Глава 2. Источники власти в организации

Оглавление

Введение

Глава 1. Власть и влияние

Общее понятие

Способы реализации власти

Формы власти и влияния

Баланс власти

Глава 2. Источники власти в организации

Источники власти

Личностная основа власти

Организационная основа власти

Заключение

Библиографический список использованных источников

 

Введение

 

Основополагающим началом руководства является власть. Власть - одно из фундаментальных начал общества, всех его структурных уровней. Она существует везде, где есть устойчивые объединения людей: в семье, производственных объединениях, различного рода организациях и учреждениях и во всем государстве. Власть в организации является одной из разновидностей общественной власти. Власть в организации является одной из разновидностей общественной власти.

Большинство людей связывают власть с силой и агрессией, но такой взгляд можно оправдать только с позиции обыденного понимания. В действительности сила вовсе не является обязательным компонентом власти.

Об успехах руководителей, менеджеров судят не по тому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работе других. А побуждать, или мотивировать, людей можно только воздействуя на них определенным образом или влияя. Способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Способы мотивировать людей собраны в источниках власти. Проблема организации власти является актуальной, так как от неё зависит успех деятельности предприятия. Многие фирмы и организации сейчас находятся в упадке или в кризисном положении. Это происходит не только из-за ограниченности ресурсов, но и отсутствия централизованной власти и опытного руководства. Из этого следует сделать вывод о не достаточном состоянии научной разработанности темы данного реферата.

Цель моей работы: классификация источников власти, понимание принципов их работы и состояния полезности в сфере управления.

Для достижения поставленной цели мной было разработано несколько задач:

1) Ознакомиться с понятием власть, её формами и способами реализации в управленческой сфере;

2) Классифицировать источники власти;

)   Дать оценочную характеристику каждого источника власти.

Объектом исследования являются методы руководителей влиять на поведение подчинённых.

Предметом изучения являются источники личностной и организационной власти. В ходе проведения исследования мы выявим практическую значимость использования источников власти в сфере управления.

 

 

Глава 1. Власть и влияние

1.1 Общее понятие

 

Власть - это функция взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладать властью - значит иметь возможность влиять на удовлетворение потребностей.

Власть - это социальный по своей сути термин. Власть имеет один индивид в отношении другого, одна группа - в отношении другой и т.п.

Такие определения власти даёт О.С. Виханский в учебном пособии по менеджменту. Попробуем дать более конкретный термин данному понятию. Обладать властью - значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей.

Одни люди обладают огромной властью, у других её нет совсем. Жажда власти неисчерпаема, и поэтому люди борются за то, чтобы её обрести, и пользуются всеми доступными методами, вплоть до незаконных, чтобы удержать то, что добились. Таким образом, главной задачей управления являются власть и манипулирование ею. И считаться с этим должны и руководители и подчиненные. Многие считаю, что обладание властью - перспектива только руководителя и предполагает возможность навязывать свою волю, несмотря на чувства, желания и способности подчинённого. Однако сейчас признаётся, что власть и влияние в равной степени зависят от личности, на которую оказывают влияние, и от ситуации и способности руководителя.

Субъект власти обладает властными ресурсами и возможностью распоряжаться ими в различный сферах общественной жизни. Возможность применения властных ресурсов является легитимной, т.е. обоснованной с точки зрения общества.

Властные ресурсы - это всё то, посредством чего субъект власти может оказывать влияние на объект власти.

Объект власти - это человек или группа людей, на которых направлены власть и влияние со стороны субъекта власти. Власть являет собой особое социальное отношение и не может представлять какое-то изолированное явление.

Власть является необходимым условием успешного функционирования организации.

Влияние - это поведение одного индивида, которое изменяет поведение, отношение, ощущение другого идивида.

Способы, методы и приёмы влияния одного человека на другого могут быть самыми разнообразными: от обыкновенной вежливой просьбы до угроз и приставления пистолета ко лбу. Также влияние может осуществляться только лишь путём идей. Карл Маркс, который никогда не имел никаких официальных полномочий ни в одной политической организации и никогда лично не использовал такое средство как насилие, имел непреднамеренное влияние на ход событий двадцатого столетия.

