 |
Организационно-экономическая характеристика предприятия
|
|
|
|
ВВЕДЕНИЕ
Адаптация - это процесс взаимного приспособления работника к организации и организации к работнику. Обычно большинство новых сотрудников, приступая к деятельности на новом рабочем месте или приходя в новую организацию, стараются проявить себя с положительной точки зрения. Однако трудовая деятельность на новом рабочем месте может быть сопряжена с негативными моментами.
В связи с этим является актуальным определение сущности адаптации, описание ее как системы, определение направлений, этапов, изучение показателей оценки состояния работы по адаптации, разработка программ адаптации.
Данная проблема рассмотрена на примере Общества с ограниченной ответственностью «Эдельвейс» (далее ООО «Эдельвейс») г.Москва.
Объектом исследования в данной работе является система управления персоналом предприятия ООО «Эдельвейс»
Предмет исследования - процесс адаптация сотрудников на предприятии.
Цель данной работы - Разработка системы адаптации персонала в ООО «Эдельвейс»
В рамках поставленной цели ставятся следующие задачи:
.Рассмотреть характеристику предприятия ООО «Эдельвейс»;
.Изучить систему адаптации персонала в ООО «Эдельвейс»;
. Разработать мероприятия по усовершенствованию адаптации персонала ООО «Эдельвейс».
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
адаптация персонал производительность труд
Салон красоты «Эдельвейс» оказывает услуги на основании лицензии ЛО 47-01-004942 от 28 августа 2009 года.
ООО «Эдельвейс» - салон красоты с уютной атмосферой и творческим персоналом, в котором клиентам предложат массу интересных услуг и процедур для ногтей, волос и кожи.
|
|
|
В салоне красоты ООО «Эдельвейс» ключевым понятием является безупречный сервис и высокое качество оказываемых услуг. На практике - это уважение к клиенту, безукоризненная подготовка специалистов, новейшее оборудование, лучшие профессиональные линии.
Качественная услуга с хорошим эффектом - закономерный и ожидаемый результат. Чтобы дарить клиентам красоту и здоровье, доставлять удовольствие от результатов посещения центра, специалисты «Эдельвейс» постоянно привозят передовые технологии, новые идеи из Лондона, Берлина, Москвы и Санкт-Петербурга.
К услугам клиентов высокотехнологичное передовое оборудование от зарекомендовавших себя мировых производителей. Вся аппаратура легитимна, включена в Госреестр медицинского оборудования.
Школа центра красоты «Эдельвейс» дает образовательную основу для создания собственного имиджа, предлагая консультации по цветовому типу и персональному стилю, практические уроки по макияжу «Я сама», шоппинг-сопровождение. Это всегда индивидуальный подход и высокое качество, оцененное многими нашими клиентами.
Школа красоты <http://mrpp.ru/shkola_krasoty/> проводит многоуровневую подготовку высокопрофессиональных специалистов для центров красоты по направлениям:
«Мастер по наращиванию ресниц»,
«Визажист»,
- «Визажист центра красоты»,
«Professional make-up»,
- «Стилист-имиджмейкер».
ООО «Эдельвейс» представляет самый широкий спектр услуг, от классических до новейших передовых технологий!
- Парикмахерские услуги: наращивание волос (по всем технологиям), укладки и вечерние прически, уход за волосами (INNER EFFECT GOLDWELL, OROFLUIDO, REDKEN, WELLA), окрашивание волос, женские, мужские и детские стрижки, стрижка горячими ножницами, услуга для мужчин - брадобрейство (стрижка и бритье бороды).
Массаж и SPA программы: общий, аромамассаж, релакс, косметический, антицеллюлитный, обертывания, маски, комплексные SPA-программы.
|
|
|
Маникюр и педикюр: классический, лечение ногтей, наращивание, уходовые процедуры для рук, педикюр ZEN SPA, аппаратный педикюр, уходовые процедуры для ног (Атравматичный европейский педикюр KART).
