 |
Раздел VI. Экстремальные ситуации криминального характера
|
|
|
|
Тема 10. Основы безопасности жизнедеятельности в городских условиях
План
1. Общая классификация опасностей (признаки и виды).
2.Источники опасностей.
3. Естественные опасности.
4. Техногенные опасности.
5. Антропогенные опасности.
6. Система обеспечения безопасности.
На современном этапе развития перед человечеством остро встают проблемы больших городов.
Город, как искусственная среда обитания, созданная человеком значительно отличается от природной среды. Если в природе человек сталкивается с воздействием внешних естественных условий, то в обществе, наиболее сложным явлением которого является город, внешние воздействие исходят прежде всего от людей или от обстоятельств, вызванных им.
Город включает в себя компоненты, к которым относят природные составляющие (рельеф, климат, вода, растительный и животный мир), искусственно созданный компонент - техносферу (промышленные предприятия, транспорт, жилые здания) и обязательную часть городской среды – население.
В течение длительного исторического развития в городах у человека сформировалась особая среда обитания. В процессе жизнедеятельности человек неразрывно связан с городской средой, составляя с ней взаимодействующую систему. Это взаимодействие дает как позитивный (комфортность жизнедеятельности), так и негативный результат. Негативный результат взаимодействия человека с городом определяют опасности – негативные воздействия, внезапно возникающие, периодически или постоянно действующие в системе «человек – городская среда».
Позитивный результат определяет то, что город, как искусственная среда обитания, созданная человеком, позволяет человеку в меньшей степени, чем раньше, зависеть, от экстремальных факторов природного характера. Город дает широкие возможности для повышения комфортности условий жизни, для развития духовной и творческой деятельности каждого человека.
|
|
|
В связи с особой ролью городов в развитии человечества возникает вопрос о том, как сделать так, чтобы максимализировать положительные и свести к минимуму отрицательные влияния города на человека. Для решения указанного вопроса необходимо определить зоны повышенной опасности в городе, проанализировать негативные воздействия городской среды на человека, их последствия.
Общая классификация опасностей (признаки и виды).
Понятие — опасность трактуется по разному. В современном русском языке слово «опасность» обозначает возможность чего-нибудь очень плохого, какого-нибудь несчастья.
В технической литературе под опасностью понимают «явления, процессы, объекты, свойства предметов, способные в определенных условиях наносить ущерб здоровью человека».
В медицинской среде «опасность» трактуется, как возможность причинения вреда организму – в виде заболевания, травмы, ухудшения течения болезни, смерти.
Опасностью обладают все системы - имеющие энергию, химически или биологически активные компоненты, а также характеристики, не соответствующие условиям жизнедеятельности человека.
Источником опасности может быть все живое и неживое, и подвергаться опасности также может все живое и неживое.
Влиянию опасностей подвергается: человек, природная среда, материальные ценности. Аксиома жизнедеятельности говорит: «Жизнедеятельность человека потенциально опасна».
Мир опасностей, угрожающих человеку, весьма широк и непрерывно нарастает. В производственных, городских, бытовых условиях на человека воздействует одновременно, как правило, несколько негативных факторов. Комплекс негативных факторов, действующих в пространстве в конкретный момент образует «поле опасностей».
|
|
|
Человек находится в причинно – следственных полях опасностей.
Первый круг опасностей (непосредственно действующих на человека): опасности, связанные с климатическими и погодными изменениями; содержанием вредных примесей в атмосферном воздухе, в воде и продуктах питания; возникающие при стихийных явлениях и техногенных авариях.
Опасности второго круга (воздействуют на источники опасностей первого круга). Это отходы объектов экономики и быта; технические средства, здания и сооружения, обладающие недостаточным уровнем безопасности; недостаточная подготовка руководителей производства по вопросам обеспечения безопасности проведения работ.