Руководители должны оказывать влияние, таким образом, который приведёт не просто к принятию какой-либо идеи, но и побудит к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть.

 

1.2 Способы реализации власти

 

Власть означает способность конкретной личности влиять на окружающих для подчинения их своей воле. С помощью власти руководитель осуществляет управление, распоряжается действиями подчинённых, направлять их в сферу интересов организации, мотивировать к более эффективной работе и предотвращать возникновение конфликтов.

Существует формальная или реальная власть.

· Формальная власть - это власть должности, официально закрепляющее место лица в структуре управления.

·   Реальная власть - это власть, как должности, так и авторитета. Она обусловлена либо местом лица в официальной и неофициальной системах отношений и измеряется числом людей, которые неформально готовы подчиниться данному лицу, либо степенью зависимости его от окружающих. Следовательно, границы формальной и неформальной власти могут не совпадать.

Власть реализуется при помощи убеждения и участия и распорядительства.

)   Убеждение и участие.

Убеждение - умение доказать свою точку зрения, посредством приведения доводов и конкретных примеров. Часть власти руководителя переходить к исполнителю.

Участие - исполнение вспомогательных функций в управлении. Исполнителей мотивируют потребности более высокого уровня.

)   Распорядительство.

Распорядительство - это фактически прямое управление. Под распорядительством понимается оповещение подчинённого о содержании и результатах его деятельности от его непосредственного руководителя.

В оповещение входят постановка целей и задач, перечень ограничений, инструкции о порядке выполнения заданий.

Распоряжения должны соответствовать стратегии организации; быть сформулированы чётко и обоснованно, обеспечивать материальными и организационными ресурсами, позволять поверять и оценивать результаты действий.

По способу отдачи распоряжения могут быть устными, письменными и смешанными.

По форме распоряжения могут быть приказами, указаниями, поручениями, советами.

Распоряжения можно усиливать принятием определённых мер воздействия на исполнителя, например: убеждением, просьбой, пожеланием, угрозами и т.п.

Неправильное использование способов реализации власти может привести к возникновению конфликтных ситуаций.

 

Формы власти и влияния

 

Формы власти можно разделить на:

§ власть, основанную на принуждении: неподчинение руководителю приводит к возникновению негативных санкций для подчинённого;

§ власть, основанную на вознаграждении: результативное исполнение своих обязанностей приводит к возникновению позитивных санкций по отношению к подчинённому;

§ законную власть: руководитель отдаёт распоряжения, долг подчинённого - их исполнение;

§ эталонную власть, или власть примера: руководитель обладает настолько привлекательными чертами, что являет собой пример для подражания подчинённых;

§ экспертную власть: руководитель обладает специальными знаниями, благодаря использованию которых можно удовлетворить потребность.

Власть посредством принуждения осуществляется через страх. Человек испытывает страх, когда существует угроза его потребности выживания или защищённости. Множество потребностей удовлетворяется именно на рабочем месте. Риск потерять работу, намёк на увольнение, понижение в должности вызывает страх. Влияние через страх эффективно действует в том случае, если человек замечен в нарушении дисциплины или нарушении устава организации. Эта форма власти и влияния годна на короткий срок применения, т.к. у человека со временем снижается результативность его работы из-за чувства обиды.

Власть, основанная на вознаграждении, влияние, основанное на вере в удовлетворение потребности при эффективной и результативной работе. Подчинённый беспрекословно подчиняется руководителю и выполняет все его требования, но взамен на вознаграждение. Влияние на исполнителя будет успешным в том случае, если вознаграждение будет ценным для него. Власть, основанная на вознаграждении, будет целесообразной, если руководитель сможет правильно определить, что для подчинённого является истинной ценность. Эта форма власти будет действовать эффективно в том случае, если будет проходить на честной основе. Однако, нужно помнить, что ресурсы ограничены.