Аппаратная косметология: лифтинговые процедуры, безинъекционная мезотерапия, восстанавливающие процедуры
Инъекционная косметология: биоревитализация, мезотерапия, ботулинотерапия, плазмалифтинг
Косметология по лицу: контурная пластика; Ботокс, Диспорт, Ксиомин; фракционная биоревитализация; биоревитализация; фракционная мезотерапия; мезотерапия; пилинги; косметические уходы (уход, массаж); мезонити.
Диагностика кожи: диагностика лица; диагностика тела.
Лечение кожи: лечение акне, постакне; чистка лица; пигментация; трихология; "шарм по лицу" - процедура микрошлифовки кожи, лимфодренажа, биомагнитной, биомеханической стимуляции и дермотонии лица и шеи.
Устранение дефектов кожи: коррекция шрамов и рубцов; удаление новообразований; безоперационная липосакция лица; коррекция мимических морщин.
Основные показатели деятельности ООО «Эдельвейс» за 2010-2009 годы приведены в таблицах. Результаты деятельности предприятия рассмотрим в таблице 2.
Таблица 2 - Основные экономические показатели деятельности
ООО «Эдельвейс»
| Показатели | 2009г | 2010г | 2011г | Абсолютные отклонения | Темпы роста, % | |||||||||
|
|
| 2010 | 2011 | 2010 | 2011 | |||||||||
|
|
| от | от | от | от | |||||||||
|
|
| 2009 | 2010 | 2009 | 2010 | |||||||||
| 1 Выручка от реализации, тыс. руб | 29353 | 54691 | 96773 | 25338 | 42082 | 186,3 | 177 | |||||||
| 2 Полная себестоимость, тыс. руб | 27125 | 50451 | 86746 | 23326 | 36295 | 186,0 | 172 | |||||||
| 3 Прибыль от продаж, тыс. руб. | 2228 | 4240 | 10027 | 2011 | 5787 | 190,3 | 236 | |||||||
| 4 Чистая прибыль, тыс. руб | 1282 | 2729 | 6803 | 1447 | 4074 | 212,9 | 249 | |||||||
| 5 Среднегодовая стоимость | 307 | 990 | 1966 | 683 | 976 | 322,5 | 199 | |||||||
| основных средств, тыс. руб |
|
|
|
| ||||||||||
| 6 Среднегодовая стоимость | 7365,5 | 10337 | 12038 | 2971,5 | 1701,5 | 140,3 | 116 | |||||||
| оборотных средств, тыс. руб |
|
|
|
| ||||||||||
| 7 Материальные затраты, тыс. руб | 153,5 | 495 | 983 | 341,5 | 488 | 322,5 | 199 | |||||||
| 8 Среднесписочная численность | 12 | 18 | 24 | 6 | 6 | 150 | 133 | |||||||
| персонала, чел |
|
|
|
| ||||||||||
| 9 Фонд оплаты труда, тыс. руб | 2112 | 2208 | 3828 | 96 | 1620 | 105 | 173 | |||||||
| 10 Затраты на 1 руб реализованной | 0,92
| 0,92 | 0,90 | 0 | 0 | 99,8 | 97 | |||||||
| продукции, коп. |
|
|
|
| ||||||||||
| 11 Рентабельность продукции, % | 4,73 | 5,41 | 7,84 | 0,68 | 2,43 | 114,4 | 145,0 | |||||||
| 12. Рентабельность продаж, % | 7,59 | 7,75 | 10,36 | 0,16 | 2,61 | 102,1 | 133,6 | |||||||
| 13. Рентабельность производства, % | 29,0 | 37,4 | 71,6 | 8,39 | 34,17 | 128,9 | 191,3 | |||||||
| 14 Фондоотдача, руб/руб | 95,6 | 55,2 | 49,2 | -40 | -6 | 57,8 | 89 | |||||||
| 15 Фондовооруженность, руб/чел | 14 | 43 | 94 | 29 | 51 | 308,5 | 217 | |||||||
| 16 Коэффициент оборачиваемости | 3,99 | 5,29 | 8,04 | 1,31 | 2,75 | 132,8 | 151,9 | |||||||
| оборотных средств, |
|
|
|
| ||||||||||
| количество оборотов |
|
|
|
| ||||||||||
| 17 Период оборачиваемости оборотных средств, дней | 91,6 | 69,0 | 45,4 | -22,6 | -23,6 | 75 | 66 | |||||||
| 18 Производительность | 2446,1 | 3038,4 | 4032,2 | 592,3 | 993,8 | 124,2 | 132,7 | |||||||
| труда, тыс. руб/чел |
|
|
| |||||||||||
| 19 Среднемесячная заработная плата, тыс. руб. | 14,7 | 10,2 | 13,9 | -4,4 | 3,7 | 69,70 | 136,2 | |||||||
Из данных таблицы 2 следует, что за период с 2009 по 2011 года, на ООО «Эдельвейс» произошло увеличение выручки от реализации продукции в три раза, что положительно характеризует деятельность организации.
