 |
Сущность, структура и типология корпоративной культуры
|
|
|
|
Комментарии к билетам ГЭК
Билет №1 / вопр. 2. = неполно, нелогично, путано, теоретически невразумительно, анонимно (не упомянут ни один автор, исследователь).
Итог: Текст ответа плохой. Надо радикально переделать.
Материал взять в уч. Алешиной или Чумикова, Тульчинского, Джи, Джефкиса, Барежева или др.
Для того чтобы создать легко узнаваемое лицо компании, запоминающийся имидж, необходимо задействовать некоторые частные составляющие (??):
1) миссия организации, цели и особенности ее деятельности на рынке; (это частное?!)
2) время образования, показывающее устойчивые позиции данного объекта; (какое время, образование чего, какого объекта??)
3) состояние корпоративной культуры; (что это, как ЭТО показать?)
4) размах деятельности;
5) престиж страны происхождения; (?)
6) рейтинг в рыночном сегменте или в политике; (причем тут политика, если речь идет о бизнес-компании?!)
7) ассортимент и доказанное качество продукции и сервиса.
====================
винегрет! А главного нет!
лицо компании – а что это такое? = запоминающийся имидж? Нет это не синонимы!
----------------------------------
№3/2
Специальные событие как инструмент СО
плохо раскрыто и охарак-но понятие СС.
ВЗЯТЬ И ДОБАВИТЬ МАТЕРИАЛ ИЗ БИЛЕТА №26 в.2
№ 5 / 2. Интернет-технологии в связях с общественностью
Текст ответа неполный. Где блоги, твитер, соц/сети??
3.Коммуникативный аудит - НЕПОЛНЫЙ ОТВЕТ
Репутационный аудит? зачем он здесь? Хотите доп. Вопросов? Запросто, только повод дайте!
Связи с общественностью и социальная ответственность организации
что такое соц.отчет фирмы, кто их готовит, как он влияет на имидж??
№ 6
1.Понятие и типология общественности в теории PR.
|
|
|
Текст ответа неполный. Взять материал у меня в учеб. пособии
№ 8
Правовые основы деятельности специалиста по связям с общественностью.
Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности №350400 «Связи с общественностью». постановление Минтруда России №59 «О внесении дополнений в Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих». ЗАЧЕМ это?
№9
2. Корпоративный имидж: понятие, структура, функции.
Функции корпоративного имиджа ПОДАНЫ НЕВАЖНО, ЕСТЬ БОЛЕЕ ЧЕТКИЕ, ПРИЕМЛЕМЫЕ И РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ ЭТИХ ФУНКЦИЙ
• привлекать тех, кто в данный момент нужен для успеха;
• удерживать в сфере своего влияния группы, которые уже завоеваны;
• более эффективно управлять людьми через убеждение, влияние и манипулирование ими;
• добиваться поставленных целей;
• в результате получать чувство уверенности и душевного комфорта.
Корпоративный имидж формируется......
Структура корпоративного имиджа ……..
Формирование корпоративного имиджа ……..
Данная по этим вопросам информация нечеткая, неполная, противоречивая, повторяющаяся = она плохо согласуется с тем, что есть в билет №1/2.
Чтобы не запутаться и не посыпаться на экзамене, надо радикально переделать ответ, упростив его, убрав повторы, оставив главное.
Методика формирования корпоративного имиджа ……… – а это хорошо / взять за основу
Процесс управления корпоративным имиджем …….. – без этого можно обойтись, а вот где структура имиджа?
Билет № 10
1/ Профессиональная корпоративная и служебная этика pr-специалиста
· нет определения и различия исходных понятий: Профессиональная и служебная этика
· ответ слишком большой, много лишнего
2. Корпоративный сайт как инструмент связей с общественностью.
· Корпоративный портал = к/сайт?
|
|
|
· Функции внешнего портала, внутреннего портала
Требования к корпоративному сайту
Текст ответа неполный. Взять материал у меня в учеб. пособии
Билет № 15
2/ Средства и технологии формирования общественного мнения. ПЛОХО!
Взять материал у меня в учеб. пособии
Билет № 19
Интегрированные маркетинговые коммуникации
пропущено: ИМК – ЭТО Единая многоканальная синхронизированная коммуникация, объединяющая в единое целое ……….
Ситуационный анализ в связях с общественностью: понятие, этапы и стадии.
Ситуационный анализ - один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и общей маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней маркетинговой среде. Результатом СА - выбор фирмой одной из стратегий своего развития: роста, сокращения или объединения.