Законная власть, влияние через традиции. В основе этой формы лежит занимаемая ступень в иерархии руководителя, посредством которой он имеет власть над людьми, стоящими ниже его. Законная власть будет эффективной в том случае, если подчинённый усвоит ценности, которые дадут возможность поверить в то, что руководитель способен удовлетворить потребности в защите и принадлежности. Признавая влияние через традиции, человек получает взамен чувство принадлежности к организации. Только работая в ней, он может полностью ощутить себя личностью, чувствовать себя защищенным, удовлетворять другие потребности.

Власть примера, влияние с помощью харизмы. Харизма - это власть, которая строиться на силе и привлекательности личных качеств и способностей руководителя, благодаря которым он становится лидером. Выполнение заданных установок руководителя вызывают у подчинённых мысль о схожести их с ним, или хотя бы вызывает уважение со стороны окружающих. Поэтому чаще всего влиянию харизматичных лидеров поддаются слабые, однако выдающаяся личность обретает власть практически над всеми. Харизмаческие руководители характеризуются тем, что они как бы заряжают людей хорошей энергией и вызывают желание следовать намеченному ими курсу. Они, как правило, обладают независимым характером, имеют привлекательную внешность, умеют говорить, чувствуют себя комфортно в любой обстановке.

Власть эксперта, влияние через разумную веру. Такая форма власти менее действенная, чем власть, основанная на примере. Признаётся она намного медленнее, т.к. нужно много времени, чтоб убедиться в том, что руководитель обладает прекрасной базой знаний и опытом. Но она оказывается сильнее, потому что знания сейчас дорого стоят. Власть эксперта сильно влияет на баланс власти. Поскольку подчинённый обладает информацией, необходимой руководителю, его власть растёт. Это может приводить к тому, что на некоторое время власть подчинённого становиться выше власти руководителя.

 

Баланс власти

 

Многие люди считают, что власть даёт возможность навязывать свою волю, независимо от чувств, желаний и способностей другого лица. Если бы это было так, то подчинённые всегда бы были подвластны своим непосредственным руководителям в организации для того, что быть под их влиянием. Однако, сейчас признаётся, что влияние и власть в равной мере зависят от личности подчинённого и способностей руководителя. Существование реальной, абсолютной власти невозможно, т.к. никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.

Власть подчинённых. Обычно подчинённые находятся под властью руководителей, т.к. от последних зависят такие вопросы, как повышение заработной платы, продвижение по карьерной лестнице, рабочие задания, удовлетворение социальных потребностей и т.д. Однако, в некоторых случаях руководители находятся под властью подчинённых, т.к. от последних зависят такие вопросы, как необходимая информация для принятия решения, влияние, которые подчинённые могут оказывать на своих коллег, и способность подчинённых выполнять поручения. Ярким примером власти подчиненных над руководителем является заключение контрактов с известными артистами и спортсменами. Их начальство предпочло бы не выплачивать им заработную плату, в разы превышающую их собственную. Однако, они у них почти нет выбора, потому что от деятельности спортсменов зависит успех достижения целей организации, а конкуренция в спортивной сфере очень велика.

Научные исследования подтвердили, что подчиненные обладают властью. Интересный факт: одно из исследований показало, что тюремные надзиратели в некоторой степени также зависят от заключенных. За неповиновение заключённых надзиратели имеют право подать раппорт, но частые раппорты могут сложить неблагоприятное впечатление у начальства о том, что надзиратели не могут справляться со своими обязанностями поддержания порядка. Поэтому надзиратели закрывают глаза на некоторые нарушения правил дисциплины ради более покорного повиновения заключённых.

Руководитель должен осознавать, что подчинённые тоже обладают некоторой властью, использование им или ею своей власти в полном объёме и в одностороннем порядке может вызвать такую реакцию у подчинённых, при которых они сами захотят продемонстрировать свою власть. А это может повлечь к снижению уровня достижения целей. Исходя из этого, эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, - непокорности.

