Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Дайте определение «менеджменту»




Ответ: 1. Процесс руководства отдельным работником, группой и рабочим коллективом

2. Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности

 

2. Равнозначны ли понятия «менеджер» и «предприниматель»?

Ответ: 1.Нет

 

3. Кто такой «менеджер»?

Ответ: 1. Специалист, использующий методы и тактику управления и способствующий достижению организацией определенных целей

 

4. Какие качества должны быть присущи современному менеджеру?

Ответ: 1. Управляющего

2. Человеческого существа

3. Воспитателя

4. Дипломата

5. Инноватора

6. Лидера

 

5. Может ли менеджер стать лидером благодаря профессионально - технократическим способностям?

Ответ: 1. Да

 

6. Может ли менеджер стать лидером благодаря эмоционально-личностным качествам?

Ответ: 1. Да

 

7. Отличаются ли требования, предъявляемые к качествам менеджера в различных странах?

Ответ: 1.Да

 

8. Назовите причины, определяющие роль руководителя ЛПУ как менеджера.

Ответ: 1. Появление в здравоохранении рынка рабочей силы, товаров и т.п.

2. Необходимость взаимодействия с рыночными структурами

3. Необходимость взаимодействия с муниципальными финансирующими органами

4. Необходимость предвидения возникающих проблем и умения их разрешения

5. Необходимость знаний, условий достижения запланированных результатов работы ЛПУ

 

9. Назовите внешние факторы, которые могут порождать проблемы ЛПУ.

Ответ: 1. Экономические

2. Технологические

3. Естественные

4. Политические

 

10. Назовите внутренние факторы, которые могут порождать проблемы ЛПУ.

Ответ: 1. Экономические

2. Технологические

4. Естественные

3. Личностные

5. Организационные

 

11. К каким факторам относится изменение в деятельности государства?

Ответ: 1. Политическим

 

12. К каким факторам относится появление новых крупных радикальных технологий?

Ответ: 1. Технологическим

 

13. К каким факторам относится обострение конкуренции на рынке?

Ответ: 1. Экономическим

 

14. К каким факторам относится состояние оборудования ЛПУ?
Ответ: 1. Технологическим

 

15. К каким факторам относятся стихийные бедствия, эпидемии?

Ответ: 1. Экономическим

2. Естественным

 

16. К каким факторам относится состояние здоровья медперсонала ЛПУ?

Ответ: 1. Естественным

 

17. К каким факторам относятся взаимоотношения медперсонала ЛПУ?

Ответ: 1. Личностным

 

18. К каким факторам относится распределение нагрузки, отпусков медперсонала ЛПУ?

Ответ: 1. Организационным

 

19. Управление - это...

Ответ: 1. Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения целей

 

20. Цель - это...

Ответ: 1. Результат осознанной деятельности человека или группы людей

 

21. Укажите основные элементы управленческой деятельности человека?

Ответ: 1. Субъект

2. Объект

3. Технологии управления

 

22. Субъект управления – тот,...

Ответ: 1. Кто управляет

 

23. Объект управления - тот,...

Ответ: 1. Кем управляют

 

Укажите основные уровни управления

Ответ: 1. Стратегический

2. Тактический

3. Оперативный

 

25. Какие задачи относятся к тактическому уровню управления?

Ответ: 1. Организация

2. Регулирование

 

26. Какие задачи относятся к стратегическому уровню управления?

Ответ: 1. Прогнозирование

2. Планирование

 

27. Какие задачи относятся к оперативному уровню управления?

Ответ: 1.Учет

2. Контроль

3. Анализ

 

28. В структуре управления вертикальные связи - это...

Ответ: 1. Связи, определяющие отношения подчинения

 

29. В структуре управления горизонтальные связи – это...

Ответ: 1. Связи, предназначенные для согласования действий

 

30. Равнозначны ли понятия «иерархические» и «функциональные» связи?

Ответ: 1. Нет

 

31. Сколько функций включает управленческий цикл?

Ответ: 4

 

32. Назовите основные функции управленческого цикла:

Ответ: 1. Планирование

2. Мотивация

3. Организация

4. Контроль

 

33. Укажите основные стадии классической модели планирования?

Ответ: 1. Постановка целей

2. Оценка исходного состояния

3. Выявление возможных альтернатив

4. Выбор наилучшей альтернативы

5. Ввод и коррекция плана

 

34. Что в управленческом цикле понимается под функцией «организация»?

Ответ: 1. Деятельность менеджера по созданию необходимых условий для эффективного выполнения работы.

 

35. К какой функции управленческого цикла относится «делегирование полномочий»?

Ответ: 1.Организация

 

36. Что в менеджменте понимается под термином «роль»?

Ответ: 1. Перечень видов деятельности, связанных с конкретной должностью или рабочим местом.

Что такое «авторитет»?

Ответ: 1. Сумма прав и власти.

 

38. Что в менеджменте понимается под термином «ответственность»?

Ответ: 1. Обязанность перед вышестоящим лицом за исполнение определенной роли

 

39. Может ли авторитет быть неформальным?

Ответ: 1. Да

 

40. Изложен ли неформальный авторитет в должностных инструкциях?

Ответ: 1. Нет

Неформальный авторитет относится...

Ответ: 1. К конкретному лицу

 

42. Изложен ли формальный авторитет в должностных инструкциях?
Ответ: 1. Да

 

43. Что включает в себя формальный авторитет?

Ответ: 1. Авторитет командования

2. Авторитет апробации

3. Авторитет понимания и согласия

4. Авторитет информированности

 

44. Назовите основные принципы делегирования полномочий:

Ответ: 1. Ограничение свободы маневров

2. Ограничение контроля

3. Адекватность авторитета

4. Персональная ответственность

5. Множественность линейных связей

6. Принцип «хотеть» и «мочь»

7. Непрерывное вовлечение большинства исполнителей

 

45. Правильно ли утверждение, что сущностью деятельности менеджера является достижение цели ЛПУ «руками других людей»?
Ответ: 1. Да

 

46. Что в управленческом цикле понимается под функцией «мотивация»?

Ответ: 1. Использование менеджером мотивирующих критериев труда для наиболее эффективной производственной деятельности

 

47. Что является главной функцией контроля?

Ответ: 1. Оказание помощи персоналу

 

Назовите основные этапы контроля

Ответ: 1. Определение стандартов

2. Сравнение результатов со стандартами

3. Принятие решения

 

49. Правильно ли использование скрытого контроля?

Ответ: 1. Нет

 

50. Правильно ли использование контроля в качестве инструмента наказания?

Ответ: 1. Нет


 

 

МАРКЕТИНГ

 


1. Основные (базовые) понятия (идеи) маркетинга:

Ответ: 1. Спрос

2.Обмен

3. Услуга (товар)

4. Рынок (сделка)

5. Потребность

6. Желание

 

2. Основная операция, лежащая в основе маркетинга:

Ответ: 1. Сделка

 

3. Дайте определение маркетинговому обмену:

Ответ: 1. Добровольный, целесообразный обмен, в результате которого никто из участвующих сторон не несет ущерба и, как правило, имеет какую-либо выгоду

 

4. Основные условия маркетингового обмена:

Ответ: 1. Каждая сторона должна иметь товар, который желает приобрести другая сторона

2. Каждая сторона должна быть свободной в принятии или отказе от предложения другой стороны

3. Каждая из участвующих сторон должна быть уверена в целесообразности обмена с другой стороной

 

5. Основные группы функций современного маркетинга:

Ответ: 1. Аналитическая

2. Производственная

3. Сбытовая

4. Управление и контроль

6. Какой период в истории маркетинга характеризуется стремлением к улучшению качества товаров без серьезного учета потребностей покупателей?
Ответ: 1. Товарная ориентация

 

7. Какой период в истории маркетинга характеризуется обеспечением максимума продаж с помощью рекламы и других методов воздействия на покупателя с целью заставить совершить покупку?
Ответ: 1. Сбытовая ориентация

8. Какой период в истории маркетинга характеризуется определением пользующихся повышенным спросом товаров высокого качества и обеспечением максимума продаж именно этих товаров?
Ответ: 1. Рыночная ориентация

 

9. Какой период в истории маркетинга характеризуется наличием долгосрочного планирования, опирающегося на исследования рынка, товаров и покупателей; использованием комплексных методов формирования спроса, стимулирования сбыта; ориентацией на товары «рыночной корзины»?

Ответ: 1. Маркетинговое управление

2. Развивающийся

3. Поддерживающий

10. Позволяет ли маркетинг потребителям стать более информированными и избирательными к товарам и услугам?
Ответ: 1. Да

 

11. Можно ли с помощью маркетинга улучшить распределение ресурсов?

Ответ: 1. Да

 

12. Влияет ли маркетинг на образ жизни людей?

Ответ: 1. Да

 

13. Дайте определение маркетингу:

Ответ: 1. Предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю, или социальный процесс, с помощью которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары посредством их разработки, продвижения и реализации

2. Процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций

 

14. Назовите основные виды маркетинга;

Ответ: 1. Конверсионный

2. Ремаркетинг

3. Демаркетинг

4. Стимулирующий

5. Синхромаркетинг

6. Противодействующий

 

15. Сколько основных элементов выделяют в структуре маркетинга?

Ответ: 4

 

16. Назовите основные структурные элементы маркетинга:

Ответ: 1. Товар

2. Распределение

3. Продвижение

4. Цена

 

17. Общая цель маркетинга -...

Ответ: 1. Воздействие на спрос товаров или услуг на рынке

 

18. Что такое «услуга»?

Ответ: 1. Любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой, которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо

 

19. Назовите отличительные особенности услуг:

Ответ: 1. Неосязаемость

2. Несохраняемость

3. Неотделяемость от источника

4. Непостоянство качества

 

20. Характерно ли для рынка медицинских услуг производить только то, что экономически выгодно?

Ответ: 1. Нет

 

21. На рынке медицинских услуг в качестве продукта выступает:

Ответ: 1. Результат деятельности медицинских работников

 

22. Характерно ли для медицинских услуг свойство неосязаемости, неотделяемости от источника, непостоянства качества и несохраняемости?
Ответ: 1. Да

 

23. Классификация медицинских услуг по их сложности:

Ответ: 1. Комплексные

2. Простые

3. Сложные

 

24. Какое определение соответствует медицинскому маркетингу?

Ответ: 1. Деятельность, направленная на получение полной информации о потребности населения в различных видах медико-социальной помощи, обеспечивающих сохранение здоровья

 

25. Назовите основные виды медицинского маркетинга:
Ответ: 1. Маркетинг медицинских услуг

2. Маркетинг отдельных лиц

3. Маркетинг идей

 

26. Перечислите основные функции медицинского маркетинга;
Ответ: 1. Изучение спроса

2. Изучение вопросов ценообразования

3. Изучение рекламы

4. Изучение и стимулирование сбыта

5. Планирование ассортимента услуг и сбыта

6. Улучшение каналов продвижения услуг

7. Управление персоналом

8. Организация обслуживания потребителей

 

27.Саморегулируется ли по законам рыночной экономики рынок медицинских услуг?
Ответ: 1.Нет

 

28. Классификация медицинских услуг по сегментам структуры здравоохранения:

Ответ: 1. Санитарно-гигиенические

2. Стационарные

3. Эпидемиологические

4. Амбулаторно-поликлинические

 

29. Классификация медицинских услуг по функциональному назначению:

Ответ: 1. Лечебно-диагностические

2. Санитарно-гигиенические

3. Восстановительно-реабилитационные

4. Транспортные

5. Профилактические

 

30. Классификация медицинских услуг по характеру их оказания:

Ответ: 1. Профилактические

2. Экспертные

3. Организационные

4. Статистические

5. Диагностические

6. Лечебные

7. Реабилитационные

8. Комбинированные

9. Маркетинг организаций

10. Маркетинг места

 

31. Классификация медицинских услуг по условиям их оказания:
Ответ: 1. На дому

2. В амбулаторно-поликлинических условиях

3. В процессе транспортировки больного

4. В условиях стационара

5. В условиях карантина

6. В общественных местах, на улице

 

31.Виды рынков услуг по видам конкуренции:

Ответ: 1. Высококонкурентный, немонополизированный

2. Монополистической конкуренции

3. Олигополистический

4. Дуополистический

5. Полностью монополизированный

 

32. Цели и задачи маркетинга:

Ответ: 1. Стратегические

2. Поддерживающие

3. Оперативные

 

33. Необходимые знания о маркетинге здравоохранения:

Ответ: 1. О рыночных механизмах (отрицательных, положительных)

2. О принципах рыночных отношений

3. О методах изучения рынка

4. Об основах стратегического планирования

5. Об управлении организацией, ЛПУ

 

34. Основные предпосылки внедрения маркетинга в здравоохранение РФ:

Ответ: 1. Появление новых источников финансирования

2. Развитие негосударственных ЛПУ

3. Изменение форм финансирования ЛПУ

4. Повышение требований к качеству медицинской помощи

5. Использование новых технологий и оборудования

6. Сбалансировать спрос и потребность медицинских услуг


 

 

МЕДИЦИНСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

(для студентов лечебного факультета)

 


1. Кто разрабатывает единые статистические формы бланков медицинских документов?

Ответ: 1. Министерство здравоохранения и социального развития РФ

2. Госкомстат России

 

2. Назовите основные требования, предъявляемые к медицинским документам:

Ответ: 1. Информационная емкость

2. Назначение документа

3. Правовое

4. Социально-психологическое

5. Лингвистическое

6. Экономическое

7. Эстетическое

 

3. Информационная емкость медицинского документа - это...

Ответ: 1. Полнота, оперативность, достоверность и достаточность для освещения вопроса

 

4. Лингвистическое требование, предъявляемое к медицинскому документу - это...

Ответ: 1. Унифицированность, рациональность и лаконичность языка документа, использование стандартной терминологии

 

5. Экономическое требование, предъявляемое к медицинскому документу - это...

Ответ: 1. Возможность обработки на ЭВМ, т.е. получение информации с меньшими затратами

 

6. Назначение медицинского документа - это...

Ответ: 1. Оправданность и деловая необходимость

 

7. Государственное требование, предъявляемое к медицинскому документу - это...

1. Такого требования не существует

 

8. Правовое требование, предъявляемое к медицинскому документу - это...

Ответ: 1. Законность и непререкаемость документа только при наличии подписи руководителя (гербовых печатей)

 

9. Социально-психологическое требование, предъявляемое к медицинскому документу - это...

Ответ: 1. Привычка авторов, потребителей и хранителей документов работать с унифицированными, упорядоченными документами

 

10. Эстетическое требование, предъявляемое к медицинскому документу - это...

Ответ: 1. Качественность внешнего вида документа

 

11. Назовите медицинские документы, используемые при диспансеризации:

Ответ: 1. Медицинская карта амбулаторного больного

2. Контрольная карта диспансерного наблюдения

3. Карта учета диспансеризации

 

12. Основные формы медицинских документов поликлиники, необходимые для составления сведений о лечебно-профилактическом учреждении (отчетной формы № 30):
Ответ: 1. Медицинская карта амбулаторного больного

2. Контрольная карта диспансерного наблюдения

3. Талон амбулаторного пациента

4. Книга для записи вызовов врачей на дом

5. Книга для регистрации умерших на дому

6. Книга для регистрации выданных поликлиникой листков нетрудоспособности

7. Статистический талон записи заключительных (уточненных) диагнозов

 

13. Основные формы медицинских документов стационара, необходимые для составления сведений о лечебно-профилактическом учреждении (отчетной формы № 30):
Ответ: 1. Медицинская карта стационарного больного

2. Журнал учета приема больных и отказов в госпитализации

3. Журнал для записи оперативных вмешательств

4. Листок учета движения больных и коечного фонда

5. Статистическая карта выбывшего из стационара

6. Книга патологоанатомических вскрытий

 