Опасности третьего круга (не всегда выражены достаточно четко). Сюда можно отнести: отсутствие необходимых знаний и навыков у разработчиков технологических процессов, технических систем, зданий и сооружений; отсутствие эффективной системы руководства вопросами безопасности в отрасли экономики; недостаточная подготовка научных и руководящих кадров в области безопасности жизнедеятельности и др.
Классификация опасностей.
| Признак классификации | Вид (класс) |
| По происхождению | Естественные, антропогенные, техногенные. |
| По видам потоков | Энергетические, информационные |
| По интенсивности потоков | Опасные, чрезвычайно опасные |
| По длительности действия | Постоянные, переменные, (периодические), импульсные (кратковременные) |
| По видам зон воздействия | Производственные, бытовые, городские (транспортные и др.), ЧС. |
| По размерам зоны воздействия | Локальные, региональные, межрегиональные, глобальные |
| По степени завершенности процесса воздействия опасности | Потенциальные, реальные, реализованные |
Источники опасностей.
Источниками (носителями) опасностей являются:
·естественные процессы и явления,
·техногенная среда,
·действия людей.
Опасности реализуются в виде энергии, веществ, информации. Опасное воздействие зависит не только от его параметров, но и от способности объекта защиты воспринимать тот или иной поток вещества, энергии или информации. Например, воздействие шума на человека. Уровень звука 55 дБА не создает опасной ситуации для рабочего механического цеха, но является опасным для человека интеллектуального труда.
|
|
|
Естественные опасности
Естественные опасности обусловлены климатическими и природными явлениями. Природные катаклизмы в той или иной мере, в разных проявлениях угрожают любому жителю планеты. Но в городе они обычно обладают особой разрушительной силой из-за высокой концентрации населения. Кроме того, многоэтажные здания, загруженные транспортом улицы, коммуникации многократно усиливают эффект многих бедствий. Так, например, если даже сильные землетрясения на открытой местности относительно безопасны, то для значительных разрушений зданий иногда бывает достаточно даже небольших толчков.
Предусмотреть все природные опасности в городе невозможно. Однако каждому следует выполнять простые меры предосторожности, которые позволяют если не уменьшить риск катастроф, то даст возможность своевременно и правильно на них реагировать. А это уже уменьшает уровень опасности. В первую очередь, всегда стоит понимать, какие природные катаклизмы угрожают конкретно вашему городу. Исходя из этого, необходимо разобраться хотя бы с базовыми правилами поведения ля таких случаев, возможно – иметь какие-то основные средства защиты, аварийный набор на случай ЧП. Во-вторых, гражданская оборона и системы оповещения – это инструменты, которые позволяют спасти тысячи жизни в минуты смертельной опасности в городе. Но только при условии, если население знает, как работает эта система, какие существуют каналы оповещения, как организована эвакуация. Владеть этими знаниями – насущная потребность каждого.
Природные проблемы в городах в довершение всего связаны еще с тем, что в городах практически постоянно снижается качество окружающей природной среды в целом.
Растительность играет так же отрицательную роль - в погоне за быстрорастущими и красивыми растениями, хорошо переносящими условия городской среды, в большом количестве завозятся декоративные растения, которые могут вызывать у горожан различные аллергические реакции. И все-таки наибольшая опасность кроется в некачественной питьевой воде, загрязненном воздухе, некачественных продуктах питания, повышенном уровне радиоактивности, сильном воздействии электромагнитных волн.
|
|
|
Множество неприятностей доставляют и размножающиеся в большом количестве на городских свалках и отстойниках птицы, грызуны, насекомые и микроорганизмы, являющиеся переносчиками и источником заболеваний.
Техногенные опасности
Техногенные опасности создают элементы техносферы – машины, сооружения, вещества и т.к. в результате ошибочных или несанкционированных действий человека или групп людей.
Загрязнение атмосферы. Атмосферный воздух всегда содержит некоторое количество примесей, поступающих от естественных и антропогенных источников. К числу примесей, выделяемых естественными источниками, относят пыль различного происхождения, например, растительного, вулканического или космического, туман, дым и газ от лесных и степных пожаров, различные продукты растительного, животного происхождения.