В 2009 году прибыль от реализации продукции составила 2228 тыс. руб. В 2010 году, несмотря на увеличение выручки от реализации в 2 раза, прибыль увеличилась по сравнению с 2009 годом на 2000 тыс. руб. и составила 4240 тыс. руб., а в 2011 году прибыль по сравнению с 2009 годом увеличилась еще на 7799 тыс. руб и составила 10027 тыс. руб., выручка так же как и за 2010 год, в 2011 году заметно увеличилась с 54691 тыс. руб. до 96773 тыс. руб.
Себестоимость реализованной продукции за анализируемый период выросла с 27125 тыс. руб. до 86746 тыс. руб., то в 3 раза. Увеличение себестоимости продукции произошло за счёт следующих статей: таможенные сборы, электроэнергия, связь, общие расходы.
Согласно таблице 2 фондоотдача уменьшилась за анализируемый период в 2 раза, а среднегодовая стоимость основных средств увеличилась с 7365,5 тыс. руб. до 12038,5 тыс. руб., то есть в 1,6 раза. Фондовооружённость в 2011г. по сравнению с 2010г. повысилась на 50%, это говорит об увеличении технического прогресса на предприятии. Производительность труда на предприятии повысилась на 217% по сравнению с 2010 годом, это происходит за счёт увеличения выручки. Фондоёмкость снижается и из-за этого снижается стоимость основных средств предприятия в расчёте на 1 руб. товарооборота. Заметно увеличились оборотные средства, если в 2009 г. они составляли 7365,5 тыс. руб., то к 2011 году, они повысились до 12038,5 тыс. руб. Их увеличение произошло за счет дебиторской задолженности. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств увеличился незначительно с 3,99 до 8,04.
|
|
|
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов характеризует эффективность использования (скорость оборота) оборотных активов. Он показывает сколько раз за период (за год) оборачиваются оборотные активы или сколько рублей выручки от реализации приходится на рубль оборотных активов.
Среднесписочная численность персонала увеличилась с 12 чел. до 24 чел., при этом фонд оплаты труда увеличился с 2112 тыс. руб. до 3828 тыс. руб. или на 1716 тыс. руб. Затраты на 1 руб. продукции уменьшились с 0,92 руб. до 0,90 руб. или на 2,2%.
Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0> компании и её способности контролировать издержки <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8>. Рост этого показателя может отражать рост цен на продукцию при постоянных затратах или увеличение спроса и соответственно снижении затрат на единицу продукции. Уменьшение этого показателя отражает обратные тенденции. Для ООО «Эдельвейс» показатель рентабельности продаж увеличился с 7,59% до 10,36%. Рентабельность продукции увеличилась с 4,73% до 7,84%, рентабельность производства с 29% до 71,6%, что положительно характеризует деятельность предприятия.
