 |
Стандартизация – эффективный инструмент УК
|
|
|
|
Что является причиной неудач кружков качества
Зарубежный опыт УКП
Стандартный алгоритм работ по УКП
Классификация методов УК
В практике УК используются в основном организационно-распорядительные, социально-психологические, экономические и научнотехнические методы. Все они могут быть классифицированы по различным признакам.
Организационно-распорядительные методы УК осуществляются посредством обязательного исполнения различных предписаний, направленных на повышение и обеспечение необходимого уровня качества. В группу организационно-распорядительных методов УК следует включать следующие:
¾ регламентирование (общеорганизационное, функциональное, структурное);
¾ стандартизацию (на основе стандартов различного уровня и статуса);
¾ нормирование (на базе норм времени, численности);
¾ инструктирование (объяснение, совет);
¾ распорядительное воздействие (на основе приказов, распоряжений и др.).
Применение организационно-распорядительных методов УК обуславливает создание совокупности документов различного статуса (к каждому документу предъявляются исключительно жесткие требования к качеству их содержания). Использование этих методов играет существенную роль в процессе реализации таких функций, как планирование и организация.
Социально-психологические методы УК основаны на использовании группы факторов, влияющих на управление социально-психологическими процессами, протекающими в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества. Среди социально-психологических методов можно отметить следующие:
¾ способы повышения ответственности, инициативы и творческой активности каждого члена коллектива;
|
|
|
¾ формы морального стимулирования высокого качества результатов труда;
¾ приемы улучшения в коллективе психологического климата (ликвидация конфликтов, подбор и обеспечение психологической совместимости сотрудников);
¾ способы учета психологических особенностей членов трудовых коллективов при обеспечении качества;
¾ приемы вовлечения членов трудовых коллективов в УК;
¾ способы сохранения и развития традиций предприятия по обеспечению необходимого качества.
Экономические методы УК реализуются созданием экономических условий, побуждающих работников и коллективы систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества. В группу экономических включают следующие методы УК:
¾ финансирование деятельности в области УК;
¾ хозяйственный расчет в подразделениях системы УК;
¾ экономическое стимулирование производства;
¾ бизнес-планирование создания новых видов продукции и услуг;
¾ ценообразование на продукцию и услуги с учетом их уровня качества;
¾ применение системы оплаты труда и материального поощрения;
¾ использование экономических мер воздействия на поставщиков.
Научно-технические методы УК осуществляются на основе современного состояния науки и техники. При этом объектом управления является процесс, продукция, техническая проблема. Научно-технические методы УК можно классифицировать следующим образом:
¾ технологические (автоматические методы регулирования, автоматизированные, ручные);
¾ статистические (статистич анализ, статистич регулирование, статистич контроль);
¾ комплексные (QFD, FMEA);
¾ квалиметрические (экспертная, индексная, таксономическая, вероятностно-статистическая).
Техническое регулирование
Техническое регулирование – это правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, пере-возки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию ус-луг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия.
|
|
|
Законодательной основой технического регулирования в РФ является Федеральный закон от 27 декабря 2002г. №184-ФЗ «О техническом регулировании». Этот закон осуществляет законодательное регулирование стандартизации, сертификации (подтверждение соответствия).
К основным преимуществам технического регулирования относят:
¾ повышение безопасности продукции и защиты рынка (повышение ответственности производителя за соответствие выпускаемой им продукции требованиям ТР);
¾ повышение конкурентоспособности продукции;
¾ внедрение инноваций и современных технологий;
¾ расширение возможностей правового регулирования на контрактной основе и использование административных процедур;
¾ разработка соответствующих законодательных актов с участием всех заинтересованных сторон.
Техническое регулирование базируется на следующих принципах:
¾ применение единых правил установления требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг;
¾ соответствие технического регулирования уровню развития нац экономики;
¾ единая система и правила аккредитации;
¾ независимость органов по аккредитации и сертификации от изготовителей, продавцов, исполнителей работ и покупателей;
¾ единство правил и методов испытаний и измерений при проведении процедур обязательной оценки соответствия;
¾ единство применения требований ТР независимо от особенностей сделок;
¾ недопустимость ограничения конкуренции при осуществлении аккредитации и сертификации;
¾ недопустимость совмещения полномочий органа государственного контроля (надзора) и органа по сертификации;
|
|
|
¾ недопустимость совмещения одним органом полномочий на аккредитацию и сертификацию;
¾ недопустимость внебюджетного финансирования государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов.
В системе технического регулирования применяются следующие документы:
¾ технические регламенты (требования обязательны для исполнения);
¾ стандарты (принимаются на добровольной основе);
¾ сертификаты (для оценки и подтверждения соответствия продукции или услуг требованиям ТР или рекомендуемым нормам стандартов).
Стандартизация – эффективный инструмент УК
Стандартизация – это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции (услуг) и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Стандартизация – один из элементов технического регулирования в условиях рыночной экономики, призванной обеспечить вклад в экономический рост, превышающий соответствующие показатели от внедрения патентов и лицензий.
Стандартизация выполняет три основные функции: экономическую, социальную и коммуникативную.
Стандартизация осуществляется в целях:
1. Повышения уровня безопасности:
• жизни или здоровья граждан, животных и растений;
• имущества физических или юридических лиц;
• в области экологии;
2. Обеспечения:
• качества и конкурентоспособности продукции, работ, услуг;
• рационального использования ресурсов;
• продвижения прогрессивных технологий, внедрения инноваций;
• реализации национальных проектов;
• защиты интересов потребителей;
• безопасности и охраны труда;
• подтверждения соответствия продукции (работ, услуг);
3. Создания:
• систем и комплексов стандартов;
• систем обеспечения единства измерений;
• систем поиска и передачи данных.
4. Содействия проведению работ по унификации.
Объектами стандартизации могут быть продукция, процесс, ус-луга, система, требования, методы, принципы и т.д. Основным итогом деятельности по стандартизации является стандарт.
|
|
|
Стандарт – это документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг.
Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.
Стандартизация основывается на следующих принципах:
¾ добровольного применения стандартов;
¾ соответствия стандартов законодательству;
¾ открытости процессов разработки стандартов;
¾ обеспечения права участия всех заинтересованных сторон в разработке стандартов;
¾ недопустимости установления стандартов, которые противоречат техническим регламентам;
¾ однозначности понимания требований, излагаемых в стандартах;
¾ прогрессивности и оптимальности требований, включаемых в стандарты;
¾ гармонизации требований национальных стандартов с международными, региональными и межгосударственными стандартами;
¾ исключения дублирования разработок по стандартизации;
¾ комплексности стандартизации для взаимосвязанных объектов;
¾ обеспечения условий для единообразного применения стандартов.
В мире развитие стандартизации осуществляется на международном, региональном и национальном уровне управления.
Международная стандартизация – это стандартизация, участие в которой открыто для соответствующих органов всех стран.
Региональная стандартизация – стандартизация, участие в которой открыто для стран одного географического, политического или экономического районов мира.
Национальная стандартизация – стандартизация, которая проводится на уровне одной страны.
|
|
|
