 |
Характеристика прогнозного фона
|
|
|
|
Разработка системы индикатумов и индикаторов
Для выявления индикатумов и построения системы связей между ними нами был применен метод операционализации основного понятия (туризм). В ходе операционализации было дано подробное описание всех элементов и факторов, влияющих на предмет исследования (в наиболее общем виде она представлена в приложении 2). Операционализация стала основой в разработке и построении прогностической модели. Дальнейший анализ операционализации и прогностической модели мы представили в виде логических схем обработки информации по принципу признак-индикатор, что позволило выявить индикатумы и систему взаимосвязей вежду элементами схемы (cм. прил. 3).
Характеристика прогностической модели
Для построения базовой модели был применен метод системно-кибернетического моделирования по принципу «черного ящика».
Модель предельно проста и состоит из 3х блоков: информация на входе (в нашем случае – это туристы), информации на выходе (экономическая прибыль) и собственно «черный ящик» (он представляет собой вариант взаимодействия 3х элементов инфраструктуры туристического бизнеса, именно тех элементов с помощью которых мы получаем экономическую прибыль на выходе это: отели, музеи и заповедники, развлекательный комплекс). [прил. 1]
Информация на входе
Проанализировав информацию о том, какими транспортными средствами движется к нам в город поток туристов, мы узнали, что авиатранспортом прибывает 0,5 % туристов, по ж\д линиям 12 %, автотранспортом 80 % и речным 4 %. Мы выяснили, что целью визита большинства туристов является именно деловая и поэтому данные категории граждан пребывают в нашем городе краткое время. Деловые поездки превалируют из-за высокой индустриализации г. Запорожья.
|
|
|
Мы можем предположить, что поток туристов на автотранспорте увеличиться в связи со строительством мостов через Днепр и улучшением состояния дорог. Это говорит о существовании хороших условий для развития внутреннего и национального туризма.
Нужно отметить, что если в 90 % визитов туристов превалирует деловая поездка, то туристы будут пользоваться услугами отелей и гостинец. Туристы прибывшие в город авиатранспортом имеют высокий уровень дохода и в основном останавливаются в «Интуристе», «Украине». Поскольку такие визиты имеют краткосрочный характер, то в целях ознакомления с городом данный тип туристов может посетить о. Хортица, конный театр, воспользоваться услугами казино, бильярдных, фешенебельных ресторанов и боулинга, иными словами, услугами развлекательного комплекса.
80 % приезжающих своим транспортом имеют средний и высокий уровень дохода. Данная категория туристов также имеет деловую краткосрочную цель визита. Поскольку такие туристы владеют своим личным автотранспортом, то услугами тур фирм они пользоваться не будут. Следовательно для привлечения внимания и увеличения мотивации такой категории туристов следует разместить рекламу на дорогах и ввести информационные указатели типа: to city center, to National Museum, - и пр. Чаще всего такие приезжие посещают этнические заведения.
«Черный ящик»
Как уже отмечалось, в него помещены 3 элемента, отели, музей и заповедники, развлекательный комплекс.
Отели
В г. Запорожье насчитывается около 20 отелей, 2 из которых по международной системе оценивания имеют 3 звезды. Это «Интурист» и «Украина». Отели расположены в самом центре города, и окружены сетью магазинов, ресторанов и прочих заведений способных оказать самые разнообразные услуги в сфере обслуживания. Стоит, однако, отметить, что если отель «Интурист» действительно отвечает всем своим 3м звездам, то «Украина» на них явно не тянет, вот те позиции, которые выделила наша команда при обычном визуальном знакомстве с отелем:
|
|
|
1. отсутствует удобный паркинг;
2. вход в отель затрудняют довольно высокие и неудобные ступеньки, и 2 дубовые двери, открыть которые с 1й попытки удается не многим. В целом создается картина, что посетителей тут не ждут и всячески мешают им попасть внутрь;
3. мрачный вестибюль и угнетающего вида служащие;
4. не продумана система встречи приезжих (нет швейцара на входе (хотя бы для борьбы с одноименными дверьми), отсутствие удобного ресепшина).