 

Рис.1. Балансирование власти руководителей и подчинённых

 

Глава 2. Источники власти в организации

 

Источники власти

 

Специалистами было выделено много разных подходов к классификации источников власти. Сначала это были пять базовых источников: принуждение, экспертиза, закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение. Позже было добавлено ещё два источника: информация и связь. Все эти источники власти разделили на две большие группы. К первой группе относились те источники, которые имеют личностную основу власти, ко второй - организационную основу, которую называют также структурно-ситуационной.

Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти - то, через что она реализуется.

2.2 Личностная основа власти

 

Группу, включающую личностную основу власти, составляют следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации.

Под экспертной властью понимается наличие у руководителя соответствующего уровня образования, определённого опыта и таланта, умений и навыков, специализированных знаний, благодаря которым руководитель способен оказывать влияние на подчинённых. Экспертная власть не связана жёстко с занимаемой должностью. Уровень экспертной власти определяется уровнем, на котором руководитель демонстрирует своё умение в анализе, оценке и контроле работы подчиненных. Экспертная власть ограничивается специализацией знаний. Недостатком такой власти является то, что молодым руководителям требуется время для накопления определённых знаний и опыта и их эффективное использование.

Власть примера связана с обладанием руководителя привлекательностью и харизмой, благодаря которым он способен влиять на подчинённых. Власть примера формируется путём подражания подчинённых своему руководителю. Это стремление приводит подражателя под влияния тому, кому он поражает. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем большую власть и уважение он получает.

Формально руководители, занимающие одни и те же должности, имеют равные права. Однако каждый из них пользуется своими способностями, используя данное ему право. Это проявляется в том, что каждый руководитель обладает разным правом на власть. Подчинённые играют важную роль в умении руководителя применять данный тип власти. Здесь важно добиться признания подчинённым права на власть, используя другие источники власти. Кроме того, рассматриваемый источник власти в отличие от других имеет более четкие границы применения данной власти в пределах предоставленных руководителю прав и ответственности.

Власть информации основывается на возможности доступа к нужной и важной информации, посредством которой руководитель имеет влияние над подчинёнными. Получаемая информация даёт возможность её обладателю принимать правильные решения и осуществлять тем самым власть. Координация информационных потоков и контроль над коммуникационной сетью делают человека властным. Информация играет важную роль в формировании власти руководителя. Власть информации следует отличать от экспертной власти, которая связана с накоплением и пониманием данных. Так например, секретари обладают большим количеством информации, но это не значит, что у них есть экспертная власть, их работа связана с обработкой и хранением информации. Они помогают обработать информацию для принятия решения, но сами принять решение благодаря ей не могут.

Организационная основа власти

 

Источниками организационной основы власти являются: принятие решения, вознаграждение и принуждение, власть над ресурсами и власть связей.

Принятие решения. Этот источник власти напрямую зависит от того, насколько носитель данной власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия. Поэтому этот источник не имеет чёткой связи с тем, кто принимает окончательное решение. Принятие решения фактически исключается современной практикой управления. Практически все решения являются групповыми решениями, т.к. в их подготовке, принятии и выполнение участвует более чем один человек.

Вознаграждение как источник власти. Руководитель использует вознаграждение подчинённого, как источник власти. Подчинённый прилагает те или иные усилия для достижения поставленных руководителем задач в зависимости от того, как компенсируют его труд, получаемый в форме благодарности, премии и т.п. Власть вознаграждения является одним из самых старых источников, применяемых в управлении. Благодаря этому типу власти можно достаточно эффективно влиять на людей.

Принуждение как источник власти. Строится на умении руководителя влиять на подчинённых с помощью тех или иных мер наказания: выговоров, штрафов, понижения в должности и т.п. Подчинённые выполняют поручения, т.к. боятся наказания за неподчинение. Страх - основа восприятия данного источника власти. Данный тип власти чаще всего устанавливается там, где поведение сотрудников отклоняется от установленных норм поведения. Власть, основанная на принуждении, является не очень удачным источником власти. Страх постепенно снижает творческую активность, инициативность к работе и может привести к снижению результативности.