Данный вопрос рассмотрен в рамках МАРКЕТИНГА, а не PR! Такой СА ничего не даст для подготовки PR- акции/кампании/программы
Текст ответа не подходит. Я его бракую. Взять материал у меня в учеб. Пособии, где ответ дается по авторитетной работе: Азарова Л.В., Ачкасова В.Н. и др. Ситуационный анализ в связях с общественностью. СПб.: Питер, 2009.
Билет № 22
Понятие и виды коммуникативных барьеров.
Текст ответа неполный. Взять материал у меня. Вышлю.
Источники информации в корпоративной PR деятельности
PR-служба использует следующие информационные каналы.
1. Мониторинг. 2. Интервью. 3. Законодательство. 4. Объединения. объединения, общественные организации и ассоциации. 5. Конференции. 6. Консультации 7. Переговоры. 8. Информационные сети, базы данных. 9. Выставки, документация, оформление стендов, пояснения работающего персонала.10.Маркетинговые и соц/исследования.
11. Документация. 12. Учет. Статистика. 13. Слухи.
Винегрет! Тут половина не каналы. Посмотрите билет, где говорится о ком/каналах, что это такое.
Билет № 24
1. Внутрикорпоративный PR
самый поверхностный анализ текста ответа показывает, что
путаница в голове и нежелание логически мыслить ни к чему хорошему не приводит. Достаточно использовать элементарный метод формальной логики – сравнение (для наглядности в табличном виде), чтобы увидеть нестыковки, противоречия
|
|
|
сравни
| Внутренний (внутрикорпоративный) pr - это управляемая деятельность по развитию корпоративной культуры, в основе которой лежат те идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами команды | Внутрифирменные СО - это коммуникатив. управленческая деятельность, объектом которой является внутренняя общественность организации, т.е. ее сотрудники (персонал), их мнение и поведение. Это деятельность по созданию и поддержанию системы внутрикорпоративных каналов коммуникации, по развитию корпоративной культуры предприятия и укреплению командного духа, созданию внутреннего положительного имиджа фирмы. |
| Решаемые задачи: · постановка оперативной информации о настроениях, потребностях, тенденциях в кампании и · организация целевого информационного воздействия на внутреннюю среду компании. ======================== Основными целями внутреннего PR являются: · Выстраивание корпоративных коммуникаций · Формирование и укрепление корпоративной культуры · Укрепление лояльности персонала | Среди основных задач (функций) внутр. СО следующие: · разъяснение общей политики руководства и принципов работы с персоналом, · удовлетворение потребности работников в информации о компании, · обеспечение двусторонней коммуникации между руководством и сотрудниками, · развитие положительной трудовой мотивации, · формирование и поддержание внутреннего имиджа организации · формирование, развитие и модернизация корпоративной культуры, · воспитание сотрудников как носителей имиджа и культуры компании |
| Выделяют 6 групп средств | 1. Информационные инструменты 2. Аналитические инструменты 3. Коммуникационные инструменты 4.Инструменты кризисного и посткр. реагирования 5. Организационные инструменты А где 6-ая гр.? |
Билет № 27
Сущность, структура и типология корпоративной культуры
|
|
|
Элементы корпоративной культуры организации в большинстве учебников даются по другому, не так. Ответ не принимается.
•профессионализм сотрудников;
•преданность и лояльность по отношению к фирме;
•материальные и моральные стимулы поощрения квалифицированных специалистов.
А где типы корпоративной культуры?? Взять материал у меня.
Билет № 27
Невербальная (= визуальная) коммуникация?? НЕВЕРНО!
К вербальным средствам коммуникации относятся письменная и устная речь, слушание и чтение. НЕВЕРНО! ЭТО ВИДЫ ВК.
Речь – это демонстрация человнком использования языка. КАМЕДИ КЛАБ? ДА?
Завтра кое-что пришлю.
Работайте с моим учебником.
2-го в 10.25 я еще кое-что прокомментирую и дам, а после отрепетируем экзамен.
Готовьтесь, а то некоторые из сети не вылезают или еще откуда-то; и мне за целый день (01.04.) ответ прислать не могут, что получили от меня учебник, отправленный 31.03. аж 0.24 час. Странное, мягко говоря, отношение.
Завтра, точнее уже сегодня пришлю мат-л по верб/ и н/в коммуникации.
Учите и обрящете.
Успехов.
|
|
|
