Проблемы несовместимости оборудования

Диагностика ошибок оборудования

Ошибки оборудования достаточно легко диагностируются. Рассмотрим типичный пример: вы включаете компьютер, Windows 98 загружается, но мышь не работает. Если вы не обнаружили никаких конфликтов оборудова­ния и не устанавливали нового оборудования, то, скорее всего, мышь вышла из строя.

Но иногда обнаружить причину возникновения сбоя не так легко. В этом вам могут помочь разнообразные программы диагностики оборудования. Их использование сэкономит много времени и сил при определении источника возникновения ошибки.

Совет: В комплект поставки большинства звуковых карт и видеоадаптеров входит на­бор диагностических программ. Многие производители оборудования прилага­ют диагностическое программное обеспечение ко всем выпускаемым устройст­вам. Многие фирмы-производители материнских плат также поставляют про­грамму диагностики в комплекте со своей продукцией. Такие программы производят тестирование всех элементов материнской платы, а также всю ус­тановленную на плате память.

 

Большинство диагностических программ под Windows предоставляют доста­точно полную информацию о широком круге проблем в удобной и лаконичной форме. Однако, работая под Windows, невозможно провести всеобъемлю­щее тестирование всего оборудования. Этому мешает основное свойство Windows 98 — многозадачность. Дело в том, что некоторым программам диаг­ностики необходимо иметь полный контроль над тестируемым устройством, че­го Windows им позволить не может. Существует также еще один неприятный аспект при использовании диагностических программ под Windows. Некоторые ошибки оборудования могут привести к тому, что Windows просто не будет за­гружаться, в такой ситуации диагностические программы для Windows окажутся просто бесполезными. Лучше всего использовать программы диагностики, разработанные для MS-DOS, т. к. они могут провести наиболее полную провер­ку всех устройств компьютера и с большой долей уверенности можно считать, что если данные программы не сообщают об ошибках, то с компьютером все в порядке.

Примечание: Хотя вы можете запускать диагностические программы для MS-DOS под Windows 98, при этом будет сохраняться большая вероятность того, что ре­зультаты тестирования будут недостоверны. Всегда запускайте диагностиче­ские программы для MS-DOS в режиме MS-DOS или, в крайнем случае, в сеансе MS-DOS.

Программа Checklt

Поиск сравнительно недорогого и надежного средства диагностики занял у меня достаточно много времени. В конце концов, я остановил свой выбор на программе Checklt (существуют два варианта этой программы: для MS-DOS и Windows). В комплект поставки этой программы входят разнообраз­ные утилиты для проведения тестов и диагностики оборудования, антиви­русная программа, программа форматирования жестких дисков и др. Если вы располагаете программой Checklt 3.0 для MS-DOS, то можете поместить ее на загрузочную дискету, т. к. ее объем составляет всего 360 Kb. Сейчас существуют более современные и усовершенствованные версии программы, однако даже Checklt версии 3.0 является дос­таточно мощным диагностическим средством.

Проверка параллельных и последовательных портов

 

Невозможно провести полное тестирование последовательных и параллель­ных портов без применения специальных разъемов-заглушек (loopback). Дан­ные разъемы позволяют перенаправить выходной сигнал порта на его вход. Фирма Touchstone прилагает инструкцию, руководствуясь которой можно сделать такой разъем самостоятельно.

 

В табл. №1 приведена схема соединения контактов в разъеме-заглушке для проверки параллельного порта. Любой параллельный порт использует 25-штырьковые разъемы. Подобные разъемы имеют маркировку DB25P.

Таблица №1. Схема соединения контактов разъема типа DB 25 P

 

Первый контакт	Соединить с контактом
11 (Busy+) 10 (Acknowledge -) 12 (Paper Out+) 13 (Select+) 02 (Data 0 +)	17 (Select Input-) 16 (Initialize Printer -) 14 (Autofeed -) 01 (Strobe -) 15 (Error-)

Для диагностики последовательных портов необходимо использовать два типа разъемов-заглушек: с 9 и 25 контактами. 9-контактные разъемы после­довательных портов имеют маркировку DB9S. В табл. №2 приведена схема соединения контактов в разъеме-заглушке для проверки последовательного порта с 9-контактным разъемом.

Таблица №2. Схема соединения контактов разъема типа DB 9 S

 

Первый контакт	Соединить с контактом
02 (RD: Received Data) 07 (RTS: Request to Send) 06 (DSR: Data Set Ready) 01 (CD: Carrier Detect) 04 (DTR: Data Terminal Ready)	03 (TD: Transmitted Data) 08 (CTS: Clear to Send) 01 (CD: Carrier Direct) 04 (DTR: Data Terminal Ready) 09 (Rl: Ring Indicator)

 

 

25-контактные разъемы последовательных портов имеют маркировку DB25S. В табл. №3 приведена схема соединения контактов в разъеме-заглушке для проверки последовательного порта с 25-контактным разъемом.

 

 

Таблица №3. Схема соединения контактов разъема типа DB 25 S

Первый контакт	Соединить с контактом
03 (RD: Received Data) 04 (RTS: Request to Send) 06 (DSR: Data Set Ready) 08 (CD: Carrier Detect) 20 (DTR: Data Terminal Ready)	02 (TD: Transmitted Data) 05 (CTS: Clear to Send) 08 (CD: Carrier Direct) 20 (DTR: Data Terminal Ready) 22 (Rl: Ring Indicator)

 

Как видите, схема соединений достаточно проста. Независимо от того, ку­пили вы разъем в магазине или сделали его своими руками, он станет по­лезным инструментом при проверке работоспособности последовательных и параллельных портов. При тестировании портов без использования разъе­мов-заглушек нельзя добиться достоверного результата.

Проблемы несовместимости оборудования

Обычно устаревшее оборудование отлично работает и под управление! Windows 98 даже когда устройства требуют установки драйвера реального режима. Проблемы чаще всего возникают тогда, когда в системе одновременно используется старое и новое оборудование или когда устаревшее оборудование использует при работе некоторые специфические возможности MS-DOS.

Обычно Windows 98 автоматически определяет характеристики устройства (например, номер прерывания (IRQ) и адрес порта). К сожалению, Windows 98 не всегда может это сделать, особенно если в системе одновременно присутствует как старое, так и новое оборудование. В результате может оказаться, что два устройства используют один и тот же IRQ или порт.

Одним из путей избежания подобных проблем является составление списка; параметров (адресов портов, номеров прерываний и каналов прямого доступа к памяти) для всего используемого оборудования. Чтобы определить (или) изменить значения этих параметров, используйте перемычки и микропереключатели, расположенные в устройстве (большинство современны; устройств не содержат перемычек или микропереключателей, поскольку на­страиваются автоматически средствами BIOS или операционной системы) Обратитесь к документации на устройство, чтобы узнать правильные значе­ния параметров. Проверьте соответствие параметров, установленных на устройстве, с параметрами драйверов в файлах AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS.

После того как список составлен, найдите устройства, которые могут кон­фликтовать между собой. Вообще говоря, система Windows 98 сообщает ОС имеющихся конфликтах устройств, но иногда она может этого и не сделать

Многих проблем при использовании устройств, требующих установки драй­веров реального режима, можно избежать, если не допустить ошибок. Бывает, что документация к устройству утеряна, а надписей на адаптере оказыва­ется недостаточно для определения функций той или иной перемычки или микропереключателя. В этом случае для определения значений параметров устройства необходимо воспользоваться программными средствами (напри­мер, приложением Checklt). Запишите значения параметров, используемых данным устройством (например, заглянув в руководство пользователя), и обязательно проверьте их после установки Windows 98.

Рассмотрим еще один класс проблем, возникающих при работе драйверов реального режима. Корректно работающий драйвер имеет прямой доступ только к своему устройству. При этом он использует соответствующие службы ROM BIOS. Некоторые устаревшие устройства могут непосредст­венно обращаться к другим устройствам (обычно это делалось для ускоре­ния работы). Иногда при работе с подобными устройствами Windows 98 по­падает в неуправляемое состояние.