Государственная гостиница «Днипро» может похвастаться 2мя звездами, остальной контингент отелей составляют частные отели с не большим количеством мест, высокой комфортабельностью номеров и, следовательно, высокой ценой проживания.
Гостиничный комплекс «Интурист» является наиболее привлекательным для туристов, он может разместить в себе до 300 человек одновременно, имеются номера люкс и полу-люкс, одно и двухместные. Реклама данного отеля размещается во всех видах «входящего» транспорта в виде брошюр, что уже изначально формирует поведение туриста определенным образом.
«Интурист» единственный отель в городе, который предлагает широкий спектр дополнительных услуг, например, прокат авто, услуги брачного агентства, услуги переводчиков и организацию туров по городу, на о. Хортицца, интернет кафе. Также в отеле имеются свое казино, ресторан и др. «элементы» развлекательного комплекса. Отметим, что услугами отеля пользуются в основном высоко обеспеченные граждане Украины и иностранные граждане. Стоимость проживания 1х суток колеблется в пределах от 300 до 800 грн. Кроме того «Интурист» единственный из отелей, сотрудничающий с тур операторами и также имеет свою собственную тур фирму.
Деловые поездки в наш город носят сезонный характер, большой поток туристов наблюдается весной и осенью. Отсутствие заинтересованности в посещение города летом объясняется малым количеством рекреационных зон и плохой экологической обстановкой, и традиционно невыносимой температурой (в этот период как раз отмечается отток жителей из города). Мы считаем, что следует уделить особое внимание этой проблеме, поскольку как уже отмечалось ранее экологический фон – один из основополагающих факторов влияющих на предмет исследования, а рекреационные зоны, это собственно объект туризма. Необходимо, создание специальной службы при обл. гос. администрации, которая бы контролировала пляжи (от спасательной деятельности, до собственно контроля за гигиеническим состоянием пляжей) и курировала проекты по развитию развлекательного комплекса на Днепре. Для осуществления этого проекта необходимо создание соответствующей законодательной базы с последующим гос. финансированием. На о. Хортица есть только один частный элитный отель «Наяда», который предоставляет отдыхающим сауну, бильярд, комфортабельные номера с видами на Днепр. Изначально такие заведения рассчитаны на обеспеченные слои населения, поэтому для развития элитного туризма необходимо расширить сферу деятельности частных инвестиций в сфере, но с обязательным гос. регулированием.
|
|
|
Наличие множества элитного отелей с небольшим количеством мест, но высокой оплатой, говорит о том что элитный внутренний туризм в городе пользуется определенным спросом. Такие отели пользуются спросом из-за своей отдаленности от центра города и сохранением конфиденциальности цели приезда.
Основываясь на данных статистики сделаем вывод о том, что в ближайшее время нет предпосылок для введения в эксплуатацию новых отелей и отельных комплексов, исключение составляет лишь строительство частных элитных отелей. Произойдет расширение сферы услуг предлагаемых отелями и повыситься уровень обслуживания. Выход на рынок новых тур операторов так же минимален, а лишь прослеживается расширение и углубления сферы сотрудничества между тур операторами.
Музеи и заповедники
Слабая реклама и недостаточный уровень инвестирования привели к тому, что основной контингент их посетителей составляют социальные туристы (школьники, студенты и др), жители города и небольшой процент иностранных граждан.
|
|
|
Всего в Запорожье насчитывается около 19 музеев, однако большинство горожан и гостей Запорожья не знают о них.
На сегодняшний день музеи и нац. заповедник Хортица не предлагают интересных и масштабных экспозиций, выставок.
Для привлечения большего потока туристов города, области иностранных граждан, необходимо увеличения объема рекламы в городе, продвижение нац. тур продукта на международных выставках, привлечение частного капитала.
