 |
Конфликт, как можно разрешить конфликт какие имеются возможности?
|
|
|
|
Содержание
Конструктивные и деструктивные конфликты
Понятие Конфликта
Структура конфликта
Учфастники конфликта
Конструктивные и деструктивные конфликты
Конструктивные и деструктивные Функции конфликта
Мнение
Заключение
Спислок используемой литературы
Что такое конфликт.
Определение конфликта можно найти практически в любом толковом словаре и в любом учебнике по теоретической или прикладной психологии, однако все определения
Будут разниться между собой. Тем не менее, в каждом определении будет присутствовать.
Ряд общих опорных точек. Так, можно сказать, что любой конфликт характеризуется: столк-новением интересов разных сторон. Столкновение может быть реальным или мнимым, сто-рон может быть от двух и более.
С одной стороны конфликт является всего лишь одним из многих и многих противо-речий, из которых состоит объективный мир, но с другой он становится частью конкретного
Субъективного мира при встрече с элементами другого субъективного мира.
! Важно помнить, что противоречие становится конфликтом только в
Том случае, если хотя бы одна из сторон чувствует угрозу своим личным интересам.
Для того чтобы из противоречия, то есть из ситуации, когда одно исключает другое,
Возник конфликт, должны быть задействованы определенные факторы, то есть должны быть
Стороны-участники противоречия, личная заинтересованность сторон в предмете противо-речия и обстоятельства, это противоречие выявляющие.
Например.
Кто-то из супругов любит рыбу, а кто-то мясо. Разность их вкусовых
|
|
|
Предпочтений не будет никого беспокоить, пока интересы мужа и жены.
Не пересекутся в одной точке времени и пространства, то есть пока не
Возникнет конкретная ситуация выбора – что готовить сегодня на ужин.
Конфликт не возникает, когда речь идет об общеизвестных и общепринятых истинах,
Существующих объективно и не затрагивающих чьи-либо персональные взгляды. В то же
Время как только ситуация касается чьих-либо интересов, его статуса, вкусов, убеждений
И предпочтений, не зависимо от того, насколько значимыми или ничтожными они могут
Показаться в масштабах всего человечества, человек начинает чувствовать необходимость
Отстоять свои интересы. При наличии двух (или более) взаимоисключающих точек зрения,
Когда представитель одной из них начинает активно отстаивать свои интересы, возникает
Конфликт.
Подводя определения понятия конфликта к общему знаменателю, приведем наиболее
Общее его определение, данное толковым словарем русского языка.
Конфликт (от латинского confliktus– столкновение, борьба) – столкновение противо-положных сторон, мнений, сил; серьёзное разногласие, острый спор.
Нужно помнить! Под этим определением скрывается сложное
Социально-психологическое явление, проявляющееся на различных уровнях жизни общества.
Так, к примеру, бывают конфликты семейные и конфликты международные, крайним
Проявление которых является война. Изучением конфликтов, их возникновения, развития
И разрешения, занимается конфликтология. Наиболее распространенным видом является
Межличностный конфликт.
А. В. Палагина. «Конструктивный и деструктивный конфликт»
Конфликтам, как правило, присущи некоторые общие свойства:
• наличие противоречий в позициях партнеров по общению, различия
в их целях, мотивах, мнениях;
|
|
|
• участники конфликта вступают в противоборство, стремятся нанести
урон друг другу;
• Психологическим фоном любого конфликта чаще всего являются
Отрицательные эмоции.
«В споре рождается истина»:
В ситуации конфликта содержится не только негативный заряд и не всегда его нужно
Избегать. Конфликт может быть очень полезным, так как подчас дает возможность выявить
Имеющиеся проблемы, лучше вникнуть в их сущность. Споры, столкновения мнений часто
Показывают альтернативы решения той или иной проблемы, кроме того, они дают человеку
Возможность высказаться, обозначить свою позицию, удовлетворить, таким образом, лич-ную потребность в понимании и уважении.
Таким образом, получается, что
Конфликт– это еще и процесс разрешения возникшего противоречия,
Который, однако, осуществляется только тогда, когда противостояние и
Борьба социальных объектов перешли в открытую форму
Чтобы извлечь из конфликта пользу, необходимо научиться грамотно им управ-лять.
