 |
Должен ли деловой человек следить за модой?
|
|
|
|
| Да, обязательно |
Как воспринимается ношение деловыми людьми дымчатых очков?
| Понижает имидж |
Классическая одежда делового человека – белая рубашка, темный костюм, черный галстук
| Нет |
Как рассаживаются участники при трех и более сторонах переговоров?
| В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола |
Косметика должна быть заметна
| С близкого расстояния |
21. К типу общения относится:
| Деловое |
22. К типу общения относится:
| Межличностное |
23. Для женщины наиболее подходящая одежда для работы:
| Костюм |
Обращают ли женщины внимание, начищены ли ботинки у мужчин?
| Практически всегда |
Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?
| Стулья |
26. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:
| Моральных кодексах |
27. Перстень на руке мужчины – делового человека:
| Понижает его престиж |
Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложите?
| Встреча – размещение – отдых – переговоры |
Правила служебного этикета – это часть
| Культуры служебного общения |
30. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка |
31. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| Установление зрительного контакта |
32. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| Использование имени собеседника |
33. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
|
|
|
| Внимание к мимике и жестам партнеров |
34. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:
| 4 зоны |
Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые
| Беседы |
36. Украшений должно быть:
| Как можно меньше |
37. Украшения должны быть:
| По возможности дорогие |
38. Фазой (этапом) переговоров является:
| Фаза целеполагания и анализа |
39. Фазой (этапом) переговоров является:
| Фаза планирования |
40. Фазой (этапом) переговоров является:
| Фаза активной дискуссии – спора |
41. Фазой (этапом) переговоров является:
| Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения |
42. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| Диалог с целью понять друг друга |
43. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта |
44. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения |
45. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию |
46. Что можно класть в наружные карманы пиджака:
| Носовой платок |
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
| Приверженцы противоположных точек зрения |
Что является стратегией ведения переговоров
| Стратегия «жесткого прессинга» |
Что является стратегией ведения переговоров
| Стратегия «взаимных компромиссов» |
Что является стратегией ведения переговоров
| Стратегия «нечестной игры» |
| Тест к курсу «ЭТИКА делового общения». Часть 3. «Застольный этикет» |
1. Арбуз и дыню едят:
| Ножом и вилкой |
|
|
|
2. Бисквиты, торты едят:
| Десертной ложкой |
- В гардеробе одевается сначала:
| Мужчина, затем помогает одеться женщине |
Во время завязавшейся беседы можно ли ставить локти на стол?
| Нет, это запрещено |
5. Вы займете место за столом, когда:
| Пригласит хозяин |
В подготовку делового приема входят
| Выбор его вида; составление списка приглашенных лиц; заблаговременная рассылка приглашений; составление плана рассадки за столом – на завтраке, ужине, обеде; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; подготовка тостов и речей; составление схемы или порядка проведения приема |
7. Вы не успели познакомить коллегу с иностранным специалистом до того, как сели за стол. Коллега хотел бы не откладывать знакомство. Вы:
| Воздержитесь от этого, нужно познакомить в первый перерыв |
8. Деловой прием «Бокал шампанского» или «бокал вина» начинается и заканчивается:
| 12.00 – 13.00 |
9. Деловой прием «завтрак с рассадкой» начинается и заканчивается:
| 12.00 – 15.00 |
10. Деловой прием «Чай» начинается и заканчивается:
| 16.00 – 18.00 |
11. Деловой прием «Фуршет» начинается и заканчивается:
| 17.00 – 20.00 |
12. Деловой прием «Коктейль» начинается и заканчивается:
| 17.00 – 20.00 |
13. Деловой прием «Обед с рассадкой» начинается и заканчивается:
| 19.00 – 21.00 |
14. Деловой прием «Ужин с рассадкой» начинается и заканчивается:
| с 21.00 и позднее |
Должны ли муж и жена сидеть рядом
| Да, если это какое-либо мероприятие по поводу свадьбы, в том числе молодожены |
16. Если порционные кушанья разносят на блюде, то подают:
| С левой стороны от гостя левой рукой |
17. Из общего блюда Вы берете кусок:
| Ближайший |
Как мужчины должны выслушивать тосты на торжественных приемах?
| Стоя, особенно, когда говорящий тост в начале речи поднимает бокал до уровня груди |
Кого следует поблагодарить за угощение?
| Обязательно хозяйку или ее и хозяина |
Кто говорит первый тост?
| Хозяин |
Кто должен первым подниматься из-за стола?
| Хозяйка |
Кто должен сидеть справа и слева от хозяина
| Женщины |
Куда надо смотреть, чокаясь с дамой?
|
|
|
| В глаза |
24. Можно ли использованную Вами тарелку поставить на использованную тарелку соседа:
| Только с его разрешения |
Можно ли накладывать на вилку с помощью ножа?
| Нет |
Можно ли намекнуть на добавку, если Вы не наелись?
| Нет |
Можно ли собирать с тарелки соус кусочком хлеба?
| Ни в коем случае |
На приеме, в гостях объявили танцы. Кого должны обязательно пригласить мужчины?
| Хозяйку или ее взрослых дочерей |
29. На особо торжественном приеме скатерть и салфетки должны быть:
| Белого цвета |
30. К тарелке нож кладется острой частью лезвия:
| К тарелке |
|
|
|
