 |
Понятие и сущность эффективности менеджмента (ЭМ)
|
|
|
|
Характеристики эффективного контроля
Основные принципы, которыми следует руководствоваться при осущ-ии контроля:
- Ориентация контроль на рез-ты
- простота
- своевременность
- Адекватность контроля контролируемой деят-ти
- Гибкость
- Стратегическая направленность
- Открытость
- Экономичность
- Эффективность
С целью повышения эфф-ти контроля и снижения его отриц влияния на работников рекоменд-ся:
- устанавливать осмысленные стандарты, воспринимаемы сотрудниками;
- обсуждать с работниками ожидаемые рез-ты
- устанавливать жесткие, но достижимые рез-ты
- избегать чрезмерного, излишнего контроля
- поощрять за достижение стандартов.
Координация как функция менеджмента
Координация – это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления.
Главная задача к. – обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех подразделений и звеньев организ-ии (по горизонтали и вертикали) путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.
Для выполнения этой ф-ии исп-ся всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, аналит-ие материалы), а также рез-ты обсуждений возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и т.д. Большую роль при этом играют технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ в организации.
К. предполагает также:
- обеспечение единства и согласованности ф-ий процесса управления(планирования, организовывания, мотивации и контроля)
- обеспе-ие соглас-ти между отдельными рук-лями и сотрудниками
|
|
|
- согласование сроков выполнения управленч ф-ий, работ
- обеспеч-ие соглас-ти в деят-ти подразделений и должностных лиц организ-ии с субъектами внешней среды, с деловыми партнерами
- коллективную разработку и соглас-ие исполнительными директорами компании основных параметров ее бюджета(до детальной проработки бюджетов подразделений)
- оптимальное разделение труда на всех уровнях
- устранение отклонений системы управления от заданных параметров.
Виды к: - превентивная (прогноз проблем, трудностей и путей их преодоления, принятие адекватных мер), - устраняющая (ликвидация перебоев в системе после того, как они произошли), - регулирующая (для поддержания систем управления и производства в установленных пределах), - стимулирующая (повышающая функционир-ие систем управления и производства)
Координацию в организации сопровождают 2 типа процедур:
- непосредственное рук-во д-тью в виде распоряжений, приказов и т.д.
- действия по созданию системы норм и правил, касающихся д-ти орган-ии.
Наряду с общими, сущ-ют специальные ф-ии управления. Их группы:
- по признаку воздействия на д-ть орган-ии в целом (стратегич-ое и текущее планирование, организ-ия работы по управл-ию качеством, учет и отчетность и др.)
- по признаку воздействия на конкретные стадии производ-го процесса (управление подготовкой производства, организ-ия основного производства, оперативное управление произв-вом)
- по признаку воздействия на отдельные факторы производства (управление организ-ией труда, материально-технич снабжение, капитальное строительство) и др.
Понятие и сущность эффективности менеджмента (ЭМ)
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей.
ЭМ как соц-эк категория – это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эфф-ти управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
|
|
|
При выявлении содержания ЭМ исследуется важнейшая линия формирования эфф-ти: цель – результат – эфф-ть, т.е. оценка с позиций результата. Другая составляющая оценки ЭФ – с позиций самого процесса: ресурсы(затраты) – результат – эфф-ть.
Для измерения ЭМ сущ. система критериев и показателей. Критерий – важнейший отличительный признак, характериз-ий качественные стороны явления, его сущность. Показател ь выражает количественную хар-ку явления и позволяет судить о его состоянии и динамике.
ЭМ (по содержанию ): эк; соц.
ЭМ(в зав-ти от объекта оценки): полная(общая) – организ-ии в целом; локальная(частная) – подразделения, управленч. Ресурсов
ЭМ(от целевого назначения ): плановая (запланир. Уровень и динамика на перспективу); фактическая (достигнутый уровень и его динамика); нормативная (потенциальная, опред-ся в соотв. с наиб. эфф. Условиями фунцкионир-ия системы ); проектная (при проектировании новой системы упр-ия по данным о конкретном объекте и необх-х затратах ); условная (выявляется по фактич-м показателям без анализа и элиминирования влияния посторонних по отношению к данному мероприятию факторов).
ЭМ формир-ся под воздействием ряда факторов. Факторы:
По содержанию: организац-ые, эк, соц-психол, технич-ие, физиологич.
От масштаба действия: народнохозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.
По форме воздействия: прямого(непосредственно) и косвенного(опосредованно) возд-я
По продолжит-ти: непродолжит время и которые влияют на протяж длит времени.
По степени формализации: количественно измеримые и колич-нно неизмеримые.
По хар-ру воздействия: интенсивные и экстенсивные.
Каждый из перечисленных факторов может воздей-ть на систему упр-я сам по себе, а также в совокуп-ти
|
|
|
