Если представитель ЦА заинтересовался, необходимо продолжить консультацию и завершить контакт покупкой.

Инструкция промоутера ТМ «Ряба натуральная»

Механика акции: консультация

Цели акции:

1. Увеличение узнаваемости бренда
2. Внедрение понимания того факта, что майонез может быть натуральным и не содержать вредных компонентов
3. Повышение лояльности ЦА к бренду
4. Опосредованное повышение продаж товара

Целевая аудитория:

· возраст: 25 - 75 лет

· пол: мужчины/женщины

· доход: средний, выше среднего

· заинтересованы в приобретении натуральных вкусных продуктов

· нравится готовить дома

 

О продукте:

 

В акции участвует два вида натурального майонеза «Ряба» - Провансаль и Оливковый. Разница в составе: в Оливковый, кроме подсолнечного, добавляется также и оливковое масло.

Оба вида представлены в нескольких видах упаковки:

- саше по 233гр: идеально, чтобы попробовать и слегка перекусить;

- саше по 400/390гр: идеально для небольшой семьи;

- саше по 744гр: идеально для большой семьи или вечеринки с друзьями;

- ведёрки по 837гр: идеально для подготовки праздничного стола.

Описание механики:

Количество промоутеров, работающих в одном магазине: 1

Промоутер располагается у стойки с продукцией.

В начале рабочего дня промоутер пересчитывает количество каждого вида продукции, участвующей в акции, и заносит число в соответствующую графу в отчётной таблице.

Промоутер активно обращается к целевой аудитории с предложением проконсультировать по поводу натуральных продуктов, рассказывает о натуральном майонезе «Ряба», убеждает совершить покупку. В ходе общения с ЦА, промоутер обращает особое внимание на состав майонеза «Ряба», предлагая внимательно познакомиться со всем, что написано на упаковке. Контакт с представителем ЦА должен завершаться приобретением натурального майонеза «Ряба»

В течение рабочего дня промоутер считает количество единиц продукции, участвующей в акции, взятых с полки, и заносит в соответствующую графу в отчётной таблице.

В конце рабочего дня промоутер ещё раз пересчитывает количество каждого вида продукции, участвующей в акции, и заносит число в соответствующую графу в отчётной таблице.

Действия промоутера, работающего возле полки с продукцией:

ü Промоутер находится возле полки с выкладкой продукции, обращается к целевой аудитории.

ü Произносит промотекст, рассказывает заинтересовавшимся покупателям про состав продукции и ее качества.

ü Предлагает приобрести натуральный майонез «Ряба».

ü Ведёт соответствующие записи в отчёте.

 

Промотекст:

Как только человек подходит к майонезной полке промоутер сразу к нему обращается и рассказывает о натуральной Рябе.

Промоутер: Добрый день, мы рады сообщить вам, что появился 100% натуральный майонез Ряба, он не содержит искусственных консервантов и ароматизаторов, в чем вы можете убедиться самостоятельно (дает пачку в руки покупателю). Далее по ситуации:

Ситуация 1. в случае если человек взял ТМ Ряба промоутер говорит: Спасибо за ваш выбор, это майонез Нижегородского Масложирового комбината, приятного аппетита, до свидания.

Ситуация 2. в случае если человек берет другой натуральный майонез, например «Слободу», и говорит: «А «Слобода» тоже натуральный майонез!». Промоутер говорит: "Мы не можем говорить о качестве и натуральности других майонезов, а вот майонез «Ряба» всегда качественный и содержит только натуральные ингредиенты. В чем вы можете убедиться самостоятельно (дает пачку в руки покупателю)."

Если указанный аргумент не работает, промоутер говорит далее:

хочу сказать вам, что майонез Ряба это Марка №1 в России по результатам общенационального голосования «Народная Марка» в категории майонез, так же майонез Ряба №1 по вкусу, по результатам дегустаций в 5 городах России (Москва, Нижний Новгород, Самара, Пермь, СПБ), а еще это наш отечественный производитель!!!

Ситуация 3. в случае если человек берет другого конкурента. Промоутер: хочу сказать вам, что майонез Ряба это Марка №1 в России по результатам общенационального голосования «Народная Марка» в категории майонез, так же майонез Ряба №1 по вкусу, по результатам дегустаций в 5 городах России (Москва, Нижний Новгород, Самара, Пермь, СПБ), а еще это наш отечественный производитель!!!

ЕСЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЦА ИСПОЛЬЗУЕТ МАЙОНЕЗ:

Тогда Вам, наверняка, будет интересно, что 93% россиян регулярно используют майонез, считая, что любое блюдо с ним становится вкуснее. Однако, многие не уверены в полезности этого продукта. Именно поэтому мы и проводим эту консультацию. Натуральный майонез – это майонез, который не содержит ГМО, искусственных ароматизаторов, красителей и консервантов. Я предлагаю Вам убедиться, что майонез «Ряба», действительно, натуральный.

ПРОМОУТЕР ПОКАЗЫВАЕТ МЕСТО НА УПАКОВКЕ, ГДЕ НАПИСАН СОСТАВ.

Обратите внимание – только натуральные продукты. Никаких «Е», нет даже крахмала. И растительное масло используется только первого отжима, потому что такое масло сохраняет максимальное количество полезных веществ.

Я предлагаю Вам приобрести натуральный майонез «Ряба». Майонез Ряба. Натуральный и вкусный

 

ЕСЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЦА НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ МАЙОНЕЗ, НЕОБХОДИМО УЗНАТЬ ПРИЧИНУ.

ЕСЛИ ПРИЧИНА СВЯЗАНА С СОСТОЯНИЕМ ЗДОРОВЬЯ – ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА УДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ, ВЕЖЛИВО ПОПРОЩАТЬСЯ.

ЕСЛИ ПРИЧИНА НЕ СВЯЗАНА С СОСТОЯНИЕМ ЗДОРОВЬЯ:

Я понимаю Вас. Вообще ситуация с потреблением майонеза в России очень интересная – 93% россиян регулярно употребляют майонез, считая, что любое блюдо с ним становится вкуснее, но при этом большинство обеспокоено возможной ненатуральностью продукта. Именно поэтому мы проводим эту консультацию. Если Вы всё-таки решитесь попробовать майонез, я посоветую Вам натуральный майонез «Ряба» в удобной небольшой упаковке. Всего 233 грамма – вполне достаточно, чтобы попробовать и убедиться в великолепных вкусовых качествах натурального продукта.

ЕСЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЦА ЗАИНТЕРЕСОВАЛСЯ, НЕОБХОДИМО ПРОДОЛЖИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ЗАВЕРШИТЬ КОНТАКТ ПОКУПКОЙ.

Промоформа:

1. Жилет НМЖК

2. Белая классическая блузка или водолазка

3.Чёрные классические брюки

4.Чёрная строгая обувь без каблука

 

Внешний вид промоутера:

• Аккуратный маникюр, допускается прозрачный лак, либо светлый лак, неяркий.
• Волосы убраны в аккуратный хвост, или пучок, косу, отсутствие яркий цветных заколок, ободков, цветных ярких резинок.
• Отсутствие украшений, допускаются только обручальные кольца, нательные крестики, серьги-гвоздики.
• Форма одежды – белый верх, темный низ.

- Верх допускается: белая водолазка с коротким, либо длинным рукавом, рубашка поло, классические рубашки с длинным, либо коротким рукавом, белая майка (не спортивная), вся одежда без видимых лейблов, страз, фурнитуры, Обязательно белого цвета.

- Низ допускается: классические брюки, штаны (не спортивные), лосины (не прозрачные и не короткие), вся одежда без видимых лейблов, страз, фурнитуры. Обязательно черного цвета. Джинсы, шорты, спортивные вещи - категорически запрещены.