Итак, исследовав все показатели можно сделать вывод, что с каждым годом предприятие наращивает свои обороты, становится более стабильным, рентабельным и конкурентоспособным.
В таблице 3 приведем показатели деловой активности предприятия.
Таблица 3 - Показатели, характеризующие активы и пассивы предприятия ООО «Эдельвейс»
| Показатель | 2009г. | 2010г. | 2011г. | 2011г. к | |||
| 2009г.,% | 2010г.,% | ||||||
| Средняя величина капитала, тыс. руб. | 7676 | 11361,5 | 14104 | 183,7 | 124,1 | ||
| Собственный капитал, тыс. руб. | 763,5 | 2749 | 7307,5 | 957,1 | 265,8 | ||
| Заемный капитал, тыс. руб. | 6912 | 8592 | 6796,5 | 98,3 | 79,1 | ||
| Оборотные средства, тыс. руб. | 7365,5 | 10337 | 12038,5 | 163,4 | 116,5 | ||
| Дебиторская задолженность, тыс.руб. | 2520,5 | 4919 | 5532 | 219,5 | 112,5 | ||
| Кредиторская задолженность, тыс.руб. | 6911,5 | 8525 | 6636,5 | 96,0 | 77,8 | ||
| Выручка от реализации, тыс. руб. | 29353 | 54691 | 96773 | 329,7 | 176,9 | ||
| Чистая прибыль, тыс. руб. | 1282 | 2729 | 6803 | 530,7 | 249,3 | ||
| Число оборотов: |
|
| |||||
| - всего капитала | 3,82 | 4,81 | 6,86 | 179 | 142,5 | ||
| - собственного капитала | 0,60 | 1,01 | 1,07 | 180 | 106,6 | ||
| - заемного капитала | 4,25 | 6,37 | 14,24 | 335 | 223,7 | ||
| - оборотных средств | 3,99 | 5,29 | 8,04 | 202 | 151,9 | ||
| - дебиторской задолженности | 11,65 | 11,12 | 17,49 | 150 | 157,3 | ||
| - кредиторской задолженности | 4,25 | 6,42 | 14,58 | 343 | 227,3 | ||
| - Период оборота, дней: |
|
| |||||
| всего капитала | 95,4 | 75,8 | 53,2 | 55,7 | 70,2 | ||
| - собственного капитала | 612,9 | 362,3 | 339,8 | 55,4 | 93,8 | ||
| - заемного капитала | 85,9 | 57,3 | 25,6 | 29,8 | 44,7 | ||
| -оборотных средств | 91,6 | 69,0 | 45,4 | 49,6 | 65,8 | ||
| -дебиторской задолженности | 31,3 | 32,8 | 20,9 | 66,6 | 63,6 | ||
| -кредиторской задолженности | 85,9 | 56,9 | 25,0 | 29,1 | 44,0 | ||
Согласно таблице 3 средняя величина всего капитала увеличивается. В 2009 году она составила 7676 тыс. руб., а в 2011 году 14104 тыс. руб., что есть на 183%. Незначительно уменьшился заемный капитал - на 215,5 тыс. руб. или 1,7%. Это означает, что происходит увеличение оборотных средств.
Негативным фактором в анализе показателей являются следующие: резкое увеличение дебиторской задолженности в 2011 году она составила 5532 тыс. руб., в 2009 году она составляла 2520,5 тыс. руб., т. е на 219% меньше, а в 2010 году она повысилась до 419 тыс. руб. т. е на 112,5% меньше. Оборачиваемость дебиторской задолженности уменьшилась за анализируемый период с 31,3 дней до 20,9 дней. Это свидетельствует о понижении деловой активности предприятия.
Так же присутствует и кредиторская задолженность, которая в 2009 году составила 6911 тыс. руб., а к 2011 году, уменьшилась до 6636,5 тыс. руб.или на 4%.
Общая стоимость имущества предприятия за анализируемый период увеличилась практически в 10 раз с 763,5 тыс. руб. до 7307,5 тыс. руб.