Естественные источники загрязнений бывают либо распределенными, например, выпадение космической пыли, либо локальными, например, лесные и степные пожары, извержения вулканов. Уровень загрязнения атмосферы естественными источниками мало изменяется с течением времени.
Основное антропогенное загрязнение атмосферного воздуха создают автотранспорт, теплоэнергетика и ряд отраслей промышленности. Самыми распространенными токсичными веществами, загрязняющими атмосферу, являются оксид углерода, диоксид серы, оксиды азота, углеводороды и пыль.
Например, в солнечную погоду оксиды азота и углеводород, выбрасываемые автотранспортом и промышленными предприятиями, могут стать причиной образования фотохимического смога. Смог губительно влияет на растительность, служит причиной обострения глазных и респираторных заболеваний.
Вследствие неравномерного распределения в атмосфере газов, содержащих серу и азот, возникают кислотные дожди. Соединения серы и азота, попавшие в атмосферу, вступают в химическую реакцию не сразу, сохраняя свои свойства до десяти суток. За это время они могут вместе с атмосферным воздухом пройти расстояния в тысячу километров и лишь после этого выпасть с осадками на земную поверхность. Кислотные осадки могут действовать на человека прямым и косвенным образом. Прямое воздействие обычно не представляет опасности, хотя оно нежелательно для детей и астматиков. Прямое воздействие опасно для металлоконструкций, зданий и памятников. Однако наибольшую опасность кислотные осадки представляют при попадании в водоемы и почву. Под действием кислот тяжелые металлы перестают растворяться в воде и, следовательно, попадают в организм человека через корнеплоды.
|
|
|
Кроме того, в атмосферу выбрасываются и другие, более токсичные вещества. Так, вентиляционные выбросы заводов электронной промышленности содержат пары серной, хромовой и других кислот, а также органические растворители. В настоящее время насчитывается более пятисот вредных веществ, загрязняющих атмосферу, и их количество увеличивается.
Высокие концентрации и движение примесей в атмосферном воздухе стимулируют их взаимодействие с образованием более токсичных соединений или приводят к таким явлениям, как парниковый эффект и разрушение озонового слоя.
Состояние атмосферы во многом определяет величину солнечной радиации. Чем выше концентрация минигазов (то есть озона, диоксида углерода) и пыли в атмосфере, тем меньшая доля отраженной солнечной радиации уходит в космическое пространство, тем больше теплоты задерживается в биосфере за счет парникового эффекта. Источниками техногенных парниковых газов являются: теплоэнергетика, промышленность и автотранспорт; химические производства, утечки из трубопроводов, гниение мусора и отходов животноводства, холодильное оборудование, бытовая химия, автотранспорт, промышленность и так далее.
Парниковый эффект довольно распространен и на региональном уровне. Антропогенные источники теплоты (теплоэлектростанции, транспорт, промышленность), сконцентрированные в промышленных центрах, создают около городов пространства радиусом 50 км с повышенными температурами и высокими концентрациями загрязнений. Эти зоны над городами, называемые куполами, хорошо просматриваются из космического пространства.
Техногенные загрязнения атмосферы не ограничиваются околоземной зоной. Определенная часть примесей поступает в озоновый слой и разрушает его. Разрушение озонового слоя опасно для биосферы, так как оно сопровождается значительным повышением доли ультрафиолетового излучения. Эти излучения представляют собой источник канцерогенной опасности для человека, и, кроме того, губительны для растительности.
Загрязнение гидросферы и литосферы. В нашей стране более 50% потребляемой воды идет на нужды производства. Как правило, промышленные предприятия загрязняют воду при использовании, а затем сбрасывают в водоемы. Внутренние водоемы загрязняются сточными водами различных отраслей промышленности, сельского и жилищно-коммунального хозяйства, а также поверхностными стоками.
Загрязнители воды можно разделить на три типа:
- биологические, вызывающие брожение воды;
- химические, изменяющие химический состав воды;
- физические, изменяющие ее прозрачность, температуру и другие показатели.
