 |
Тема 3.2. Коммерческая тайна и основные методы ее защиты
|
|
|
|
Понятия «коммерческая тайна» и «режим коммерческой тайны». Основные положения ФЗ РФ «О коммерческой тайне». Критерии коммерческой тайны. Каналы утечки конфиденциальной информации. Методы защиты конфиденциальной информации: активные и пассивные.
Вопросы для самопроверки:
1. Перечислите сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну.
2. Назовите основные категории источников, обладающих конфиденциальной информацией.
3. Определите основные элементы комплексной защиты информации.
Тема 3.3. Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности организации
Лояльность персонала, основные составляющие (кадровая, социально-психологическая и безопасность). Виды типичных злоупотреблений в работе персонала. Причины возникновения предпосылок нелояльности персонала. Принципы организации системы безопасности и контроля на предприятии. Методы повышения лояльности персонала.
Вопросы для самопроверки:
1. Перечислите основные мероприятия по контролю за работой кадровых служб в процессе формирования и развития предприятия.
2. Каковы основные принципы корректного контроля на предприятии?
3. Проанализируйте причины разглашения коммерческой тайны сотрудниками российских компаний.
Тема 3.4. Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга в организации
Понятия «деловая разведка» и «промышленный шпионаж», основные методы осуществления. Цели и задачи службы корпоративной разведки. Применение технологии деловой разведки в управлении безопасностью предприятия. Источники данных, силы и современные технологические средства деловой разведки. Этические аспекты деловой разведки.
|
|
|
Понятие бенчмаркинга, основные цели и задачи, его основные принципы. Виды бенчмаркинга. Методика проведения бенчмаркинга.
Вопросы для самопроверки:
1. Охарактеризуйте основные способы получения конфиденциальной информации о деятельности конкурентов.
2. Перечислите основные области, представляющие интерес для деловой разведки и промышленного шпионажа.
3. Каковы основные тенденции осуществления «деловой разведки»?
Тема 3.5. Особенности обеспечения безопасности организаций торговли
Особенности и структура потерь торговых организаций. Профилактика хищений и краж в торговой организации. Технические средства обеспечения безопасности торговых предприятий.
Вопросы для самопроверки:
1. Перечислите мероприятия по предотвращению хищений и краж в торговой организации.
2. Перечислите классификационные признаки технических средств обеспечения безопасности торговых предприятий.
Методические указания по выполнению контрольных работ
Для студентов заочного отделения
После изучения курса «Безопасность организаций в сфере коммерции» студенты заочной формы обучения должны выполнить контрольную работу. Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельного изучения специальной литературы и практических материалов.
В контрольной работе необходимо выполнить 3 задания. Варианты заданий находят согласно двум последним цифрам номера зачетной книжки студента по таблице 1.
При выполнении контрольной работы нужно приводить текст вопроса и давать полные исчерпывающие ответы на все вопросы. Если в тексте задания не хватает каких-либо условий, исходных данных, необходимых для ответа, то студент обязан самостоятельно обосновать и принять эти условия.
Таблица 1
Варианты контрольных заданий
| Последние 2 цифры номера зачет- ной книжки | Номера вопросов (вариантов) контрольных заданий | Последние 2 цифры номера зачет- ной книжки | Номера вопросов (вариантов) контрольных заданий | ||||
|
|
|
При написании контрольной работы желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационные источники (фамилия, инициалы автора, название источника, издательство, год, страница). Запрещается механическое списывание материала из учебников и другой литературы.
|
|
|
Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список литературы. Объем работы не должен превышать 15–20 страниц печатного текста (без приложений). Форма титульного листа контрольной работы приведена в приложении 1.
В случае невыполнения указанных требований она возвращается студенту на доработку. Преподаватель в ходе проверки контрольной работы указывает студенту на недостатки, которые он должен учесть при подготовке к сдаче зачета по дисциплине.
Самовольный выбор заданий без согласования с преподавателем не допускается.
Контрольное задание № 1
1. Стратегия национальной безопасности Российской Федерации. Экономический аспект.
2. Понятие экономической безопасности. Особенности обеспечения экономической безопасности в России.
3. Защита отечественных производителей как элемент безопасности коммерческой деятельности в России.
4. Правовое обеспечение безопасности организаций в сфере коммерции в России.
5. Основные направления государственного участия в обеспечении безопасности в сфере коммерции.
6. Глобализация и безопасность организаций в сфере коммерции.
7. Формы и методы недобросовестной конкуренции на российском рынке товаров и услуг.
