 |
Что делать, если пришла отписка
|
|
|
|
Заявление
В соответствии со «Стандартами раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, прошу Вас предоставить мне отчет об управлении нашим многоквартирным домом, расположенным по адресу:__________ за 2012 год, который бы включал себя информацию о следующих работах и мероприятиях, проведённых в нашем доме:
1.Техническое обслуживание общего имущества (конкретный перечень работ, их объем, стоимость, названия подрядных организаций, которые привлекались для выполнения работ);
2.Санитарное содержание общего имущества, включая земельный участок (конкретный перечень работ, их объем, стоимость, названия подрядных организаций, которые привлекались для выполнения работ); Площадь земельного участка, за обслуживание которого платят жильцы дома.
3.Благоустройство помещений общего пользования в многоквартирном доме и придомовой территории (конкретный перечень работ, их объем, стоимость, названия подрядных организаций, которые привлекались для выполнения работ);
4.Ремонты и замены отдельных частей общего имущества (конкретный перечень работ, их объем, стоимость, названия подрядных организаций, которые привлекались для выполнения работ);
5.Мероприятия по обеспечению сохранности общего имущества, безопасности и удобства проживания в доме;
6.Предоставление коммунальных услуг (помесячные данные по общедомовым приборам учета горячей и холодной воды, а также тепла. Сверку показаний данных приборов с фактически оплаченными жильцами дома коммунальными услугами). Прошу отдельно выделить расходы воды и тепла на общедомовые нужды.
|
|
|
7.Исполнение сметы доходов и расходов (доходы с данного дома и расходы на данный дом) по отдельным статьям сметы. Суммы задолженности или переплаты по фактически оказанным услугам.
8.Статистику жалоб и обращений жильцов дома.
Также, в соответствии с п.11 «Стандартов раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, прошу Вас предоставить мне план работ на 2013 год по поддержанию и улучшению состояния многоквартирного дома, ресурсосбережению при оказании коммунальных услуг, повышению комфортности проживания в доме, с указанием конкретных мероприятий и работ, целесообразности, стоимости и сроков их проведения. Также в соответствии с п.13 данных Стандартов прошу предоставить информацию о стоимости каждой работы (услуги). Кроме того, в соответствии с п.10, упомянутых выше Стандартов, прошу предоставить мне копии договоров с субподрядчиками, которые выполняют работы и услуги по обслуживанию дома.
«__»_____________20___г. Подпись ___________
| Реклама в доме | | Печать | |
| Генеральному директору ООО «Феникс» Шевчук Вадиму Викторовичу Г.Нягань,-2, оф 70 От собственника квартиры ____________________________________ _______________________________ Проживающего по адресу: ________________________________ Претензия Я, ______________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации ожилищных услугах. В нашем доме/перед входом в подъезд/в лифте находится рекламный стенд с объявлениями. Принятие решения об установке и эксплуатации рекламных конструкций относится к компетенции общего собрания собственников многоквартирного дома в соответствии с п. 3 ч.2 ст.44 ЖК РФ. В связи с выше изложенным, прошу пояснить, на каких основаниях, за какую плату и где будут использоваться деньги от рекламных размещений. Также прошу приложить документы (протокол собрания собственников), где жильцы решили установить данный рекламный щит. «__»_____________20___г. Подпись _____________ |
|
|
|
Генеральному директору ООО «Феникс»
Шевчук Вадиму Викторовичу
Г.Нягань,-2, оф 70
От собственника квартиры
____________________________________
_______________________________
Проживающего по адресу:
________________________________
| Ремонт подъезда | | Печать | |
| Претензия Я, _____________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно- правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества. В соответствии с п. 3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В связи с выше изложенным, прошу ответить к какой классификации зданий относится наш дом, в каком году был в последний раз сделан в нем ремонт, а также при установлении нарушения сроков проведения ремонта подъезда, прошу их устранить и произвести ремонт. «__»_____________20___г. Подпись_________ |
Генеральному директору ООО «Феникс»
Шевчук Вадиму Викторовичу
Г.Нягань,-2, оф 70
От собственника квартиры
____________________________________
_______________________________
Проживающего по адресу:
|
|
|
________________________________
| Трещины в доме, разрушения штукатурки | | Печать | |
| Претензия Я, ___________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно- правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества. В нашем доме имеются трещины в штукатурке/отколота облицовка и т.п. (желательно указать точное место и приложить фотографии). В соответствии с п.4.2.3.1 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, данные нарушения должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. В связи с выше изложенным, прошу Вас устранить указанное нарушение. «__»_____________20___г. Подпись ____________ |
| форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении. | | Печать | |
| Генеральному директору ООО «Феникс» Шевчук Вадиму Викторовичу Г.Нягань,-2, оф 70 От собственника квартиры ____________________________________ _______________________________ Проживающего по адресу: ________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г.№307) произвести перерасчет платежей за коммунальные услуги в связи с моим отсутствием в жилом помещении (указывается период отсутствия) ________________________________________________. Приложения: список копий документов, подтверждающих отсутствие в указанный период ). Дата. Подпись. |
Что делать, если пришла отписка
Иногда происходит так, что мы задаем вопросы в управляющие организации, но получаем ответ, который по факту проблему не решает. В народе такие ответы называют "отписками".
|
|
|
Мы попытаемся рассказать Вам, что делать, если Вам посчастливилось получить эту самую отписку. Ниже мы приведем несколько вариантов, как необходимо написать повторное обращение в управляющую компанию, дабы они исправили существующие нарушения.
Если Вы не нашли подходящей под Ваш случай информации, напишите нам, мы постараемся Вам подсказать, как поступать.
Итак, алгоритм следующий:
1. Получив отписку, заходите на наш сайт в раздел «Образцы жалоб по ЖКХ».
2. Редактируете поле "заявление" по приведенным ниже вариантам. Желательно вставлять ссылку на предыдущий ответ из УО, либо номер исходящего ответа.
|
|
|