Биологические загрязнения попадают в водоемы с бытовыми и промышленными стоками, в основном предприятий пищевой, медико-биологической, целлюлозно-бумажной промышленности. Например, один целлюлозно-бумажный комбинат загрязняет воду так же, как город с населением около полумиллиона человек.
Химические загрязнения поступают в водоемы с промышленными, поверхностными и бытовыми стоками. К ним относятся: нефтепродукты, тяжелые металлы и их соединения, минеральные удобрения, пестициды, моющие средства. Наиболее опасные вещества — это свинец, ртуть и кадмий.
Физические загрязнения поступают в водоемы с промышленными стоками, при сбросах из выработок шахт, карьеров, при смывах с территорий промышленных зон, городов, транспортных магистралей и за счет осаждения атмосферной пыли.
В результате антропогенной деятельности многие водоемы мира и нашей страны крайне загрязнены. Уровень загрязненности воды по отдельным ингредиентам превышает предельно допустимую концентрацию в тридцать раз.
Опасны не только первичные загрязнения поверхностных вод, но и вторичные, образовавшиеся в результате химических реакций веществ в водной среде. Так, при одновременном попадании весной 1990 г. в реку Белая фенолов и хлоридов образовались диоксины, содержание которых в сто сорок семь тысяч раз превысило допустимые значения.
Большую опасность загрязненные сточные воды представляют в тех случаях, когда существует вероятность попадания их в зону грунтовых вод. Около 40% тяжелых металлов из почвы может попасть в грунтовые воды.
Загрязнение литосферы, то есть почвенного покрова происходит при добыче полезных ископаемых и их обогащении, захоронении бытовых и промышленных отходов, проведении военных учений и испытаний.
Наибольшую опасность для почвы представляют предприятия цветной и черной металлургии. Зоны загрязнений их выбросами имеют радиусы около 20 – 50 км, а превышение предельно допустимой концентрации достигает ста раз. К основным загрязнителям относятся никель, свинец и ртуть.
Ежегодно в России из недр земли извлекается огромное количество горной массы. При этом в оборот вовлекается около трети, а используется в производстве — около 7% объема добычи. Большая часть отходов не используется и скапливается в отвалах.
Почвенный покров существенно загрязняется осадками в зонах рассеивания различных выбросов в атмосфере, пахотные земли — при внесении удобрений и применении пестицидов. Внесение удобрений компенсирует изъятие растениями из почвы азота, фосфора, калия и других веществ. Однако вместе с удобрениями, содержащими эти вещества, в почву вносятся тяжелые металлы и их соединения, которые содержатся в удобрениях как примеси. Выведение этих примесей из удобрений — трудоемкий и дорогой процесс. Особую опасность представляет использование в качестве удобрений осадков промышленных сточных вод, как правило, насыщенных отходами гальванического и других производств.
Таким образом, антропогенное воздействие на земную кору приводит к следующим негативным последствиям:
- нарушается круговорот веществ в биосфере;
- изменяется состояние и развитие фауны и флоры, в том числе вследствие гибели насекомых, птиц, животных, некоторых видов
растений- снижается биомасса планеты и, как следствие, воспроизводство кислорода;
- уменьшается плодородие пахотных земель, снижаются запасы питьевой воды (около 40% контролируемых водоемов имеют
загрязнения, превышающие предельно допустимую концентрацию
в десять раз);
- растения насыщаются токсичными веществами, что неизбежно
приводит неизбежно приводит к загрязнению продуктов питания
растительного и животного происхождения.
Энергетические загрязнения. Промышленные предприятия, объекты энергетики, связи и транспорт являются основными источниками энергетического загрязнения. К энергетическим загрязнениям относят
- вибрационное воздействие;
- акустическое воздействие;
- электромагнитные поля и излучения;
- воздействия радионуклидов и ионизирующих излучений.