8. Структура российского мошенничества в сфере коммерции. Приемы и методы предпринимательского мошенничества.
9. Служба безопасности организации торговли: понятие, структура и задачи.
10. Риск в сфере товарного обращения: понятие и источники возникновения. Классификация рисков в коммерции.
11. Структура механизма риск-менеджмента. Оценка эффективности риск-менеджмента торговых организаций.
12. Риск как экономическая категория. Направления воздействия рискового механизма на эффективность организаций торговли.
13. Внедрение автоматизированной системы безопасности на предприятие.
14. Обеспечение безопасности коммерческой деятельности малых предприятий.
|
|
|
15. Информационное пространство и безопасность.
16. Кадровая политика и лояльный персонал как элементы безопасности организации.
17. Прогнозирование делового поведения партнера: основные характеристики и каналы получения информации.
18. Понятие и функции деловой разведки, основные направления развития в сфере коммерции.
19. Деловая разведка и промышленный шпионаж.
20. Бенчмаркинг: понятие и история развития в России и за рубежом.
21. Коммерческая информация, законные и незаконные методы ее получения.
22. Порядок защиты конфиденциальной информации в сфере коммерции.
23. Порядок защиты интеллектуальной собственности в России.
24. Методы борьбы с воровством персонала на предприятиях торговли.
25. Основные методы борьбы с кражами на предприятиях торговли.
Контрольное задание № 2
Решить задачу по определению величины степени риска статистическим методом в соответствии с вариантом (таблицы 2).
Таблица 2
Варианты контрольного задания №2
| Номер варианта | Номера дистрибьюторов | Номер варианта | Номера дистрибьюторов |
| 1 и 2 | 3 и 1 | ||
| 1 и 3 | 3 и 2 | ||
| 1 и 4 | 3 и 4 | ||
| 1 и 5 | 3 и 5 | ||
| 1 и 6 | 3 и 6 | ||
| 2 и 1 | 4 и 2 | ||
| 2 и 3 | 4 и 3 | ||
| 2 и 4 | 4 и 5 | ||
| 2 и 5 | 4 и 6 | ||
| 2 и 6 | 5 и 6 |
Таблица 3
Исходные данные для контрольного задания №2
| Номер события | Сроки оплаты товара Х, дней | Число случаев, n | Номер события | Сроки оплаты товара Х, дней | Число случаев, n |
| Дистрибьютор № 1 | Дистрибьютор № 2 | ||||
| Дистрибьютор № 3 | Дистрибьютор № 4 | ||||
| Дистрибьютор № 5 | Дистрибьютор № 6 | ||||
Оптовое торговое предприятие федерального уровня планирует заключить договор на поставку продуктов питания с одним из двух региональных дистрибьюторов. На основе данных о сроках оплаты товара, оценив риск, выбрать дистрибьютора, который оплачивает товар в наименьшие сроки.
Для оценки величины степени риска применить два критерия:
Е – среднее ожидаемое значение;
|
|
|
V – коэффициент вариации.
Коэффициент вариации может изменяться от 0 до 100 %. Чем он больше, тем сильнее колеблемость результатов.
Установлена следующая качественная оценка коэффициентов вариации:
- до 10% — слабая колеблемость;
- 11 - 25% — умеренная колеблемость;
- свыше 25% — высокая колеблемость.
Делают вывод по результатам расчетов.
Контрольное задание № 3
Провести мероприятия деловой разведки в отношении предприятия-контрагента в соответствии с вариантом (таблица 4).
