 |
Сроки и условия оказания услуг
|
|
|
|
5.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по договору начинается с момента оформления заказа Клиентом и заканчивается при полном исполнении обязательств.
5.2. Исполнитель определяет технологию оказания услуг самостоятельно, соблюдая требования нормативных документов, разработанных Исполнителем. Клиент имеет право запросить информацию о технологии исполнения услуги.
5.3. Материалы и оборудование для оказания услуг
5.3.1. Все материалы и оборудование, необходимые для оказания услуг, предоставляет Исполнитель.
5.3.2. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов, а также за предоставление материалов, обремененных правами третьих лиц.
5.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг любых третьих лиц (субисполнителей) без дополнительного согласования с Клиентом.
5.5. Предоплата заказа:
5.5.1. Клиент осуществляет предоплату заказа в размере 100% его стоимости в случае однократного не
завершения работы по заказу без объективных причин со стороны Клиента.
5.5.2. Клиент осуществляет предоплату заказа в размере стоимости обработки в случае заказа на обработку более двух фотографии, более двух видов обработки, обработку двух и более лиц.
5.5.3. Клиент осуществляет предоплату заказа в размере 100% его стоимости в случае отсутствия возможности связи с Клиентом по телефону, а также в случае заказа несовершеннолетними Клиентами.
5.5.4. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению потребовать предоплату по заказу (от стоимости обработки до 100%).
5.6. Денежные суммы по скидкам и акциям, проходящим в Интернет-магазине, не суммируются, клиент вправе выбрать ту, которая будет наиболее для него выгодна. Скидка распространяется на заказы, оформленные (датой оформления заказа считается дата, указанная в письме о присвоении номера заказу) в период действия акции.
|
|
|
5.7. По просьбе Клиента ему может быть выслан макет Заказа в формате TIFF и JPG.
5.8. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда нарушение Клиентом обязательств по Договору препятствует исполнению Договора Исполнителем, а также когда имеются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что указанные обязательства не будут исполнены в установленный срок (статья 328 ГК РФ). Исполнитель при наличии обстоятельств, указанных выше, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
5.9. Клиент несёт персональную ответственность по всем вопросам и отношениям, возникающим в связи и по поводу использования наносимого изображения, в том числе связанных с использованием и регулированием всех отношений с правообладателями наносимого Исполнителем изображения, а также иным вопросам, связанным с отношениями по поводу авторских (смежных) прав в отношении такого изображения. Наносимое Исполнителем изображение предоставляется Клиентом.
5.10. Клиент несет персональную ответственность по всем вопросам, связанным с проверкой и подтверждением макета наносимого Исполнителем изображения. Подтверждение макета осуществляется письмом Клиента. При отсутствии ответа Клиента заказ считается аннулированным. В случае обнаружения недочетов, после подтверждения макета Клиентом и печати изображения Исполнителем все затраты по перепечатке ложатся на Клиента.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
6.1. Цена каждой услуги указывается на Сайте. В случае неверного указания цены Исполнитель уведомляет об этом Клиента. После получения уведомления об исправлении цены услуги Клиент:
|
|
|
6.1.1. Подтверждает Заказ на новых условиях о цене;
6.1.2. Отказывается от Заказа.
При отсутствии ответа Клиента заказ считается аннулированным.
6.2. Способ оплаты услуг определяется путем внесения 100% предоплаты за изготовление картины на реквизиты, переданные Исполнителем Клиенту.
ПРИНЯТИЕ УСЛУГ
7.1. Доставка Заказа осуществляется по территории Российской Федерации. Клиент вправе самостоятельно выбрать наиболее удобный для него способ получения Заказа:
7.1.1. Самовывоз Заказа из пункта выдачи Заказа;
7.1.2. Доставка, одним из способов, определенных Исполнителем
7.2. В случае выбора Клиентом самовывоза в качестве способа получения Заказа, срок его хранения в пункте выдачи ограничен и определяется Сторонами на этапе выбора способа доставки. При этом исчисление срока хранения начинается в момент направления Клиенту посредством средств телекоммуникационной связи уведомления о поступлении Заказа в указанный пункт.
7.3. Получить Заказ может только Клиент при предъявлении удостоверения личности.
7.4. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом в случае нарушения срока исполнения Договора, порчи Заказа по вине Доставщика. Для предъявления претензии Доставщику необходимо составить акт о порче Заказа в присутствии курьера на бланке Доставщика.
7.5. Неполучение Заказа считается отказом Клиента от Договора.
ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ УСЛУГ
8.1. Отказ от услуги надлежащего качеств
8.1.1. Клиент вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, или в течение 7 (семи) календарных дней со дня его получения, не считая дня оформления заказа.
8.1.2.Клиент не вправе отказаться от Заказа, имеющего индивидуально-определенные свойства, который может быть использован исключительно Клиентом (например, перенесенные на холст личные изображения Клиента).
8.1.3. Клиент не вправе отказаться от Эскиза, имеющего индивидуально-определенные свойства, который может быть использован исключительно Клиентом (например, нарисованные личные изображения)
8.1.4. Сумма договора (без стоимости доставки) подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Клиента о возврате выплаченной денежной суммы при условии возврата Заказа.
|
|
|
8.2. Отказ от услуги ненадлежащего качества(физические повреждения холста, подрамника, багета; дефекты нанесения краски), если таковой не является порча Заказа по вине Доставщика. Для предъявления претензии Доставщику необходимо составить акт о порче Заказа в присутствии курьера на бланке Доставщика.
8.2.1. Клиент при обнаружении недостатков оказанной Исполнителем услуги вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
-соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
-отказаться от исполнения договора об оказании услуги
8.2.2. В случае отказа Клиента от Заказа
- предъявления требования о возврате выплаченной денежной суммы.
8.2.3. Сумма договора подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Клиента о возврате выплаченной денежной суммы.
8.3. Денежные средства подлежат возврату Исполнителю любым из способов, применяемых при оплате товаров по выбору Клиента.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае непроизведенной оплаты Заказа Исполнитель вправе требовать у Клиента уплаты неустойки (пени) в размере 1% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки с момента получения Заказа.
9.2. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, считающая, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне претензию.
10.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
10.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) календарных дней с момента надлежащего получения претензии.
10.4. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
|
|
|
12 |