Источником вибраций в городской среде является технологическое оборудование ударного действия, рельсовый транспорт, строительные машины и тяжелый автотранспорт. Вибрации распространяются по грунту, протяженность зоны их воздействия определяется величиной их затухания в грунте. Чаще всего на расстоянии 50 – 60 метров от магистралей рельсового транспорта вибрации затухают. Значительные вибрации и шум в жилых зданиях могут создавать расположенные в них технические устройства (насосы, лифты, трансформаторы).
Шум в городской среде и жилых зданиях создается транспортными средствами, промышленным оборудованием, санитарно-техническими установками и устройствами и т. д. Источники инфразвука могут быть как естественного происхождения (например, обдувание сооружений ветром), так и антропогенного (например, ракетные двигатели, газовые турбины, транспортные средства). В отдельных случаях уровни звукового давления могут достигать нормативных значений и даже превышать их на значительных расстояниях от источника.
Основными источниками электромагнитных полей радиочастот являются радиотехнические объекты, телевизионные и радиолокационные станции, термические цехи и участки. Воздействие электромагнитных полей промышленной частоты чаще всего связано с высоковольтными линиями электропередач и источниками постоянных магнитных полей, применяемых на промышленных предприятиях. Электромагнитные поля промышленной частоты в основном поглощаются почвой, поэтому на небольшом расстоянии от линий электропередач электрическая напряженность поля падает с десятков тысяч вольт на метр до нормативных уровней.
В быту источниками электромагнитных полей и излучений являются телевизоры, дисплеи, печи СВЧ и другие устройства. Электростатические поля в условиях пониженной влажности создают паласы, накидки и занавески. Экраны телевизоров и дисплеев не представляют большой опасности для человека даже при длительном воздействии, если расстояние от экрана превышает тридцать сантиметров. Однако служащие отделов ЭВМ жалуются на недомогания при регулярной длительной работе в непосредственной близости от дисплеев.
Воздействие ионизирующего излучения на человека может происходить в результате внешнего и внутреннего облучения. Внешнее облучение вызывают источники рентгеновского и гамма-излучения, потоки протонов и нейтронов. Внутреннее облучение вызывают альфа- и бета-частицы, которые попадают в организм человека через органы дыхания и пищеварительный тракт.
Доза облучения, создаваемая антропогенными источниками (за исключением облучений при медицинских обследованиях), невелика по сравнению с естественным фоном ионизирующего облучения.
Рассеивание в атмосфере радионуклидов, содержащихся в выбросах, приводит к формированию зон загрязнения около источника выбросов. Миграция радионуклидов в водоемах и грунте значительно сложнее, чем в атмосфере. Это обусловлено не только параметрами процесса рассеивания, но и склонностью радионуклидов к концентрации в водных организмах, к накоплению в почве.
Уровень радиоактивности в жилом помещении зависит от строительных материалов: в кирпичном, железобетонном, шлакоблочном доме он всегда в несколько раз выше, чем в деревянном. Газовая плита привносит в дом не только токсичные газы и канцерогены, но и радиоактивные газы. Поэтому уровень радиоактивности на кухне может существенно превосходить фоновый при работающей газовой плите.
В закрытом, непроветриваемом помещении человек может подвергаться воздействию радона, который непрерывно высвобождается из земной коры. Поступая через фундамент, из воды или иным путем, радон накапливается в изолированном помещении. Концентрация радона на верхних этажах зданий обычно ниже, чем на первом этаже. Избавиться от избытка радона можно проветриванием помещения.
Из рассмотренных энергетических загрязнений в современных условиях наибольшее негативное воздействие на человека оказывают радиоактивное и акустическое загрязнения.
Антропогенные опасности
Деятельность человека является важным, необходимым звеном, обеспечивающим взаимосвязь технических систем. При этом человек решает задачи, состоящие из ряда этапов: восприятие информации, ее оценка, анализ и обобщение на основе заранее заданных и сформулированных критериев; принятие решения о дальнейших действиях; исполнение принятого решения.