Власть над ресурсами. Для функционирования организации непременно требуются различные ресурсы, такие как, сырьё и материалы, финансовые ресурсы, рабочая сила и т.п. Из этого можно сделать вывод, что получение необходимого количества того или иного ресурса является важны аспектом на предприятии. В организации распределение ресурсов производится сверху вниз. Этим достигается соответствие между поставленными задачами и требуемыми для их реализации ресурсами. Ограниченность ресурсов вызывает напряжённость в организациях. Контроль над ограниченными ресурсами ведётся с высших ступеней управленческой иерархии. Это позволяет ещё более укреплять право на власть. Контролируешь оборот ресурсов - получаешь больше власть.

Власть связей. Власть связей строится на ассоциации властвующего индивида с влиятельными людьми, как в организации так и вне её. При этом речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми. Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя легенд или слухов.

власть манипулирование управленческий личностный

 

Заключение

 

Подведём итог вышесказанному. Проанализировав данные о структуре власти в организации, мы выделили две группы источников власти - личностную основу и организационную основу. Исследовав источники власти в обеих группах, выяснилось, что управление в организации можно осуществлять различными путями. В зависимости от того, какой из источников власти берётся за основу руководителем, зависит успех деятельности организации. Выбор источника власти делается с учётом личностных особенностей, способностей и знаний руководителя. Также важно уметь влиять на людей. Это может достигаться путём убеждения, участия и распорядительства. С помощью влияния руководитель может влиять на поведение подчинённого, что способствует успешному осуществлению власти. Современная практика управления выявила не очень эффективные источники власти, такие как принуждение и право на власть, и эффективные источники власти, такие как вознаграждение и экспертная власть. Так или иначе, правильное использование любого источника власти приведёт к результативной работе подчинённых. Использование того или иного источника власти довольно сложная задача. Есть риск, что подчинённые будут не уверены в правильности решений руководителя, будут недостаточно мотивированы руководителем для работы, недовольны выбором стиля управления руководителя. К примеру, власть, основанная на принуждении, может привести к увольнению подчинённых по собственному желанию; экспертная власть может расценивать руководителя, как всезнайку, а не опытного лидера, который побуждает подчинённых к работе знанием, того какое кому поручением будет уместно. Умение правильно выбрать и применять руководителем какого-либо источника власти будет способствовать эффективной работе подчинённых. На мой взгляд, наиболее приоритетными источниками власти являются: вознаграждение, экспертная власть и власть примера.

При использовании первого источника подчинённые мотивируют себя получением награды за успешное выполнение поставленных задач. При использовании второго источника, подчинённые принимают точку зрения руководителя, как бесспорно верную, и ответственно относятся к его поручениям. При использовании третьего источника, подражание руководителю играет главную роль в результативном выполнении распоряжений. Правильное использование власти играет решающую роль в успешной деятельности организации.

 

 

Библиографический список использованных источников

 

1. Басовский Л.Е. Менеджмент/Власть, влияние и лидерство - М., Инфра-М. 2007.-216с.

.   Басовский Л.Е. Менеджмент/Формы власти и влияния. - М., Инфра-М. 2007. - 216с.

.   Виханский О.С. Менеджмент/Власть и влияние-М.,Экономистъ. 2006.-670с.

.   Виханский О.С. Менеджмент/Источники власти в организации-М.,Экономистъ. 2006.-670с.

.   Виханский О.С. Менеджмент/Источники власти в организации-М.,Экономистъ. 2006.-670с.

.   Виханский О.С. Менеджмент/Источники власти в организации-М.,Экономистъ. 2006.-670с.

.   Гусева Е.П. Менеджмент/Формы власти и влияния - учебно-методический комплекс. 2008.-413с.

.   Дорофеев В.Д. Менеджмент/Власть и способы её реализации - М., Инфра-М. 2008. - 440с.

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: