 |
Экономическая составляющая услуг санатория «Синяя птица»
|
|
|
|
В санатории предлагаются 3-х дневные туры по программам: «Похудей-ка», «Здоровая спина», «Антистресс», «Мужская сила»
Таблица 1 Стоимость 3-дневных туров.[13]
| Название программы | 2-х местный евростандарт | 1-местный евростандарт | VIP-предложение | ||
| Номер евростандарт | п/люкс | Люкс | |||
| 1. «Похудей-ка»: | |||||
| Стоимость без проживания | 4260-00 | 4260-00 | 4260-00 | 4260-00 | 4260-00 |
| Стоимость с проживанием | 5670-00 | 6660-00 | 6780-00 | 7620-00 | 10080-00 |
| 2. «Здоровая спина»: | |||||
| Стоимость без проживания | 4722-00 | 4722-00 | 4722-00 | 4722-00 | 4722-00 |
| Стоимость с проживанием | 6132-00 | 7122-00 | 7242-00 | 8082-00 | 10542-00 |
| 3. «Антистресс»: | |||||
| Стоимость без проживания | 4925-00 | 4925-00 | 4925-00 | 4925-00 | 4925-00 |
| Стоимость с проживанием | 6335-00 | 7325-00 | 7445-00 | 8285-00 | 10745-00 |
| 4. «Мужская сила»: | |||||
| Стоимость без проживания | 5057-00 | 5057-00 | 5057-00 | 5057-00 | 5057-00 |
| Стоимость без проживания | 6467-00 | 7457-00 | 7577-00 | 8417-00 | 10877-00 |
При приобретении 7-ми дневного тура скидка – 5%, при приобретении 10-ти дневного тура скидка – 10%, при приобретении одновременно 10-ти путевок – 1 в подарок! Цены – базовые, каждый тур обговаривается дополнительно.
Таблица 2 Расположение и условия номеров.[14]
| Этаж | Номера
| Класс-сность | Удобства в номере | Кол-во комнат в номере | Кол-во человек в номере | Стоимость за место в сутки(в руб.) | ||||
| б/з | с/з | с/бас | ||||||||
| 2 | 222 | п/люкс | хол., тел., тфн. | 2-х комн. | 1 | 1200 | 1350 | 1500 | ||
| 201, 220 евростандарт | 1- местный | хол., тел., тфн. | 1-комн. | 1 | 1200 | 1350 | 1500 | |||
| 204,207, 208,215, 218, 219. 221 | 2-х местный | хол., тел., тфн | 1-комн | 2 | 600 | 750 | 900 | |||
| 205,206, 217 | 2-х мест. | хол., тел. | 1-комн | 2 | 550 | 650 | 800 | |||
| 211/212, 213/14, 209/10 | 4-х местный | хол., тел., душ. каб. | 2-х комн | 4 | 600 | 750 | 900 | |||
| 216 | 2-х местный | б/хол. б/тел. б/душа | 1-комн. | 2 | 160 | 200 | 350 | |||
| 224-225 | 4-х местный | хол., тел., б/ душа | 2-х комн | 4 | 320 | 400 | 550 | |||
| 3
| 302 | люкс | хол., тел., тфн | 2-х комн | 1 | 3500 | 3700 | 3850 | ||
| 309, 310, 318, 319 | п/люкс | хол., тел., тфн | 2-х комн | 1 | 1200 | 1350 | 1500 | |||
| 306,311,315,316, 307,314, евростанд. | 1- местный | хол., тел., тфн | 1-комн | 1 | 1200 | 1350 | 1500 | |||
| 303,308, 319 | 2-х местный | хол., тел., душ. каб. | 2-х комн. | 2 | 600 | 750 | 900 | |||
| 304,305, 312,313 | 2-х местный | хол., тел., | 1-комн | 2 | 550 | 650 | 800 | |||
| 317 | 2-х местный | б/хол.,б/ тел., б/душа | 1-комн. | 2 | 160 | 200 | 350 | |||
| 4 | 402,422 | люкс | Хол., тел., | 2-х комн | 1 | 3500 | 3700 | 3850 | ||
| 422новобрачны | е люкс | хол., тел., | 2-х комн | 1 | 2000 | 2200 | 2500 | |||
| 407,408,415, 418-421, евростандарт | 1- местный | хол., тел., тфн | 1-комн. | 1 | 1200 | 1350 | 1500 | |||
| 405, 406,416,417 | 2-х местный | хол., тел., тфн | 1-комн. | 2 | 550 | 650 | 800 | |||
| 404, 409/410, 411/412, 413/414 евростандарт | 4-х местный | хол., тел., душ. каб. | 2-х комн | 4 | 600 | 750 | 900 | |||
| 424 /425 | 4-х местный | хол., тел., без душа | 2-х комн | 4 | 320 | 400 | 550 | |||
| 5 | 502, 518 | люкс | хол., тел., тфн | 2-х комн | 1 | 3500 | 3700 | 3850 | ||
| 508-510, 519 | П/люкс | хол., тел., тфн | 1-комн. | 1 | 2000 | 2200 | 2350 | |||
| 504-507, 511-517евростандарт | 1- местный | хол., тел., тфн | 1-комн | 1 | 1500 | 1700 | 1850 | |||
При бронировании номеров взимается плата 50% от их стоимости. Стоимость 1 дополнительного места в сутки – 300 рублей. Цены – базовые, каждый конкретный вариант бронирования обговаривается отдельно.
