 |
Система мотивации организации
|
|
|
|
Тема: Мотивация в менеджменте.
Учебные цели:
Ä Познакомить студентов с основными понятиями и теориями мотивации;
Ä дать представление о содержательных и процессуальных теорий мотивации;
Ä дать представление о системе мотивации организации.
План лекции:
- Основные понятия и теории мотивации
- Содержательные теории мотивации
- Процессуальные теории мотивации
- Система мотивации организации
- Основные понятия и теории мотивации
Основные понятия и теории мотивации.
Мотивация (стимулирование) - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Потребность - физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо.
Содержательные теории мотивации
А. Маслоу установил: человек испытывает одновременно потребности различных уровней, но всегда потребности како го-то одного уровня будут доминировать.
Кроме того, человек будет испытывать потребности более высокого уровня только после того, как в основном удовлетворит свои потребности более низких уровней.
Менеджер должен определить доминирующую потребность каждого работника и мотивировать эффективность его работы, удовлетворяя эту потребность.
Теория потребностей по Д. Мак-Клелланду (1950-е гг.)
Д. Мак-Клелланд установил связь между результативностью работы людей и потребностями причастности, власти, успеха.
Развитые этих потребностей и их удовлетворение он считал главным фактором высокой продуктивности людей, экономического роста фирм и даже общества в целом.
Двухфакторная теория Ф. Герцберга (1950-е гг.)
Ф. Герцберг показал, что на деятельность людей оказывает влияние две группы факторов, названные им гигиеническими и мотивирующими.
|
|
|
Процессуальные теории мотивации
Теория ожиданий
Предложена В. Врумом в 1964 г.
Он считал, что стимул к эффективному и качественному труду зависит от сочетания трех факторов - ожиданий человека.
Стимул (мотив) - побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-нибудь.
Вознаграждение - компенсация затрат труда, направленная на удовлетворение каких-либо человеческих потребностей.
Чем больше вера человека, что все эти ожидания оправдаются, тем более сильным будет стимул к деятельности.
Теория ожиданий указывает, что должны делать менеджеры, чтобы стимулы к труду были сильными.
- Учить подчиненных получать требуемые результаты и создавать для этого все необходимые условия.
- Устанавливать непосредственную связь между результатами труда и вознаграждением подчиненных.
- Изучать потребности подчиненных, чтобы знать, какие вознаграждения имеют для них ценность.
Теория справедливости
Теория справедливости утверждает: люди субъективно определяют соотношение затраченных ими усилий и полученного вознаграждения и сравнивают его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.
Если, по мнению работника, имеет место несправедливость - большее вознаграждение других работников за аналогичные результаты или такое же за более низкие, то работник будет снижать интенсивность и продуктивность работы.
Чтобы избежать несправедливости, менеджеры должны:
1) устанавливать размеры оплаты на основе объективной оценки уровня ответственности, квалификации, сложности, трудоемкости и результативности труда;
2) разъяснять сотрудникам принципы оплаты, чтобы каждый видел, за счет чего он может увеличить уровень своих доходов.
Модель Портера - Лоулера
|
|
|
Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости.
Согласно модели Л. Портера и Э. Лоулера, достигнутые результаты, зависят не только от удовлетворенности ожиданий и справедливости вознаграждений, но и от способностей и характера работника, а также осознания им своей роли в трудовом процессе.
Система мотивации организации
Система мотивации организации включает в себя материальное стимулирование, разнообразные способы и приемы нематериального стимулирования.
Нематериальные способы и приемы стимулирования
Вторичные, высшие потребности людей играют важную роль в мотивации персонала.
|
|
|
