 |
Информационная архитектура
|
|
|
|
Информационная архитектура (ИА) — сочетание схем организации, предметизации и навигации, реализованных в информационной системе.
«Информационная архитектура занимается принципами систематизации информации и навигации по ней с целью помочь людям более успешно находить и обрабатывать нужные им данные»
Луи Розенфельд
Основатели понятия Информационная архитектура и разработчики её методологии, основатели Института информационной архитектуры (www.iainstitute.org/): Луи Розенфельд (Louis Rosenfeld), Кристина Уодтке (Christina Wodtke), Питер Морвиль (Peter Morville).
Элементы информационной архитектуры
1. Информационные блоки и функции сайта
2. Навигационная система сайта
3. Юзабилити сайта
4. Графический дизайн сайта
5. Механизмы повышения видимости сайта
6. Механизмы администрирования и управления содержимым (контентом) сайта
Описание информационных блоков
v Одна из методик описана в книге К.Уодтке.
v Определяются требования к хранению данных
v Создаётся тематическая схема сайта и диаграмма путей на сайте
v Разрабатывается структурная схема сайта
v Возможны другие методы описания принятых решений
v Всё это является основой для построения навигационной системы
v Подробно описанием информации занимается наука «Управление корпоративной информацией» (ECM)
Навигационная система сайта
Основная задача навигационной системы сайта —
легкий доступ к разделам и подразделам ресурса в целом
Система навигации по сайту включает в себя:
v Оглавление / Рубрикация
v Внутренние перекрестные ссылки
v Карта сайта
v Система поиска
v Внутренняя реклама
Навигационная система сайта
Факторы, влияющие на посещаемость каждого раздела:
1. Правильное наименование
|
|
|
2. Правильная структура и очередность разделов в целом
3. Расположение раздела в списке и визуальный акцент на него
4. Анонсирование раздела на первой странице
5. Ссылки на данный раздел из других разделов и подразделов
6. Качество и полноценность информации, представленной в разделе
7. Прямой поток клиентов на данный раздел
Первая страница должна содержать:
v Ссылки на основные разделы ресурса;
v Анонсы наиболее важных обновлений.
1. Знакомство с сайтом должно начаться с изюминки, с зацепки, которая «поведет» клиента дальше.
2. Главная задача главной страницы — как можно эффективнее справиться с наплывом посетителей, направив клиента в нужный раздел.
3. В то же время, главная страница не должна напоминать рекламу, поскольку пользователи, как правило, проигнорируют содержимое страниц, напоминающее баннер или всплывающие объявления.
Внутренние страницы
По разным оценкам, на каждую следующую страницу приходит 20-40% посетителей предыдущей.
Пример. www.аллеап.рф
ò Страница 1 сайта - 1000 посетителей
ò Раздел «О нас» - 300
ò «Новые новости» - 90
ò «Старые новости» - 27 (2,7%)
Большое количество иерархических уровней автоматически уменьшает количество посещений
Юзабилити
Юзаби́лити
(англ. usability — дословно «возможность использо-вания», «способность быть использованным», «полез-ность») — понятие, означающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях.
Термин имеет связь с понятием «эргономичность», но в отличие от последнего меньше ассоциируется с технической эстетикой, с внешним видом и более привязан к утилитарности «юзабельного» объекта. Русскоязычный аналог - удобство.
принципы
v Пользователь всегда должен находиться в центре внимания
v Сайты должны оформляться так, чтобы пользователь не чувствовал различия между формой и содержанием
|
|
|
v Ни один посетитель не хочет обучаться пользованию сайтом.
v Руководитель проекта никогда не сможет полностью абстрагироваться от своих опыта и знаний, которых нет у обычного пользователя
v Выпускать на рынок некачественную продукцию – напрасно потратить средства и нанести сильный ущерб репутации компании
Пять составляющих Юзабилити
v Обучаемость: насколько легко пользователи могут выполнить основные задачи, впервые встретившись с незнакомым им интерфейсом?
v Эффективность: после того, как пользователи ознакомятся с дизайном, как быстро они могут выполнить то же задание?
v Запоминаемость: После того, как пользователь снова вернется к интерфейсу через определенный промежуток времени, насколько легко ему будет восстановить свои навыки работы с данным интерфейсом?
v Ошибки: сколько ошибок делает пользователь, насколько серьезны эти ошибки, насколько легко пользователь может исправить эти ошибки?
v Удовлетворенность: насколько пользователю приятно пользоваться данным интерфейсом?
Исследования User Interface Engineering, Inc:
v в 60% случаях посетители WWW не могут найти нужную информацию.
Forrester Research:
v интернет-магазины теряют порядка 50% покупателей, которые не могут найти нужный товар;
v около 40% пользователей не возвращаются на сайт, с которым имели негативный опыт работы.
Видимость сайта
Поиско́вая оптимиза́ция
(англ. search engine optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей.
Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.
Видимость — это оценка положения ссылок на сайт в результатах поиска по профильным (целевым) запросам.
Целевой (профильный) запрос — ключевое слово (или набор слов) с помощью которых пользователь ищет веб-сайты, содержащие интересующую его информацию.
Методики определения видимости:
v Рейтинг видимости SeoRate и настаиваемый пользователем анализ
v Сервис анализа сайтов CY-PR.com
v Выборочная проверка видимости по отдельным целевым запросам на конкретных поисковых системах на глубину до 100 ответов (Top 100)
Администрирование сайта
} Администрирование интернет-системы, включая ведение политики информационной безопасности и соблюдения авторского права
|
|
|
} Управление хостингом и доменным именем
} Управление информационным наполнением сайта (CMS)
} Интеграция сайта с прочими информационными системами
} Продвижение и раскрутка сайта
} Организационное и информационное сопровождение проекта
} Финансовое сопровождение сайта
Систе́ма управле́ния содержи́мым (конте́нтом)
} (англ. Content management system, CMS) — информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления контентом (т.е. содержимым) .
} Главной целью такой системы является возможность собирать в единое целое и объединять на основе ролей и задач все источники информации, а также возможность обеспечения взаимодействия сотрудников с созданными ими информацией и данными так, чтобы их легко можно было найти, извлечь и повторно использовать привычным для пользователя образом.
} Организационное и информационное сопровождение сайта требует создания соответствующей инфраструктуры и разработки необходимых регламентов.
} Функционирование сайта – неотъемлемая часть деятельности вуза. Управление данным процессом должно соответствовать общим принципам управления, действующим в университете.
} Например:
} Положение о сайте вуза
} Редакционный (координационный) совет сайта вуза
|
|
|
12 |