При проживании 2-х человек в 1-ом номере свыше 7-ми дней предоставляется дополнительная скидка за проживание – 30%.
Путевка «Мать и дитя» (оплата за ребенка от 7 до 16 лет – 80% от взрослой путевки; оплата за ребенка от 0 до 6 лет – 50% от взрослой путевки). Дополнительные платные медицинские услуги:
- Бассейн – 180 руб. (без ограничения времени) - консультация узких специалистов(невропатолог,кардиолог)- 120-150руб.
- VIP сауна – 500 руб.(1 час до 5-ти человек) - УЗИ (в зависимости от органа) – 60-150 руб.
- SPA – 100 руб. (30 мин. 1 человек) - ЭКГ – 80 руб.
- SPA терапия – 1000 руб. (2 часа с общим массажем) - Глинолечение – 130 руб. (20 мин.) Русская баня – 350 руб. (1,5 часа до 4-х человек) - лечение травами, водорослями – 160 руб. (30 мин.)
Таблица 3 Стоимость проживания, питания и лечебных процедур санатория.[15]
|
|
|
| (цена за сутки) 7 дней и более | VIP - предложение | ||||||||||
| Наименование услуг | Пребывание до 7-ми дней | 2-х местный евростандарт | 1- местный евростандарт | Номер евростандарт | П/люкс | Люкс | |||||
| Санаторная путевка | Дом отдыха | Санаторная путевка | Дом отдыха | Санаторная путевка | Дом отдыха | Санаторная путевка | Дом отдыха | Санаторная путевка | Дом отдыха | ||
| 1.Проживание | по прейскуранту | 400-00 | 400-00 | 700-00 | 600-00 | 750-00 | 600-00 | 1000-00 | 950-00 | 1750-00 | 1550-00 |
| 2.Питание 5-ти разовое | 250-00 | 250-00 | 250-00 | 250-00 | 250-00 | 300-00 | 300-00 | 300-00 | 300-00 | 300-00 | 300-00 |
| 3.Лечебные процедуры: -2водные процедуры (1леч.ванна,1душ); -2физ.процедуры; -массаж 10сеансов; -ингаляции 10дней; -кислородный коктейль; -ЛФК; -консультация врача. | 220-00 | 220-00 | 220-00 | 220-00 | 220-00 | 220-00 | |||||
| Итого б/бассейна | 470-00 | 870-00 | 650-00 | 1170-00 | 850-00 | 1270-00 | 900-00 | 1520-00 | 1250-00 | 2270-00 | 1850-00 |
| 4.Бассейн | 150-00 | 150-00 | 150-00 | 150-00 | 150-00 | 150-00 | 150-00 | 150-00 | 150-00 | ||
| Всего за сутки | 620-00 | 870-00 | 800-00 | 1170-00 | 1000-00 | 1420-00 | 1050-00 | 1670-00 | 1400-00 | 2420-00 | 2000-00 |
- Душ шарко – 100 руб. (20 мин.) - скипидарные ванны – 180 руб. (10 мин.)
- Циркулярный душ – 90 руб. (10 мин.) - солевые ванны – 80 руб. (20 мин.)
- Восходящий душ – 80 руб. (7-10 мин.) - йодобромные ванны – 80 руб. (10 мин.)
- Гидромассаж 150 руб. (20 мин.) - подводное вытягивание – 120руб. (20мин)
- иглорефлексотерапия (сеанс) – 150руб.
-грязелечение – 140руб. (30мин.)[16]
Таблица 4 Дополнительные услуги санатория.[17]
| № п/п | Наименование услуг | Количество человек в группе | Продолжительность процедур | Стоимость |
| 1. | Теннис | 1 час | 50,00 | |
| 2. | Бильярд | 1 час | 100,00 | |
| 3. | Междугородний звонок | 1 минута | 20,00 | |
| 4. | Финская сауна | до 5 человек | 1 час | 500,00 |
| 5 | Финская сауна | свыше 5 чел., за каждого чел. | 1 час | 100,00 |
| 5. | Комната отдыха в VIP сауне | 150,00 | ||
| 6. | Бассейн для взрослых | 1 человек | С 8ч до 22 ч. | 180,00 |
| Бассейн для взрослых | 1 человек | С 22 ч до 8ч | 360,00 | |
| 7. | Бассейн для детей (ростом не более 140см) | 1 человек | Без ограничений | 50,00 |
| 8 | Аренда бассейна (будничные дни) | до 20 человек | 1 час (с 8 до 17 ч) | 1000,00 |
| Аренда бассейна (будничные дни) | до 20 человек | 1 час (с17ч до 8ч утра) | 2000,00 | |
| Аренда бассейна (выходные и праздничные дни) | до 20 человек | 1 час (круглосуточно) | 3000,00 | |
| 9 | Солярий | 1 человек | От 10 до 20 мин. | 100,00 |
| Солярий | 1 человек | От 20 до 30 мин. | 200,00 | |
| 10. | Русская баня без выхода в бассейн (без стоимости веника) | до 4 человек | 1,5 часа | 350,00 |
| Русская баня без выхода в бассейн | свыше 4-х чел. (за кажд. чел.) | 1,5 часа | 100,00 | |
| Русская баня с выходом в бассейн (без веника) | до 4-х человек | 1,5 часа | 500,00 | |
| Русская баня с выходом в бассейн (без веника) | свыше 4-х чел. (за кажд. чел.) | 1,5 часа | 150,00 | |
| 11. | Русская баня с парильщиком и выходом в бассейн (со стоимостью веника) | до 4-х человек | 2 часа | 1000,00 |
| 12. | Услуги парильщика в Русской бане | 1 человек | 20 минут | 50,00 |
| 13. | SPA- терапия | 1 человек | 2 часа (с общим массажем и пилингом) | 1000,00 |
| 14 | SPA - сеанс | 1 человек | 1ч.45 мин. (с общим массажем) | 600,00 |
| 15. | SPA -баня (без массажа) | 1 человек | 30 минут | 100,00 |
| 16. | Массаж | 1 человек | За 1 участок тела | 110,00 |
| 17. | Растирание всего тела с восточными маслами | 1 человек | 1 час | 400,00 |
| 18. | Интенсивный массаж всего тел | 1 человек | 1 час | 500,00 |
| 19. | Вибромассажер | 1 человек | 10 минут | 50,00 |
|
|
|
Для членов клуба «Жемчужина» стоимость бассейна - 150 рублей, междугородний звонок для санаторных отдыхающих - 10 рублей (1 минута).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Лечебно-оздоровительный туризм – вид туризма, совершаемый с оздоровительными или лечебными целями. При продаже лечебно-оздоровительного тура целесообразно оговорить с туристом ответственность за возможные неблагоприятные последствия самолечения, которые могут быть не признаны страховым случаем. Курорты представляют туристам комплексы лечебно-оздоровительных процедур, услуги массажных кабинетов и т.п. Выбор курорта и использование целительных свойств грязи и минеральных вод должны производиться по рекомендации или назначению врача.
Лечебно-оздоровительная местность – территория, обладающая природными лечебными ресурсами и пригодная для организации лечения и профилактики заболеваний, а также для отдыха населения.
Современные условия развития рынка лечебно-оздоровительного туризма в России характеризуется постоянным расширением ассортимента предложений курортов и появлением новых туркомпаний, предлагающих этот продукт, поэтому проблема создания качественной лечебно-оздоровительной услуги является актуальной задачей. В то же время реклама санаторно-курортного лечения должна соответствовать всем установленным нормам и предупреждать потребителей об определенных ограничениях, и о том, что подобное путешествие за здоровьем не всем и не всегда полезно.
|
|
|
Основная проблема в том, что агентства далеко не всегда ориентируются в показаниях к лечению. Часто происходит так, что клиентов отправляют на неподходящие для них курорты. У каждого курорта есть специализация. Однако как показывает практика, агентства на 90% ориентируется на желание клиента, не обращая внимания на медицинские показания к лечению на том, или ином курорте. Туры, в которые включены любые оздоровительные процедуры, требуют специального подхода, а менеджер по продаже таких туров должен обладать специальными знаниями. Но найти менеджера, который хорошо знает санаторно-курортную базу крайне сложно.
Также проблемой является включение санаторно-курортного лечения в сферу своих услуг крупными агентствами, не имеющими таковой специализации, квалифицированных менеджеров и специалистов с медицинским образованием. Ведь в данной предлагаемой услуге важен внимательный индивидуальный подход к клиенту. Это предполагает детальное рассмотрение каждого отдельного случая и даже некую интимность в обслуживании. Многопрофильному агентству тяжело работать с таким продуктом. На изучение одной только спецификации нужно потратить около года. Такой продукт нельзя продавать вслепую. Нужно знать лечебную базу и даже попробовать ее на себе.
Ведь если клиент отправляется на курорт, который не подходит ему по медицинским показаниям, это может закончиться весьма плачевно, такие ошибки недопустимы, а данный вопрос должен регулироваться законодательными актами. К сожалению, на сегодняшний день в России нет закона, который устанавливает взаимоотношения менеджера и клиента при продаже таких туров.
Сейчас предполагается утвердить сертификацию менеджеров по продаже санаторно-курортного продукта законодательно, через Торгово-промышленную палату. Это повлечет за собой профессиональный подход турагенств к работе с санаторно-курортным лечением и поможет клиенту правильно и быстро ориентироваться в большом и подчас не легким выборе предлагаемых услуг.
Список литературы
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г.) СПС ГАРАНТ
|
|
|
2. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
3. Ваганова Е. Инвестиции в здоровье / Турбизнес, №4, Март 2006
4. Данилов А. Где и как покупать лечебные туры? / Материалы 4-й международной конференции по лечебно-оздоровительному туризму в рамках международной выставки “LUXURU LEISURE”, прошедшей 24 сентября 2008 года в МВЦ «Крокус ЭКСПО» г. Москва
5. Мохов Г.А., Последствия цунами... для турфирм / "Главбух", Отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", N 1, I квартал 2006 г.
6. Надворная О.А. Разработка маршрутов приключенческого туризма по Дальневосточному региону: Методические указания. – М.: РМАТ, 2005. – 86 с.
7. Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
8. Сапрыкин С.Ю. Комментарий к поправкам к Закону об основах туристской деятельности. - "ГроссМедиа", 2007 г.
9. Сидорова Н. Формы горного рельефа / Походный навигатор, 05.2005
10. Страны мира. Справочник.- М., 2005.
11. Трошин О.В., Договор на оказание услуг: рекомендации по составлению / "Главбух", Отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", N 1, I квартал 2007 г.
12. Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. - Издательский центр «Март», 2005, Стр.352
13. Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005.
[1] Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
[2] Данилов А. Где и как покупать лечебные туры? / Материалы 4-й международной конференции по лечебно-оздоровительному туризму в рамках международной выставки “LUXURU LEISURE”, прошедшей 24 сентября 2008 года в МВЦ «Крокус ЭКСПО» г. Москва
[3] Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
[4] Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
[5] Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
[6] Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
[7] Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. - Издательский центр «Март», 2005
[8] Ваганова Е. Инвестиции в здоровье / Турбизнес, №4, Март 2006
[9] Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005
[10] Ваганова Е. Инвестиции в здоровье / Турбизнес, №4, Март 2006
[11] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
[12] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
[13] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
[14] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
[15] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
[16] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
[17] Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
|
|
|
12 |
