 |
Если вы приобретаете абонемент на март до 1 марта, в марте вы можете отработать 4 занятия на других курсах – в ИЗО-студии, на курсе тестопластики, «Галилео», танцах.
|
|
|
|
ЗАПИСЬ НА ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ
- Детский клуб «___», здравствуйте!
- Здравствуйте. С какого возраста вы принимаете детей?
- У нас занимаются дети с одного года. Сколько лет вашему ребенку?
- Год и месяц.
- Замечательно. Ходите уже?
- Да, за ручку.
- Как спите? Два раза, или уже перешли на один сон?
- Недавно перешли на один сон.
- Отлично, у нас для детей вашего возраста есть две группы. Одна занимается по вторникам и четвергам в 12.00, вторая – по понедельникам и пятницам в 11.00. Какое время вам удобнее?
- Одиннадцать. А что у вас за занятие?
- Занятие длится 50 минут. В этом возрасте ребенку еще трудно сосредоточиться на чем-то одном больше двух-трех минут. Поэтому занятие разделено на короткие блоки по несколько минут. Блоки за столом чередуются с подвижными музыкальными и физкультурными блоками на ковре.
Первый блок – это знакомство с окружающим миром (части тела, одежда, комнаты, времена года, животные, птицы и т.д.), затем идет ритмика (движения под музыку), "волшебные пальчики" – упражнения на развитие мелкой моторики руки.
Также у нас в программе массаж с массажными мячиками, упражнения с музыкальными инструментами - колокольчиками, бубенцами, барабанами, кастаньетами, металлофонами; двигательная дорожка (ходьба по массажным кочкам, мостикам и дорожкам, проползание через туннель, перешагивание через препятствия и т.д.).
И самый любимый детьми блок проходит в конце занятия. Это творчество: лепка из теста и пластилина, аппликации, рисование пальчиками, толстыми кисточками, тонкими кисточками, ватными палочками, поролоном.
- А дети все это выдерживают? Вот мы ходили в другой клуб – там полчаса творчество, полчаса – свободная игра.
|
|
|
- Действительно, у нас очень насыщенные занятия. Но во время занятий дети не чувствуют усталости, так как мы меняем виды деятельности. Наша установка – мы работаем в зоне ближайшего развития ребенка. То есть, мы даем то, что сегодня ребенку сложновато, но в ближайшее время он это сделает. Мы стимулируем развитие ребенка, и наши занятия очень эффективны. А поиграть ваш ребенок может с друзьями из группы до или после занятия в комнате ожидания, здесь много пособий для ролевой игры.
- А детям не сложно?
- Вы знаете, я на месте мамы маленького ребенка, возможно, тоже удивилась бы, услышав о такой насыщенной программе. Но на самом деле дети с большим удовольствием ходят на занятия, и эффект от них виден очень быстро. Конечно, есть дети с разным темпераментом: флегматики долго включаются во что-то, и потом их не оторвать. Холерики быстро зажигаются и быстро отвлекаются. Какой темперамент у вашего ребенка: он спокойненький или любит покрутиться, побегать?
- Покрутиться.
- Тогда я вас рекомендую попробовать группу, которая занимается в 11 часов по понедельникам и пятницам.
- Понятно. Ну а что у вас за педагоги? У вас лицензия какая-то есть?
- У нас есть все необходимые для детского клуба документы. Мы прошли все проверки пожарного надзора и Санэпиднадзора и получили все разрешительные документы. Все наши сотрудники – педагоги и психологи с высшим образованием. Кроме того, они регулярно повышают квалификацию на семинарах у лучших специалистов по раннему развитию. Вот недавно наши сотрудники побывали в Санкт-Петербурге на семинаре Николая Александровича Зайцева, это автор методики раннего обучения чтению. Наверное, вы слышали про кубики Зайцева, таблицу Зайцева. Вот наши специалисты обучались непосредственно у него. Посещали и другие семинары.
|
|
|
- Понятно. А сколько детей в группе?