- Обувь: допускаются черные классические туфли с закрытой пяткой и закрытым носом, балетки с закрытой пяткой и закрытым носом. Желательно черного цвета, в случае исключения допускается темно-коричневая.

Босоножки, шлепанцы, спортивная обувь- категорически запрещены.

 

Возможные вопросы и ответы на них:

1. Вопрос: Почему вы проводите эту консультацию?

Ответ: Мы считаем очень важным рассказать людям о появлении натурального майонеза «Ряба», с которым Ваша любимая еда будет очень вкусной.

1. Вопрос: Ваш майонез хранится 45 суток – не слишком ли много для натурального продукта?

Ответ: Мнение о том, что натуральные продукты всегда скоропортящиеся – ошибочно. На самом деле, всё зависит от рецептуры и – самое главное – от условий хранения. В натуральном майонезе «Ряба» в качестве консерванта используется уксус. Он позволяет натуральному майонезу «Ряба» храниться достаточно долго, но только при соблюдении особых условий хранения, указанных на упаковке (предложить лупу и показать место на упаковке, где указана зависимость сроков хранения от температуры). Кроме того, в закрытом виде в продукт не проходит воздух.

1. Вопрос: Что такое ГМО?

Ответ: ГМО – это генетически модифицированные организмы, то есть организмы, которым искусственным способом были внедрены гены других организмов. ГМО используются для улучшения внешнего вида культур, их устойчивости к насекомым, болезням и так далее. ГМО не запрещены, но считаются потенциально небезопасными, так как их длительное воздействие на организм человека пока не изучено.

1. Вопрос: Что такое «бета каротин»?

Ответ: Бета-каротин – это натуральный краситель, содержащийся во всех жёлтых, оранжевых, красных и даже тёмно-зелёных овощах и фруктах, например, в моркови. Он участвует в антиоксидантной защите организма и является источником витамина А.

1. Вопрос: А другие майонезы (Кальве, Слобода и так далее) – ненатуральные?

Ответ: Я не могу ничего сказать о других майонезах, но теперь Вы можете самостоятельно ознакомиться с их составом и сделать вывод о том, натуральны ли они, на самом деле.

1. Вопрос: Вы говорите, что 93% россиян используют майонез? Откуда взялась эта цифра?

Ответ: Производителем проводились специальные маркетинговые исследования, направленные на выявление предпочтений россиян. По итогам выяснилось, что 93% опрошенных регулярно употребляют майонез в пищу, но беспокоятся из-за его возможной ненатуральности.

Промоутерам запрещено:

• отвечать на вопросы, касающиеся условий найма и оплаты труда, условий и механики проведения акции;
• заниматься антирекламой;
• давать интервью представителям СМИ;
• позировать фото-, телекамерам и т.д. (за исключением представителей РА Майер);
• разглашать конфиденциальную информацию;
• без подтверждения супервайзера проекта, уходить с рабочего места до окончания рабочего дня;
• опаздывать на работу (в случае опоздания промоутер обязан предупредить супервайзера и отработать время опоздания в двойном размере);
• самовольно менять механику проекта, рабочий график, форму отчетности;
• оставлять свое рабочее место более чем на 10 минут (перерыв после двух с половиной часов работы)
• являться на рабочее место в неопрятном виде;
• делать перерывы в течение работы, кроме оговорённого десятиминутного перерыва после двух с половиной часов работы.

· разговаривать по мобильному телефону, исключением является общение с супервайзером, координатором, или менеджером по персоналу;

• разговаривать с кем-либо на нерабочие темы;
• есть, пить, жевать жевательную резинку на рабочем месте;
• слушать музыку, курить, читать, отвлекаться от работы;
• отлучаться с места работы без необходимости и согласования с супервайзером;
• грубить, хамить, неуважительно разговаривать с клиентом;
• отказываться отвечать на вопросы относительно рекламируемого товара, акции. В случае, если промоутер не знает точного ответа на задаваемый вопрос, необходимо извиниться и вежливо сообщить, что он не владеет информацией.
• находиться на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: