 |
Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники
|
|
|
|
Во время прохождения практики мне приходилось сталкиваться с неисправностями компьютерной техники, которые случались как по вине пользователя, так и независимо от него.
Вот некоторые неисправности случавшиеся по вине пользователей:
) Удаление одного или нескольких системных файлов (пользователь хотел «почистить» компьютер, и задел папку с системными файлами). Устранение этой неисправности было осуществлено с помощью стандартной программы Windows - восстановление системы.
Краткое описание действий для устранения неисправности:
при загрузке ОС Windows жмем клавишу «F8»;
в появившемся окне нажимаем «Безопасный режим»;
далее, когда система загрузится в безопасном режиме жмем
«Пуск->Все программы->Стандартные->Служебные->Восст. системы»
В появившемся окне нажимаем «Восстановить систему», выбираем более ранее число, на котором есть метка для восстановления системы.
Ждем пока пройдут все операции, и система опять готова к дальнейшему использованию.
) Отчасти от пользователя встречается такая неисправность как отказ, а иногда даже и сгорание одного из модулей ПК из-за запыленности системного блока. В системном блоке есть кулеры для забора воздуха, с воздухом попадает пыль, пыль набивается на составляющие системного блока тем самым уменьшая охлаждающую способность радиаторов и кулеров. Для предотвращения и просто профилактики этого, используется процедура очистки компьютера от пыли.
• откройте переднюю крышку корпуса;
• достаньте оперативную память и видеокарту;
• аккуратно прочистите слоты кисточкой и пылесосом;
• протрите контакты памяти и видеокарты от пыли;
• лучшего эффекта протрите их ластиком;
|
|
|
• поместите комплектующие обратно и проверьте работоспособность компьютера.
Зачастую слоты материнской платы засоряются пылью, тем самым одна из комплектующих не контактирует со слотом. Избежать этого можно единственным способом, периодически делать профилактику ПК.
) Помимо удаления системных файлов, иногда бывает неприятным, удаление нужных, для дальнейшей работы пользователя файлов. (В моем случае скан-копии 500 страниц законодательных документов). Здесь нам поможет такая программа как, Recuva - быстрая и очень удобная программа для восстановления файлов.
• Включаем программу Recuva;
• Выбираем какой тип файлов мы хотим восстановить (в моем случае картинки);
• Выбираем место в котором раньше находились удаленные файлы;
• Далее идет анализ диска, и выдаются файлы, которые были удалены;
• Выбираем фалы, которые нужно восстановить, выбираем папку для сохранения восстановленных фалов и жмем кнопку «восстановить». Все файлы восстановлены, можно продолжать работу.
Теперь рассмотрим неисправности, происходящие не по вине пользователей:
) Вирус - самые частые причины плохой работы компьютера, пропажи рабочих фалов и других неприятностей. Методы борьбы с ними бывают разные: от установки нового антивирусного обеспечения, до полной переустановки ОС.
Вот один из видов вирусов который, прорвался через домен Mail.ru (!) и через почту попал на один из компьютеров компании «АЦКТ Кодекс». Это программа из серии «троян-шантажист». Она пытается уверить пользователя, что корпорация Microsoft обнаружила на вашем компьютере нелицензионную копию ОС Windows, и для того чтобы разблокировать компьютер вам надо послать смс на четырехзначный номер.
Окно трояна-шантажиста
Несмотря на установленное и обновленное антивирусное обеспечение AviRa, вирус прорвался на компьютер.
Для того чтобы изгнать его была выполнена следующая последовательность действий:
|
|
|
Извлекли жесткий диск из зараженного компьютера;
Подсоединили к другому, незараженному компьютеру с обновленным антивирусным обеспечением;
Проверили жесткий диск на вирусы;
Вернули излеченный жесткий диск обратно в компьютер.
) Не менее страшной проблемой является поломка одного из модулей системного блока. Способы борьбы проблемой бывают два - ремонт и замена модуля. Первый способ он же ремонт, может использовать далеко не каждый не то что пользователь, но и сервисный центр. При этом цена ремонта сломанного модуля иногда превышает цену нового аналогичного модуля. Например системная плата состоит из 5-7 слоев, по которые связанны дорожками и разными контактами. Если она будет испорчена хотя бы в одном месте - то, скорее всего, восстановить такую плату будет невозможно.
Заключение
На протяжении всей практики мне удалось влиться в рабочий коллектив компании «АЦКТ Кодекс». Изначально было сложно работать в ритме компании. Постоянно кто-то куда-то спешил, требовались серьезные результаты в короткие сроки. Времени не хватало. Однако, спустя некоторое время я привык к быстрому темпу работы, и впоследствии мне стали доверять более серьезные задачи.
А делать приходилось немало. Так как коллеги были все время заняты, они не особо следили за работой компьютеров, поэтому случались сбои, поломки и другие неурядицы. Но с этими проблемами мне удалось справиться.
Хоть моя работа в основном заключалась в ведении региональной БД, я успел поработать и в других направлениях. Мне приходилось обслуживать компьютеры в рабочих офисах компании, присутствовать в регулярном обновлении программного продукта «Кодекс» у клиентов и даже немного познакомиться с бухгалтерскими программами.
В редкие минуты, а именно в обед, когда рабочий процесс приостанавливался, рабочий коллектив соревновался в остроумии и изобретательности. Рассказывались интересные истории, предлагались новые идеи.
Коллеги, с которыми мне пришлось контактировать - все мастера своего дела. Высококвалифицированные во всех вопросах, связанных со своей деятельностью, часто помогали мне советом.
Так же я узнал несколько новых программ и тут же взял себе на вооружение. Кроме этого я научился выявлять неисправности в сфере механических и программных неполадок модулей компьютера. Научился исправлять проблемы с охлаждением системного блока, обрел знания в сфере восстановления стертых и утерянных данных, узнал интересные подробности борьбы с компьютерными вирусами и многое другое. В целом мне хватило тех знаний, которые я получил в колледже.
|
|
|
