 |
Регистрация сервера на поисковых машинах
|
|
|
|
Режим функционирования системы электронной коммерции
Digital Shop функционирует в режиме онлайновой структуры. Система онлайновой структуры представлена в режимах:
- Просмотр ассортимента магазина;
- Подбор товара по набору входных параметров;
- Заказ товара;
- Поиск нужного товара;
- Регистрация пользователя;
- Форум (вопросы по доставке и оплате, рецензии покупателей на товары магазина, записи в книге жалоб и др.);
- Контакты (вопросы по Email либо ICQ)
Ассортимент товаров и услуг
Товары разделены на следующие категории
- MP-3 плееры;
- DVD-плееры;
- Видеокамеры;
- Фотоаппараты;
- Диктофоны;
- Усилители;
- Акустика;
- Проекторы;
- Ноутбуки, КПК;
- Оргтехника;
- Мониторы;
- Сканеры, принтеры;
- ИБП (UPS);
- Сети;
- Комплектующие, аксессуары.
Существующий ассортимент товаров постоянно обновляется.
(10 баллов)
Наличие и количество рекламных баннеров
На сайте магазина размещено незначительное количество баннеров. Однако эти баннеры имеют два существенных отличия от других сайтов:
1) баннеры не бросаются в глаза при просмотре web - страниц ни своим местоположением, ни своим внешним видом.
2) большинство размещенных на страницах магазина баннеров, являются рекламой сайтов, партнерских данному.
(6 баллов)
Наличие и качество специального программного обеспечения
Странички сайта написаны на стандартном языке тэговой разметки - HTML с интегрированными процедурами, написанными на языках программирования: JavaScript и VBScript.
(7 баллов)
Удобство системы управления базами данных и приложениями
Интерфейс Интернет-магазина можно охарактеризовать, как оформленный в стиле «дружественный», без особых изысков. Система управления базами данных разработана на стандартном уровне. Товары в каталоге рассортированы по разделам.
|
|
|
Для просмотра товаров в каком-либо подразделе нужно нажать ссылку на его название. В верхней левой части каждой страницы выводится строка, показывающая, в каком подразделе каталога вы сейчас находитесь.
Указав «мышкой» на изображение товара в списке, можно посмотреть его в увеличенном виде - картинка будет показана в отдельном окне, которое автоматически закроется, если вы вернетесь к просмотру списка товаров. Указав на название товара, можно просмотреть его подробное описание.
На каждой странице можно воспользоваться кнопками вверх и вниз для перехода к предыдущей и следующей странице. На любую страницу можно перейти и напрямую, нажав на кнопку с ее номером.
(10 баллов)
Заказ товара
Чтобы выбрать товар, нужно нажать на соответствующий значок напротив требуемого артикула в табличке под описанием. Информация о количестве и стоимости выбранного товара выводится в колонке слева.
Любая покупка оформляется договором купли-продажи, который является гарантией на продукцию iRIVER: на компьютерную технику - 3 года, на видеотехнику и периферийные устройства - 1,5 года, на остальную продукцию (не включая мелкую продукцию) - 1 год.
Поставка товара осуществляется после полной оплаты договора в течение 24-х часов по Москве и 3-7 дней по России курьером. При поставке может быть получена гарантия на товар, однако возможность получения консультаций по приобретенному товару не предусмотрена.
(8 баллов)
Наличие системы, обеспечивающей безопасность актов купли-продажи товаров и услуг
На сайте присутствует система, где пользователь имеет собственный вход с указанием своего имени (логин) и пароля. Клиент имеет возможность просматривать заказы, которые он делал раньше (информация по клиентам и покупкам заносится и хранится в базе данных). Теперь он только отправляет заявку на покупку товара. Акт купли-продажи товаров происходит через оффлайновую банковскую или почтовую систему.
|
|
|
Оплата покупки для клиентов, проживающих либо находящихся на момент заказа за пределами г. Москвы, при оформлении заказа, высылается номер счета по электронной почте. Оплата осуществляется наличным платежом через один из филиалов Сбербанка, либо другой указанный коммерческий банк.
Оплата может осуществляться единовременным платежом или в рассрочку (в кредит) от 3-х до 18 месяцев.
(9 баллов)
Качество и особенности дизайна электронных страниц
Все web-страницы выполнены в едином деловом стиле на высоком профессиональном уровне. Цветовая гамма достаточно удобна и привлекательная для покупателей. Использованы голубой, белый, красный цвета. Хорошо продуманная система меню позволяет быстро найти необходимую информацию. На всех страничках сервера сохраняется единый стиль оформления. Текст над заголовками оформлен уплотненным шрифтом, при этом заголовки оформлены одним шрифтом, а основной текст - другим.
На страницах сайта размещены файлы графических форматов JPEG и GIF. Все страницы имеют заголовок. Время загрузки сайта не более 9-12 секунд (при скорости передачи 36000-38000 бит/сек.).
(6 баллов)
Описание системы оплаты товара
Акт купли-продажи товаров происходит через оффлайновую банковскую или почтовую систему.
(7 баллов)
Описание системы доставки товара и услуг
Система доставки товаров охватывает 88 регионов Российской Федерации. Почтовые отправления заказов покупателям исключены - такова основная линия политики фирмы. Служба доставки исключительно курьерская. Сроки доставок: по Москве - до 24 часов, по России - от 3 до 7 дней. Кроме того, фирма несет полную финансовую ответственность перед покупателем за сохранность товара.
(9 баллов)
Наличие собственного торгового зала для демонстрации образцов товара (и обычной торговли)
Система не имеет обособленного собственного торгового зала для демонстрации образцов товаров. С визуальным представлением товаров, его техническими, физическими, дизайнерскими и другими особенностями, покупатель может ознакомиться непосредственно на web-страницах электронного магазина.
|
|
|
Степень соответствия системы электронной коммерции основным принципам создания систем сетевой экономики
Система соответствует основным принципам создания систем сетевой экономики.
(9 баллов)
Регистрация сервера на поисковых машинах
Сайт зарегистрирован практически во всех самых популярных поисковых системах и каталогах, таких как Rambler, Yandex, Google и др.
(10 баллов)
Развернутое заключение и общая оценка системы электронной коммерции
При изучении электронного магазина «Digital Shop» выявлены следующие его достоинства:
- дизайн Web-страниц достаточно удобен и оформлен в стиле, соответствующем деловому настрою клиента;
- наличие широкого ассортимента товара;
- удобный механизм заказа товаров;
- по каждому товару можно получить достаточно подробную информацию, включая его изображение;
- оплата товара осуществляется по наличному и безналичному расчету (возможна оплата в кредит);
- Возможность заказа и получения товара практически в любую точку страны, с гарантией сохранности или финансового размещения в максимально сжатые сроки.
К недостаткам можно отнести отсутствие поддержки электронных платежей и оказания профессиональных консультаций при доставке товара.
Средняя экспертная оценка данной системы электронной коммерции. Рассчитанная оценка составила 7,3 балла по 10-ти бальной шкале.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Лучшие системы электронной коммерции в РФ
| Название интернет-магазина | Адрес интернет- магазина | Товары и услуги | Вели- чина ассор- тимента |
| Интернет-магазин Bolero | http://www.bolero.ru/ | книги, видео, музыка, программы, журналы, игрушки, подарки | 22 000 |
| Интернет-магазин Co@Libri | http://www.colibri.ru/ | деловая, юридическая, компьютерная литература | 6 116 |
| о3он | http://www.ozon.ru/ | книги, видео, периодика, DVD | 25 000 |
| InterShop-Доставка | http://www.intershop.ru/ | компьютерная техника, офисная техника, электробытовая техника, аудио-, видео-, фототехника, банковское оборудование, детские товары, парфюмерия, алкоголь, средства связи | 10 500 |
| MyShop.ru | myshop.ru | компьютеры, комплектующие, карманные компьютеры (PDA), ноутбуки, расходные материалы, игровые приставки, сетевое оборудование | 5 000 |
| OXIRIS.COM | http://www.oxiris.com/ | книги, видеокассеты, аудиоCD, бытовая техника, бытовая химия | 45 000 |
| PORTA.RU -- Интернет-магазин Портативной Техники | http://www.porta.ru/ | портативная аудио-, видео-, фототехника, телефоны, ноутбуки | |
| Агентство "МКРсофт" | http://www.mkrsoft.ru/ | программное обеспечение | |
| "Библио-Глобус" | http://www.biblio-globus.ru/ | книги | 30 000 |
| Интернет-магазин компьютерных комплектующих www.catamarket.ru | http://www.catamarket.ru/ | компьютерные комплектующие, периферийное оборудование, расходные материалы для принтеров и копиров, телефоны и радиотелефоны, мелкая электробытовая техника | 1 300 |
| Информационная система "Парк" | is.park.ru | пресса, аналитика, периодика, информационные агентства | |
| Киносалон SOVAfilm | http://www.sovafilm.ru/, www.sova.ru/kino | видеофильмы на кассетах, видео-, CD- и DVD-дисках | 5 327 |
| Книги из России -- он-лайн-магазин "Лира" | http://www.lira.ru/ | книги, видеокассеты, аудиокассеты, CD-диски, программное обеспечение, сувениры | 1 400 |
| Книжный интернет-магазин "Biblion" | http://www.biblion.ru/ | книги, ноты и другая печатная продукция (приложения-аудиокассеты, CD-ROM) | 48 000 |
| Книжный магазин "Мистраль" | http://www.mistral.ru/ | книги | 4 000 |
| Компания "Арсеналъ" | www.ars.ru/order | программное обеспечение | |
| Подписное агентство "ТЭД" | http://www.ted.ru/ | газеты, журналы (российские и зарубежные), книги (российские) | 6 300 |
| "Пресса" | pressa.apr.ru | подписка на газеты и журналы | 4 500 |
| Система интернет-магазинов WebMarket | http://www.webmarket.ru/ | велосипеды, паркет, конструкторы "Лего", куклы Барби, фототовары, оргтехника, кожгалантерея PETEK, электроинструменты, спиртные напитки, интернет-карты, пейджеры | 2 117 |
| Товары и услуги для бизнеса Depo.ru | http://www.depo.ru/ | поставки и сопровождение оборудования, комплектующих и расходных материалов для автоматизации бизнеса | 5 127 |
| Торговый интернет-центр "Фортуна он-лайн" | http://www.fortuna.ur.ru/ | товары для дома, продукты | 15 743 |
| Электронный магазин "Икс мир" | eshop.icsmir.ru | книги, модемы, аудиокассеты, CD-Rom | 8 500 |
| AURA он-лайн-магазин | sql.aura.ru/magazin/ | весь спектр компьютерных товаров -- от коврика для мыши до серверов | |
| CDLand | http://www.cdland.ru/ | музыкальные СD | 5 000 |
| MLK -- интернет-магазин игрушек | http://www.mlk.ru/ | детские игрушки, одежда, аксессуары | |
| NT Shop | http://www.ntshop.ru/ | программное и аппаратное обеспечение, книги по информационным технологиям | 2 183 |
| ONliNE MiliTARY SHOP | milshop.da.ru | одежда, обувь | |
| Pregrad.Net | http://www.pregrad.net/ | покупка товаров в западных интернет-магазинах, доставка, таможенное оформление | нет данных |
| PROMT-Shop | www.promt.ru/shop/ | системы машинного перевода | |
| RUSGSM.com | http://www.rusgsm.com/ | сотовые телефоны, аксессуары, компьютерная периферия, портативные компьютеры | |
| ShopButovo | shop.butovo.ru | товары народного потребления | |
| Алкогольный интернет-магазин от ТК "Океан+" | http://www.spirtnoe.ru/, http://www.ocean-plus.ru/ | алкогольные напитки, кофе, шоколад, табачные изделия, печенье | |
| "Бизнес-книга" | http://www.bizbook.ru/ | деловая литература | 3 500 |
| "Быстроном" | http://www.bistronom.ru/ | алкогольные напитки, сигареты, продукты питания, бытовая химия, товары для детей, корма для животных | 4 800 |
| Виртуальный "Детский мир" | shop.7ya.ru | детское питание, средства по уходу, книги, игры, аудио | 1 000 |
| "Графика-М" | http://www.grafica-m.ru/ | штемпельная продукция, изготовление печатей и штампов | |
| "ГУМ-интернет" | http://www.guminternet.ru/, http://www.guminternet.com/ | игрушки, косметика и парфюмерия, одежда, спорттовары, товары для дома, часы | 1 200 |
| Интернет-магазин XXI.UR.RU компании "Крона КС" | xxi.ur.ru | компьютеры, комплектующие, периферия, офисная техника, программные продукты, услуги | 2 500 |
| Интернет-магазин "Формоза" | http://www.shop.formoza.ru/ | компьютеры, комплектующие, ПО, компьютерная периферия, оргтехника | 2 000 |
| Интернет-супермаркет Levingston.ru | http://www.levingston.ru/ | офисные товары, видеокассеты и DVD, бытовая техника, вина, коньяки, книги, сотовые телефоны, билеты в кинотеатр "Стрела" | 2 926 |
| Литература для профессиональных финансистов | http://www.alpbook.ru/ | книги, компьютерные программы | |
| "Медиатор" | http://www.mediator.ru/ | покупка товаров в интернет-магазинах США и Канады, доставка, таможенное оформление | нет данных |
| Сеть магазинов в Интернете Korzina.ru | http://www.korzina.ru/ | товары регулярного потребления (продукты, промтовары) | 4 000 |
| "Топ-книга" | www.top-kniga.ru/ pagebookmail.html | книги, периодика, головоломки, аудио, видео | 47 000 |
|
|
|
|
|
|
5.Рекомендуемая литература
1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2001. – 336 с.
2. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
3. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. – СПб.: Питер, 2001. – 128 с.
4. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2001. – 208 с.
|
|
|