Н. Винер определял информацию как «обозначение содержания сигнала, полученного из внешнего мира в процессе приспособления к нему и приспособления наших чувств». Отсюда следует, что под информацией надо понимать сигнал, которому сознание способно приписать какой-либо смысл. Другими словами, информация– это неоднородность материального потока, воспринимаемая человеческим сознанием, которой сознание способно приписать некий, но определенный смысл. Отметим, что на всех этапах деятельности возможны ошибочные действия человека.
Анализ данных по техногенным авариям и катастрофам показывает, что значительная доля опасностей реализуется в результате ошибок человека, когда он в какой-то момент времени принимает неправильное решением. По статистике около 45 % аварийных ситуаций на АЭС, свыше60 %аварий на объектах с повышенным риском, 80 % авиакатастроф и катастроф на море, а также 90 %автомобильных аварий происходит из-за неправильных действий людей.
Ошибка - это результат действия, совершенного неточно или неправильно, вопреки плану.
В тех случаях, когда опасные или неадекватные действия совершаются человеком осознанно (умышленно), они классифицируются как нарушения и в данном тексте не анализируются.
Ошибка определяется как невыполнение поставленной задачи (или выполнение человеком запрещенного действия), которое может явиться причиной тяжелых последствий - травм, гибели людей, повреждения оборудования или имущества либо нарушения нормального хода запланированных операций.
Ошибки по вине человека могут происходить в различных сферах и условиях его жизнедеятельности: на отдыхе, во время путешествия, при занятии спортом.
Например, ошибки часто возникают при управлении автотранспортом; при неосторожном обращении с огнем, острыми предметами, с оружием; при купании в водоемах; при путешествии в горах; на тренировках и соревнованиях по различным видам спорта.
В быту ошибки имеют место при использовании электроприборов, бытового газа, открытого огня. Они происходят при применении ядохимикатов, инструмента и приспособлений; при обращении с бытовыми отходами, кипящими жидкостями, с предметами, содержащими ртуть; при потреблении недоброкачественных продуктов, алкоголя, медикаментов и т.д.
В сфере производственной деятельности ошибки возникают, если человек действует с нарушением установленного режима работы или бездействует в момент, когда его участие в процессе деятельности необходимо.
В чрезвычайных ситуациях естественного и техногенного
происхождения ошибки обычно связаны с неподготовленностью людей к действиям в условиях ЧС; с неумением их предвидеть результаты своих действий, например, при обращении с горючими и взрывчатыми веществами или при управлении сложными техническими системами; при сходе лавин, селей и т.п.
При общении людей между собой источниками ошибок могут быть непорядочность, небрежность, месть, ревность, оскорбления, религиозные и национальные конфликты и т.п.
При управлении экономикой и иной государственной деятельностью ошибки часто обусловлены стремлением людей нарушить законы природы. К ним следует отнести строительство ЦБК на острове Байкал; проекты поворота Северных рек на юг и др.
Свойство человека ошибаться является функцией его психологического состояния, а интенсивность ошибок во многом зависит от состояния внешней среды и действующих нагрузок. Установлено, что зависимость частоты появления ошибок от действующих нагрузок является нелинейной. Так, при очень низком уровне нагрузок большинство операторов работают неэффективно (задание кажется скучным и не вызывает интереса), а качество работы далеко от желаемого. При умеренных нагрузках качество работы оператора оказывается оптимальным, поэтому умеренную нагрузку можно рассматривать как условия, достаточные для обеспечения внимательной работы человека-оператора. При дальнейшем увеличении нагрузок качество работы человека снова ухудшается, что объясняется, главным образом, проявлениями физического стресса, такими как страх, беспокойство, учащение пульса и частоты дыхания, повышение температуры, выброса в кровь адреналина и т.п.
В системе "человек - среда обитания" человек является самой изменчивой составляющей. Его поведение определяется массой индивидуальных факторов. Часто разные операторы аналогичные задания выполняют не одинаковыми действиями.
Основные особенности личности и состояния организма человека, толкающие его к совершению ошибок, можно разделить на врожден ные особенности и временные состояния.