Заметно увеличились оборотные средства, если в 2009 г. они составляли 7365,5 тыс. руб., то к 2011 году, они повысились до 12038,5 тыс. руб. Их увеличение произошло за счет дебиторской задолженности. В целом можно заключить, что основные показатели предприятия растут и можно говорит о стабильном положении фирмы на рынке.
Представим коэффициенты платежеспособности в таблице 4.
Таблица 4 - Показатели платежеспособности ООО «Эдельвейс»
| Показатель | 2009г. | 2010г. | 2011г. | 2011г. к | |
| 2009г.,% | 2010г.,% | ||||
| Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, тыс. руб. | 3501 | 3880 | 5984 | 171 | 154 |
| Краткосрочные обязательства, тыс. руб. | 6911,5 | 8525 | 6636,5 | 96 | 78 |
| Денежные средства, расчеты и прочие активы, тыс. руб. | 6021,5 | 8799 | 11516 | 191 | 131 |
| Оборотные средства, тыс. руб. | 7365,5 | 10337 | 12038,5 | 163 | 116 |
| Собственные оборотные средства, тыс. руб. | 454 | 1812 | 5402 | 1190 | 298 |
| Активы, тыс. руб. | 7676 | 11361,5 | 14104 | 148,0 | 124,1 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности | 0,51 | 0,46 | 0,9 | - | - |
| Коэффициент быстрой ликвидности | 0,87 | 1,03 | 1,74 | - | - |
| Коэффициент текущей ликвидности | 1,07 | 1,21 | 1,81 | - | - |
| Коэффициент обеспеченности собственными средствами | 0,06 | 0,18 | 0,45 | - | - |
| Коэффициент автономии | 0,06 | 0,16 | 0,38 | - | - |
По приведенным данным в таблице 4 видно, что коэффициент абсолютной ликвидности удовлетворяет нормативному показателю (выше 0,2), то есть предприятие выполняет свои текущие обязательства из абсолютно ликвидных активов. Коэффициент быстрой ликвидности в 2009 -2011 годах находится в соотношении, удовлетворяющего условиям ликвидности (не менее 0,7-1,5), предприятие способно выполнять свои текущие обязательства за счет высоколиквидных активов. Коэффициент текущей ликвидности ниже нормы, что говорит о том, что предприятие не обеспечивает резервный запас для компенсации возможных убытков.
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
В таблице 5 представлен анализ производительности труда работников ООО «Эдельвейс» в 2009-2011 гг.
Таблица 5 - Показатели производительности труда работников
| Показатель | 2009г. | 2010г. | 2011г. | 2011 к 2009, % |
| Среднесписочная численность работников, чел. | 12 | 18 | 24 | 200% |
| Выручка от реализации, тыс. руб. | 29353 | 54691 | 96773 | 330% |
| Валовая прибыль, тыс. руб. | 2228 | 4510 | 10027 | 450% |
| Прибыль от продаж, тыс. руб. | 2228 | 4240 | 10027 | 450% |
| Прибыль до налогообложения, тыс. руб. | 1464 | 3008 | 7706 | 526% |
| Чистая прибыль | 1282 | 2729 | 6803 | 531% |
| Приходится на одного работника, тыс. руб. |
| |||
| выручки от реализации | 2446 | 3038 | 4032 | 165% |
| валовой прибыли | 186 | 251 | 418 | 225% |
| прибыли от продаж | 186 | 236 | 418 | 225% |
| прибыли до налогообложения | 122 | 167 | 321 | 263% |
| чистой прибыли | 107 | 152 | 283 | 265% |
Из таблицы 5 видно, что за 2009-2011 год происходит рост выручки от реализации, приходящейся на одного работника, другие показатели - валовая прибыль, прибыль от продаж, чистая прибыль на одного работника также растут. За рассматриваемый период производительность труда увеличилась с 2446 тыс. руб./ чел. до 4032 тыс. руб./чел. или в 1,65 раза. Рост показателей производительности труда положительно характеризует деятельность предприятия.
