 |
Внутренняя среда управления
|
|
|
|
Лекция 1
ОБЩАЯ ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Понятие жизненного цикла организации
2. Модели управления
3. Внешняя среда управления
3.Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и сил (факторы) активно влияющие на положение и перспективы фирмы на эффективность деятельности её субъектов менеджмента.
Во внешнюю среду управления входит вся макросреда и часть микросреды
В отличии от микросреды макросреда выступает общей, единой для всех субъектов менеджмента. Элементы внешней среды такие как потребители, конкуренты могут быть рассмотрены как макросреда так и в качестве микросреды.
Основной интегральной характеристикой современной внешней среды менеджмента организации является глобализация – сложный комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиями, институтами и рынками, формирование единого общемирового товарного, финансового, информационного пространства и интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.
Основные проявления глобализации:
1. Расширение потоков товаров, технологий и финансовых средств
2. Неуклонный рост и усиление влияния международных институтов гражданского общества
3. Растущие сотрудничество стран по вопросам использования общих ресурсов
4. Глобальная деятельность транснациональных корпораций
5. Значительное расширение масштаба трансграничных коммуникационных и информационных обмена через сеть интернет
6. Трансграничный перенос заболеваний и экологических последствий
7. Интернационализация определенных типов преступной деятельности
Внешняя среда включает следующие макрофакторы:
1. Политическая обстановка
|
|
|
2. Юридические факторы
3. Макроэкономические факторы
4. Информационные факторы
5. Научно-технические и технологические факторы
6. Демографические факторы: численность населения, структура населения, динамика населения, занятость населения
7. Потребители
8. Контрагенты в целом
9. Конкуренты
10. Поставщики и посредники
Все элементы внешней среды можно разделить на 2 группы:
1. Факторы прямого воздействия (факторы микросреды)
2. Факторы косвенного воздействия (факторы макросреда)
Факторы микросреды:
1. Потребители (уровень дохода, уровень накопления, спрос и платежеспособная потребность, оптимальное соотношение комплекса потребительских свойств и цены товара для определённого сегмента рынка)
2. Поставщики
3. Конкуренты
4. Кредитно-банковские учреждения
5. Референтный группы
Внутренняя среда управления
Элементы внутренней среды организации:
1. Цели – конкретные конечные состояния или желаемый результат который стремится добиться организация
2. Задачи – предписание работа которая должна быть выполнена заранее оговорённые сроки
3. Структура – логическое соотношение функциональных задач и уровней управления
4. Технология
5. Культура – совокупность норм, условий и ценностей выбранных, созданных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адоптация к внешним условиям
6. Персонал – сотрудники организации работающие по найму и обладающие определенными качественными характеристиками
Взаимосвязь переменных внутренней среды организации можно проиллюстрировать с помощью схемы «алмаз Ливиттан»
Задание или миссия
Технология Структура
 | |||
 | |||
Индивиды
Смысл модели заключается в анализе того, как могут измениться «грани алмаза», при воздействии на одну из них:
-если модифицируется задачи – это трудный процесс, может потребоваться что-то новое, например построить фабрику
|
|
|
-если модифицируется технологии – это дополнительные условия для приобретения новых навыков и знаний
-если модифицируется структура – это появление потребностей в новых ролях и перераспределение ответственности
-если модифицируется персонал – это появление необходимости в создании новых ценностей, норм, отношений, межличностных взаимодействий и нового поведения
|
|
|