Таблица 4
Варианты контрольного задания №3
| №№ варианта | Род деятельности предприятия |
| Блок 1. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия - потенциального оптового покупателя: | |
| Гипермаркет | |
| Супермаркет | |
| Дискаунтер | |
| Франчайзи на рынке фаст-фуда | |
| Магазин строительных материалов | |
| Магазин «Спортивные товары» | |
| Универсальный магазин «Продукты» | |
| Блок 2. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия - потенциального оптового поставщика (продавца): | |
| Мясные товары | |
| Молочные товары | |
| Кондитерские товары | |
| Ликероводочные изделия | |
| Хлебобулочные изделия | |
| Плодоовощная продукция | |
| Блок 3. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия - потенциального партнера: | |
| Маркетинговое агентство | |
| Консалтинговое агентство | |
| Страховая компания | |
| Коммерческий банк | |
| Лизинговая компания | |
| Охранное агентство | |
| Блок 4. Проведение мероприятий деловой разведки в отношении предприятия - потенциального конкурента: | |
| Оптовая торговля мясными товарами | |
| Оптовая торговля молочными товарами | |
| Оптовая торговля кондитерскими товарами | |
| Франшиза на рынке фаст-фуда | |
| Франшиза на рынке обуви | |
| Розничная торговля в формате супермаркет |
Студенты выполняют задание в следующей последовательности:
- выявляют проблему необходимости сбора и анализа в соответствии с блоком задания. Например, открытие нового направления бизнеса (поиск новых партнеров); изменение поведения конкурента или партнера на рынке; появление нового партнера, конкурента; возникновение в бизнесе проблем внешнего характера (срывы поставок, компрометирующая акция в прессе, проблемы с контролирующими органами власти) и пр.;
- самостоятельно выбирают в отношении каких двух предприятий, специализирующихся на деятельности указанной в задании, проводить мероприятия по коммерческой разведке;
- по каждому предприятию собирают информацию из различных открытых источников: с официальных и неофициальных сайтов предприятия, в том числе проводится анализ пресс- релизов, статей в печатных и электронных изданиях, информации, полученной из других источников. Рекомендуется использование не менее 5 различных источников информации. Методика сбора и анализа информации приведена в приложении 2, некоторые открытые источники для конкурентной разведки – в приложении 3;
- на основе проведенного мониторинга делают вывод о положительных и негативных сторонах коммерческой деятельности потенциальных партнеров (конкурентов);
- формулируют обоснованный вывод о выборе одного партнера;
- в тексте задания делают ссылки на материалы, которые были взяты за основу для проведения коммерческой разведки. В приложении к контрольной работе должен быть представлен текст самой статьи или пресс - релиза, материалы с сайта.
Вопросы для подготовки к зачету
1. Характеристика основных понятий дисциплины«Безопасность организаций в сфере коммерции».
2. Понятие и система национальной безопасности России.
3. Содержание и основные положения «Стратегии национальной безопасности РФ до 2020 г».
4. Сущность, виды и структура экономической безопасности государства.
5. Классификация и характеристика угроз экономической безопасности России.
6. Организационная структура и правовое обеспечение экономической безопасности государства.
7. Характеристика ФЗ РФ «О безопасности»
8. Экономическая безопасность региона: виды, угрозы, показатели.
9. Понятие и виды конкуренции. Характеристика конкурентного анализа.
10. Понятие и основные формы недобросовестной конкуренции.
11. Определение и классификация мошенничества в коммерческой деятельности.
12. Определение и комплексная система экономической безопасности организации.
13. Принципы обеспечения экономической безопасности организации.
14. Объекты и направления (виды) экономической безопасности организации.
15. Понятие и характеристика угроз безопасности организации.
16. Организация и структура службы экономической безопасности организации.
17. Задачи службы безопасности оргаизации
18. Стратегия, тактика и технология обеспечения экономической безопасности организации.
19. Определение показателей финансовой безопасности предприятия.
20. Особенности и структура потерь торговых предприятий.
21. Профилактика хищений и краж в торговой организации.
22. Технические средства обеспечения безопасности торговых предприятий.
23. Особенности и основные составляющие экономической безопасности малого предприятия торговли.
24. Внутренние и внешние угрозы безопасности малого предприятия торговли.
25. Общие правила обеспечения личной безопасности предпринимателя
26. Сущность риска и факторы его возникновения.
27. Функции риска.
28. Классификация рисков в коммерческой и финансовой деятельности организации
29. Понятие и структура риск-менеджмента, его цель и задачи
30. Методы оценки коммерческих рисков.
31. Основные методы управления рисками.
32. Понятия «коммерческая тайна» и «режим коммерческой тайны»
33. Классификация конфиденциальной информации.
34. Критерии коммерческой тайны
35. Источники и каналы утечки конфиденциальной информации
36. Методы защиты конфиденциальной информации: активные и пассивные
37. Основные положения ФЗ РФ «О коммерческой тайне».
38. Угрозы безопасности информации в информационных технологиях.
39. Механизмы безопасности информации в информационных технологиях
40. Организация защиты данных в информационных технологиях.
41. Классификация разновидностей коммерческой разведки.
42. Деловая разведка: ее роль в коммерции, цели и задачи
43. Этапы и методы осуществления деловой разведки
44. Понятие бенчмаркинга, его виды и принципы
45. Методика проведения бенчмаркинга
46. Лояльность персонала организации: определение и основные аспекты
47. Нелояльность персонала: факторы формирования и признаки проявления.
48. Виды типичных злоупотреблений в работе персонала
49. Методы контроля за персоналом в организации.
50. Методы повышения лояльности персонала организации.
|
|
|
