Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Задания 4. Системный подход и организационная культура

Занятие

Вопросы:

1.Дайте определение понятию «культура компании»

2.Перечислите признаки сильных и слабых культур

Задания 1

1.Возьмите любую организацию, которую Вы хорошо знаете (например, университет или компанию, на которую Вы работаете). Укажите, насколько Вы согласны или не согласны с приведенными в таблице утверждениями в отношении выбранной организации, оценив их по шкале от 1 до 5.

 

Полностью не согласен       Полностью согласен
1 2 3 4 5

 

Диагностика силы организационной культуры

№ п/п Утверждение Оценка
1 Практически все менеджеры и большинство работников могут описать ценности компании, ее цель, осознают важность покупателей  
2 Члены организации четко осознают свой вклад в достижение целей организации  
3 Действия менеджеров обычно согласуются с принятыми в компании ценностями  
4 Поддержка других работников, даже из других отде-лов, является нормой и оценивается по достоинству  
5 Компания и ее менеджеры ориентированы скорее на долгосрочные, нежели краткосрочные перспективы  
6 Лидеры стремятся развивать и воспитывать своих подчиненных  
7 К найму новых работников относятся очень серьезно, с претендентами проводится несколько интервью, ориентированные на выявление у них черт, соответствующих культуре компании  
8 Новичкам предоставляется как положительная, так и отрицательная информация о компании; они имеют возможность сделать осознанный выбор о целесообразности работы в компании  
9 Критерий перехода сотрудника на новую ступеньку иерархической лестницы – его профессионализм, а не интриги и знакомства  
10 Ценности компании подчеркивают необходимость эффективной деятельности, адаптации к непрерывно изменяющейся внешней среде  
11 Следование миссии и ценностям компании важнее, чем соответствие процедурам и стилю одежды  
12 Вы слышали рассказы о лидерах или героях компании  
13 В компании проводятся церемонии награждения сотрудников, внесших существенный вклад в дело компании  
  Общая сумма баллов  

Подсчитайте общую сумму баллов.

· Сумма в 52 балла и выше означает, что в вашей организации существует мощная культура (характерна для Procter & Gamble и Hewlett-Packard).

· От 26 до 51 балл - компания характеризуется умеренно сильной культурой (American Airlines, Coca-Cola, Citibank).

· Менее 25 баллов, ее культура, более вероятно, не способствует адаптации к внешней среде и не соответствует потребностям ее членов.

Источник: Дафт Р. Менеджмент: учебник для слушателей по программе "Мастер делового администрирования". — 10-е изд. — М. [и др.]: Питер, 2013. — 655 с.

Задание 2. Определите, это слабая или сильная культура. Ответ обосновать.

 

Сильные культуры Слабые культуры
Активное руководство Клиентоориентированность Атмосфера удовлетворенности и причастности к общему делу Есть традиции и обычаи «Герои» компании неудачны, носят дестабилизирующий характер. Есть неформальные лидеры как оппозиционеры руководству Порядок ежедневной трудовой деятельности не организован, хаотичен Конкретные ценности, принципы отсутствуют Конфликты между подразделениями. Коллектив не сплочен.

 

Выдержка из статьи: Заклятие лампового звука: почему в России процветает корпоративная этика СССР, Микаэл Горский, Форбс, 2016 г.

 

В деловой жизни такое происходит на каждом шагу.

 

Отменно сохранившимся советским духом разит из каждой второй компании в стране, если не чаще. Скинуться всем офисом на подарок коллеге, «обмыть» на рабочем месте новый контракт, установить «дачный график», по которому в пятницу летом рабочий день заканчивается к обеду. Обсуждать сослуживцев за их спинами, формировать коалиции «стенка на стенку», писать начальнику доносы, глумливо смаковать, не возмущаясь, его непристойные выходки. Такова норма офисной жизни огромного числа современников.

Как только вы поняли, что попали в такую контору, бегите из нее изо всех сил.

 

Потому что там, где «обмывают» контракты и дни рождения, «отпрашиваются» на дачу, «доводят до сведения руководства» проступки и неудачи коллег и радостно хихикают о связи директора и секретарши, бурно процветает и трудовая этика прошлого века. Этика эта описывается нерушимыми принципами «Мне что, больше всех надо», «Ты начальник -- я дурак, я начальник -- ты дурак», «От нас ничего не зависит», «Подальше от начальства, поближе к столовой». В этот набор ценностей встроен отказ от принятия любой ответственности; категорический отказ от внутреннего сотрудничества – ведь уважения между коллегами тут нет и в помине.

 

Смешно ожидать от того, кто точно знает, что ему не надо «больше всех», высокой требовательности к себе или подрядчикам. Глупо надеяться на то, что в компании, где вместо уважения к лидеру царит страх перед самодуром-директором, сотрудники будут проявлять самоотверженность и преданность. Компании, построенные на этих ценностях, обречены медленно гнить, переваривая некогда достигнутое и бессмысленно стагнируя в непрерывно меняющихся рыночных условиях. «Совок» несовместим с изменениями, а бизнес, неспособный изобретать себя заново каждый день и каждый час, обречен.


Задания 4. Системный подход и организационная культура

 

4.1. В одной компании сотрудников постоянно призывали к сотрудничеству во имя процветания компании прекрасно. При этом каждый год составляется рейтинг работников, при котором худшие вылетают из компании. Объясните, как влияет рейтинг на взаимоотношения людей и выполнялся ли призыв к сотрудничеству.

 

4.2. Компания провозгласила главным приоритетом стратегии развития клиентоориентированность. Одновременно руководство приняло решение о сокращении бюджета на командировки менеджерам по продажам. Как вы думаете, как взаимосвязаны в данном случае новая культура и операционная деятельность организации.

Сформулируйте общий вывод по этим ситуациям.

 

Задание 3. Различают традиционную культуру и культуру нового «открытого» типа. Их сравнительные черты приведены в таблице.

 

  Традиционная культура («закрытого» типа) Новая культура («открытого» типа)
1 Закрытость информации для подчиненных Открытость информации для подчиненных
2 Тотальный контроль за сотрудниками Преобладание отношений доверия
3 Решения принимаются только наверху Делегирование полномочий сотрудникам
4 Каждый работник выполняет работу только в рамках функциональных обязанностей При необходимости работник выполняет работу за рамками служебных обязанностей
6 Обмен информацией - медленный и преимущественно - по вертикали Обмен информацией – быстрый, не только по вертикали, но и по горизонтали
7 Руководитель определяет, как выполнять задания Работник сам определяет способ решения поставленной задачи
8 Внимание работника сфокусировано на начальнике Потребитель (заказчик) представляет центр внимания каждого сотрудника
9 Опора на властные полномочия при решении проблем Опора на компетентность и уважение при решении вопросов
10 Развитие соперничества среди персонала Развитие сотрудничества и взаимопомощи персонала
9 Стремление к стабильности Стремление к совершенствованию

 

Задания:

1. определите тип культуры организации, в которой Вы работаете на основе приведенных признаков;

2. приведите примеры проявления указанных признаков в культуре организации, в которой Вы работаете.


Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...