Таким образом, предприятие занимает стабильное положение на рынке, риска банкротства на данном этапе развития предприятия нет, можно говорить об инвестировании капитала в ООО «Эдельвейс» без риска потери капитала.
На предприятии ООО «Эдельвейс» линейная система управления организации (рисунок 4).
Существует несколько отделов, которые выполняют определенную деятельность. Сотрудники отдела подчиняются начальнику отдела. Начальники всех отделов непосредственно подчиняются директору. У директора с сотрудниками отделов имеется косвенная связь через начальников отдела.
Рисунок 4 - Организационно-управленческая структура предприятия
Количественный и качественный состав персонала ООО «Эдельвейс» за 2009-2011 годы представлены в таблице 6.
Рассмотрение данных таблицы показывает, что общая численность персонала за последний год увеличилась на 6 чел, за счет служащих, численность которых увеличилась на 9 чел. На 3 чел. уменьшилась численность рабочих.
Оплата труда работников предприятия производилась на основании Единой тарифной сетки и «Положения по оплате труда подразделений ООО «Эдельвейс» Рассмотрим динамику средней заработной платы работников предприятия за период 2009-2011 годов.
Таблица 6 - Кадры предприятия
| Показатели | 2009 | 2010 | 2011 | Абсолютное отклонение | Темп роста, % | ||
| 2010 г. к 2009 г. | 2011 г. к 2010 г. | 2010 г. к 2009 г. | 2011 г. к 2010 г. | ||||
| Среднегодовая численность | 12 | 18 | 24 | 6 | 6 | 150 | 133 |
| Служащие | 6 | 9 | 18 | 3 | 9 | 150 | 200 |
| Рабочие | 6 | 9 | 6 | 3 | -3 | 150 | 67 |
Таблица 7 - Фонд оплаты труда предприятия за 2010-2011 гг.
| Год | Фонд оплаты труда, тыс.руб. | Среднесписочн. численность работников, чел. | Средняя заработная плата за год, руб. | Изменение средней зарплаты, к предыдущему периоду |
| 2009 | 2112 | 12 | 176 | - |
| 2010 | 2208 | 18 | 122,7 | -53,3 |
| 2011 | 3 828 | 24 | 159,5 | 36,8 |
Таким образом, из данной таблицы видно, что в 2011 году средняя заработная плата за год увеличилась на 36,8 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом.
Напряжение в обеспечении предприятия трудовыми ресурсами может быть снято за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, внедрения новой более производительной техники.
На ООО «Эдельвейс» введен гибкий рабочий график, это значит. Что каждый сотрудник офиса может выбрать для себя наиболее подходящий для него график работы: с 8.00 до 17.00; с 8.30 до 17.30, с 9.00 до 18.00 или с 9.30 до 18.30. При выборе одного из типов рабочих графиков каждому работнику следует обращать внимание не только на характер работы специалистов, но также на экономические выгоды (расходы на отопление, освещение, аренду помещений, питание работников, оплату автостоянок и т.д.) и технические возможности (наличие телефонов, факсов, персональных компьютеров и т.д.).
Кроме того, плавающие типы рабочих графиков можно рассматривать и как своеобразные не денежные методы стимулирования результативности. Так, например, по данным немецких исследователей, около 20% работников гибкий рабочий график рассматривают как главный фактор положительной мотивации.
В целом расписание работы характеризуется устойчивостью. Обычно люди работают 5 дней в неделю, 40 часов в неделю, с 9 часов утра до 6 часов вечера, имеют стандартное обеденное время. Наряду с очевидными достоинствами, такой режим имеет и недостатки: создаются пробки на дорогах, очереди у лифтов. Кроме того, люди часто испытывают стрессы, потому что опаздывают на работу, у них возникают конфликты с начальником.
|
|
|
