 |
Набор персонала для аутрич-работы
|
|
|
|
После того как было получено финансирование и поддержка, и определили задачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками, можно начинать процесс набора сотрудников и волонтеров.
Важными характеристиками, необходимыми для сотрудников, являются:
- позитивное отношение к потребителям наркотиков;
- открытое отношение к незнакомым ситуациям;
- знания об употреблении наркотиков или опыт их употребления;
- знания по вопросам снижения вреда, менее опасного употребления, гепатитов, инфекций, передающихся половым путем, ВИЧ/СПИДа и др.;
- способность работать в изменяющихся условиях;
- способность контролировать свое употребление наркотиков;
- эмоциональная устойчивость и зрелое отношение к жизни;
- способность устанавливать и поддерживать контакт с людьми;
- навыки проведения консультирования;
- навыки офисной работы и ведения документации.
Стратегии набора оплачиваемых сотрудников и волонтеров
Медицинские специалисты, которые хотели бы привлечь волонтеров или аутрич-работников могут обратиться в проект снижения вреда и другие негосударственные организации, работающие или имеющие контакт с потребителями инъекционных наркотиков.
Другие источники поиска потенциальных волонтеров:
- клиенты проектов (потребители наркотиков);
- акции, которые проводит проект снижения вреда (информационные выставки, ярмарки);
- тренинги для потребителей наркотиков, проводимые программой;
- среди сослуживцев, друзей или членов семьи волонтеров, уже работающих в программе, а также среди людей, работающих и проживающих в районах, в которых проводится работа;
- сети и организации внутри сообщества потребителей наркотиков;
|
|
|
- местные газеты, интернет, другие источники информации.
Управление работой сотрудников и волонтеров
Правильное управление является основным залогом эффективности программы обмена игл и шприцев, поскольку от этого зависят продолжительность сотрудничества и качество работы.
Работа в программе обмена игл и шприцев может быть очень напряженной и тяжелой, так как волонтеры или оплачиваемые сотрудники могут не находить понимания и поддержки со стороны общественности, семьи, правоохранительных органов и самих потребителей наркотиков.
Не следует забывать, что, даже если работа сотрудников программы оплачивается, зарплата их, как правило, бывает гораздо ниже, чем у людей, работающих в других организациях.
В этом заключается причина самой большой проблемы проекта – текучести кадров в программах обмена игл и шприцев. Уход с работы сотрудника или волонтера означает, что нужно искать дополнительные время и средства для обучения нового сотрудника.
В то же время, сотрудники программ обмена игл и шприцев получают
большую моральную компенсацию от своей деятельности, особенно если организации удалось развить в них чувство гордости за выполняемую работу, создать атмосферу взаимной поддержки между членами сплоченной команды.
Сотрудники программы – это основная ее ценность, поэтому необходимо добиться того, чтобы у них был стимул работать лучше.
Коммуникации
Один из очень важных факторов успешного управления – обеспечение
процесса общения между сотрудниками.
В программе должны быть продуманы формальные и неформальные механизмы, способствующие обмену информацией между сотрудниками, волонтерами и менеджерами.
Собрания команды должны проводиться регулярно, лучше еженедельно. Время и место должны быть удобны всем сотрудникам, в том числе тем, кто работает в выходные дни.
У собраний должна быть четко определена повестка; ведущий собрания должен следить за тем, чтобы удалось обсудить все намеченные заранее темы, и чтобы члены команды не вступали в продолжительные прения по вопросам, не имеющим большого значения.
|
|
|
Всем членам команды должна быть предоставлена возможность высказаться и изложить проблемы, с которыми они столкнулись во время работы, или информацию, которую они считают необходимой донести до остальных.
Свежие идеи, сведения о новых службах, в которые можно направлять клиентов, а также предлагаемые изменения в работе также должны обсуждаться на собраниях.
Собрания могут использоваться и для обучения сотрудников. Один из членов команды или кто-то приглашенный на собрание может провести презентацию: изложить свои знания по той или иной теме, а затем ответить на вопросы команды.
Контроль работы сотрудников (супервизия)
Супервизия должна включать в себя регулярные индивидуальные собеседования между супервизором (обычно это менеджер программы) и каждым из сотрудников.
На этих встречах должны обсуждаться следующие вопросы, связанные с работой сотрудников:
- насколько они справляются со своей работой;
- области, в которых требуется улучшение работы (если таковые имеются);
- потребности в обучении;
- отношения с клиентами и испытываемые по отношению к ним чувства;
- чувства по отношению к работе;
- планы, связанные с развитием карьеры.
Если сотрудники употребляют или употребляли наркотики, супервизия может включать и такие вопросы:
- влияние работы на употребление наркотиков/воздержание от наркотиков;
- питание и состояние здоровья.
Учитывая специфику работы и проблемы сотрудников проекта, необходимо обратить внимание на следующие аспекты:
- влияние, которое оказывает работа на личную жизнь сотрудника и его социальные отношения;
- проблемы с финансами и жильем;
- проблемы личного характера, которые могут повлиять на работу.
|
|
|