Развлекательный комплекс
К нему мы отнесли: экстремальный туризм, казино, бары, рестораны, этнические заведения, парки, ботанические сады, пр.
С 2000 года в мировом спорте активно стали развиваться экстремальные виды спорта, в этом же году впервые в США прошел 1й мировой чемпионат посвященный им – X Games. Все это не могло не отложиться в сознании людей, сейчас все больше и больше появляется поклонников «активного» и «экстремального» отдыха.
В Запорожье достаточно мест и объектов, которые можно использовать для экстремального туризма: рельеф о. Хортица создает великолепные условия для скалолазания, кроме того, для любителей еще более захватывающего отдыха на о. Хортица есть возможность попробовать себя в роли настоящего «командос» на пейнт-больной базе; мосты через Днепр уже давно облюбовали фирмы предлагающие такую услугу как джампинг; в городе есть сертифицированные фирмы, обучающие подводному плаванию (дайвингу).
Но стоит заметить, что в городе всего лишь одна фирма предлагает услуги такого характера легально («Вернисаж»).
Этнический ресторан «Запорожская Сечь» предлагает украинскую кухню, верховые экскурсии по Хортице и шоу программу с участием национального фольклора.
Рицца, еще одно заведение этнической направленности. Расположено на берегу Днепра, помимо этнической кухни, заведение предлагает отдохнуть в высоко комфортабельных номерах.
Явно прослеживается динамика к появлению все новых и новых объектов развлекательного комплекса, только лишь за последние 4 года открылись боулинг, каток, многоцелевой детский комплекс отдыха и развлечения «Шекиленд», активно открываются ночные клубы, а так же большие универмаги и супермаркеты, Интернет-кафе, небольшие продуктовые магазины, в которых, впрочем, можно купить практически все.
Характеристика прогнозного фона
При разработке прогнозного фона нами были выделены 4 основные фактора, влияющие на прогностическую модель, изменение характеристик которых, прямым образом отразиться на предмете исследования. Эти факторы: экономика, политическая атмосфера, экологическое состояние, криминальная обстановка. Обоснуем наше допущение.
|
|
|
Экономика и политика – те две составляющие любого государства, малейшие изменения в которых влияют на его функционирование и жизнедеятельность. Взять хотя бы сегодняшнюю прессу и телевидение, основной блок информации, в которых, составляют сообщения политической и экономической сфер. Очевидным является тот факт, что инвесторов привлекают регионы со стабильной политической и экономической ситуацией, поскольку именно такая стабильность минимизирует возможные риски, связанные с реализацией проектов.
Влияние такого фактора как криминальная обстановка региона на предмет исследования, в виду сложившейся в мире атмосферы постоянной угрозы и ожидания очередного теракта, делает его одним из первых, на которые обратит внимание потенциальный турист.
Как уже отмечалось, проблема безопасности стала неотъемлемой частью внешней политики всех ведущих держав мира, она активно обсуждается на многочисленных саммитах, конференциях. Одно только подозрение об угрозе безопасности той или иной стране может послужить поводом для применения военной силы против возможного агрессора. Поэтому обеспечение безопасности международных транспортных коридоров и создание системы безопасности туристов являются одними из приоритетных направлений политики тех стран, в которых туристическая отрасль является основной и, или значительной статьей наполнения гос. бюджета
Влияние состояния экологической обстановки на развития сферы туристических услуг очевидно. Проиллюстрируем его двумя примерами.
1. Противники вступления Украины в ЕС, в частности промышленники, апеллируют, прежде всего, не к якобы возможному превращению Украины в сырьевой придаток и пр., а именно к факту неконкурентоспособности отечественного продукта на европейских рынках, мотивируя это тем, что процесс и среда производства товаров абсолютно далеки от принятых в европейском сообществе стандартов качества, заметим, именно экологический стандарт. Следовательно, соответствие стандарту качества продукта и, или услуги (в нашем случае тур. поездки), неотъемлемое условие для продвижения его на рынке.