Не всегда следует делать вывод, что устройство не предназначено для рабо­ты под Windows 98 только из того, что оно работает неустойчиво или не ра­ботает вовсе. Я был очень удивлен, когда узнал, что фирма-производитель моего старого привода компакт-дисков выпустила новую версию драйвера, который обеспечивал нормальную работу этого устройства в Windows 98. Многие производители помещают новые версии драйверов для устаревших устройств на своих узлах Internet.

На некоторых устройствах установлен собственный BIOS, вследствие чего могут возникать конфликты с Windows 98, что приводит к разнообразным системным ошибкам. Большинство производителей регулярно выпускают новые версии BIOS для подобных устройств (в них обычно устранены неко­торые ошибки, а также реализованы дополнительные средства, обеспечи­вающие более надежную работу устройства). Если в вашем компьютере установлено устройство с собственным BIOS и оно некорректно работает в Windows 98, то необходимо обратиться к фирме-поставщику оборудова­ния для замены BIOS. Обычно это гораздо дешевле, чем покупка нового устройства.

Из всего вышесказанного становится понятно, что самые разнообразные причины порождают ошибки оборудования. Приведем алгоритм, который поможет пользователю в борьбе с подобными ошибками:

1. Загрузитесь в режиме MS-DOS и протестируйте оборудование, чтобы убедиться, что сами устройства не вызывают ошибок.

2. Проверьте, что значения параметров устройств, использующих драйверы реального режима, не совпадают со значениями параметров других уст­ройств. Это особенно важно в случае, если в компьютере установлены и устаревшие устройства и новое оборудование, поддерживающее стандарт Plug and Play. Если устройство, совместимое со стандартом Plug and Play, использует такие же значения параметров, что и старое устройство, по­пытайтесь изменить значения параметров старого устройства.

3. Если на предыдущем этапе выявить ошибку не удалось, то посетите узел Internet фирмы-производителя устройства, быть может, она уже предос­тавляет возможность загрузки новых версий драйвера.

4. Проверьте, не установлены ли на вашем компьютере устройства с собст­венным BIOS. Если есть уверенность в том, что именно это устройство вызывает ошибку, то обратитесь к производителю с просьбой замены ис­пользуемой версии BIOS на новую. Хуже от этого не будет, а некоторых проблем вы сумеете избежать.

5. Если вышеперечисленные меры не помогли, попробуйте заменить уст­ройство. Возможно, вы имеете дело не с неисправностью оборудования, а с конфликтом устройств или ошибкой приложений.

Совет: Чтобы отличить неполадки с мышью от ошибки последовательного порта, не­обходимо сначала проверить порт с помощью разъема-заглушки. Если с пор­том все в порядке, то значит причиной возникновения ошибки является мышь.

Чрезвычайно редко ошибка оборудования бывает неустранимой. Обычно все зависит от того, имеете ли вы достаточно средств и времени для ее устране­ния. Помните, что иногда дешевле купить новое устройство, чем починить старое.

 

 

Резюме

Приобретите программу диагностики оборудования и тщательно обследуйте свой компьютер, уделяя особое внимание жесткому диску. Попробуйте про­тестировать последовательные и параллельные порты с помощью разъемов-заглушек (если у вас их нет, то купите их или сделайте сами).

Еще раз проверьте все драйверы, используемые в системе. Убедитесь в том, что установлены самые последние версии драйверов. В противном случае загляните на узел Internet фирмы-производителя оборудования. Если на вашей машине установлены компоненты, имеющие собственный BIOS (например, адаптеры SCSI), проверьте их срок изготовления. Помните, что устаревшие устройства данного типа зачастую являются причиной возник­новения ошибок оборудования.

Не дожидайтесь возникновения ошибки, заранее пройдите все шаги алго­ритма, представленного в данном разделе. Помните, что лучший способ ле­чения болезни — ее профилактика.

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: