 |
Факторы сохраняющие качество товара
|
|
|
|
К сохраняющим факторам относятся упаковка, хранение, товарная обработка, реализация и потребление.
Основное назначение упаковки - защита упакованных товаров от неблагоприятных внешних условий, а также предупреждение попадания частиц товаров или отдельных экземпляров в окружающую среду, что уменьшает количественные потери самих товаров, а также загрязнение окружающей среды.
В торговую сеть поставляется аппаратура, соответствующая требованиям нормативной документации на данный вид телевизора. Такое соответствие должна гарантировать служба технического контроля предприятия-изготовителя. Однако нарушение условий транспортирования и условий хранения готовой продукции может привести к возникновению дефектов. Возможны случаи получения бракованной продукции, неполной комплектации и т. п.
Специфика проведения контроля БРЭА в условиях торговли заключается в применении органолептических методов, основанных на анализе информации, воспринимаемой органами чувств человека. Это связано с тем, что торговые предприятия, как правило, не оснащены специальной аппаратурой и не располагают специалистами в области метрологии и квалиметрии. Исключение составляют фирменные магазины с техническими центрами. Из сказанного следует, что правильная приемка БРЭА по качеству во многом зависит от опыта торговых работников.
В ходе контроля, проводимого в условиях торговли, устанавливаются:
сохранность упаковки;
¦ качество маркировки;
¦ правильность заполнения сопроводительной документации;
¦ полнота комплектации;
¦ сохранность товарного вида (внешнего вида телевизора);
¦ работоспособность изделия.
При не соответствии хотя бы по одному из перечисленных пунктом аппаратура к продаже не допускается.
|
|
|
Проверка сохранности упаковки осуществляется внешним осмотром, м ходе которого и устанавливается ее состояние. На упаковке не должно быть повреждений, следов загрязнений, подтеков и т. п.
Проверка маркировки. Маркировочные данные должны присутствовать как на самом изделии, так и на упаковке.
Маркировка отечественных изделий осуществляется на передней панели и на задней стенке аппарата. На переднюю наносится наименование изделия с указанием группы сложности, на задней стенке — товарный знак, наименование завода-изготовителя, номер ГОСТа, в соответствии с которым изготовлен аппарат, напряжение электропитания, дата выпуска.
На упаковочной коробке дублируется большинство сведений, имеющихся на аппарате, кроме этого дополнительно наносятся предупредительные надписи и знаки по защите от ударов, падений, влаги, рекомендации по хранению. Все надписи должны быть четкими и ясными.
Проверка правильности заполнения сопроводительной документации. Сопроводительная документация — это комплект документов, обеспечивающих покупателю возможность ознакомиться со свойствами товара, правилами его эксплуатации, а также возможность гарантийного ремонта и обмена товара.
К телевизорам в обязательном порядке прилагаются: паспорт, руководство по эксплуатации (инструкция пользователя), талон на гарантийное обслуживание.При проверке документации следует убедиться в совпадении номеров на корпусе телевизора с номером в паспорте и в гарантийном талоне, а также в наличии штампа ОТК и даты выпуска аппарата.
Проверка полноты комплектации. Телевизоры выпускаются промышленностью и поступают в торговлю укомплектованными принадлежностями.Проверку комплектации проводят сличением комплектующих изделий (шнуров, предохранителей, разъемов и др.) со списком, приведенным в сопроводительной документации.
|
|
|
Проверяют также сохранность и качество комплектующих изделий.
Сохранность товарного вида проверяют внешним осмотром. При этом выявляют механические повреждения корпусов (царапины, трещины и др.), устанавливают состояние декоративных покрытий и равномерность цвета (пятна, раз-нооттеночность и т. п.), надежность крепления отдельных элементов конструкции, четкость надписей и обозначений.
Глава 2. Организационная характеристика предприятия
2.1. Структура управления магазином, месторасположение, район деятельности.
Изучаемое торговое предприятие ЗАО «Гулливер» находится по адресу ул.Пушкарева 64.
Структура торгового предприятия включает в себя.
Управляющий компании: Сикачина А.Н
· ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ
· ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА
Коммерческая дирекция его возглавляет: Овсянников А.И
· ЛОГИСТИЧЕСКАЯ
· МАРКЕНТИНГОВАЯ СЛУЖБА
Финансовый отдел:
· Бухгалтерия
· Отдел претензии
· Отис (отдел труда и заработной платы прием увольнения).
Операционная дирекция:
· Аренда
· Розничная продажа
|
|
|