2. Собственно психологический фактор. В ассоциативном ряду вызываемым понятиями экологическое состояние, зона экологического бедствия, термины угроза жизни и здоровью возникают чуть ли не первыми, а как известно инстинкт самосохранения является одним из движущих механизмов эволюции. О важности ощущения себя «защищенным» указывается выше.
Экономика. Запорожье - крупнейший промышленный мегаполис Украины. В нём сосредоточены машиностроительный, энергетический и металлургический комплексы государственного значения. Выгодное географическое положение и развитая транспортная инфраструктура делают город особенно привлекательным для иностранных партнёров.
В запорожском регионе действуют более 160 промышленных предприятий. Среди основных отраслей промышленности лидируют – металлургия и металлообработка, машиностроение и пищевая промышленность.
Удельный вес предприятий этих отраслей в общем объеме промышленного производства составляет более 86 %.
Положительная динамика объемов промышленного производства по городу Запорожью наблюдается с 1997 года. В 2003 году темп роста промышленного производства составил 24,9 %. По показателю промышленного выпуска в расчете на душу населения в 2003 году Запорожье занял первое место в Украине.
Запорожье - лидер по привлечению прямых иностранных инвестиций, составляющих основную часть всех привлекаемых в город. В городской экономике работает 7% от общего объема прямых иностранных инвестиций Украины.
Общий объем иностранных инвестиций на конец 2003 года в экономику города составил 423,2 млн.долл. США, из них прямых иностранных инвестиций - 415,13 млн.долл.США. Интерес по вложению капитала вызвали у инвесторов в основном такие виды экономической деятельности, как:
• металлургия и обработка металла (28,4% от общего объема прямых иностранных инвестиций),
• машиностроение (42,9%),
• пищевая промышленность (14,1%). http://misto.zp.ua/
Политическая атмосфера в регионе и городе Запорожье характеризуется умеренностью и стабильностью. За время существования независимой Украины город не отличался какой-либо радикальностью по отношению к существующей власти. В силу промышленного статуса города политические симпатии населения однонаправлены. Жители не склонны к массовым акциям протеста.
Характеристикой нынешней общественно-политической ситуации на Запорожье, пожалуй, вполне мог бы стать лозунг, провозглашенный в далеком 1918 году товарищем Бронштейном: «Ни войны, ни мира». Примерно в таком духе с завидной периодичностью осуществляются акции оппозиции, монотонность и ритуальная суть которых изначально не вправе рассчитывать на массовость.
Относительно цивилизованные методы политической борьбы не дают особых поводов для вмешательства органам правопорядка.
Все это невольно склоняет к выводу о том, что активность партийных структур или же ее имитация практически не влияет на общественно-политический климат региона. Об этом, в частности, свидетельствуют и выводы социологов. http://www.zerkalo-nedeli.com/nn/show/333/30289/
Экологическое состояние города можно определить как критическое. Вот некоторые выдержки из доклада Ханса и Анны ван Зон на тему: Зона экологического бедствия.
Среди областей Украины только Днепропетровская, Донецкая и Ивано-Франковская являются ещё более загрязнёнными, чем Запорожская. Запорожье, согласно данным министерства защиты окружающей среды, занимает 13 место в списке наиболее неблагополучных украинских городов. 84% процента вредных выбросов приходится на промышленные предприятия и только 16 на автотранспорт (информация 1994 года). Из промышленных выбросов 83% приходится на заводы чёрной металлургии.
В Запорожье сосредоточено большое количество экологически грязных предприятий. Особенно страшными загрязнителями атмосферы являются Завод ферросплавов, Коксохимзавод, Алюминиевый комбинат. Причём, на долю “Запорожкоксохима” приходится 70% всех городских выбросов фенола, 90% окисла углерода и 60% сероводорода.
Проблемой Запорожья стало также расположение заводов-гигантов в непосредственной близости от жилых районов, что в прямом смысле отравляет жизнь города.
Беспокойство вызывает сброс сточных вод в Днепр. Днепр на территории Запорожья очень загрязнён. Предприятия избавляются от своих отходов, выбрасывая их в речные воды без всякой предварительной очистки. Хотя в связи с промышленным спадом выброс отходов уменьшился, но, из-за ухудшения работы очистительных сооружений, объём неочищенных вод, выбрасываемых в Днепр, увеличился с 816.000 тонн в 1988 до 1062.000 тонн в 1994. О последующих годах информация не выдаётся.
Запорожская область - единственная на Украине берёт питьевую воду из Днепра. Вода поступает в квартиры плохо очищенной, содержащей тяжёлые металлы и радионуклеиды, то есть непригодной не только для питья, но и для приготовления пищи. Даже кипячение и отстаивание не улучшают её качество до уровня общепринятых стандартов. Очистка питьевой воды хлором, доза которого увеличивается в целях обеззараживания, тоже стала большой проблемой, так как хлор вступает в реакцию с содержащимися в воде остатками пестицидов. В результате образуются опасные для здоровья вещества. Заболеваемость гепатитом “А”, вирус которого постоянно присутствует в питьевой воде, приняла в Запорожье размеры эпидемии. 86% всех производимых в городе проб питьевой воды подтверждают непригодность её для нужд населения.
В Запорожье явно ощутимы последствия чернобыльской катастрофы. Радиоактивный фон продуктов питания возрос в Запорожской области стремительно. Содержание стронция-90 в молоке после аварии на ЧАЭС возросло в 2,2 раза. Уровень цезия-137 вырос в 1645 раз! После 1986 уровень радиации в продуктах начал понемногу снижаться и даже достигать дочернобыльских показателей. Однако рыба из Днепра остаётся очень отравленной стронцием-90.
Представители власти не принимают ощутимых мер по уменьшению загрязнения окружающей среды. Они приложили некоторые усилия лишь для того, чтобы скрыть серьёзность нарастающих экологических проблем от жителей города. Это стало возможным благодаря пассивности основной массы населения.
Криминальная обстановка. Интернет издания и СМИ пестрят заголовками, изобличающими связи высоких чинов области с преступным миром и вообще активно втолковывают нам мысль о том, что Запорожье является чуть ли не главным “осередком” теневого мира страны. Однако такие заявления следует классифицировать как политическое мифотворчество, поскольку реальными данными они как правило не подтверждаются, и являются элементами манипулятивного воздействия на общественное мнение с целью формирования определенного отношения к региону в целом.
Нас в данном случае интересуют такие аспекты, которые напрямую влияют на поток туристов, к ним отнесем следующие:
1. заинтересованность регионом международными террористическими организациями.
в городе не было зафиксировано ни одно теракта и не было выявлено деятельности ни одной террористической организации.
2. безопасность на улицах.
тяжкое и особо тяжкое преступление……………………… 9498
умышленное убийство (покушение)……………………….. 126
изнасилование……………………………………………….. 30
незаконное овладение транспортным средством…………. 357
хулиганство………………………………………………….. 495
нарушение ПДД……………………………………………... 525
3. безопасность в местах массового скопления людей.
кража…………………………………………………………. 10458
грабеж………………………………………………………… 2123
разбой………………………………………………………… 283
хулиганство………………………………………………….. 495
Данные взяты из отчета главного управления статистики в Запорожской области об экономическом и социальном положении Запорожской области за январь-октябрь 2005 года.
В целом отметим, что количество правонарушений по сравнению с 2004 годом сократилось на 11%. Наиболее распространенными являются: тяжкие и особо тяжкие преступления (их численность за этот период сократились на 20%), кража (сократилась на 12%), грабеж (вырос на 13%).
приложение 1
Автомобильный Экономическая
прибыль
Железнодорожный
Авиация
Речной
Прогнозный фон
|
|
|