Прежде всего, важно понять структуру конфликта, выяснить его причины, тип, про-считать его возможные последствия и способы разрешения.
Основные характеристики конфликта, которые необходимо
учитывать при его анализе:
• Структура конфликта – «из чего состоит» конфликт?
• Динамика конфликта – как развивается конфликт во времени?
• Причины конфликта – из-за чего разгорелся конфликт?
• Типология конфликта – какие бывают конфликты?
• Способ разрешения конфликта – с каким результатом завершается
конфликт, как можно разрешить конфликт какие имеются возможности?
Любой конфликт бывает позитивным или разрушительным. Как перейти в ходе
конфликта от «плохого» к «хорошему»? Как направить процесс конфликта в нужное русло?
Как научиться правильно вести переговоры, учитывая позицию оппонента и полезны ли
конфликты в нашей жизни?
Данная книга поможет организовать весь процесс конфликта «не перегибая палку» и
научит Вас выйти достойно из ситуации.
Книга рассчитана на широкий круг читателей, особенно станет интересна
специалистам в области конфликтологии.
2. Структура конфликта
|
|
|
Трактовка понятия структуры конфликта так же неоднозначна, как и понятия самого.
Конфликта. Например, часто выделяют психологическую – внутреннюю, частную, струк-туру конфликта, акцентированную на личностном восприятии противостояния его стро-нами-участниками, и общую, включающую компоненты самой ситуации конфликта.
В психологической структуре конфликтов выделяют несколько компонентов:
Главные участниками конфликта — противодействующие стороны, которых в конфликте минимум две. Зачастую в литературе именуются «противостоящими сторонами», изредка «конкурентами», «соперниками» или «противниками». Последнее относится к конфликтам, которые протекают в острой форме: взаимодействие сторон напоминает борьбу. Сторонами конфликта могут быть и отдельные индивиды, и социальные группы, организации, в том числе более масштабные социальные общности (государства, коалиции государств).[1]
Для возникновения конфликта важными являются интересы участников конфликта, преследуемые ими цели, их индивидуальные особенности. Конфликтное взаимодействие берет свое начало с действия одного из участников, он на начальном этапе считается инициатором. Сторона, которая проявляет инициативу на всех этапах конфликта, называется активной, а другая пассивной.[1] Для успешного разрешения конфликта необходим учет интересов всех участников конфликта, в том числе и тех, кто не принимал участие в конфликте, но чьи интересы так же могут быть затронуты. Они могут рассматриваться как косвенные участники данной конфликтной ситуации.
1. Познавательные компоненты.Взаимное восприятие особенностей каждой из кон-фликтующих сторон; интеллектуальные способности переработки информации и принятия
решения; степень включенности личности в конфликтную ситуацию на различных этапах её
развития; уровень самоконтроля участников конфликта; опыт работы с людьми и професси-ональная подготовленность; самосознание, самопонимание и объективность в оценке своих
возможностей.
2. Эмоциональные компонентыконфликта представляют собой совокупность пережи-ваний его участников.
|
|
|
3. Волевые компонентыпроявляются как совокупность усилий, направленных на пре-одоление разногласий и иных трудностей, возникающих в результате противоборства сто-рон, и на достижение целей, преследуемых участниками конфликта.
4.Мотивационные компоненты конфликта образуют его ядро и характеризуют сущ-ность несовпадения позиций участников позиций 3. Участники конфликта
Участники конфликта называются оппонентами, ими могут быть как отдельные лич-ности, так и группы лиц, имеющие общие интересы.
В зависимости от состава участников выделяют:
• внутриличностный конфликт– когда один аспект личности противостоит другому.
Чаще всего возникает как результат неудовлетворенности человека его жизненными обсто-ятельствами;
• межличностный конфликт– когда одна личность противостоит другой личности. Это
наиболее распространенный тип конфликта. Возникает, как результат различия в интересах,
взглядах, целях или потребностях отдельных личностей;
• межгрупповой конфликт– когда одна группа лиц противостоит другой, возникает как
результат различия в интересах, взглядах, целях или потребностях различных групп людей;
• конфликт между группой и личностью – когда отдельная личность противостоит
группе личностей. Возникает, когда отдельная личность противостоит мнению большин-ства.ротивоборства. КОНСТРУКТИВНЫЙ КОНФЛИКТ
|
|
|