К врожденным особенностям относятся физиологические характеристики человека и особенности, обусловленные его наследственностью. В их числе органы чувств (слух, зрение, обоняние, осязание, вкус), опорно-двигательная система (мышечная сила, скорость движения, координация и т.п.). Сюда же можно включить психомоторную систему человека (рефлексы, реакции и т.д.) и его интеллект (уровень знаний, способность ориентироваться в окружающей среде).
Временные состояния, такие как физическая и психологическая усталость, приводящие к снижению внимания и мышечной силы, ухудшению состояния здоровья и работоспособности, способствуют возникновению ошибок. К факторам, отвлекающим внимание, можно отнести временные функциональные нарушения организма (например, неожиданно появившаяся острая головная боль, головокружение, судорога мышцы и т.п.); временное переключение внимания на какое-то событие или предмет, не связанные с работой; утомление; внезапное внешнее воздействие (шум или яркая вспышка света).
Причины ошибок разделяют на: непосредственные, главные и способствующие.
Непосредственные ошибки зависят от психологической структуры действий оператора. Сюда можно отнести, например, ошибки восприятия (не узнал, не обнаружил), ошибки памяти (забыл, не запомнил, не сумел восстановить), ошибки мышления (не понял, не предусмотрел, не обобщил) и другие.
Главные причины ошибок связаны с рабочим местом, организацией труда, подготовкой оператора, состоянием организма, психологической установкой, психическим состоянием организма.
Способствующие причины ошибок зависят от особенностей личности (характера, темперамента, коммуникативных особенностей), состояния здоровья, внешних условий, профессионального отбора, обучения и тренировки.
Причины ошибок можно также классифицировать, используя кибернетическую схему:
· ошибки в ориентации (неполучение информации);
· ошибки в принятии решения (неправильные решения);
· ошибки в выполнении действий (неправильные действия).
Ошибки в ориентации наиболее распространенные и возникают обычно из-за отсутствия сигнала, из-за слабого сигнала, из-за множества одновременных сигналов.
Ошибки в принятии решениямогут возникать, когда получена вся необходимая, достоверная информация и в достаточном объеме, но процесс анализа, переработки и осмысления ее был неверным; или из-за неадекватной оценки ситуации; неприспособленности к работе из-за недостатка знаний, опыта.
А иногда информация и принятое решение могут быть правильными, но ответное действие ошибочным. Неправильное действиеможет проявляться и в бездействии оператора в тот момент, когда его действие необходимо (неспособность к действию, нарушение последовательности действий), или в неправильном выборе действий (неадекватное расположение приборов, недостаточность внимания, усталость и т.д.).
Виды ошибок, допускаемых человеком на различных стадиях создания и использования технических систем, можно классифицировать следующим образом:
- ошибки проектирования: обусловлены неудовлетворительным качеством проектирования. Например, управляющие устройства и индикаторы могут быть расположены настолько далеко друг от друга, что оператор будет испытывать затруднения при одновременном пользовании ими;
- ошибки изготовления и ремонта, например, неправильной
сварки, неправильного выбора материала, изготовления изделия с
отклонениями от конструкторской документации;
- ошибки технического обслуживания в процессе эксплуатации вследствие недостаточной подготовленности обслуживающего персонала, неудовлетворительного оснащения необходимой аппаратурой и инструментами;
- ошибки обращения возникают вследствие неудовлетворительного хранения изделий или их транспортировки с отклонениями от
рекомендаций изготовителя;
- ошибки в организации рабочего места: теснота рабочего
помещения, повышенная температура, шум, недостаточная освещенность и т.п.;
- ошибки в управлении коллективом: недостаточное стимулирование специалистов, их психологическая несовместимость и т.п.
Разумеется, перечень допускаемых человеком типичных ошибок не может быть столь точным и неоспоримым, но за ним стоит тысячелетний опыт наблюдений за причудами человеческой натуры.
