 |
Характеристика основных видов исследования систем
|
|
|
|
Проведение исследования осуществляется в следующих случаях:
· при совершенствовании системы управления действующей организации;
· при разработке системы управления вновь создающейся организации;
· при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения;
· при совершенствовании системы управления вследствие изменения формы собственности.
Приступая к исследованиям, исследователь должен определить стоящую перед ним проблему, объект и предмет исследования, а также цель и задачи исследования.
Проблема - это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Условиями постановки научной проблемы выступают объективно возникающие противоречия между потребностями в тех или иных действиях и незнанием способов их выполнения, между потребностями в новых знаниях и их недостаточностью. Такие условия характеризуются как проблемная ситуация. Наиболее типичны следующие проявления научной и практической деятельности:
· результаты деятельности не соответствуют поставленным целям;
· ранее выработанные, теоретически обоснованные и практически проверенные методы решения не могут быть использованы или не дают должного эффекта в новых условиях;
· в ходе практической деятельности обнаруживаются факты и данные практического опыта, не укладывающиеся в рамках существующих теоретических представлений;
· одна из новых частных теорий вступает в логическое противоречие с более общей теорией или с другими областями знаний в пределах данной отрасли науки.
Проблема, включая в свое содержание достигнутый уровень знаний, опираясь на них, в то же время выражает их недостаточность, необходимость движения вперед (а иногда - указывает и основные направления преодоления этой недостаточности, пути получения нового знания).
|
|
|
После выбора и формулировки проблемы для исследования, следующим этапом работы исследователя является оценка существующей теории разрешения проблемной ситуации для обоснования актуальности исследований.
Актуальность исследования указывает на необходимость и своевременность изучения и решения проблемы для дальнейшего развития теории и практики функционирования исследуемых систем и явлений, характеризует противоречия, которые возникают между общественными потребностями и наличными средствами их удовлетворения, которые могут давать наука и практика в настоящее время.
Объект исследования - это та совокупность связей, отношений и свойств, которая существует объективно в теории и практике и служит источником необходимой для исследователя информации. Он выступает как носитель проблемной ситуации, на которую направлена познавательная деятельность.
Предмет исследования более конкретен и включает только те связи и отношения, которые подлежат непосредственному изучению в данной работе, устанавливают границы научного поиска; в каждом объекте можно выделить несколько предметов исследования. По своему содержанию понятие «предмет исследования» значительно уже понятия «объект исследования».
Выбор предмета исследования:
· ориентирует на тот набор переменных и связей между ними, которые наиболее выпукло выражают центральный вопрос проблемы;
· очерчивают границы (рамки) предпринимаемого исследовательского поиска.
Определение объекта и предмета является необходимым условием целевой ориентации и концентрации исследовательского процесса.
Объект и предмет исследования могут выступать в трех видах:
|
|
|
· организационные, экономические (материальные) отношения;
· отношения личностные и безличностные, общие и общесоциальные, основой которых являются экономические (производственные) отношения;
· система понятий, категорий, накопленных знаний.
Из предмета исследования вытекают его цели и задачи.
Целями исследования могут быть развитие теории или совершенствование практики. Цель формулируется кратко и предельно точно, в смысловом отношении выражая то основное, что намеревается сделать исследователь. Четкой постановкой целей исследования достигается:
· одновременная формулировка проблемы и гипотез о возможных решениях ее, чем обеспечивается ориентация дальнейшего хода исследования;
· определение объема работы, временных и финансовых затрат, материально-технических ресурсов, методического обеспечения для получения ожидаемого результата;
· регулирование взаимоотношений заказчика и исполнителя, обеспечивающее нормативную сторону программы как официального документа и определяющее форму представления результатов исследования.
Цели исследования конкретизируются и развиваются в задачах исследования.
· Первая задача, как правило, связана с выявлением, уточнением, углублением, методологическим обоснованием сущности, природы, структуры изучаемого объекта.
· Вторая - с анализом реального состояния предмета исследования, динамики, внутренних противоречий развития.
· Третья - со способностями преобразования, моделирования, опытно-экспериментальной проверкой.
· Четвертая -с выявлением путей и средств повышения эффективности, совершенствования исследуемого явления, процесса, т.е. с практическими аспектами работы, с проблемой управления исследуемым объектом.
Важную роль в исследованиях систем управления играет гипотеза.
Гипотеза:
· Предположение о существовании явлений, о причинах их возникновения и характере развития.
· Процесс мысли, заключающийся в определенных предположениях, и его доказательство.
· Теория, в которой идея обоснована только до уровня предположения значительной степени вероятности.
Научная гипотеза определяется как обоснованное и доказанное предположение либо о непосредственно не наблюдаемом факте, ли6o о закономерном порядке, объясняющем какую-либо совокупность явлений.
|
|
|
Необходимость возникновения гипотез детерминирована прогрессом науки - открытием новых данных, которые не охватываются имеющимся объяснением фактов, относящихся к той же самой группе.
С этого момента возникает потребность в новых способах объяснения, опирающегося сперва только на ограниченное количество фактов и наблюдений. Гипотеза - форма развития теории.
Схема возникновения и становления гипотезы следующая.
Специфическими признаками гипотезы являются:
· Адекватность и обоснованность (должна объяснять как можно больший круг установленных ранее и вновь выявленных фактов и по возможности не противоречить установленным ранее положениям науки - противоречия должны быть конкретно и детально проанализированы и объяснены).
· Принципиальная проверяемость (логическая, с помощью эксперимента, на основе практики).
· Полнота, т.е. возможность приложения гипотезы не только к тем явлениям, с которыми была связана потребность в гипотезе, но и к другим - уже известным, но не объясненным в других областях исследования.
· Простота.
· Достоверность.
Уяснение конкретных задач осуществляется в творческом поиске частных проблем и вопросов исследования, без решения которых невозможно реализовать замысел, решить главную проблему. В этих целях изучается специальная литература, анализируются имеющиеся точки зрения, позиции; выделяются те вопросы, которые можно решить с помощью уже имеющихся научных данных, и те, решения которых представляют прорыв в неизвестность, новый шаг в развитии науки и, следовательно, требуют принципиально новых подходов и знаний, предвосхищающих основные результаты исследования.
Гипотезы бывают:
а) описательные (предполагается существование какого-либо явления).
б) объяснительные (вскрывающие причины явления).
в) описательно-объяснительные.
К гипотезе предъявляются определенные требования:
· она не должна включать в себя слишком много положений: как правило, одно основное, редко больше;
|
|
|
· в нее нельзя включать понятия и категории, не являющиеся однозначными, не уясненные самим исследователем;
· при формулировке гипотезы следует избегать ценностных суждений, гипотеза должна соответствовать фактам, быть проверяемой и приложимой к широкому кругу явлений;
· требуется безупречное стилистическое оформление, логическая простота, соблюдение преемственности.
Гипотезы с различными уровнями обобщенности, в свою очередь, можно отнести к инструктивным или дедуктивным.
При этом формальными признаками качественной гипотезы являются:
а) адекватность ответа вопросу (иногда исследователи формулируют проблему в одном определенном плане, а гипотеза с ней не соотносится и уводит человека от проблемы);
б) правдоподобность, т.е. соответствие уже имеющимся знаниям по данной проблеме (если такого соответствия нет, новое исследование оказывается изолированным от общей научной теории);
в) проверяемость.
Исходное теоретическое знание о проблеме исследования формируется как априорное, гипотетическое, когда желаемые результаты, выраженные в целях и задачах, устанавливаются предположительно, до проведения эмпирического исследования.
Гипотеза является формой предположения или допущения, в котором содержащееся знание носит вероятностный характер, но пригодный для рассуждения о непонятном, неясном, ставшем предметом исследования.
· Это вероятностное знание.
· Это достаточно обоснованное знание (но не истинное).
· Это знание предполагает разрешение противоречия, лежавшего в основе проблемы.
· Это знание содержит качественно новые моменты по сравнению с имеющимися.
· Это принципиально проверяемое знание с указанием на способ проверки.
Основные процедуры построения гипотез:
· выдвижение гипотез;
· формулировка (разработка) гипотез;
· проверка гипотез.
Выдвижение гипотез. Выдвижение гипотез есть основной вид научного творчества, связанный с объективной потребностью в новом знании, которое выступает средством поиска нового способа объяснения еще не известных фактов, имеющихся в конкретных условиях и с определенной вероятностью влияющих на изучаемые явления.
