – разновидность Ultra all Inc

Continental Breakfast – (континентальный завтрак)легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема

Английский завтрак – полный завтрак

Американский завтрак (American buffet) – аналог континентального завтрака +

различные нарезки (сыры, колбасы) и горячие блюда (омлет, сосиски)

A-la-carte («а ля карт») – меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой

Питание по меню – ограниченное число блюд из меню, кроме морепродуктов

Туристический словарь

Авиатариф – стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые и специальные тарифы.

Аннуляция – отмена туристической поездки.

Апарт-отель – тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера)

Багажная квитанция – оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки

Береговое обслуживание – совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки

Беспошлинный ввоз – пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах

Блок-чартер – аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов

Бонусная система авиакомпании – система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д.

Бронирование – предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.

Бюро обслуживания – бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи.

Ваучер – документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания

Виза – специальное разрешение соответствующих органов иностранного представительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства

Встреча и проводы – набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д. вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно

Гид – проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности

Дайвинг – подводное погружение с аквалангом.

Дайв-сайты – природные или техногенные объекты под водой, интересные для осмотра дайверами – ландшафты (коралловые рифы, колонии морских обитателей и др.) затонувшие суда и иные технические объекты, затонувшие города.

Дайв-сафари – морской круиз с целью занятия дайвингом.

Договор франшизы – договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт); предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.

Дорожный чек – банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.

Дьюти-фри (DUTY FREE) – система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары – сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры)

Евролайн (Euroline) – международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний; система «Евролайн» соединяет между собой 21 крупнейший город Европы; при использовании специального проездного билета «Евролайн пасс» можно в течение от 30 до 60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений.

Железнодорожный круиз – железнодорожная туристическая поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для перевозки, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий.

Замкнутый круговой маршрут – круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта

Зеленый коридор – место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

Индивидуальный тур – тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.

Интер-райл – система проездных билетов на ж/д. транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны без ограничений

Карточка прибытия – специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе.

Кайонинг – спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств.

Кемпер – турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.

Кемпинг – лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), с автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.

Класс – разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам).

Комбинированный билет – билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, «самолет-теплоход», «поезд-автобус» и т.д.)

Комплексное обслуживание – стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.

Круиз – морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание.

Курортный сбор – в РФ – местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности.

Манифест – список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных.

Маршрут – заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств.

Международный студенческий билет – документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок.

Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно эти напитки предлагаются за отдельную плату.

Мотель – гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.

Неорганизованный туризм – самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими.

Норма багажа – максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест.

Ознакомительная поездка – бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпаний с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами; обиходное название «рекламник».

Организатор тура – частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту.

Организованный туризм – поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту.

Пансион – небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании.

Паркинг – место для стоянки автотранспорта (платной или бесплатной).

Паром – самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж/д. вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.).

Парасейлинг (Parasailing) – катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке.

Параглайдинг (Paragliding) – полеты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха.

Перевес багажа – излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно.

Планкарта – схема расположения мест в каютах или купе.

Плацкарта – дополнительная к проездному билету карточка или ж/д. квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования.

Полетный купон – часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке.

Посадочный талон – карточка, выдаваемая пассажирам на воздушных и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.

Расчетный час – момент начала (окончания) суток (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки.

Рафтинг – сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.

Регистрационная карточка – выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.

Регулярный рейс – рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием.

Рекламация – претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения.

Рекламный тур – см. Ознакомительный тур.

Ресепшн (Reception) – стойка регистрации в отеле, туристическом центре и т.д.

Рецепция – общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля.

Рум сервис (Room service) – обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ).

Ручной багаж (кладь) – вещи, который пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной оплаты перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире.

Сафари – туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки.

Семейный план – система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членам одной семьи, путешествующим вместе.

Сертификация услуг – процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристической фирмы с последующей выдачей сертификата соответствия качества.

Система «Фортуна» - продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно только по приезде на место отдыха; система гарантирует размещение в отеле не ниже заранее определенной категории; преимущественно распространена в странах массового спроса.

Ски-пасс – разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.

Сноубординг – спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске.

Сноркелинг (Snorkeling) – плавание с маской и трубкой в ластах.

Сопровождающий – служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.

Страховая сумма – денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь; перечень предоставляемых услуг непрямую зависит от размера суммы; в некоторых странах существует строго установленный лимит – не менее 30000 USD, что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране.

Страховая премия – вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис. В каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом. Для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма.

Таймшер – покупка права пользования номером на одну - две недели в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия для обмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят.

Такс фри (tax free) – система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.

Талассотерапия – оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей.

Таможенная декларация – письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию.

Таможенная пошлина – налог, которым облагаются товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.

Таможенные льготы – частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров.

Таможня – государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины.

Тарифы авиабилетов – дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов. Некоторые виды тарифов: экскурсионный – бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы. Молодежный тариф - скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа. Групповой тариф – льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца. APEX – бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета 50%, при более поздней сдачи билетов деньги не возвращаются. PEX – бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета.

Топлесс (topless) – использование раздельного купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или воспрещается).

Транзит – провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну.

Трансфер – любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно и т.д.)

Треккинг – пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников.

Тур – туристическая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.); различаются индивидуальное и групповое путешествия.

Турдокументы – документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), по которым туристам предоставляются конкретные туристические услуги.

Туристическая фирма – предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям; в зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров.

Туроператор – оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом их через розничных турагентов.

Форс-мажор – обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющейся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.)

Фотосафари – туристическая поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания

Фрахтование – заключение чартера

Хостел – разновидность гостиниц с небольшим набором услуг.

Чартер – договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.

Шенгенская виза – единаявиза дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Италия, Португалия, Швеция, Швейцария, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция) в течение срока действия визы.

Шведский стол – вид самообслуживания в ресторанах и кафе, отличающейся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, выставленных в зале.

Шоп-тур (shop tour) – туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...