- Максимальное количество детей вашего возраста – пять человек. После трех лет – шесть человек.
- Справку приносить нужно?
- Нет, справку от педиатра мы не требуем.
- Но ведь тогда на занятии ребенок может заразиться от других детей.
- Понимаю вашу обеспокоенность. Как вы знаете, в детских садах справку просят, если ребенок пропустил три дня. Таким образом, дети, которые занимаются в не каждый день, а например, во вторник и четверг, должны были бы получать справку каждую неделю.
Тем не менее, риск заражения в нашем клубе сведен до минимума. Мы не допускаем до занятий детей с признаками ОРВИ, и это правило соблюдается очень строго. Кроме того, в помещениях клуба регулярно включаются обеззараживатели воздуха и устраивается сквозное проветривание.
- Какова стоимость занятий?
- Первое занятие у нас бесплатное, пробное. Дальше – абонемент. Вы знакомитесь с преподавателем, группой, ходом занятия. Преподаватель смотрит на ребенка. Если вам все понравилось и преподаватель считает, что эта группа подходит ребенку, мы с Вами заключаем договор. Абонемент на месяц стоит 2750 рублей при посещении один раз в неделю и 5500 рублей при двухразовом посещении. Абонемент начинается с любого числа.
- Ой, как-то дорого. Мы в другом месте в два раза меньше платили.
- Вы знаете, на месте мамы я бы тоже хотела быть уверенной в том, что за такие деньги качество занятий будет на высоком уровне. У нас очень хорошие преподаватели с высшим педагогическим образованием и хорошим опытом работы с детьми. Они регулярно посещают тренинги и семинары по раннему развитию, повышают квалификацию. У нас динамичные, насыщенные занятия, направленные на всестороннее развитие ребенка – интеллектуальное, творческое, физическое, эмоциональное. Мы используем очень качественные, безопасные, сертифицированные расходные материалы: краски, пластилин, воск, глину. И, вы знаете, если брать клубы с аналогичным уровнем занятий, цены у нас самые низкие во всей округе.
Кроме того, у нас до восьмого числа идет скидка 10% именно на это направление. То есть, стоимость абонемента составит 4950 рублей. И еще подарок: бесплатное посещение мастер-класса по лепке, который пройдет 10 числа. А после мастер-класса будет чаепитие с самоваром и печеньем и просмотром мультфильма на большом экране.
|
|
|
- Так, а если мы пропустим занятие?
- Вы сможете отработать все пропущенные занятия на других курсах при своевременном продлении абонемента.
- Как это?
- Допустим, вы приобрели абонемент на февраль на комплексное развитие, на 8 занятий, и проболели 4 занятий.
Если вы приобретаете абонемент на март до 1 марта, в марте вы можете отработать 4 занятия на других курсах – в ИЗО-студии, на курсе тестопластики, «Галилео», танцах.
- А мы не можете просто зачесть эти пропуски при оплате следующего месяца?
- К сожалению, по правилам нашего клуба это невозможно.
- Ну вы что, сами не понимаете, что маленькие дети много болеют? Почему это я должна платить за занятия, которые мы не посещаем?
- Марина, конечно, я как сотрудник клуба и как мама понимаю, о чем вы говорите. Некоторые дети в таком возрасте часто болеют. Но, с другой стороны, я могу рассказать, чем объясняются такие правила нашего клуба. В день, когда ваш ребенок пропускает занятие, мы все равно платим зарплату педагогу вашей группы. Если мы не будем выполнять этого условия, мы не сможем предоставить вашему ребенку настолько высокопрофессиональных и опытных педагогов. Такие правила клуба действуют в интересах учеников. Это залог того, что занятия будут всегда проходить на высоком уровне.
- А нельзя ли вообще не связываться с абонементом и просто платить по факту: пришли на занятие, оплатили его?
- Можно, стоимость занятия при разовой оплате составляет 900 рублей. При приобретении абонемента цена гораздо привлекательнее.
Я могу вас сейчас записать на пробное занятие, вы познакомитесь с преподавателем и с другими детьми и родителями из группы, оцените уровень занятия и его оснащение, и потом сможете принять взвешенное решение о дальнейшем посещении клуба.
Записать вас?
- Хорошо, давайте.
- Так, ребенку год и месяц. А как зовут?
|
|
|
- Глеб.
- Отлично. А вас?
- Марина.
- Замечательно. Вы мама Глеба, правильно? Вы придете с Глебом на занятие? (Бывает, что звонит мама, а приводит няня или бабушка, или даже наоборот).
- Да.
- Дата рождения Глеба? (Спрашиваем именно дату рождения, а не возраст. Во-первых, так будет легче отслеживать возраст ребенка в клиентской базе спустя некоторое время. Во-вторых, если ребенок не начнет ходить на занятий, можно будет поздравить с днем рождения и таким образом напомнить о себе, а также появится возможность предложить отмечать день рождения в клубе).
- Первое февраля 2012 года.
- Знаете, как проехать к нам? Далеко от нас живете? Пойдете пешком или поедете на машине? (Вопрос задается с целью ненавязчиво узнать хотя бы приблизительно адрес потенциальных клиентов, что очень полезно для планирования рекламной кампании).
- Нет, мы живем недалеко, на аллее Витте, но поедем на машине (вбиваем адрес в таблицу)
- Отлично. Нас легко найти. Наш адрес – улица Адмирала Лазарева, дом 22. Мы находимся в доме, который расположен за торговым центром «Успех», в котором раньше располагался магазин «Банана-мама». Марина, пожалуйста, ваш контактный телефон.
- Да, конечно. Записывайте: 3333333.
- Спасибо. Итак, мы ждем вас с Глебом на бесплатном пробном занятии в пятницу, 8 февраля, в 11.30. Не забудьте, пожалуйста, сменную обувь для ребенка и для себя.
- Это обязательно?
- У нас очень чистый и теплый пол с подогревом и мягким покрытием. Можно заниматься и в носочках.
- Хорошо, я поняла. Всего доброго.
- Вы не подскажете, откуда вы о нас узнали?
- Из интернета.
- Спасибо. До встречи в пятницу. До свидания.
Ситуация. Спрашивают: сколько детей в группе? А в детском клубе нет пока такой группы и нет детей. Как отвечать, чтобы пришли?
- А сколько детей в группе?
- В возрасте до трех лет мы берем в группу не более пяти человек. Начиная с трех лет дети занимаются без родителей, и в группе может быть шесть человек.
- А сейчас в группе сколько человек занимается?
- Эту группу мы открыли недавно, и сейчас идет набор.
- Мы хотим заниматься с другими детками, не хотим одни.
- Ну что вы, конечно, вы одни заниматься не будете. У нас группы очень быстро заполняются, особенно у этого преподавателя. Вместе с вами записали на пробное занятие еще одну девочку, и один ребенок возвращается через неделю.
На самом деле такая ситуация оптимальна для ребенка - когда первые занятия они занимаются вдвоем, или ребенок только с мамой. У педагога есть возможность уделить максимум внимания именно вашему ребенку, узнать его темперамент, найти к нему подход.
|
|
|
В любом случае в группе или без группы первые занятия носят адаптационный характер. Ребенок, особенно в этом возрасте, должен изучить новое помещение, новых людей. Ему интересно все потрогать, залезть во все углы, рассмотреть окружающих. Только потом он начинает включаться в учебный процесс. Когда ребенок занимается один на один с педагогом или на занятии только два ребенка, включение происходит гораздо быстрее.
А если вы все-таки очень хотите заниматься в полной группе, может быть, вы пригласите кого-то из ваших друзей? У нас есть программа «Учимся вместе». Если вы приводите с собой друга, оба ребенка получают скидку в размере 500 рублей.
|
|
|