В исследовательском проекте выдвижение гипотез является промежуточным звеном между теоретической частью программы и последующими эмпирическими познавательными действиями, направленными на достижение истинного результата, на практическое разрешение проблемы и обогащение научно-технического знания.
Решения очень сложной проблемы, впервые возникая в уме, обычно сначала берутся в качестве исходных. Спрашивается: не расходится ли намечающееся решение с остальными условиями? Когда перед мыслью встает этот вопрос, который возобновляет исходную проблему на новой основе, наметившееся решение осознается как гипотеза.
|
|
|
Осознание наметившегося решения как гипотезы, т.е. предположения, порождает потребность в формулировке и проверке. Когда эта проверка заканчивается, мыслительный процесс подходит к завершающей фазе - к окончательному в пределах данного мыслительного процесса суждению по данному вопросу, фиксирующему достигнутое в нем решение проблемы.
Источником гипотез выступают новые факты, в которых предметная область включается в научно-практическое исследование:
· когда для объяснения новых фактов недостаточно имеющихся теоретических знаний;
· когда для объяснения новых фактов непригодны общие имеющиеся знания.
Отправным пунктом разработки гипотез выступают эвристический потенциал экономических теорий, смежных с ним отраслей знаний, статистика, «самовыдвижение» исследовательской мысли и т.п.
В случае, когда нет достаточного материала, чтобы выдвинуть гипотезу, проводят разведывательные исследования.
Цель выдвижения гипотез:
а) сузить массу возможных предложений и догадок при решении поставленной проблемы;
б) обеспечить ориентацию движения исследовательского поиска к желаемому результату.
Требования к выдвижению гипотезы:
· Выдвигаемая гипотеза должна быть достаточно теоретически надежна: преемственной с предшествующим знанием; не противоречить фактам науки; оспариваться могут положения и выводы.
· Выдвигаемая гипотеза должна быть однозначно логически согласована с проблемой и целью.
· Выдвигаемая гипотеза должна заключать понятия, получившие предварительное уточнение и интерпретацию.
· Выдвигаемая гипотеза должна быть приложима к данным, заключенным в предварительном описании предмета исследования.
· Выдвигаемая гипотеза должна заключать возможность эмпирической проверки (верификации) с помощью предметно-методических средств познания, которая обеспечивает переход от нее к теории и закону.
Отвечающие данным требованием гипотезы называются рабочими (работающими в данном исследовании); это предварительное (предположительное) объяснение явления, достаточное для дальнейшего эмпирического изучения проблемы исследования.
Формулировка гипотез. Объяснительная функция гипотезы обуславливает ее формулировку в виде утверждающих и обобщающих суждений. В силу того, что проблема заключает в себе поиск желаемого результата (цель), а гипотеза выступает как предварительный проект решения проблемы, то проблема - цель - гипотеза должны иметь общие понятия и высказывания о ситуации, подлежащей объяснению.
Поисковая функция гипотезы обуславливает априорные представления исследователя, которые требуют строгой теоретической системы, опирающейся на научно-информационную базу, имеющуюся в данной сфере. Допускается принимать их, в свою очередь, как теоретические знания, достаточные для того, чтобы давать логически связанные объяснения, строить новые выводы, не обращаясь после каждого шага гипотетического мышления к эмпирическому материалу. Четкие, теоретически выверенные представления позволяют избегать ложных, не допускающих решения гипотез, которых не избежать, если исследователь опирается на любые мыслительные предположения.
В процессе формулировки гипотетических утверждений и обобщений необходимо соотносить их с отобранными индикаторами, чтобы собранные в последующем данные обеспечивали эмпирическую проверку гипотез.
Выдвинутые, сформулированные, отобранные и сгруппированные гипотезы включают проблемные вопросы для дальнейшей исследовательской работы, связанной с превращением вероятности разрешения проблемной ситуации в уверенность или опровержение.
От исследователя построение гипотез требует:
· эрудиции и теоретической подготовки;
· умения думать;
· обладания практической сметкой и здравым смыслом;
· умения догадываться (воображения, интуиции).
Проверка гипотез. Доказательство достоверности гипотез становится главной задачей последующего эмпирического исследования, так как цель любого научно-исследовательского поиска составляет не их формулировка, а получение новых научно-практических знаний (открытий), которые обогащают науку знанием принципиально новых фактов и вырабатывают пути и средства целенаправленного воздействия на проблемную ситуацию и ее разрешения.