14. Основные разделы сведений о лечебно-профилактическом учреждении (отчетная форма № 30):
Ответ: 1. Штаты

2. Деятельность поликлиники

3. Деятельность стационара

4. Работа вспомогательных отделений и кабинетов

5. Работа диагностических отделений

6. Антирабическая работа

7. Оснащенность электронно-вычислительной техникой

8. Техническое состояние зданий

 

15. Основные показатели, характеризующие штаты ЛПУ:

Ответ: 1. Обеспеченность врачами

2. Укомплектованность врачами

3. Укомплектованность средними медработниками

4.Соотношение врачей и средних медработников

5. Коэффициент совместительства

6. Обеспеченность средними медицинскими работниками

 

16. Показатель обеспеченности врачами рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число физических лиц врачей * 10 000: Численность населения

 

17. Какие единицы принято использовать для расчета показателя обеспеченности врачами?

Ответ: 1.10 000

 

18. Показатель укомплектованности врачами рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число занятых должностей врачей * 100: Число штатных должностей врачей

 

19. Какие единицы принято использовать для расчета показателя укомплектованности врачами:

Ответ: 1.100

 

20. Количество занятых должностей врачей превышает количество штатных, если...

Ответ: 1. Штатное расписание составлено не в соответствии с нормативами обеспеченности

 

21. Показатель соотношения врачей и средних медработников рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число физических лиц врачей: Число физических лиц средних медработников

 

22. Какое соотношение врачей и средних медработников считается оптимальным?

Ответ: 1:4

 

23.Если показатель укомплектованности врачей 100%, укомплектованности средних медработников 100%, а показатель соотношения врачей и среднего персонала 1:2, то необходимо:
Ответ: 1. Привести штатное расписание в соответствие с нормативами

 

24. Коэффициент совместительства врачей рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число занятых должностей врачей: Число физических лиц врачей

 

25. Перечислите показатели, характеризующие деятельность поликлиники:

Ответ: 1. Нагрузка врача

2. Доля посещений по поводу заболеваний

3. Доля посещений на дому

4. Доля активных посещений

5. Участковость

6. Общая и первичная заболеваемость

7. Полнота охвата профилактическими осмотрами

8. Полнота охвата диспансеризацией

9. Распределение по группам здоровья

 

26. Равнозначны ли показатели «полнота охвата диспансеризацией» и «охват диспансеризацией»?

Ответ: 1.Нет

 

27. Полнота охвата профилактическими осмотрами рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число прошедших профосмотров*100: Число подлежащих профосмотру

 

28. Охват диспансеризацией рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число больных, взятых на «Д»-учет * 1 000: Численность населения

 

29. Полнота охвата диспансеризацией рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число больных, взятых на «Д» - учет по поводу конкретного заболевания * 100: Число зарегистрированных конкретных заболеваний

 

30. Нагрузка участкового терапевта определяется:

Ответ: 1. Количеством посещений

 

31. Норма нагрузки участкового терапевта составляет:

Ответ: 1. 6 000 посещений в год

 

32. Укажите сложившийся показатель распределения по основным группам диспансерного наблюдения:

Ответ: 20: 50: 30

 

33. Какие единицы принято использовать для расчета показателя охвата диспансеризацией?

Ответ: 1.1 000

 

34. Если доля 3-й группы диспансерного наблюдения составляет 10%, то...

Ответ: 1. Для окончательной оценки работы врача необходимы данные о диспансерной работе

2. Для окончательной оценки работы врача необходимы данные об уровне заболеваемости населения

3. Для окончательной оценки работы врача необходимы данные о профилактической работе

 

35. Может ли показатель полноты охвата профилактическими осмотрами быть больше 100%?

Ответ: 1. Да, если произвольно запланировано количество подлежащих профосмотрам

 

36. Какие единицы принято использовать для расчета показателей болезненности и первичной заболеваемости по отдельным нозологическим формам?
Ответ: 1. 100 000

 

37. Показатель доли посещений по поводу заболеваний считается удовлетворительным, если составляет:

Ответ: 1. Не более 80%

 

38. Показатель доли посещений на дому считается удовлетворительным, если составляет:

Ответ: 1. Не менее 30%

 

39. Показатель доли активных посещений считается удовлетворительным, если составляет:

Ответ: 1. Не менее 30%

 

40. Показатель участковости считается удовлетворительным, если составляет:

Ответ: 1. Не менее 80%

 

41. Если показатель первичной заболеваемости высокий, то...

Ответ: 1. Для окончательной оценки необходимы данные о диспансерной и профилактической работе

2. Для окончательной оценки необходимы данные о качестве диагностической работы

 

42. Какие показатели характеризуют демографическую ситуацию в районе?

Ответ: 1. Доля детского населения

2. Смертность

3. Младенческая смертность

4. Рождаемость

5. Естественный прирост

 

43. Правильно ли утверждение – «уровень смертности соответствует норме»?

Ответ: 1. Нет

 

44. Демографическая ситуация считается благоприятной, если...

Ответ: 1. Естественный прирост положительный

2. Младенческая смертность низкая

3. Доля детского населения не менее 25%

 

45. Какие показатели рассчитываются на основании данных раздела сведений о ЛПУ (отчетной формы № 30) «Деятельность стационара ЦРБ»?
Ответ: 1. Обеспеченность стационарной помощью

2. Показатели использования коечного фонда

3. Летальность

4. Хирургическая активность

5. Доля больных, доставленных по экстренным показаниям позднее 24 часов

 

46. При удовлетворительной работе доля больных, доставленных по экстренным показаниям позднее 24 часов, составляет:
Ответ: 1.0%

 

47. Если доля больных, доставленных по экстренным показаниям позднее 24 часов, составляет более 20%, то:

Ответ: 1. Неудовлетворительна диагностическая работа поликлиники

2. Неудовлетворительна диагностическая работа скорой помощи

3. Неудовлетворительна санитарно-просветительная работа поликлиники

4. Неблагополучно экономическое состояние региона (отсутствие связи, дорог...)

 

48. Показатель хирургической активности считается удовлетворительным, если составляет:

Ответ: 1. Не менее 50%

 

49. Показатель хирургической активности рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число оперативных вмешательств * 100: Число выбывших

 

50. Может ли показатель хирургической активности быть больше 100?

Ответ: 1. Да

 

51. При расчете хирургической активности учитываются ли операции аборта?

Ответ: 1.Нет

 

52. Послеоперационная летальность-это...

Ответ: 1. Смертность среди прооперированных больных стационара

 

53. Укажите норму больничной летальности:

Ответ: 1. Вопрос не корректен

 

54. Назовите основные показатели использования коечного фонда:

Ответ: 1. Среднегодовая занятость больничной койки

2. Степень использования коечного фонда

3. Средняя длительность пребывания больного в стационаре

4. Оборот койки

 

55. Если показатель среднегодовой занятости больничной койки составляет 400 дней в году, то...

Ответ: 1. Обеспеченность стационарной помощью не соответствует потребности населения

 

56. Низкий оборот больничной койки может быть обусловлен:

Ответ: 1. Низкой потребностью населения в стационарной помощи

2. Неудовлетворительным качеством диагностики в стационаре

3. Неудовлетворительным качеством лечения в стационаре

4. Неудовлетворительным отбором на госпитализацию в поликлинике

5. Преобладанием больных с тяжелыми формами заболеваний

 

57. Обеспеченность больничными койками рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число больничных коек * 10 000: Численность населения

 

58. Среднегодовая занятость больничной койки рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число проведенных больными койко-дней: Число коек

 

59. Средняя длительность пребывания в стационаре рассчитывается по формуле:

Ответ: 1. Число проведенных больными койко-дней: Число выбывших

 

60. Показатели использования коечного фонда можно сравнивать с:

Ответ: 1. Областными показателями

2. Нормативами

3. Показателями других регионов


 

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...