Физиологические и психологические особенности человека - основа возникновения антропогенных опасностей. Человеку постоянно требуются сведения о текущем состоянии и изменениях во внешнем мире и внутренней среде организма для оценки этой информации, принятия решений по своему поведению и выработке программ дальнейшей жизнедеятельности. Возможность получения такой информации обеспечивается анализаторами, специальными структурами организма для ввода информации из внешнего мира в мозг и ее переработки.
Анализаторы - это совокупность нервных образований, воспринимающих внешние раздражители, преобразующих их энергию в нервный импульс возбуждения и передающих его в центральную нервную систему (ЦНС). Датчиками анализаторов являются специальные окончания нервных волокон, называемые рецепторами, которые преобразуют внешнюю энергию различных видов раздражителей в особую активность нервной системы.
Информация, полученная рецепторами, передается по нервным путям в центральные отделы головного мозга для переработки и принятия решения и только затем направляется к соответствующим исполнительным органам (ИО). Иногда поступающая информация сразу идет от рецептора к исполнительным органам, минуя ЦНС. Такой принцип передачи информации заложен в основу многих безусловных рефлексов (врожденных, наследственно передающихся). Например, сокращение мышц конечностей, раздражаемых электрическим током, теплотой или химическими веществами, приводит к отстранению конечности от раздражителя. Совокупность нескольких безусловных рефлексов составляет инстинкт.
Реакция организма на внешний или внутренний раздражитель может быть показана на схеме рефлекторной дуги в виде нервного импульса, проходящего через организм, и превращение его в действие. Однако для человека общее представление о рефлекторной дуге можно расширить с учетом процессов, происходящих в мозгу (ощущение, восприятие, представление, создание образов в памяти и т.д.).
Процесс психического восприятия - это не "фотографирование", не создание полного тождественного образа с объектом, это творческий процесс, состоящий из сравнения объективных сигналов, поступающих извне, с их субъективным представлением человека со своей индивидуальной смысловой оценкой. В этом процессе происходит искажение истинного сигнала (раздражителя) и с учетом особенностей работы нервной системы создается индивидуальное восприятие, представление и образ конкретного объективного реального события, которое запечатлевается в памяти. Реальная картина события тем точнее отображается субъективным образом, чем больше предшествующий накопленный опыт человека. Поэтому результат психического восприятия, определяемый влиянием множества факторов, может оказаться случайным.
В процессе эволюционного развития человека его память формировалась как адаптационно - приспособительный механизм к внешней среде. Содержание памяти включает отпечатки, следы биохимических процессов прохождения внешнего импульса по рефлекторной дуге.
Человек обладает долговременной и оперативной памятью. Объем долговременной памяти предположительно составляет 1021бит, а кратковременная память имеет малую емкость 50 бит.
Поскольку воспоминание, т.е. обращение в долговременную и кратковременную память, основанное на не исследованных до конца электробиохимических реакциях, как и любые материальные процессы, подвергаются воздействию большого числа внешних факторов, то результат его носит случайный характер. Хранение представлений в памяти тоже может видоизменяться вследствие стирания отдельных элементов информации или возникновения новых, отсутствующих в оригинале, т. е. на этом этапе тоже могут появиться различные искажения.
Психика человека сложилась в процессе эволюционного развития под влиянием изменяющихся внешних факторов, импульсный характер которых сформировал рефлекторную дугу. Самые древние и простые функции организма, преимущественно двигательные, реализуются через спинной мозг, более сложные функции осуществляются на бессознательном, а затем и подсознательном уровне. И только когда там не найдено адекватной программы реакции на сигнал, подключается сознание, прежде всего проявляя стереотипность мышления.
Сам по себе процесс сознательного поиска решения очень медленный и для обычной жизни малопригодный. В экстремальных быстроразвивающихся ситуациях вероятность того, что человек найдет нужное решение в процессе мышления, очень мала. Основной путь подготовки техники к действиям в конкретных производственных ситуациях в постоянном обучении и тренировке с целью перевода действий на <
|
|
|