Подтвердившиеся гипотезы становятся теорией и законом и используются для внедрения в практику. Не подтвердившиеся либо отбрасываются, либо становятся основой для выдвижения новых гипотез и новых направлений в исследовании проблемной ситуации.
Говоря о роли исследований в современном менеджменте, нельзя не отметить, что само управление, отражающее особенности и условия развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе. Исследовательский процесс способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений, научности управления.
В процессах развития управления возникают новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня одной из основных функций управления становится также функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управления, важным фактором антикризисного управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении.
Заключение
В процессе написания курсовой работы по теме «Классификация и характеристика видов исследования систем управления» мною были изучены теоретические аспекты различных методов исследования систем управления. Основное внимание уделялось таким вопросам, как классификация методов исследования систем управления, определение сущности этих методов и их значение для исследования системы управления конкретной организации. Так же в курсовой работе дано понятие информационных потоков и информационных моделях.
Эффективность исследования системы управления конкретного предприятия зависит, прежде всего, от количества исследуемых его основных параметров и практикуемых методов.
Входе исследования автором было изучено шесть классификационных видов исследования систем управления.
1. По виду исследования:
· Теоретические;
· Экспериментальные;
· Теоретико-экспериментальные исследования.
2. По стадиям исследования:
· Поисковые;
· Научно-исследовательские;
· Опытно-промышленные разработки.
3. По месту проведения:
· Лабораторные;
· Промышленные.
4. По виду исследуемого объекта:
· Натурные;
· Модельные.
5. По подходу к объекту исследования:
· Локальные;
· Комплексные.
6. По сфере использования результатов:
· Фундаментальные;
· Прикладные.
В реалиях сегодняшнего дня современный менеджер обязан не менее 40% рабочего времени и своих усилий направлять на исследовательскую деятельность. Сегодня усложняются условия управления, как и сам человек в своих социально-психологических характеристиках, соответственно, простых управленческих решений не может быть. Нельзя принимать решения, опираясь только на жизненный опыт, интуицию, здравый смысл или формально усвоенные знания. Для принятия правильных стратегических и тактических управленческих решений необходимо научное исследование проблем, ситуаций, условий, факторов эффективности деятельности организации и ее персонала, необходим обоснованный выбор правильных решений из всего растущего многообразия и количества их вариантов.
Соответственно, исследование систем управления является не только функцией современного менеджмента, но и определяет стиль функционирования всей системы управления, определенный тип организации деятельности персонала. В деятельности менеджера, проводимые им исследования, означают научность и искусство управления.
При проведении в организации различных рационализаций, модернизаций и совершенствований управление должно испытывать влияние исследовательского подхода для принятия тех или иных решений Необходимо исследовать не только процессы объекта управления, но и процессы функционирования и развития самого управления. В этом заключается специфика характера исследуемых проблем и методов их изучения для дальнейшего использования полученных результатов.
В исследовании управления предметом изучения могут быть организация управления, неформальное управление, профессионализм персонала, механизмы мотивации, экономия времени, использование компьютерных технологий и т.д. Так же могут исследоваться комбинации различных проблем. Выбрать предмет исследования и сосредоточить на нем внимание как свое личное, так и внимание персонала предприятия, является особым искусством управления.
Современный менеджер не обязан быть научным работником в традиционном смысле этого слова, но он должен владеть основными приемами исследовательской деятельности. Современный менеджер должен уметь организовать проводимое исследование в целях поиска дополнительных ресурсов повышения эффективности управления на конкретном предприятии.
Таким образом, исследование сегодня выступает как одна из основных функций управления. Оно несет системный подход к управлению, обеспечивающий более высокое качество управленческих решений и является средством совершенствования управления. В современном менеджменте исследование является главным фактором повышения эффективности управления, а, как следствие, главным фактором успеха.
Список использованной литературы
1. Герчикова Р.Н. Менеджмент. М.: 2012
2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. - Московская область: Крылья 2012.
. Голубков Е.П. Менеджмент. М.: 2012.
. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010
. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012
. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010
. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ДЕКА 2013.
. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ГУ ВШЕ, 2012
. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
. Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
|
|
|
